Lợi nhuận:
- Khả năng tạo bản tóm tắt chính sách, bảng bảo hiểm, đưa ra thông số kỹ thuật và tài liệu thủ tục nội bộ một cách nhanh chóng và nhất quán với trí tuệ nhân tạo
- Khả năng xác minh các bảo đảm, ngoại lệ và tuyên bố pháp lý trong từng tài liệu được tạo ra với các điều kiện và pháp luật chung
- Khả năng hiểu rằng các tuyên bố ràng buộc về mặt pháp lý trong văn bản hợp đồng cần có sự phê duyệt về mặt pháp lý/tuân thủ.
Bảo hiểm là một hoạt động kinh doanh chuyên sâu trên giấy (hoặc tài liệu kỹ thuật số ngày nay). Một quy trình chính sách; Nó yêu cầu đưa ra các thông số kỹ thuật về ưu đãi, bảng bảo hiểm, tóm tắt chính sách, phụ lục (tài liệu thay đổi tiếp theo trong chính sách), tài liệu thủ tục nội bộ và nhiều thư tiêu chuẩn. Các tài liệu này phải thống nhất, chính xác và phù hợp với quy định của pháp luật; bởi vì một lỗi trong bảng bảo đảm hoặc một tuyên bố không chính xác trong thông số kỹ thuật sẽ gây ra hậu quả pháp lý trực tiếp. Trí tuệ nhân tạo (phần mềm tạo ra văn bản và bảng có cấu trúc, nhất quán) giúp giảm bớt đáng kể gánh nặng tài liệu này: soạn thảo thông số giá thầu, chuẩn bị bảng bảo hiểm, tạo bản tóm tắt chính sách, viết quy trình nội bộ. Nhưng điểm khác biệt quan trọng ở đây là: AI tạo ra định dạng và phác thảo của tài liệu; Các tuyên bố ràng buộc về mặt pháp lý được xác định bởi các điều kiện chung, luật pháp và phê duyệt pháp lý/tuân thủ. Trong phần này, bạn sẽ học cách tạo tài liệu nhanh chóng và nhất quán bằng trí tuệ nhân tạo, cách xác minh mọi bảo đảm và tuyên bố pháp lý cũng như lý do ngôn ngữ hợp đồng cần có sự phê duyệt về mặt pháp lý.
Trí tuệ nhân tạo làm gì trong tài liệu
AI rất mạnh trong các tác vụ tài liệu này:
- Thông số kỹ thuật đấu thầu: Soạn thảo các đảm bảo, giới hạn và điều kiện cần thiết thành một dự thảo thông số kỹ thuật có cấu trúc.
- Bảng bảo hiểm: Biến thông tin bảo hiểm/giới hạn/miễn trừ rải rác thành một bảng nhất quán, dễ đọc.
- Tóm tắt hợp đồng: Tóm tắt các phạm vi bảo hiểm chính, các điểm loại trừ và điều khoản quan trọng của một hợp đồng bảo hiểm dài hạn.
- Tài liệu quy trình/quy trình nội bộ: Đưa ra các bước, trách nhiệm và điểm kiểm soát của một quy trình bằng văn bản.
Hầu hết công việc này là về tính nhất quán và hình thức; Ở đây, trí tuệ nhân tạo vừa nhanh vừa giảm thiểu lỗi của con người (chẳng hạn như quên viết bảo đảm vào bảng). Tuy nhiên, có hai loại tuyên bố trong mọi tài liệu: (1) tuyên bố mang tính thông tin/chính thức, (2) tuyên bố hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý. Đầu tiên là vùng màu vàng, thứ hai là vùng màu đỏ.
Lưu ý: Phạm vi bảo hiểm, các loại trừ, trách nhiệm và các tuyên bố về quyền trong văn bản hợp đồng có tính ràng buộc về mặt pháp lý. Những điều này không thể được công bố nếu không được xác nhận với các điều kiện và pháp luật chung cũng như không có được sự chấp thuận về mặt pháp lý/tuân thủ.
Tính nhất quán và xác minh
Vấn đề phổ biến nhất trong tài liệu là sự không nhất quán: giới hạn được ghi là 500.000 TL trong ưu đãi hóa ra lại là 450.000 TL trong chính sách và đảm bảo nằm trong bảng bảo hiểm lại không có trong văn bản. AI có thể vừa tạo ra vừa nắm bắt được những mâu thuẫn này. Do đó, nó được sử dụng theo hai cách: tạo ra tài liệu và kiểm tra tính nhất quán bằng cách so sánh tài liệu được tạo ra với nguồn. Nhưng sự xác nhận cuối cùng luôn thuộc về con người; Đặc biệt, các con số (giới hạn, miễn trừ, phí bảo hiểm) và tuyên bố pháp lý đều được xác minh riêng lẻ từ nguồn.
Mẹo: Sau khi tạo bảng tài sản thế chấp, hãy yêu cầu AI "so sánh bảng này với văn bản nguồn, liệt kê các tài sản thế chấp bị thiếu/thừa/xung đột". Sau đó xác nhận từng số một từ nguồn. Kiểm tra kỹ giúp giảm đáng kể lỗi tài liệu.
Từng bước: Tài liệu được hỗ trợ bởi AI
- Thu thập tài nguyên. Các đảm bảo, giới hạn, miễn trừ, điều kiện chung/đặc biệt có liên quan và các tài liệu tham khảo mang tính pháp lý.
- Xác định mẫu và định dạng. Mẫu công ty, tiêu đề, cấu trúc bảng.
- Có bản thảo được sản xuất. Yêu cầu bản đặc tả/bảng/tóm tắt dự thảo ở định dạng có cấu trúc.
- Thực hiện kiểm tra tính nhất quán. So sánh tài liệu được tạo ra với nguồn và đánh dấu bất kỳ mâu thuẫn nào.
- Xác minh số và báo cáo pháp lý bằng tay. Xác minh các giới hạn, miễn trừ và tuyên bố ràng buộc từ nguồn.
- Có được sự chấp thuận về mặt pháp lý/tuân thủ. Phê duyệt ngôn ngữ hợp đồng và từ ngữ ràng buộc về mặt pháp lý; sau đó xuất bản và phiên bản.
ba trường hợp nhỏ
Trường hợp 1 - Giới hạn sự khác biệt. Trí tuệ nhân tạo đã tạo ra một bảng bao quát cho chính sách gói tại nơi làm việc. Chuyên gia so sánh bảng với ưu đãi nguồn: Giới hạn phạm vi bảo hiểm “gián đoạn kinh doanh” là 750.000 TL trong ưu đãi và 570.000 TL trong bảng; Trí tuệ nhân tạo đã trích dẫn con số không chính xác. Xác nhận thủ công đã gặp lỗi này; Việc ban hành chính sách có giới hạn không chính xác đã bị ngăn chặn.
Trường hợp 2 - Tài liệu tham khảo pháp lý được tạo ra. Trong một tài liệu thủ tục nội bộ, AI đã viết một tài liệu tham khảo chính xác: "Theo Thông tư SEDDK 2021/14 ..." Chuyên gia tuân thủ đã kiểm tra: số thông tư như vậy không có sẵn trong nguồn có sẵn; Anh ấy đã bịa ra tài liệu tham khảo về trí tuệ nhân tạo. Phần tham chiếu đã được thay thế bằng quy định thực tế và hiện hành. Một tài liệu tham khảo quy định bịa đặt sẽ khiến tài liệu dễ bị kiểm tra.
Trường hợp 3 - Tiết kiệm thời gian với bản tóm tắt nhất quán. Một nhóm sẽ tạo một bản tóm tắt dài 1 trang về chính sách kết hợp dài 40 trang để cung cấp cho khách hàng. AI đã chắt lọc các đảm bảo chính, loại trừ và các điều khoản quan trọng thành một bản tóm tắt mạch lạc; Chuyên gia đã xác nhận và xác nhận rằng các loại trừ đã đầy đủ và không có sự đảm bảo nào được phóng đại. Công việc nửa ngày được giảm xuống còn một giờ, bao gồm cả việc kiểm tra.
Bốn lời nhắc có thể sao chép
1) Dự thảo hồ sơ dự thầu:
Bạn là một trợ lý tài liệu bảo hiểm. Tạo bản dự thảo đặc tả đề xuất có cấu trúc từ thông tin về phạm vi, giới hạn và điều kiện sau: [phạm vi bảo hiểm, giới hạn, miễn trừ, điều kiện đặc biệt] Tiêu đề: Thông tin được bảo hiểm (giữ chỗ), Đảm bảo và giới hạn (bảng), Ngoại lệ, Miễn trừ, Điều kiện đặc biệt. Không thêm bất kỳ đảm bảo nào không có trong nguồn. Để lại ghi chú "BẮT BUỘC PHÊ DUYỆT PHÁP LUẬT" cho các tuyên bố ràng buộc về mặt pháp lý.
2) Sản xuất bảng phủ sóng:
Biến thông tin tài sản thế chấp rải rác sau đây thành một bảng mạch lạc:[info]Cột: Tên tài sản thế chấp | Phạm vi (ngắn gọn) | Giới hạn | Miễn trừ | Lưu ý/Ngoại lệ. Thêm một dòng không có trong nguồn, bỏ qua một dòng có. Trích dẫn nguyên văn các con số.
3) Kiểm tra tính thống nhất của tài liệu:
Dưới đây là văn bản nguồn và tài liệu được tạo từ nó. Nguồn: [dán] Tài liệu được tạo: [dán]Nhiệm vụ: So sánh hai tài liệu. Liệt kê phạm vi/giới hạn/miễn trừ/điều kiện bị thiếu, quá mức hoặc xung đột. Đặc biệt kiểm tra xem các con số có giống hệt nhau không.
4) Tóm tắt chính sách (dành cho khách hàng):
Chính sách sau đây cung cấp bản tóm tắt dài 1 trang cho khách hàng: [văn bản chính sách]Nội dung: bảo đảm chính, loại trừ quan trọng, miễn trừ, điều kiện/giai đoạn quan trọng. Ẩn các ngoại lệ, phóng đại phạm vi bao phủ, sử dụng các biểu thức tuyệt đối. Đây là một bản tóm tắt; Thêm ghi chú rằng văn bản ràng buộc chính là chính sách đó.
Dấu nhắc yếu / Dấu nhắc mạnh
Yếu: "Viết bảng thông số kỹ thuật và phạm vi áp dụng cho chính sách này và thêm các tuyên bố pháp lý."
Vấn đề: Để lại các tuyên bố ràng buộc về mặt pháp lý cho AI; thiếu nguồn, tính nhất quán và sự chấp thuận hợp pháp. Rủi ro về chất bịa đặt và giới hạn không chính xác.
Güçlü: "Tạo bảng và thông số kỹ thuật dự thảo có cấu trúc từ thông tin bảo đảm/giới hạn sau đây; không thêm các bảo đảm không có trong nguồn, trích dẫn nguyên văn các con số, để lại ghi chú 'yêu cầu phê duyệt pháp lý' cho các tuyên bố ràng buộc về mặt pháp lý."
Tại sao nó tốt: Hình thức và phác thảo trong AI, nội dung pháp lý và sự phê duyệt trong con người; Tính nhất quán có thể được kiểm tra.
biểu đồ so sánh
tài liệu
trí tuệ nhân tạo
xác nhận của con người
Yêu cầu phê duyệt
Đặc điểm ưu đãi
Đề cương/định dạng
Tài sản đảm bảo + số lượng
Biểu thức pháp luật → pháp luật
Bảng tài sản đảm bảo
Bố cục
Số một đến một
—
Tóm tắt chính sách
dự thảo
Tính đầy đủ của ngoại lệ
—
thủ tục nội bộ
dự thảo
Độ chính xác của quy trình
Tham chiếu quy định → tuân thủ
Văn bản hợp đồng
định dạng dự thảo
—
Cụm từ ràng buộc → luật bắt buộc
Những lỗi thường gặp
- Không xác nhận các con số. Chấp nhận các giới hạn và miễn trừ do trí tuệ nhân tạo truyền đạt; Số sai được chuyển vào chính sách.
- Sử dụng tài liệu tham khảo pháp luật được tạo thành. Viết số thông tư/bài viết không tồn tại mà không xác minh nó.
- Xuất bản các tuyên bố pháp lý mà không có sự chấp thuận của pháp luật. Không chịu sự kiểm soát của chuyên gia/pháp lý về ngôn ngữ hợp đồng ràng buộc.
- Bỏ qua việc kiểm tra tính nhất quán. Không thấy sự mâu thuẫn giữa ưu đãi, bảng kê và chính sách.
- Không phiên bản. Không ghi lại tài liệu nào được xuất bản với phiên bản nào và được phê duyệt.
Tóm lại
Trí tuệ nhân tạo tạo ra thông số kỹ thuật, bảng bao phủ, tóm tắt chính sách và các bản thảo thủ tục nội bộ một cách nhanh chóng và nhất quán trong tài liệu; nhưng nó không quy định các tuyên bố ràng buộc về mặt pháp lý. Kiểm tra từng tài liệu xem có nhất quán với nguồn không; các con số xác nhận thủ công (giới hạn, miễn trừ, phí bảo hiểm) và các tham chiếu quy định; Có được sự chấp thuận về mặt pháp lý/tuân thủ đối với ngôn ngữ hợp đồng và từ ngữ ràng buộc. Hình thức và phác thảo thuộc về AI, nội dung pháp lý và trách nhiệm cuối cùng thuộc về con người.
Nhiệm vụ ứng dụng
Tạo bảng mức độ phù hợp từ thông tin phạm vi (ẩn danh) của chính sách với dấu nhắc số 2. Sau đó, với dấu nhắc số 3, so sánh bảng với nguồn và tìm những điểm không nhất quán; Sau đó xác nhận từng số một từ nguồn. Có bao nhiêu mâu thuẫn? Ngoài ra, hãy chuẩn bị một dự thảo quy trình nội bộ và kiểm tra xem mọi tài liệu tham khảo pháp lý trong đó có xác thực hay không.
danh sách kiểm tra
- [ ] Tôi đã thu thập các đảm bảo, giới hạn và điều kiện từ nguồn.
- [ ] Tôi đã tạo bản thảo bằng cách sử dụng mẫu và định dạng của công ty.
- [ ] Tôi đã nhờ AI thực hiện kiểm tra tính nhất quán.
- [ ] Tôi đã xác nhận tất cả các số (giới hạn/miễn/cao cấp) theo cách thủ công.
- [ ] Tôi đã xác minh tính xác thực của các tài liệu tham khảo quy định.
- [ ] Tôi đã nhận được sự chấp thuận về mặt pháp lý/tuân thủ đối với các tuyên bố ràng buộc về mặt pháp lý.
- [ ] Tôi đã phiên bản tài liệu và xuất bản nó với sự chấp thuận.