Lợi nhuận:
- Có thể phân biệt giữa cách tiếp cận bắn không và bắn ít và biết khi nào nên chọn cách nào
- Có thể áp dụng các quy tắc để chọn mẫu đại diện phản ánh hình thức, tông màu và chất lượng mong muốn
- Có thể kiểm soát định dạng và âm thanh đầu ra một cách đáng tin cậy bằng các mẫu
Đôi khi việc thể hiện điều gì đó sẽ hiệu quả hơn là mô tả nó. Thay vì nói "Viết bằng ngôn ngữ lịch sự nhưng rõ ràng như thế này", việc đưa ra một ví dụ về chính xác những gì bạn muốn sẽ truyền tải ý định của bạn đến người mẫu nhanh hơn nhiều. Đó chính xác là nội dung của "lấy mẫu vài lần chụp": dạy cho mô hình mẫu bạn muốn bằng cách cho mô hình xem một vài ví dụ. Trong phần này, chúng ta sẽ tìm hiểu kỹ thuật mạnh mẽ này và các quy tắc sử dụng nó một cách hiệu quả, với các tình huống từ chính doanh nghiệp của bạn.
Zero-Shot và Ít-Shot là gì?
Có hai cách tiếp cận cơ bản:
- Zero-shot: Mô tả trực tiếp nhiệm vụ mà không đưa ra bất kỳ ví dụ nào cho người mẫu. "Phân loại đánh giá này là tích cực, tiêu cực hoặc trung tính." Mô hình thực hiện hướng dẫn bằng kiến thức riêng của nó.
- Ít ảnh: Hiển thị một số cặp đầu vào-đầu ra mẫu cho mô hình cũng như mô tả nhiệm vụ. "Dưới đây là 3 ví dụ: bình luận → gắn thẻ. Bây giờ hãy gắn thẻ bình luận 4." Mẫu bắt chước mẫu bạn hiển thị.
“Shot” ở đây ám chỉ số lượng mẫu bạn đưa ra: nếu bạn đưa ra hai mẫu thì là “hai mẫu”, nếu bạn đưa ra năm mẫu thì là “năm mẫu”. Quy tắc rất đơn giản: nhiệm vụ càng chủ quan, hình thức hoặc khác thường thì nó càng có giá trị để chứng minh.
Khi nào một ít bắn trả tiền?
Trình diễn tốt hơn mô tả, đặc biệt trong các trường hợp sau:
- Nếu bạn muốn một định dạng cụ thể: Nếu bạn muốn mô tả sản phẩm của mình luôn có cấu trúc giống nhau, việc hiển thị hai ví dụ sẽ rõ ràng hơn mô tả mười câu.
- Nếu bạn muốn có một giọng điệu cụ thể: Thật khó để diễn tả tiếng nói thương hiệu của bạn bằng lời; Hai văn bản mẫu ngay lập tức truyền tải giọng điệu.
- Nếu bạn đang thực hiện phân loại: Hiển thị bằng ví dụ đầu vào nào đi đến nhãn nào an toàn hơn việc viết quy tắc.
- Nếu đó là một nhiệm vụ bất thường: Nếu bạn muốn một phép biến đổi đặc biệt mà mẫu không thường thấy, thì ví dụ này sẽ dạy mẫu.
Quy tắc chọn một ví dụ hiệu quả
Mô hình bắt chước mẫu; vì vậy chất lượng mẫu của bạn trực tiếp trở thành chất lượng đầu ra. Năm quy tắc:
- Hãy để nó mang tính đại diện. Hãy để các ví dụ phản ánh những tình huống điển hình trong công việc thực tế của bạn; trường hợp không cực đoan và hiếm gặp.
- Hãy nhất quán. Hãy để tất cả các ví dụ theo cùng một hình thức, cùng một âm điệu, cùng một độ dài. Các ví dụ mâu thuẫn làm nhầm lẫn mô hình.
- Hãy để nó có chất lượng. Nếu mẫu của bạn bị lỗi thì đầu ra cũng sẽ bị lỗi. "Một tấm gương xấu là một giáo viên tồi."
- Bao gồm sự đa dạng. Cho ít nhất một ví dụ về mỗi nhãn trong phân loại; Nếu không, mô hình sẽ dính vào nhãn mà nó nhìn thấy.
- Hãy để nó ít nhưng đủ. Thông thường 2-5 mẫu sẽ có tác dụng. Hàng tá ví dụ tạo ra sự dài dòng không cần thiết và có thể tạo ra sức nặng quá mức cho một ví dụ hiếm hoi.
So sánh không bắn / ít bắn
tiêu chí
Bắn không
vài bức ảnh
Nỗ lực cài đặt
thấp
Trung bình (cần chuẩn bị mẫu)
Định dạng nhất quán
Biến
cao
kiểm soát giai điệu
cứng
dễ dàng
nhiệm vụ bất thường
yếu đuối
mạnh mẽ
độ dài lời nhắc
ngắn
dài hơn
Bốn mẫu có thể sao chép
1) Phân loại (ít phát):
Nhiệm vụ: Dán nhãn đánh giá của khách hàng là Tích cực/Tiêu cực/Trung tính. Ví dụ:Nhận xét: "Việc vận chuyển rất nhanh, tôi rất thích nó." -> Bình luận tích cực: "Sản phẩm không đúng như mô tả." -> Bình luận tiêu cực: "Hộp hơi móp một chút nhưng sản phẩm vẫn hoạt động tốt." -> Trung lậpTag ngay bây giờ:Nhận xét: "[bình luận mới]" ->
2) Chuyển tông màu (vài cảnh quay):
Hai ví dụ sau đây cho thấy phong cách viết của thương hiệu chúng tôi. Viết 2 câu mô tả cho sản phẩm mới có cùng tông màu. Ví dụ 1: "[câu khẩu hiệu thương hiệu]"Ví dụ 2: "[câu khẩu hiệu thương hiệu]"Sản phẩm mới: [tên + tính năng]
3) Ít ảnh:
Chuyển đổi ghi chú thô thành cấu trúc trong ví dụ bên dưới. Đầu vào mẫu: "Ali đã gọi và hỏi giá, anh ấy muốn 3 giấy phép" Đầu ra mẫu:- Người: Ali- Yêu cầu: 3 giấy phép- Hành động: Gửi báo giá Chuyển đổi ngay:Đầu vào: "[ghi chú thô]"
4) Sản xuất chính (vài cảnh quay):
Tạo 5 dòng tiêu đề có giọng điệu tương tự như các ví dụ về dòng tiêu đề hay bên dưới. Ví dụ:- "3 thói quen giúp rút ngắn thời gian kế toán xuống còn 10 phút"- "Lợi ích thuế tiềm ẩn dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ" Chủ đề: [chủ đề của bạn]
Nhắc yếu / Nhắc mạnh
yếu:
Hãy tách những bình luận này thành những bình luận tích cực hoặc tiêu cực.[bình luận]
Mạnh mẽ:
Gắn thẻ mỗi nhận xét bằng một từ duy nhất (Tích cực / Tiêu cực / Trung tính) như trong các ví dụ bên dưới. Viết mô tả.Ali: "Sản phẩm tuyệt vời." -> Tích cựcAyşe: "Anh ấy đến muộn." -> NegativeCan: "Không sao đâu." -> Bình luận trung lập:[bình luận]
Lời nhắc thứ hai vừa sửa bộ thẻ với ví dụ vừa giảm đầu ra thành một từ duy nhất với ràng buộc "không viết mô tả"; Kết quả có thể được xử lý trực tiếp vào một bảng.
Ba hộp nhỏ
Trường hợp 1 - Nhóm hỗ trợ, 200 bình luận. Một nhóm hỗ trợ thương mại điện tử đang gắn thẻ thủ công cho 200 đánh giá của khách hàng; Mất khoảng 2 giờ cho mỗi người. Với lời nhắc chụp vài ảnh 4 ảnh, người mẫu đã gắn thẻ nhận xét trong vài giây; Bằng cách chỉ xem xét thủ công những phần được đánh dấu “Trung lập” (khoảng 30), nhóm đã giảm thời gian làm việc từ 2 giờ xuống còn 15 phút.
Trường hợp 2 – Tiếng nói thương hiệu. Một nhóm nội dung phàn nàn rằng những người viết bài mới không phù hợp với phong cách thương hiệu. Đã tạo một mẫu sử dụng 3 đoạn văn đã được phê duyệt làm ví dụ về một vài cảnh quay; Các vòng biên tập nội dung mới được giảm từ hai xuống còn một vì giọng điệu đã được thiết lập ngay lần đầu tiên.
Trường hợp 3 - CRM bán hàng. Một nhóm bán hàng đang viết ghi chú cuộc gọi bằng văn bản miễn phí và việc xử lý vào CRM (phần mềm quản lý quan hệ khách hàng) rất phức tạp. Lời nhắc “chuyển đổi ghi chú thành cấu trúc” gồm hai phiên bản đã chuyển đổi các ghi chú rải rác thành định dạng “Liên hệ/Yêu cầu/Bước tiếp theo”; nhập dữ liệu được chuẩn hóa.
Mẹo: Hãy chọn những ví dụ từ những việc làm tốt và thực tế trong quá khứ của bạn. Ba kết quả đầu ra mà bạn thích nhất thực sự là những ví dụ có giá trị nhất về số lần chụp của bạn; giữ chúng.
Lưu ý: Nếu có xung đột giữa các mẫu của bạn (một ngắn và một rất dài, một trang trọng và một thân mật), người mẫu sẽ không biết nên bắt chước mẫu nào và sẽ đưa ra kết quả không nhất quán. Trước khi xuất bản các ví dụ, hãy đảm bảo rằng chúng nhất quán với nhau.
Những lỗi thường gặp
- Những ví dụ trái ngược nhau Trộn các mẫu có hình dạng và tông màu khác nhau.
- Ví dụ sai lệch về nhãn đơn. Chỉ đưa ra những ví dụ “tích cực” trong việc phân loại và vẽ mô hình ở đó.
- Ví dụ chất lượng kém. Sao chép một mẫu bị lỗi và tạo ra lỗi tương tự.
- Ví dụ cực đoan. Đưa ra 30 ví dụ một cách không cần thiết và làm cho lời nhắc trở nên cồng kềnh.
- Nhiệm vụ khó hiểu với ví dụ. Không phân biệt được đâu là ví dụ, đâu là yêu cầu thực tế.
Tóm lại
- Zero-shot mô tả nhiệm vụ mà không đưa ra ví dụ, trong khi few-shot mô tả nhiệm vụ bằng cách hiển thị một vài cặp đầu vào-đầu ra mẫu.
- Mô hình bắt chước mẫu; Chất lượng của mẫu trực tiếp là chất lượng của đầu ra.
- Việc trình bày mẫu tốt phải nhất quán, chất lượng cao, đa dạng và ít nhưng đủ.
- Ít cảnh quay vượt trội về mặt mô tả, đặc biệt là về hình thức, giọng điệu, cách phân loại và các nhiệm vụ xa lạ.
- Công việc tốt nhất trước đây của bạn là những ví dụ có giá trị nhất của bạn; lưu chúng vào thư viện.
Nhiệm vụ ứng dụng
Chọn một tác vụ sắp xếp hoặc định dạng mà bạn thường xuyên thực hiện (chẳng hạn như gắn thẻ nhận xét, chỉnh sửa ghi chú, tạo tiêu đề, v.v.). Chọn 3 ví dụ hay từ công việc trước đây của bạn, thiết lập lời nhắc vài cảnh quay nhất quán và thử nghiệm nó trên 5 đầu vào mới. Đo lượng đầu ra bạn có thể sử dụng mà không cần chỉnh sửa và thử cải thiện kết quả bằng cách thay đổi mẫu.
danh sách kiểm tra
- [ ] Tôi có thể giải thích sự khác biệt giữa bắn không và bắn ít.
- [ ] Tôi biết khi hiển thị thì tốt hơn là mô tả.
- [ ] Tôi có thể chọn những ví dụ mang tính đại diện, nhất quán và chất lượng cao.
- [ ] Tôi đưa ra ví dụ về từng nhãn trong phân loại.
- [ ] Tôi giữ những kết quả tốt nhất của mình làm ví dụ cho tương lai.