Pamamahala ng Konteksto: Pagbibigay sa Modelo ng Tamang Background

Mga nadagdag:

• Maaaring ipaliwanag na may mga halimbawa kung paano tinutukoy ng konteksto ang katumpakan ng output
• Maaaring piliin at i-configure kung anong impormasyon sa konteksto ang kailangan para sa isang gawain
• Kinikilala at iniiwasan ang mga panganib ng kalabisan, kontradiksyon o nakatagong konteksto

Kahit na ibigay mo ang parehong gawain sa dalawang tao, kung ang isa sa kanila ay gumagana nang alam ang sitwasyon at ang isa ay walang alam tungkol dito, ibang-iba ang mga resulta na magaganap. Ang sitwasyon ay eksaktong pareho para sa artificial intelligence. Ang konteksto ay impormasyon na nagsasabi sa modelo "sa anong background nito ginagawa ang gawaing ito": para kanino, para sa anong layunin, sa anong kasaysayan, sa ilalim ng kung ano ang mga hadlang. Sa yunit na ito matututunan natin kung paano tinutukoy ng konteksto ang output, anong konteksto ang pipiliin para sa isang gawain, at kung gaano karami o maling konteksto ang nagdudulot ng pinsala.

Bakit Napakahusay ng Konteksto?

Hindi alam ng modelo ang iyong sitwasyon sa kabila ng tekstong ibinigay mo. Hindi niya alam ang pangalan ng iyong kumpanya, ang kasaysayan ng iyong customer, ang layunin ng iyong proyekto, o kung ano ang napag-usapan noong nakaraang linggo. Kung hindi mo ibibigay ang impormasyong ito, magsusulat ang modelo na may "average" na pagpapalagay, at ang average ay bihirang magkasya sa iyong natatanging sitwasyon. Ang pagbibigay ng konteksto ay naglilipat ng modelo mula sa "karaniwan" patungo sa "para lamang sa iyo."

Halimbawa, kapag sinabi mong "magsulat ng isang alok na diskwento sa customer", ang modelo ay gumagawa ng isang pangkalahatang teksto. Ngunit kung bibigyan mo ang konteksto ng "ang customer na ito ay kasama namin sa loob ng 3 taon, gumawa siya ng turnover na 400 thousand TL noong nakaraang taon, sinabi niya na nakatanggap siya ng isang mas murang alok mula sa karibal na kumpanya at gusto naming mapanatili ang kanyang katapatan", ang tono, katwiran at diskwento na lohika ng alok ay magiging ganap na naaangkop.

Anong Konteksto ang Kailangan ng isang Gawain?

Hindi kinakailangang isulat ang lahat para sa bawat gawain; ang iyong trabaho ay piliin ang kinakailangan at sapat na konteksto para sa gawaing iyon. Pinapadali ng apat na tanong na ito ang iyong trabaho:

1. para kanino? Sino ang mamimili, ang antas ng kanyang kaalaman, ang kanyang relasyon sa iyo.
2. saan galing? Ang layunin ng output na ito ay; Panghihikayat, impormasyon o desisyon?
3. Sa anong nakaraan? Ano ang napag-usapan noon, ano ang nangyari, anong mga desisyon ang ginawa?
4. Sa anong limitasyon? Badyet, tagal, mga panuntunan sa tatak, legal na balangkas.

Pagse-set up ng konteksto nang hakbang-hakbang

1. Isulat ang gawain sa isang pangungusap.
2. Sagutin ang apat na tanong sa itaas; Idagdag ang mga sagot sa mga bullet point.
3. Tanggalin ang hindi kailangan o magkasalungat na mga sugnay (nakakapinsala din ang masyadong maraming konteksto).
4. Kung mayroong kumpidensyal/personal na data, i-mask ito (babalik kami sa paksang ito sa unit 11).
5. Biswal na paghiwalayin ang konteksto mula sa gawain (pamagat, linya, o tag na "Konteksto:").

Maliit na Konteksto / Sapat na Konteksto / Maraming Konteksto

Katayuan

Konklusyon

maliit na konteksto

Ito ay naging pangkalahatan, hindi tumpak, "angkop para sa lahat ngunit hindi para sa sinuman"

Sapat na konteksto

Partikular sa sitwasyon, to-the-point, direktang magagamit na output

Sobra/salungat na konteksto

Ang modelo ay nalilito ang mahalaga sa hindi mahalaga, na nakakubli sa pangunahing pangangailangan

Taliwas sa popular na paniniwala, masyadong maraming konteksto ay hindi maganda. Kung sumulat ka ng sampung talata ng background at sasabihin kung ano ang gusto mo sa isang hindi malinaw na pangungusap, ang modelo ay malulunod sa tumpok ng mga detalye at makaligtaan ang pangunahing gawain. Ang mabuting konteksto ay ang pagpili kung ano ang may kaugnayan; Hindi naibuhos ang lahat.

Apat na Nakokopyang Template

1) Context block skeleton:

Konteksto:- Para kanino: [tatanggap, antas, relasyon]- Layunin: [ano ang gusto nating makamit]- Kasaysayan: [kaugnay na mga nakaraang kaganapan/pagpasya]- Hangganan: [badyet, tagal, panuntunan]Gawain: [iisang malinaw na pandiwa + output]

2) Komunikasyon sa customer:

Konteksto:- Customer: 2 taong corporate, gumagastos ~30 thousand TL kada buwan.- Problema: Huling paghahatid ay 5 araw na huli, sinisisi ang customer.- Layunin: Panatilihin ang relasyon, i-renew ang tiwala. Gawain: Sumulat ng isang maikling email ng kompensasyon (maximum na 100 salita). Paghadlang: Tanggapin ang responsibilidad; wag mong sisihin ang iba.

3) Panloob na ulat / buod ng executive:

Context:- Reader: General manager, hindi interesado sa teknikal na detalye, results-oriented.- Purpose: Persuasion for budget approval.- Background: Naantala ang proyekto ng 2 buwan ngunit tumaas ang saklaw.Gawain: Sumulat ng 1 paragraph executive summary + 3-item action list.

4) Patuloy na konteksto (simula ng mahabang pag-uusap):

Ibase ang lahat ng iyong mga sagot sa hinaharap sa kontekstong ito: - Ang aming kumpanya: [domain, laki] - Boses ng brand: [mga konkretong adjectives] - Ipinagbabawal: [pangalan ng kakumpitensya, hype, pangako] Kumpirmahin ito at sundin ang mga patakarang ito sa bawat sagot.

Mahina Prompt / Malakas na Prompt

mahina:

Sumulat ng tugon sa reklamong ito na aming natanggap.[complaint text]

malakas:

Konteksto: Nagrereklamong customer 4 na taong gulang, tapat; Depekto ang produkto, gusto niya ng kapalit. Pinapayagan ng aming patakaran ang walang kundisyong palitan sa loob ng 14 na araw at customer sa ika-6 na araw. Layunin: mabilis na solusyon at tiwala. Gawain: Sumulat ng tugon sa customer. Pinakamataas na 90 salita, ibigay ang solusyon sa unang pangungusap. Paghihigpit: Huwag gumawa ng mga pangako sa labas ng pulitika; Gamit ang pananalitang nag-aakusa.Reklamo:[text ng reklamo]

Ang pangalawang prompt ay nagbibigay sa modelo ng profile ng customer, patakaran, tagal at layunin; upang ang sagot ay hindi isang "generic na paghingi ng tawad" ngunit isang tama at magagawang solusyon.

Tatlong Mini Case

Kaso 1 — Consultant ng real estate. Ang isang consultant ay gumagawa ng mga teksto ng advertisement para "magsulat nang maganda". Noong idinagdag namin ang impormasyong "ang target na mamimili ay isang batang pamilya, ang kalapitan ng lugar sa mga paaralan ay dapat na i-highlight, ang presyo ay 5% mas mababa sa average ng merkado", ang mga ad ay direktang umapela sa target na madla at ang rate ng paghahanap sa bawat view ay tumaas sa ilalim ng sariling pagsubaybay ng consultant.

Kaso 2 — Tagapamahala ng proyekto. Nang ibigay ng isang PM sa lingguhang status na email ang konteksto ng "2 key deliveries ang napalampas noong nakaraang linggo ngunit isang panganib ang maagang isinara; reader senior management," naging balanse ang tono ng modelo, hindi nag-panic o nagtatago. Kung walang konteksto, ang parehong gawain ay lalabas alinman sa masyadong maasahin sa mabuti o masyadong pesimista.

Kaso 3 — HR. Kapag nagpi-print ng email ng pagtanggi, idinagdag ng isang HR professional ang konteksto ng "malakas ang kandidato sa huling round, maaaring magbukas ang isa pang posisyon sa hinaharap." Ang resulta ay isang text na hindi nagsara ng pinto o nakakasakit sa kandidato; Ang bersyon na walang konteksto ay malamig at formulaic.

Tip: Gumamit ng malinaw na mga label tulad ng "Konteksto:" at "Gawain:" upang paghiwalayin ang konteksto sa gawain. Sa ganitong paraan, hindi nalilito ng modelo kung aling bahagi ang background at kung aling bahagi ang kahilingan.

Babala: Huminto bago magdagdag ng kumpidensyal na data (tunay na pangalan, TR ID, numero ng account, mga detalye ng kontrata) sa konteksto. Kadalasan, ang pagsasabi ng "3-taong corporate na customer" ay gumagana tulad ng pagbibigay ng tunay na pangalan. Tatalakayin natin ang mga patakaran sa privacy sa unit 11.

Mga karaniwang pagkakamali

• Zero na konteksto. Pagsusulat lamang ng gawain at naghihintay na malaman ng modelo ang sitwasyon.
• Masyadong maraming konteksto. Pagtatambak ng sampung walang katuturang talata at ibinaon ang pangunahing kahilingan.
• Magkasalungat na konteksto. Ang pagsasabi ng "maging pormal" at nagsasabing "magsulat ng taos-puso at nakakatawa" sa parehong lugar.
• Nakakalito ang konteksto sa gawain. Pagpapaliwanag sa background at hindi sinasabi ng malinaw kung ano ang gusto mo.
• Pagdaragdag ng kumpidensyal na data nang hindi iniisip. Pag-paste ng sensitibong impormasyon nang hindi nagpapakilala.

Sa buod

• Ang konteksto ay ang background na impormasyon na naglilipat sa modelo mula sa "isang karaniwang sagot" patungo sa "isang sagot na partikular para sa iyo."
• Sinasagot ng magandang konteksto ang apat na tanong: para kanino, bakit, sa anong kasaysayan, sa anong mga hangganan.
• Masyadong maliit na konteksto ang gumagawa ng pangkalahatang output, sapat na konteksto ang gumagawa ng tumpak na output, at masyadong maraming konteksto ang nagbubunga ng dispersion.
• Ihiwalay ang konteksto mula sa gawain na may malinaw na mga label; Piliin kung ano ang may kaugnayan, huwag ibuhos ang lahat.
• I-anonymize ang kumpidensyal na data bago ito idagdag; Kadalasan ang pangkalahatang kahulugan ay sapat.

Gawain ng aplikasyon

Pumili ng isang tunay na gawain mula sa iyong trabaho (isang email, ulat, o tugon). Patakbuhin muna ang bersyon na walang konteksto. Pagkatapos ay sagutin ang apat na tanong (para kanino, bakit, anong kasaysayan, anong hangganan), magdagdag ng bloke na "Konteksto:", at tumakbong muli. Obserbahan ang pagkakaiba sa mga hit sa pagitan ng dalawang output at tingnan kung may labis na konteksto.

checklist

• [ ] Matutukoy ko kung anong konteksto ang kailangan para sa isang gawain na may apat na tanong.
• [ ] Hinihiwalay ko ang konteksto mula sa gawain na may malinaw na mga label.
• [ ] Iniiwasan ko ang kalabisan at magkasalungat na konteksto.
• [ ] Inaanonymize ko ang kumpidensyal na data bago ito idagdag.
• [ ] Nakikita ko ang pagkakaiba sa pagitan ng walang konteksto at walang konteksto na output.