Прибуток:
- Перелічіть шість основних компонентів ефективної підказки та поясніть функцію кожного з них.
- Ви можете крок за кроком посилити слабку підказку за допомогою цих компонентів
- Може приймати свідомі рішення про те, які компоненти потрібні для завдання
Якість відповіді, яку ви отримаєте від ШІ, значною мірою залежить від якості інструкцій, які ви йому надаєте. Наказ однієї моделі «написати електронний лист» і надання добре структурованої інструкції дає абсолютно різні результати. У цьому розділі ми вивчимо шість основних компонентів, або «анатомію», ефективної підказки. Якщо ви знаєте ці шість частин, ви можете створити потужну інструкцію для будь-якого завдання у вашому бізнесі, і якщо вам не подобається те, що відбувається на виході, ви зможете швидко знайти, якої частини бракує.
Що таке підказка?
Підказка – це вказівка або запитання, які ви надаєте ШІ. Хороша підказка говорить моделі, що ви хочете, чітко, повністю і без жодного місця для непорозумінь. Погана підказка, з іншого боку, змушує модель заповнювати прогалини власними припущеннями та часто дає загальні, неточні відповіді. Мета вивчення анатомії полягає в тому, щоб свідомо закрити ці прогалини.
Шість основних компонентів
Ви можете подумати, що потужна підказка складається з шести будівельних блоків. Не всі вони потрібні для кожного завдання; Але знати це означає мати в руках контрольний список.
1. Роль (персона)
Скажіть моделі, з якої точки зору вона буде говорити. роль; визначає термінологію, тон і глибину, які будуть використані. Коли ви говорите: «Поводьтеся як досвідчений фінансовий консультант», модель дає більш технічну та ретельну відповідь на те саме запитання, ніж студент. (Ми детально розглянемо цю роль у розділі 9.)
2. Контекст
Це базова інформація, необхідна моделі для розуміння ситуації. Для кого, з якою метою, на яких умовах? Якщо контекст відсутній, модель залишається в повітрі та створює загальний текст. Речення «Цей електронний лист надіслано шановному корпоративному клієнту, який затримав платіж на 3 місяці, але працює з нами протягом тривалого часу» дає моделі важливу інформацію, щоб задати тон.
3. Задача
Чітко скажіть йому, що саме ви хочете зробити. Використовуйте конкретні дієслова, такі як «написати», «узагальнити», «порівняти», «класифікувати», «перерахувати». Завдання є серцевиною підказки; Нечітке дієслово завдання розмиває весь результат.
4. Формат
Укажіть, як ви бажаєте виглядати вихідні дані: список, таблицю, абзац, скільки слів, з якими заголовками? Якщо ви цього не скажете, модель застосує власні переваги, які зазвичай не підходять для вашого бізнесу. (Ми детально розглянемо форсування формату в розділі 7.)
Приклад 5
Якщо можливо, покажіть приклад, подібний до бажаного результату. Сказати «Я хочу щось подібне» часто ефективніше, ніж докладно описувати, оскільки модель імітує приклад. (Ми детально ознайомимося з цією технікою в розділі 5.)
6. Обмеження (межі)
Зазначте, що ви не хочете робити, і обмеження: «Не використовуйте технічний жаргон», «Не обіцяйте цін», «150 слів максимум», «Просто покладайтеся на інформацію, яку я вам надаю, вона вигадана». Обмеження — це огорожі, які не дають результату збиватися в неправильному напрямку, і є найціннішим компонентом, який багато людей пропускають.
Побачити компоненти разом
У наведеній нижче таблиці порівнюються слабкі та сильні підказки:
компонент
Слабка підказка
Потужна підказка
Роль
(жоден)
«Поводьтеся як досвідчений експерт із роботи з клієнтами»
Контекст
(жоден)
«Цінному 4-річному корпоративному клієнту, платіж якого затримано»
Квест
"Написати електронний лист"
«Напишіть ввічливий, але чіткий електронний лист із нагадуванням про оплату»
Формат
(жоден)
«Максимум 120 слів, 3 короткі абзаци, формальний, але теплий тон»
приклад
(жоден)
«Орієнтований на рішення, як і в наших попередніх успішних нагадуваннях»
обмеження
(жоден)
«Використання погрозливих заяв; згадування судового процесу»
Крок за кроком: посилення слабкої підказки
У вас є таке: «Напишіть допис у блозі». Тепер додамо компоненти по порядку.
- Уточніть завдання: «Напишіть допис у блозі про наше програмне забезпечення для хмарного обліку».
- Додайте роль: «Пишіть як редактор фінансового вмісту для малого бізнесу».
- Додайте контекст: «Читачі — власники малого та середнього бізнесу, які не розуміються на бухгалтерському обліку; мета — підписатися на пробну версію».
- Формат додавання: «700-800 слів, 4 підзаголовки, на початку питання, в кінці звернення з одного речення».
- Додайте обмеження: «Не називайте бренд-конкурента; не використовуйте перебільшених обіцянок; простою турецькою мовою».
- Додайте приклад: «Тон схожий на цей абзац: [зразок абзацу]».
З кожним кроком результат наближається до того, що ви задумали. Це сила анатомії: замість того, щоб пробувати випадково, ви навмисно додаєте відсутній компонент.
Чотири шаблони, які можна копіювати
1) Рама загального призначення:
Роль: діяти як досвідчена [експертиза]. Контекст: [для кого, з якою метою, у якій ситуації]. Завдання: [одне чітке дієслово] ...Формат: [довжина, структура, заголовки]. Обмеження: [що робити, які обмеження].
2) Написання електронного листа:
Роль: фахівець з корпоративних комунікацій. Контекст: одержувач [хто], стосунки [ситуація], мета [що]. Завдання: написати [інформацію / нагадування / вибачення / пропозицію] електронний лист. Формат: не більше [X] слів, [тон] тон, з чітким кінцевим реченням. Обмеження: обіцянка, перебільшення; Просто покладайтеся на інформацію, яку я вам надаю.
3) Резюмування тексту:
Завдання: стисло написати наступний текст. Формат: максимум [X] елементів; Кожен пункт – це рішення/дія. Обмеження: не додавати інформацію, якої немає в тексті; додати коментар.Контекст: це резюме буде використано для [хто], для [цілі].Текст:[текст]
4) Порівняльна таблиця:
Завдання: Порівняйте [A] з [B]. Формат: Таблиця розцінки; колонки: Критерії | A | B. Контекст: особа, яка приймає рішення [хто], пріоритет [що]. Обмеження: точна ціна/цифра; Якщо ви не впевнені, напишіть «невпевнено».
Слабка підказка / Сильна підказка
Слабкий:
Підготуйте порядок денний зустрічі.
Сильний:
Роль: Діяти як досвідчений менеджер проекту. Контекст: 45-хвилинні щотижневі збори команди; 6 осіб; Тема: затримка запуску нового продукту. Завдання: Підготувати порядок денний із зазначенням часу (хвилини, виділені для кожного пункту). Формат: Таблиця; колонки: Тема | Тривалість | Відповідальний | Очікуваний результат. Обмеження: Загальний час не повинен перевищувати 45 хвилин; Має бути максимум 6 елементів.
Три міні-чохли
Кейс 1 — Продажі. Команда відділу продажів постійно отримувала холодні текстові повідомлення з підказкою «написати електронний лист із пропозицією». Коли були додані роль, контекст і формат, початкова частота відповідей значно зросла відповідно до власних вимірювань команди; Змінювалася не модель, а інструкція.
Кейс 2 — Помічник юриста. Помічник юридичної фірми не додавав обмежень, коли запитував короткий опис контракту, а модель іноді додавала коментарі. Після додавання обмеження «Тільки з того, що написано в статті, не робити висновків», анотації стали готовими до перевірки, а час правки юриста скоротився приблизно вдвічі.
Кейс 3 — Освіта. Коли корпоративний тренер сказав «напишіть план презентації», він отримав безладні чернетки з 20 слайдів. Коли я зафіксував формат «8 слайдів, заголовок + 3 статті + 1 приклад на кожному слайді», чернетки стали придатними для безпосереднього використання.
Порада: якщо вам не подобається результат, запитайте: "Якого компонента не вистачало?" Відповіддю зазвичай є контекст або обмеження; оскільки більшість людей пишуть завдання та формат, але пропускають ці два.
Увага: додавання компонентів не означає, що «довше підказка завжди краще». Мета полягає в чіткості, а не в тривалості. Непотрібні, суперечливі або нерелевантні деталі можуть заплутати модель. Нехай кожне речення має мету.
Поширені помилки
- Просто напишіть завдання. Сказати «написати електронний лист» і пропустити роль, контекст, формат і обмеження; Це найпоширеніша помилка.
- Забудьте про обмеження. Не кажучи того, чого не хочуть. Модель додає все, що вважає «безпечним», оскільки не знає.
- Конфліктні інгредієнти. Надання суперечливих інструкцій, таких як «Це дуже коротко, але містить усі деталі».
- Переплутаючи контекст із обов’язком. Написання сторінок довідкової інформації та відсутність чіткого пояснення, що робити.
- Вибір зразка поганої якості. Модель імітує зразок; поганий приклад дає поганий результат.
Підсумовуючи
- Шість компонентів сильного підказки: роль, контекст, завдання, формат, приклад і обмеження.
- Роль визначає точку зору, контекст визначає фон, завдання визначає, що робити, формат визначає формат, приклад визначає бажаний результат, а обмеження визначає межі.
- Не всі вони потрібні для кожного завдання; Чим важливіший і конкретніший результат, тим більше інгредієнтів ви додаєте.
- Компонент обмежень, який більшість людей пропускає, є найціннішою частиною, яка захищає вихідні дані від відхилення в неправильному напрямку.
- Метою є ясність, а не тривалість; Нехай кожне речення має функцію.
Аплікаційне завдання
Виберіть завдання, яке ви часто виконуєте на роботі, і спочатку напишіть слабку версію з одного речення. Потім перевстановіть підказку, додаючи шість компонентів один за іншим; Відтворюйте результат під час додавання кожного компонента та зауважте, яке додавання робить найбільший стрибок. Збережіть отриману потужну підказку наступного разу.
контрольний список
- [ ] Я можу процитувати шість компонентів (роль, контекст, завдання, формат, приклад, обмеження).
- [ ] Я можу пояснити на прикладі, як кожен компонент впливає на результат.
- [ ] Я можу посилити слабку підказку компонентами крок за кроком.
- [ ] Я навмисно додаю компонент обмеження.
- [ ] Я зосереджуюсь на поясненні підказки, а не на подовженні.