Daromadlar:
- Noaniq ko'rsatmalar nima uchun umumiy va noto'g'ri natijalarga olib kelishini tushuntira oladi
- Noaniq sifatlarni o'lchanadigan, sonli va aniq belgilangan ko'rsatmalarga aylantira oladi
- Nima istalmaganini va cheklovlarni aniq ko'rsatish qiymatini tushunadi
Oldingi bo'limda biz taklifning oltita komponentini ko'rdik. Endi biz ushbu komponentlarning eng ko'p qiymatni aniqlaydigan xususiyatiga e'tibor qaratamiz: ravshanlik. AIdan umidsizlikka uchragan javoblarning birinchi sababi bu noaniq ko'rsatmalardir. Model sizning fikringizni o'qiy olmaydi; Unga qanchalik noaniq desangiz, shunchalik umumiy va noto'g'ri javob qaytarasiz. Ushbu bo'limda biz aniq misollar bilan noaniqlikni o'lchanadigan, raqamli va chegaralangan ko'rsatmalarga qanday tarjima qilishni o'rganamiz.
Nima uchun noaniqlik yomon natijalar beradi?
Model har qanday bo'sh joyni "ehtimol" bashorati bilan to'ldiradi. "Qisqa matn yozing" deganingizda, bu siz uchun 3 ta qisqa jumla, lekin model uchun 2 paragraf bo'lishi mumkin. "Professional ohangdan foydalaning" deganingizda, siz o'ylagan rasmiyatchilik model tomonidan ishlab chiqarilgan sovuqqonlikka mos kelmasligi mumkin. Noaniq sifatlar (yaxshi, yaxshi, samarali, qisqa, professional) modelga ozgina ma'lumot beradi, chunki ular har bir kishi uchun har xil narsalarni anglatadi. Aniqlik bu sifatlarni ularning o'lchanadigan ekvivalentlari bilan almashtirishdir.
Noaniq sifatni o'lchanadigan ko'rsatmaga aylantirish mantig'i
Har bir noaniq sifatning orqasida aslida raqamli yoki aniq kutish mavjud. Sizning vazifangiz uni ochishdir:
- “Qisqa” → “80 so‘z yoki undan kam” yoki “3 ta jumla”.
- "Professional" → "Rasmiy, jargonsiz, ikkinchi shaxsning birlik ohangi yo'q."
- "Batafsil" → "Har bir sarlavha ostida kamida 2 ta misol va 1 ta raqamli ma'lumotlar".
- "Oddiy" → "O'rta maktab bitiruvchisi tushunadigan texnik jargonlardan xoli til."
- “Bir necha” → “3 va 5 orasida”.
Aniqlikning besh o'lchovi
Hajmi
noaniq
to'r
uzunligi
"Qisqa tuting"
"Maksimal 100 so'z"
miqdori
"Bir nechta takliflar"
"Aniq 5 ta taklif"
maqsadli auditoriya
"Hamma uchun"
"Buxgalteriya hisobini tushunmaydigan KO'K egalari uchun"
ohang
"Tegishli tilda"
"Rasmiy, lekin iliq; kulgichlardan foydalanmang"
Qo'llash doirasi
"Mavzu haqida gapirib bering"
"Faqat menga narx va qaytarish siyosati haqida gapirib bering"
Ushbu besh o'lchov bo'yicha ko'rsatmalarni ko'rib chiqish aniqlikni deyarli mexanik odatga aylantiradi.
Nimani xohlamasligingizni ayting
Aniqlik nafaqat siz xohlagan narsani, balki siz xohlamagan narsalarni ham o'z ichiga oladi. Model hech qanday chegaralar bo'lmagan joyda to'ldirishga intiladi. “Narxni va’da qilish”, “Raqib brendni eslatish”, “Matnda yo‘q ma’lumotlarni qo‘shish”, “Savol bermang, to‘g‘ridan-to‘g‘ri javob bering” kabi salbiy cheklovlar ishlab chiqarish hajmini sezilarli darajada oshiradi. Aksariyat odamlar faqat ijobiy ko'rsatmalar yozadilar; holbuki, bitta jumladan iborat "qilmang" ro'yxati chiqish yo'nalishini saqlab turuvchi eng kuchli vositalardan biridir.
To'rt nusxa ko'chirish shablonlari
1) Noaniqdan aniqga aylantirish ramkasi:
Vazifa: [konkret fe'l + mavzu]Uzunlik: [so'zlar/gaplar soni]Miqdori: [qancha/element]Maqsadli auditoriya: [kim, bilim darajasi]Ohang: [konkret sifatlar]Qo'llash doirasi: faqat [X va Y]; [Z] kiritmang. Qo'ymang: [salbiy cheklovlar]
2) Ijtimoiy tarmoqdagi post:
LinkedIn postini yozing.- Mavzu: [mahsulot/voqea]- Uzunlik: 3 ta qisqa paragraf, ~120 soʻz jami.- Birinchi jumla diqqatni oʻziga tortsin, oxirgi gap aniq chaqiriq boʻlsin.- Maqsadli auditoriya: soha mutaxassislari.- qilmang: heshtegni 3 martadan ortiq ishlatmang; Haddan tashqari oshirib yuborilgan sifatlardan foydalanmang.
3) Mahsulot tavsifi:
Ushbu mahsulotni tanishtiring.- Aynan 4 ta maqola.- Har bir maqola 15 ta soʻzdan oshmasligi kerak.- Texnik boʻlmagan mijozga murojaat qiling.- Har bir maqola xususiyatga emas, foydaga eʼtibor qaratishi kerak.- Quyidagilarni qilmang: sonli daʼvolarni tuzmang; faqat men bergan xususiyatlardan foydalaning. Xususiyatlari: [ro'yxat]
4) Fikr-mulohaza so'rang (aniqlikni tekshirish):
Aniqlik uchun quyidagi ko'rsatmani baholang. Noaniq bo'lib qolgan har bir nuqtani sanab o'ting va har biri uchun o'lchanadigan alternativani taklif qiling. Ko'rsatma: [o'zingizning taklifingiz]
Zaif taklif / Kuchli taklif
Zaif:
Xaridorga yoqimli kechirim so'rash xabarini yozing.
Kuchli:
Yetkazib berish muddati 4 kunga kechikkan mijozga uzr so‘rash xabarini yozing. - Maksimal 90 so'z. - samimiy, ammo professional ohang; aybni qabul qiling, uzr so'ramang.- Aniq kompensatsiya taklif qiling: keyingi buyurtma bo'yicha 10% chegirma kodi.- Kechikish sababini uzoqroq tushuntirmang; Emojilardan foydalanmang.
Ikkinchi so'rov "chiroyli" o'lchanadigan qiladi: uzunlik, ohang, aniq kompensatsiya va ikkita salbiy cheklovlar. Natija taxminlarga emas, balki ko'rsatmalarga asoslanadi.
Uchta mini korpus
1-holat - Call-markaz. Bir qo‘llab-quvvatlash jamoasi “odobli javob yozish” namunasi bilan ishlagan va javoblar ba’zan juda uzun bo‘lib, mijoz zerikib qolgan. "Maksimal 60 so'z, birinchi jumlada yechim bering" cheklovi qo'shilganda, o'rtacha javob uzunligi qisqardi va keyingi davrda jamoa tomonidan o'lchangan qoniqish balli oshdi.
2-holat – Moliyaviy hisobot. Tahlilchi "trendensiyalarni umumlashtiring" deganida, model talqinlarni yaratgan. "Faqat men bergan jadvaldagi raqamlarga ishoning; mavjud bo'lmagan tendentsiyani qo'shmang; har bir jumlada tegishli raqamni qavs ichida ko'rsating" ko'rsatmasi uydirma tezligini deyarli nolga tushirdi.
3-holat - Kontent muharriri. Muharrir “SEO uchun qulay yozish” kabi noaniq ko‘rsatmalarga ega tarqoq matnlarni olayotgan edi. Biz buni "Ushbu kalit so'zni sarlavhada va birinchi xatboshida bir marta ko'rsating; 3 ta sarlavhadan foydalaning; har bir sarlavha so'roq gap bo'lsin" deb aniqlaganimizda, matnlar bir urinishda nashrga tayyor edi.
Maslahat: Ko'rsatmangizni yozganingizdan so'ng, o'zingizdan so'rang: "Agar men bu ko'rsatmani 5 xil odamga bersam, 5 xil natija bo'ladimi?" Agar javobingiz ha bo'lsa, hali ham noaniq nuqta bor. Aniqlik talqinni bitta to'g'ri ma'nogacha qisqartirishni anglatadi.
Diqqat: Haddan tashqari aniqlik ham tuzoqdir. Agar siz 15 ta qarama-qarshi cheklovlarni sanab o'tsangiz, model bir vaqtning o'zida ularning barchasiga javob bera olmaydi va ularning ba'zilarini e'tiborsiz qoldiradi. Avval 3-4 ta eng muhim cheklovlarni yozing; agar kerak bo'lsa, takroriy qo'shing.
Umumiy xatolar
- Noaniq sifatlarga tayanib. "Yaxshi", "yaxshi", "professional" deyish va o'lchanadigan ekvivalentni yozmaslik.
- Uzunlik ko'rsatilmagan. Model har doim siz kutganingizdan boshqa uzunlikni tanlaydi.
- Salbiy cheklovni chetlab o'tish. Nima istalmaganini aytmaslik.
- Maqsadli auditoriyani aniqlamaslik. Xuddi shu tarkib mutaxassis va bola uchun butunlay boshqacha tarzda yoziladi.
- Qarama-qarshi cheklovlar stack. Bir vaqtning o'zida "juda qisqa" va "juda keng qamrovli" bo'lishni xohlash.
Xulosa
- Noaniq ko'rsatma modelning bo'shliqlarni o'z bashorati bilan to'ldirishiga olib keladi, natijada umumiy/noto'g'ri chiqish paydo bo'ladi.
- Aniqlik - noaniq sifatlarni ularning o'lchanadigan ekvivalentlari (so'z soni, parcha, aniq ohang) bilan almashtirish.
- Aniqlikning beshta o'lchovi: uzunlik, miqdor, auditoriya, ohang va qamrov.
- Nimani xohlamaganingizni ham, xohlaganingizni ham yozing; salbiy cheklovlar ishlab chiqarishni jamlaydi.
- "Agar 5 kishiga bersam, 5 xil chiqish bo'ladimi?" test yashirin noaniqlikni ochib beradi.
Ilova vazifasi
Yaqinda yozgan taklifni oling va undagi har bir noaniq sifatni belgilang (qisqa, yaxshi, batafsil, mos va hokazo). Har birini o'lchanadigan javobga aylantiring va "qilmang" qatorini qo'shing. Xuddi shu vazifani eski va yangi taklif bilan bajaring va ikkita natijani solishtiring; Bir jumlada aniqlikdagi farqga e'tibor bering.
nazorat ro'yxati
- [ ] Men taklifimda noaniq sifatlarni taniy olaman va ularni oʻlchash mumkin.
- [ ] Men ravshanlikning beshta o'lchamini qo'llayman (uzunlik, miqdor, massa, ohang, ko'lam).
- [ ] Men har bir muhim vazifaga “qilmang” cheklovini yozaman.
- [ ] Men maqsadli auditoriyani belgilashga ishonch hosil qilaman.
- [ ] Men ziddiyatli yoki ortiqcha cheklovlardan qochaman.