Brend ovozi va izchilligi

Daromadlar:

• Mavhum brend sifatlarini aniq qoidalar, misollar va oldini olish kerak bo'lgan narsalardan iborat brend ovozli tizimga aylantirish qobiliyati.
• Veb, ijtimoiy media, elektron pochta va reklama kanallarida doimiy ravishda bir xil brend ohangini saqlab turish qobiliyati
• Brend ovozli chiqishini baholaydigan qayta foydalanish mumkin bo'lgan audit taklifini o'rnatish imkoniyati

Brendning eng qimmatli, ammo ko‘zga ko‘rinmas boyliklaridan biri uning hamma joyda bir xil “ovoz” bilan gaplasha olishidir. Mijoz uni veb-saytingizda, Instagramda yoki elektron pochta orqali uchratadimi; U xuddi shunday xarakter, bir xil iliqlik, bir xil ishonchni his qilishi kerak. Bu marketingda brend ovozi deb ataladi: bu sizning brendingiz shaxs bo'lganda qanday gapirishini tavsiflovchi shaxsiyat va ohang to'plamidir. AI bu izchillikni saqlash uchun ajoyib vosita bo'lishi mumkin; lekin faqat sizning brendingiz ovozini to'g'ri tasvirlaganingizda. Ushbu bo'limda siz mavhum sifatlarni model tushunadigan aniq qoidalarga qanday tarjima qilishni o'rganasiz, qayta foydalanish mumkin bo'lgan tizim taklifini o'rnatasiz (har bir so'rovdan oldin yuqori qismga qattiq ko'rsatmalar matni qo'shiladi) va natijani baholaydigan boshqaruv mexanizmini yaratish.

Brend ovozi nima, nega model noto'g'ri tushunadi?

Aksariyat jamoalar modelga: "Bizning brendimizga mos keladigan do'stona nusxa yozing" deyishadi. Bu erda model "samimiy" ni o'rtacha ta'rifiga ko'ra izohlaydi, ko'pincha umumiy, hammaga o'xshash matnni ishlab chiqaradi. Chunki “samimiy”, “professional”, “energetik” kabi sifatlar ongingizda mazmunli; modelning boshida emas. Model millionlab matnlardan o'rganadigan "o'rtacha samimiy" ni ishlab chiqaradi va natija sizning raqobatchilaringizdan farq qilmaydi.

Yechim mavhum sifatlarni aniq qoida va misollarga aylantirishdir. Brend ovozini uchta qatlamda aniqlang:

• Ohang qoidalari: Biz qanday gapiramiz? (masalan, “Biz o‘quvchiga “siz” deb murojaat qilamiz”, “Gaplar qisqa”, “Biz kulgichlardan foydalanamiz, lekin har bir postda ikkitadan ko‘p bo‘lmasligi kerak”)
• Namuna jumlalar: Biz kabi gapirish nimani anglatadi? (2-3 haqiqiy misol, chunki model qoidadan ko'ra ko'proq misoldan o'rganadi)
• Qochish kerak bo'lgan narsalar: biz hech qachon nima qilmaymiz? (masalan, "O'ta va'dalar, undovlar, texnik jargon")

Ushbu uchta qatlam "bir necha marta tortishish" deb nomlangan texnikaning marketing moslashuvidir: siz modelga bir nechta to'g'ri misollarni ko'rsatsangiz, u naqshni ushlaydi va unga taqlid qiladi.

Bosqichma-bosqich: brend ovozli tizimini sozlash

1. Eng yaxshi mavjud matnlaringizni to'plang. Jamoa bo'lib "bu bizning ovozimiz" degan 5-10 ta matnni jamlang.
2. Umumiy naqshlarni olib tashlang. Gap uzunligi, manzil shakli, tez-tez ishlatiladigan va hech qachon ishlatilmaydigan so'zlar qanday?
3. Uch qatlamni to'ldiring. Ohang, misol, qochish kerak bo'lgan narsalar.
4. Tizim so'rovini kiriting va uni saqlang. Buni biror joyda saqlang; uni har bir kontent so'rovining boshiga qo'yasiz.
5. Sinov va retush. Har xil turdagi kontent bilan tajriba qiling va qo'llanmani aniqlang.

Zaif taklif / Kuchli taklif

Zaif taklif:

Bizning brendimizga mos keladigan do'stona Instagram izohini yozing. Mahsulot: kofe obunasi.

Bu taklif minglab raqobatchilardan ajralib bo'lmaydigan matnni ishlab chiqaradi.

Kuchli so'rov:

Quyida brend ovozli qoʻllanmasiga muvofiq Instagram tavsifini yozing.BRAND OVOZI:- Ohang: Issiq, doʻstona, ammo bilimdon. Barista do'st kabi.- Manzil: Biz o'quvchiga "siz" deb murojaat qilamiz.- Gaplar qisqa va nafas. Uzoq paragraflar yo'q.- Biz kulgichlardan foydalanamiz, lekin mubolag'asiz (har bir post uchun maksimal 2 ta). BIZGA O'ZBEK O'RNAK HUKM: "Ertalabning eng yaxshi qismi bu birinchi qultumni kutayotganingizda eshitadigan sukunatdir." BIZ HECH QACHON QILMAYMIZ:- "Dunyodagi eng yaxshi kofe" kabi isbotlab bo'lmaydigan da'volar.- To'xtovsiz undovlar ("Ajoyib!!! Ajoyib!!!")- Texnik jargon ("mikron bilan sozlangan maydalash tezligi"). MAHSULOT: Oylik uy qahvasiga obuna. Har oy turli mintaqalar. TALAB: 3 xil tavsif varianti, har biri maksimal 40 ta so'zdan iborat.

Farqi kecha va kunduzga o'xshaydi. Ikkinchi taklifda model sizning ovozingiz bilan, birinchi taklifda hammaning ovozi bilan gapiradi.

Maslahat: Brend ovozli qoʻllanmasini bir marta yozing va uni tizim taklifi sifatida saqlang. Jamoadagi hamma bir xil qo'llanmadan foydalanganda, kim ishlab chiqarganidan qat'i nazar, chiqish bir xil bo'ladi. Bu brend ovozini bir kishiga qaram bo'lishdan ozod qiladi.

uchta mini holat

1-holat - Tone o'zgarishi kuzatildi. Elektron tijorat brendining ijtimoiy media jamoasi uchta alohida frilanser bilan ishlagan. Har birining matnida har xil "ovoz" bor edi; ba'zilari juda rasmiy, ba'zilari esa o'ta kulgili. Brend ovozli tizimi so‘rovini uchalasiga ham majburiy qilib, muharrirning tuzatish vaqti har bir post uchun 12 daqiqadan 4 daqiqaga qisqardi; Uch oylik o'lchovda brend izdoshlarining "Men brendning shaxsiyatini aniq deb bilaman" so'rovi 58% dan 79% gacha ko'tarildi.

2-holat - Yangi mahsulotni ishga tushirish. Dasturiy ta'minot kompaniyasi (SaaS, ya'ni obunaga asoslangan bulutli dasturiy ta'minot) yangi modulni chiqardi. Qo'llanma tufayli ikki soat ichida 4 ta kanal (blog, LinkedIn, elektron pochta, ilova ichidagi bildirishnoma) uchun 20 ta matn varianti ishlab chiqarildi; Ularning barchasi bir xil ovozga ega bo'lganligi sababli, brend jamoasi ularni bir turda tasdiqladi. Avvalgi ishga tushirishda bu jarayon ikki kun davom etgan.

3-holat - inqiroz momenti. Brendning to'lov tizimida nosozlik yuz berdi. Vahima paytida yozilgan uzr matnlari odatda juda sovuq yoki o'ta himoyaviy bo'ladi. Brend ovozli qo'llanmasiga "inqiroz ohangi" qatlami qo'shildi: "Ma'suliyatni o'z zimmasiga oling, himoyalanmang, aniq echimlar va sanalarni bering." Model ushbu ohangga mos ravishda uzr so'rash loyihasini ishlab chiqdi; Jamoa uni 15 daqiqada e'lon qildi va ijtimoiy tarmoqlardagi salbiy sharhlar ohangi sezilarli darajada yumshab ketdi.

Nusxalanadigan shablonlar

1-shablon — Ovozli tizim so‘rovi:

Siz [BRAND NAME] uchun kontent yozuvchi mutaxassissiz. Barcha chiqishlarda shu ohangga rioya qiling: OVNA: [3-4 sifat + qisqacha tavsif] MANZIL: [siz/siz + rasmiyatchilik darajasi] GAPLAR TUZILISHI: [qisqa/uzoq, oddiy/adabiy] SOʻZ TUZISHLARI: Biz foydalanamiz: [...]. Biz quyidagilardan foydalanmaymiz: [...] LIKE US 2 ta misol jumlalar:1. "[...]" 2. "[...]"Hech qachon QILMANG: [3-5 ta elementdan qochish uchun]MAQSADLI AUDIENTA: [kim, nima kutmoqda]Agar soʻrov qoidaga toʻgʻri kelmasa, avval qoidaga mos keladigan versiyani taklif qiling.

Shablon 2 - Kanallararo moslashuv:

Bir xil brend ovozini saqlab, uchta kanalda ushbu xabarni moslashtiring: 1. LinkedIn (ko'proq ma'lumotli, biroz uzunroq)2. Instagram (vizual yo'naltirilgan, qisqa, iliq)3. Elektron pochta mavzusi (qiziqarli, 6 so'zdan oshmasligi kerak)Ovozni o'zgartirmang, faqat uzunligi va formati.

3-shablon — Brend ovozli audit so‘rovi:

Mening brendim ovozli qoʻllanmasiga koʻra, quyidagi matnni 1-5 ballgacha baholang. Qoʻllanma: [qoʻyish]Matn: [qoʻyish]Har bir mezon uchun ball va bir gapdan iborat asoslash:- Ohang uygʻunligi- Manzilning aniqligi- Nimadan qochish kerakligiga moslashish- Umumiy “bu bizning ovozimizmi?” hissiKeyin 3 balldan past bo'lgan har bir mezon uchun tuzatilgan versiyani taklif qiling.

Shablon 4 - Misoldan qoidani ajratib olish:

Quyida bizning brendimizdan 5 ta namunali matn mavjud. Ulardan umumiy brend ovoz qoidalarini ajratib oling: ohang, manzil, jumlalar tuzilishi, tez-tez so'zlar, qochish. Chiqarilgan ma'lumotni qayta ishlatishim mumkin bo'lgan tizim taklifi formatida eksport qiling.TEXT: [qo'yish]

Kanallar bo'ylab izchillik

Brend ovozi bir xil bo'lib qoladi, lekin format kanalga qarab farq qiladi. Quyidagi jadvalda bir xil ovozning turli kanallarda qanday eshitilishi ko'rsatilgan.

kanal

Ovoz (qattiq)

Format (o'zgaruvchi)

Oddiy uzunlik

LinkedIn

Issiq, bilimdon

Ko‘rsatma beruvchi, dalil keltiruvchi

100-200 so'z

Instagram

Issiq, bilimdon

Vizual diqqatga sazovor, qisqa

30-50 so'z

Elektron pochta

Issiq, bilimdon

Shaxsiy, yagona CTA

80-150 so'z

reklama sarlavhasi

Issiq, bilimdon

Hujumchi, sof foyda

5-8 so'z

Diqqat: Vaqt o'tishi bilan brend ovozli qo'llanmasini yangilang. Yangi kampaniya tili, yangi auditoriya yoki ohang o'zgarganda qo'llanmani yangilang; Aks holda, model eski ovozda yozishni davom ettiradi va mazmuni "o'tmishda" his qiladi.

Umumiy xatolar

• Sifatlar bilan qoniqish hosil qiling. “Samsimon bo‘l” deyishning o‘zi kifoya; holbuki, model uchun misol jumlasi sifatdan ko'ra ko'proq ma'lumotga ega.
• Qochish mumkin bo'lgan narsalarni o'tkazib yuborish. Nima qilmasligingizni aytish, nima qilishingizni aytish kabi muhim; Undovlar yoki klishelar faqat aniq taqiqlanganda to'xtaydi.
• Qo'llanmani bir marta yozing va uni unuting. Brend rivojlanmoqda; Qo'llanma yangilanmasa, chiqish eskirgan bo'ladi.
• Har bir kontent uchun qo'llanmani qayta yozish. Uni har safar tizim taklifi sifatida saqlash o'rniga qo'lda yozish vaqtni behuda sarflaydi va nomuvofiqlikni keltirib chiqaradi.
• Bir kishiga qaramlik. Agar yoʻl-yoʻriq baham koʻrilmasa, brend ovozi “oʻsha matnni yozgan odam”ning ovoziga aylanadi va u kishi ketganida yoʻqoladi.

Xulosa

• Brend ovozi - bu sizning brendingiz inson bo'lganida qanday gapirishi; U mavhum emas, balki aniq belgilanishi kerak.
• Mavhum sifatlarni uchta qatlamda yozing: ohang qoidalari, misol jumlalari va qochish.
• Qo'llanmani bir marta yozing, uni tizim taklifi sifatida saqlang va har bir tarkibning boshiga qo'shing.
• Ovoz doimiy bo'lib qoladi, format kanalga qarab o'zgaradi.
• Audit taklifi yordamida natijani baholash orqali izchillikni o'lchash mumkin bo'lsin.

Ilova vazifasi

1-shablonni to'ldirish orqali o'z brendingiz (yoki xayoliy brend) uchun brend ovozli tizim so'rovini yozing. Keyin ushbu qo'llanma (2-shablon) yordamida bir xil mahsulot xabarini uch xil kanalga moslashtiring. Nihoyat, Shablon 3 yordamida tayyorlangan matnlardan birini o'z yo'riqnomangizga muvofiq baholang va 3 balldan past bo'lgan mezonlarni to'g'rilang. Davomiyligi: taxminan 25 daqiqa.

nazorat ro'yxati

• [ ] Men brend ovozini uchta qatlamda aniqladim: ohang, namunali va qochish.
• [ ] Men kamida ikkita haqiqiy "biz kabi" misol jumlalarini kiritdim.
• [ ] Men qoʻllanmani qayta foydalanish mumkin boʻlgan tizim taklifi sifatida saqladim.
• [ ] Men bir xil ovozni kamida ikkita kanalga moslashtirdim va format farqini saqlab qoldim.
• [ ] Audit taklifi bilan natijalarni baholadim va zaif mezonlarni tuzatdim.
• [ ] Men qoʻllanmani yangilash jadvaliga bogʻladim (masalan, har chorakda).