Elektron pochta marketingi ketma-ketligi va mavzu satrlari

Daromadlar:

• Bosqichlar bo'yicha kutib olish va tarbiyalash elektron pochta ketma-ketligini qurish qobiliyati
• Mavzu satrini yaratish va matn variantlarini ochiq ko'rsatkich bilan oldindan ko'rish imkoniyati
• Segment va mijozlarning sayohat bosqichi bo'yicha ketma-ketlikni tuzish qobiliyati

Elektron pochta hali ham marketingning eng yuqori qaytish kanallaridan biri hisoblanadi; chunki bu vakolatli, bevosita va shaxsiy muloqotdir. Ijtimoiy tarmoqlardan farqli o'laroq, siz elektron pochta ro'yxatiga egasiz; Bu algoritmga bog'liq emas. Ammo bitta elektron pochta kamdan-kam hollarda yordam beradi. Haqiqiy kuch ketma-ketlikda - ma'lum bir maqsadga avtomatlashtirilgan va ketma-ket yuborilgan bir qator elektron pochta xabarlari: xush kelibsiz ketma-ketligi, tarbiyalash ketma-ketligi, tashlab ketilgan arava ketma-ketligi, qayta faollashtirish ketma-ketligi. Sun'iy intellekt ushbu seriyalarni tahrirlash va yozish uchun mukammal yordamchidir. Ushbu bo'limda siz ip arxitekturasini, mavzu qatorini va matnni oldindan ko'rishni optimallashtirish va segmentatsiyalashni o'rganasiz.

Asosiy ketma-ketliklar va ularning maqsadlari

• Xush kelibsiz ketma-ketligi: Yangi abonent ro'yxatdan o'tganda boshlanadi. Maqsad: umidlarni o'rnatish, brendni targ'ib qilish, ishonchni mustahkamlash. Odatda 3-5 ta elektron pochta.
• Tarbiyalash: u hali sotib olishga tayyor bo'lmagan abonentni o'rgatadi va yetuklashtiradi. Maqsad: qiymat berish orqali ishonch va qiziqishni oshirish.
• Tashlab ketilgan savat: Tovarni savatga qo‘shgan va uni xarid qilmasdan ketgan foydalanuvchini qaytaradi. Maqsad: eslatma + e'tirozni olib tashlash.
• Qayta faollashtirish: Uzoq vaqt davomida elektron pochtani ochmagan abonentlarga yuboriladi. Maqsad: g'alaba qozonish yoki harakatsiz abonentni ro'yxatdan olib tashlash.

Har bir seriyaning maqsadi har xil bo'lgani uchun uning ohangi va mazmun oqimi ham har xil. Birinchi elektron pochtada hamma narsani sotishga urinish eng keng tarqalgan xatodir.

Mavzu qatori va matnni oldindan ko'rish

Mavzu satri - bu elektron pochta ochiladimi yoki yo'qligini aniqlaydigan bitta satr; Bu ochiq stavkaga bevosita ta'sir qiladi - ochilgan yuborilgan elektron pochta xabarlarining foizi. Ko'rib chiqish matni / sarlavhasi - bu kiruvchi qutidagi mavzu qatori yonida paydo bo'ladigan qisqa xulosa jumlasidir. Ikkalasi birgalikda ishlaydi: mavzu qiziqish uyg'otadi, oldindan ko'rish uni to'ldiradi.

element

Maqsad

yaxshi amaliyot

mavzu qatori

ochish

6-9 so'z, qiziqish / foyda, spam so'zlardan qoching

Matnni oldindan ko'rish

mavzuni mustahkamlash

U mavzuni takrorlamaydi, uni tugatadi; 40-90 belgi

Yuboruvchining ismi

ishonch

Tanish, shaxsiy ism (brend + shaxs)

Yagona CTA

yo'naltirish

Har bir elektron pochtada bitta aniq harakat

Maslahat: “Tekin”, “shoshilajak”, “siz yutdingiz”, “100%” kabi iboralar spam-filtrlarni ishga tushirishi va elektron pochtangizni kiruvchi quti o‘rniga spam jildiga tushishiga olib kelishi mumkin. Mavzuni yaratishda modelga ushbu so'zlardan qochish kerakligini ayting.

Bosqichma-bosqich: salomlashish tartibini sozlash

1. Maqsadni aniqlang. Dastlabki savdo, mahsulotni o'rgatish, ishonch?
2. Massiv xaritasini chiqarib oling. Qancha elektron pochta, har biri qanday maqsadda?
3. Har bir elektron pochta uchun bitta maqsad va bitta CTA belgilang.
4. Tarkibni chop eting. Brend ovozli qo'llanmasi bilan to'ldiring.
5. Mavzu + oldindan ko'rish variantlarini yarating. Har bir elektron pochta uchun 3-5 ta.
6. Jadval va segmentni qo'shing. Necha kun farq, kimga?

Zaif taklif / Kuchli taklif

Zaif taklif:

Xush kelibsiz elektron pochta xabarini yozing.

Kuchli so'rov:

Yangi obunachilar uchun 4 ta elektron xatdan iborat xush kelibsiz ketma-ketligini yarating va yozing. BRAND: Onlayn yoga studiyasi (obuna modeli). MAQSAD: Birinchi bepul darsni yakunlash, keyin ularni obunaga yo'naltirish. Auditoriya: Uyda yoga bilan yangi bo'lganlar, vaqt cheklovlari bo'lgan odamlar. SERIES MAP (taklif):- E-mail 1: xush kelibsiz + bitta aniq birinchi qadam- E-mail 2: qiymat/taʼlim- E-mail 3: ijtimoiy dalil (tajriba oʻtkazish)- E-mail 4: obuna boʻlishga taklif Har bir elektron pochta uchun: mavzu qatori (3 variant), oldindan koʻrish matni, asosiy matn (120-160 soʻz), bitta CTA. Ohang: iliq, dalda beruvchi, past bosim. Spamni qo'zg'atuvchi so'zlardan foydalanmang.

uchta mini holat

1-holat - Xush kelibsiz ketma-ketligi daromadni oshiradi. Bitta elektron tijorat brendi bitta xush kelibsiz e-pochtadan 4 ta qatorga o‘tdi (chegirma birinchi elektron pochtada emas, uchinchi elektron pochtada beriladi). Model seriyalar oqimini o'rnatdi, jamoa uni tahrir qildi. Xush kelibsiz seriyalardan olingan daromad uch oy ichida 62% ga oshdi; chunki abonent avval ishondi, keyin sotib oldi.

2-holat - mavzu qatori A/B testi. Axborot byulletenlari jamoasi modeldan kampaniya uchun 10 ta mavzuni so'radi va A/B eng yaxshi ikkitasini sinab ko'rdi. “Bu hafta o‘tkazib yubormang”, “3 daqiqada o‘qiladi, bir oyda foydali bo‘ladi” so‘zlari o‘rniga g‘olib bo‘ldi; Ochiq stavka 19% dan 27% gacha ko'tarildi. O'zgargan yagona narsa mavzu satri edi.

3-holat - tashlab ketilgan savatni tiklash. Mebel sayti aravasini tashlab ketganlarga eslatma yuborayotgan edi. 3-qatorga o'tildi: eslatma, nizolarni hal qilish (yuk tashish / qaytarish kafolati), oxirgi qo'ng'iroq. Model har bir bosqichning matnini ishlab chiqdi. Tashlab ketilgan savatlarni tiklash darajasi 8% dan 14% gacha ko'tarildi.

Nusxalanadigan shablonlar

Shablon 1 — Massiv arxitekturasi:

[Sequence type] uchun elektron pochta ketma-ketligi arxitekturasini taklif qiling. Brend: [...]. Maqsad: [...]. Tomoshabinlar: [...].Har bir elektron pochta uchun: maqsad, vaqtni (kun), bitta CTA va jadval ko'rinishidagi asosiy xabarni yuborish. Hali matn yozmang, faqat xarita.

Shablon 2 — Mavzu qatori + oldindan ko‘rish:

Quyidagi e-pochta uchun 8 ta mavzu qatori va mos keladigan ko‘rib chiqish matnini yarating. Elektron pochta xulosasi: [...]. Tomoshabinlar: [...].Qoidalar: 6-9 so'z, qiziquvchanlik yoki aniq foyda, spam so'zlari yo'q. Har bir satrning yoniga u qanday his-tuyg'ularga tegayotganini yozing (qiziqish / foyda / shoshilinchlik).

Shablon 3 — Elektron pochtaning asosiy qismi:

Maqsad: [...] uchun elektron pochta xabarini yozing. Brend ovozi: [...]. Uzunligi: 120-160 so'z. Tuzilishi: shaxsiy ochilish, bitta qiymat/xabar, bitta aniq CTA tugmasi matni. Shovqinli savdo tilidan foydalanmang.

Shablon 4 - Qayta faollashtirish:

3 oy davomida elektron pochtani ochmagan abonentlar uchun 2 elektron pochtani qayta faollashtirish seriyasini yozing. 1-elektron pochta: "sizni sog'indik" + qiymat eslatmasi. Elektron pochta 2: "siz hali ham qiziqasizmi?" + qolish/ketish varianti.Ohang: do‘stona, ayblovchi emas.

Diqqat: Abonent ma'lumotlari (ism, o'tgan xaridlar) shaxsiylashtirish uchun ishlatiladi; Biroq, ushbu ma'lumotlarni to'g'ridan-to'g'ri modelga kiritish maxfiylik uchun xavf tug'diradi. Shaxsiylashtirishni elektron pochta vositangizning oʻzgaruvchan maydonlari bilan bajaring (masalan, {{name}}); Xaridorning dastlabki ma'lumotlarini taklifnomaga joylashtirmang.

Segmentatsiya: to'g'ri xabarni kerakli odamga etkazish

Segmentatsiya elektron pochta ro'yxatini umumiy xususiyatlarga ko'ra guruhlarga bo'lishdir: yangi obunachilar, tez-tez xaridorlar, uzoq muddatli susturucular, ma'lum bir mahsulot toifasiga qiziquvchilar. Har bir segmentga tegishli xabarlarni yuborish, hammaga bir xil elektron pochta xabarlarini yuborish o'rniga, ochiq va konvertatsiya stavkalarini sezilarli darajada oshiradi; chunki tarkib inson haqiqatan ham qiziqtiradigan narsaga mos keladi.

AI har bir segment uchun xabarni qayta ishlashda juda kuchli. Xuddi shu kampaniyani uchta segmentga moslashtirganda siz ohangni, misolni va CTAni o'zgartirishingiz mumkin: yangi abonentga "tanishtirish" ohangi, sodiq mijozga "faqat siz uchun" ohangi, jim obunachiga "qaytib kelishingizni xohlaymiz" ohangi. Asosiy taklif bir xil bo'lib qoladi, taklif segment bo'yicha moslashtiriladi. Ushbu yondashuv bitta umumiy postga qaraganda ancha yuqori faollikni keltirib chiqaradi.

Shablon 5 - Segmentga asoslangan moslashuv:

Quyidagi kampaniya e-pochtasini uchta segmentga moslang: yangi obunachilar, sodiq mijozlar, 3 oy davomida jim obunachilar. Asosiy taklifni bir xil saqlash; Har bir segmentga ohang, ochilish va CTA ni moslang. Shuningdek, har bir segment uchun tegishli mavzu qatorini taklif qiling. KAMPANİYA: [...]. BRAND OVOZI: [...]

Umumiy xatolar

• Birinchi elektron pochtada savdo bosimi. Xush kelibsiz elektron pochta ishonchni o'rnatishi kerak, darhol sotishga urinmang.
• Bir nechta CTA. Har bir elektron pochtada bitta ish bo'lishi kerak; Ko'p variantlar qarorni qiyinlashtiradi.
• Spam tetiklash mavzu satrlari. Noto'g'ri so'zlar xatlar qutisiga tushmaydi.
• Ko'rib chiqish matnini bo'sh qoldirish. Bo'sh qoldirilgan bo'lsa, kirish qutisi matnning birinchi qatorini tortadi; Bu ko'pincha yomon ko'rinadi.
• Xaridorning xom ashyo ma'lumotlarini taklifnomaga kiritish. Asbob o'zgaruvchilari bilan moslashtirishni amalga oshiring, ma'lumotlarni almashmang.

Xulosa

• Elektron pochtaning kuchi bitta elektron pochtada emas, balki to'g'ri ketma-ketlikda.
• Har bir elektron pochta bitta maqsad va bitta CTA bo'lishi kerak; Birinchi elektron pochtada savdo bosimi yo'q.
• Mavzu satri va oldindan ko'rish matni birgalikda ochilish tezligini aniqlaydi; Spam so'zlardan saqlaning.
• A/B test mavzu satrlari; kichik o'zgarish katta farq qilishi mumkin.
• Asbob o'zgaruvchilari bilan moslashtirishni bajaring, so'rovga xom ma'lumotlarni kiritmang.

Ilova vazifasi

Brend uchun 1 dan 4 gacha bo'lgan shablonni me'mor qiling. Keyin 3-shablon yordamida seriyaning birinchi elektron pochta manzilini chop eting va Andoza 2 yordamida ushbu xat uchun 8 ta mavzu satrini + oldindan koʻrishni yarating va A/B testi uchun eng yaxshi ikkitasini tanlang. Spam so'zlar yo'qligiga ishonch hosil qiling. Davomiyligi: taxminan 25 daqiqa.

nazorat ro'yxati

• [ ] Men katalogning har bir elektron pochtasi uchun bitta maqsad va bitta CTA ni aniqladim.
• [ ] Birinchi elektron pochtada men savdo bosimi o'rniga ishonch/kutish o'rnatdim.
• [ ] Sinov uchun har bir elektron pochta uchun bir nechta mavzu qatorlarini yaratdim va tanladim.
• [ ] Ko‘rib chiqish matni mavzuni yakunlaydi, uni takrorlamaydi.
• [ ] Men spamni qoʻzgʻatuvchi soʻzlarni oʻchirib tashladim.
• [ ] Men avtomobil o'zgaruvchilari bilan moslashtirishni rejalashtirdim, xom ma'lumotlarni kiritmadim.