Mga nadagdag:
- Kakayahang bumuo ng maligayang pagdating at pag-aalaga ng mga pagkakasunud-sunod ng e-mail ayon sa mga yugto
- Kakayahang gumawa ng linya ng paksa at mga variant ng teksto ng preview na may bukas na target na rate
- Kakayahang buuin ang pagkakasunud-sunod ayon sa segment at yugto ng paglalakbay ng customer
Ang email ay isa pa rin sa pinakamataas na channel ng pagbabalik ng marketing; dahil ito ay isang awtorisado, direkta at personal na komunikasyon. Hindi tulad ng social media, pagmamay-ari mo ang iyong listahan ng email; Hindi ito nakasalalay sa isang algorithm. Ngunit ang isang email ay bihirang gawin ang lansihin. Ang tunay na kapangyarihan ay nasa sequence — isang serye ng mga email na ipinadala sa isang automated at sequential na paraan sa isang partikular na target: welcome sequence, nurturing sequence, abandoned cart sequence, reactivation sequence. Ang artificial intelligence ay ang perpektong katulong para sa pag-edit at pagsulat ng mga seryeng ito. Sa unit na ito, matututunan mo ang arkitektura ng thread, linya ng paksa at pag-optimize ng teksto ng preview, at pagse-segment.
Mga pangunahing pagkakasunud-sunod at ang kanilang mga layunin
- Welcome sequence: Magsisimula kapag may bagong subscriber na nagparehistro. Layunin: upang magtatag ng mga inaasahan, itaguyod ang tatak, bumuo ng tiwala. Karaniwan 3-5 email.
- Pag-aalaga: Tinuturuan at pinalalaki nito ang subscriber na hindi pa handang bumili. Layunin: upang mapalago ang tiwala at interes sa pamamagitan ng pagbibigay halaga.
- Inabandunang cart: Ibinabalik ang user na nagdagdag ng produkto sa cart at umalis nang hindi ito binili. Layunin: paalala + pag-aalis ng pagtutol.
- Re-activation: Ipinadala sa mga subscriber na matagal nang hindi nagbukas ng e-mail. Layunin: upang manalo muli o alisin ang natutulog na subscriber mula sa listahan.
Dahil may iba't ibang layunin ang bawat serye, iba rin ang tono at daloy ng nilalaman nito. Ang pagsubok na ibenta ang lahat sa unang email ay ang pinakakaraniwang pagkakamali.
Linya ng paksa at teksto ng preview
Ang linya ng paksa ay ang solong linya na tumutukoy kung bubuksan ang email o hindi; Direktang nakakaapekto ito sa bukas na rate - ang porsyento ng mga email na ipinadala na binuksan. I-preview ang text / preheader ay ang maikling buod na pangungusap na lumalabas sa tabi mismo ng linya ng paksa sa inbox. Ang dalawa ay nagtutulungan: ang paksa ay lumilikha ng pag-usisa, ang preview ay umaakma dito.
aytem
Layunin
magandang pagsasanay
linya ng paksa
para buksan
6-9 na salita, iwasan ang pag-usisa/pakinabang, mga spam na salita
I-preview ang text
palakasin ang paksa
Hindi niya inuulit ang paksa, kinukumpleto niya ito; 40-90 character
Pangalan ng nagpadala
magtiwala
Pamilyar, personal na pangalan (brand + tao)
Isang CTA
magdirekta
Isang malinaw na pagkilos sa bawat email
Tip: Ang mga pariralang tulad ng "libre", "magmadali", "nanalo ka", "100%" atbp. ay maaaring magpalitaw ng mga filter ng spam at maging sanhi ng iyong email na mapunta sa folder ng spam sa halip na sa inbox. Sabihin sa modelo na iwasan ang mga salitang ito kapag bumubuo ng linya ng paksa.
Hakbang-hakbang: pag-set up ng welcome sequence
- Tukuyin ang layunin. Paunang pagbebenta, pagsasanay sa produkto, tiwala?
- I-extract ang array map. Ilang email, anong layunin ng bawat isa?
- Magtakda ng isang layunin at isang CTA para sa bawat email.
- I-print ang nilalaman. Kumpleto sa gabay sa boses ng brand.
- Bumuo ng mga variant ng paksa + preview. 3-5 sa kanila bawat email.
- Magdagdag ng iskedyul at segment. Ilang araw ang pagitan, kanino?
Mahinang prompt / Malakas na prompt
Mahinang prompt:
Sumulat ng welcome email.
Napakahusay na prompt:
Gumawa at magsulat ng isang welcome sequence ng 4 na e-mail para sa mga bagong subscriber. BRAND: Online yoga studio (modelo ng subscription). LAYUNIN: Upang makumpleto ang unang libreng aralin, pagkatapos ay idirekta sila sa subscription. AUDIENCE: Yung mga bago sa yoga sa bahay, mga taong may time constraints. SERIES MAP (suggest):- E-mail 1: welcome + one clear first step- E-mail 2: value/education- E-mail 3: social proof (experience transfer)- E-mail 4: invitation to subscribePara sa bawat email: subject line (3 variants), preview text, body(120-160 words), single CTA. Tono: mainit, nakapagpapatibay, mababang presyon. Huwag gumamit ng spam trigger words.
tatlong mini case
Kaso 1 — Ang pagkakasunud-sunod ng pagtanggap ay nagpapataas ng kita. Lumipat ang isang brand ng e-commerce mula sa iisang welcome email patungo sa serye ng 4 (nagbibigay ng diskwento sa ika-3 email, hindi sa una). Itinatag ng modelo ang daloy ng serye, na-edit ito ng koponan. Ang kita mula sa welcome series ay tumaas ng 62% sa loob ng tatlong buwan; dahil unang nagtiwala ang subscriber, pagkatapos ay bumili.
Kaso 2 — Pagsubok sa A/B ng linya ng paksa. Isang newsletter team ang humiling sa modelo ng 10 linya ng paksa para sa isang kampanya at sinubukan ng A/B ang pinakamahusay na dalawa. Sa halip na "Huwag palampasin ito ngayong linggo", "Mababasa ito sa loob ng 3 minuto, magiging kapaki-pakinabang ito sa loob ng isang buwan" ang nanalo; Ang bukas na rate ay tumaas mula 19% hanggang 27%. Ang tanging bagay na nagbago ay ang linya ng paksa.
Case 3 — Inabandunang pagbawi ng basket. Nagpapadala ng paalala ang isang furniture site sa mga nag-iwan ng kanilang cart. Lumipat sa isang serye ng 3: paalala, paglutas ng hindi pagkakaunawaan (pagpapadala/katiyakan sa pagbabalik), huling tawag. Ang modelo ay gumawa ng teksto ng bawat yugto. Ang rate ng pagbawi ng mga inabandunang basket ay tumaas mula 8% hanggang 14%.
Mga nakopyang template
Template 1 — Array architecture:
Magmungkahi ng e-mail sequence architecture para sa [sequence type].Brand: [...]. Layunin: [...]. Audience: [...].Para sa bawat email: layunin, magpadala ng timing (araw), solong CTA, at pangunahing mensahe sa isang tabular na form. Huwag ka nang magsulat ng text, mapa lang.
Template 2 — Linya ng paksa + preview:
Bumuo ng 8 linya ng paksa at kaukulang preview text para sa sumusunod na email. Buod ng email: [...]. Audience: [...].Mga Panuntunan: 6-9 na salita, kuryusidad o malinaw na benepisyo, walang spam na salita. Sa tabi ng bawat linya, isulat kung anong emosyon ang naaantig nito (kuryusidad/pakinabang/kamadalian).
Template 3 — Body ng email:
Sumulat ng email body para sa.Layunin: [...]. Boses ng brand: [...]. Haba: 120-160 salita. Istraktura: personal na pambungad, isang halaga/mensahe, isang malinaw na text ng CTA button. Huwag gumamit ng mapilit na wika sa pagbebenta.
Template 4 — Muling Pag-activate:
Sumulat ng 2-email reactivation series para sa mga subscriber na hindi nagbukas ng email sa loob ng 3 buwan. Email 1: "miss ka namin" + paalala sa halaga. Email 2: "interesado ka pa rin ba?" + opsyon na manatili/umalis.Tono: palakaibigan, hindi nag-aakusa.
Pansin: Ang data ng subscriber (pangalan, mga nakaraang pagbili) ay ginagamit para sa pag-personalize; Gayunpaman, ang pagpasok ng data na ito nang direkta sa modelo ay nagdudulot ng panganib sa privacy. Gawin ang pag-personalize gamit ang mga variable na field ng iyong tool sa email (hal. {{name}}); Huwag i-paste ang raw na data ng customer sa prompt.
Segmentation: ihatid ang tamang mensahe sa tamang tao
Hinahati ng Segmentation ang iyong listahan ng email sa mga pangkat batay sa mga karaniwang katangian: mga bagong subscriber, madalas na mamimili, pangmatagalang silencer, mga interesado sa isang partikular na kategorya ng produkto. Ang pagpapadala ng mga naaangkop na mensahe sa bawat segment, sa halip na magpadala ng parehong email sa lahat, ay makabuluhang nagpapataas ng bukas at mga rate ng conversion; dahil ang nilalaman ay nakaayon sa kung ano talaga ang pinapahalagahan ng tao.
Napakalakas ng AI sa pag-reframe ng mensahe para sa bawat segment. Mababago mo ang tono, halimbawa, at CTA kapag iniangkop ang parehong campaign sa tatlong segment: "ipinapakilala" ang tono sa bagong subscriber, "para lang sa iyo" ang tono sa tapat na customer, "gusto namin bumalik ka" na tono sa tahimik na subscriber. Ang pangunahing alok ay nananatiling pareho, ang alok ay isinapersonal ayon sa segment. Ang diskarte na ito ay bumubuo ng mas mataas na pakikipag-ugnayan kaysa sa isang solong generic na post.
Template 5 — Pagbagay na nakabatay sa segment:
Ibagay ang sumusunod na email ng campaign sa tatlong segment: mga bagong subscriber, tapat na customer, tahimik na subscriber sa loob ng 3 buwan. Panatilihing pareho ang pangunahing alok; Itugma ang tono, pambungad at CTA sa bawat segment. Magmungkahi din ng angkop na linya ng paksa para sa bawat segment. KAMPANYA: [...]. BOSES NG TATAK: [...]
Mga karaniwang pagkakamali
- Presyo ng benta sa unang email. Ang welcome email ay dapat magtatag ng tiwala, hindi subukang magbenta kaagad.
- Maramihang CTA. Ang bawat email ay dapat magkaroon ng isang trabaho; Masyadong maraming mga pagpipilian ang nagpapahirap sa desisyon.
- Mga linya ng paksa ng trigger ng spam. Ang mga maling salita ay hindi man lang makapasok sa inbox.
- Iiwanang blangko ang preview na text. Kung iwanang blangko, kukunin ng inbox ang unang linya ng text; Madalas itong mukhang masama.
- Paglalagay ng raw na data ng customer sa prompt. Gumawa ng pagpapasadya gamit ang mga variable ng tool, huwag magbahagi ng data.
Sa buod
- Ang kapangyarihan ng e-mail ay wala sa iisang e-mail, ngunit nasa tamang sequential series.
- Ang bawat email ay dapat magkaroon ng isang layunin at isang CTA; Walang pressure sa pagbebenta sa unang e-mail.
- Ang linya ng paksa at teksto ng preview nang magkasama ay tumutukoy sa bukas na rate; Iwasan ang mga spam na salita.
- A/B test subject na mga linya; maliit na pagbabago ay maaaring gumawa ng malaking pagkakaiba.
- Gawin ang pagpapasadya gamit ang mga variable ng tool, huwag magpasok ng raw data sa prompt.
Gawain ng aplikasyon
Architect ng Template 1 hanggang 4 email welcome sequence para sa isang brand. Pagkatapos ay i-print ang unang email ng serye gamit ang Template 3 at bumuo ng 8 linya ng paksa + mga preview para sa email na iyon gamit ang Template 2 at piliin ang pinakamahusay na dalawa para sa A/B testing. I-verify na walang mga spam na salita. Tagal: humigit-kumulang 25 minuto.
checklist
- [ ] Tinukoy ko ang isang layunin at isang CTA para sa bawat email ng direktoryo.
- [ ] Sa unang email, itinatag ko ang tiwala/pag-asa sa halip na presyon ng benta.
- [ ] Bumuo at pumili ako ng maraming linya ng paksa para sa bawat email para sa pagsubok.
- [ ] Kinukumpleto ng teksto ng preview ang paksa, hindi ito inuulit.
- [ ] Na-clear ko ang mga salitang trigger ng spam.
- [ ] Pinlano ko ang pagpapasadya sa mga variable ng sasakyan, hindi ako nagpasok ng raw data.