Girdeji:
- Emeli intellektiň ätiýaçlandyryş işinde hakyky wagty nirede tygşytlaýandygyny we howpsuzlyk derejesine we ýerine ýetirilmegi üçin möhüm jogapkärçiligiň töwekgelçilik derejesine baglylykda başarnykly ýazyjy, aktýor we ýitgini sazlaýjyda galmalydygyny kesgitlemek ukyby;
- Her AI netijesini syýasat şertlerine, ulanylýan kanunçylyga we garaşsyz bilermenleriň gözegçiligine garşy barlaýan köp gatlakly barlag düzgünini durmuşa geçirmek ukyby
- Müşderiniň şahsy we maliýe maglumatlaryny goramak üçin konteksti, gizlinligi (KVKK) we etikany anonimleşdirmek nukdaýnazaryndan ygtybarly gurallary saýlamak endigine eýe bolmak.
Insurancetiýaçlandyryş, şertnamanyň töwekgelçiligini görýän we adalatly bahany, dogry örtügi we öz wagtynda tölemegi öz içine alýan ynam hünäridir. Bu ynamyň çeşmesi; Wrazuw ýazyjysy (töwekgelçilige baha berýän we syýasaty kabul etmelidigini kesgitleýän hünärmen), aktýor (baýraklary we düzgünleri statistika we ähtimallyk bilen hasaplaýan hünärmen) we zyýany sazlaýjy (zyýanyň hakykylygyny we mukdaryny gözden geçirýän hünärmen) her karary maglumat, syýasat ýagdaýy we jogapkärçilige esaslanýar. Emeli intellekt (gysgaça AI; maglumatlardan nagyşlary öwrenýän we tekst, tablisalar, klassifikasiýalar we teklipler döredýän programma üpjünçiligi) bu hünäre gaty güýçli kömekçi hökmünde girýär: arzany jemlemek, talap faýlyndaky laýyk gelmezligi bellemek, müşderi hatyny ýazmak, kanun çykaryjy teksti ýönekeýleşdirmek. Emma emeli intellekt ýazyjy däl; Ol ne jogapkärçiligi öz üstüne alýar, ne-de ygtyýarnama göterýär, ne-de şertnama tarap. Bu bölümde ätiýaçlandyryş işinde emeli intellekti nirede ulanmalydygyny, nirede durmalydygyňyzy we her çykyşy nädip barlamalydygyny öwrenersiňiz. Maksat, oňa bagly däl, emeli intellekti dolandyrýan hünärmen etmekdir.
Emeli intellekt ätiýaçlandyryşda näme edip biler we edip bilmez?
AI-iň hakyky güýji dil, nagyşlar, gysgaça mazmun we meýilnamalary öndürmekdir. Hundredsüzlerçe sahypalyk bilermenleriň hasabatyny jemlemek, bir programmada töwekgelçilik faktorlaryny sanamak, girew bilen düşündiriş tekstini ýazmak, şübheli amal üçin esas döretmek we premium tablisany okamak üçin birnäçe sekuntda ýerine ýetirilýär. Bu meselelerde AI birnäçe sagat tygşytlap biler we gözden salnan jikme-jiklikleri ele almaga kömek edip biler.
Emeli intellektiň edip bilmeýän zady, jogapkärçiligi talap edýän karar bermekdir. Arza kabul edilermi ýa-da ret edilermi, baýrak nähili bolar, zyýanyň öwezini dolup bilermi, bir faýl galplyk hasap edilermi ýa-da bolmazmy; Bularyň hiç birini "adatça şeýle bolýar" logikasy bilen kesgitläp bolmaz. Emeli intellekt galýusinasiýa edýär, sebäbi ol internetdäki we resminamalardaky tekstden öwrenýär: ýagny hakyky, ýöne ýalan örtülen ýaly görünýän zady, kanun çykarylan bölegi ýa-da nädogry premium stawkasyny öndürip biler. Insurancetiýaçlandyryşda bu ýalňyşlygyň diňe bir ýalňyşlygy däl; Galp ret etmek adalatsyz bahany, tölenmeli zyýany ýa-da müşderini galplykda aýyplamak diýmekdir.
Üns beriň: AI çykyşy hünärmenleriň pikiri däl-de, taslama. Kabul etmek / ret etmek, bahalar, örtük, zyýan tölegi we galplyk tölegleri ýaly hiç hili howpsuzlyk we ýerine ýetiriş möhüm kararlary ökde ýazyjy, aktýor, talaplary sazlaýjy we kanuny / ýerine ýetiriş tassyklamasyz kabul edip bolmaz. Iň soňky karar adama degişlidir; AI bu razyçylygy çalyşmaýar.
Töwekgelçilik derejesine görä üç sebit
Emeli intellekti ygtybarly ulanmagyň iň amaly usuly, her meseläni töwekgelçilik derejesine baglylykda üç zona bölmekdir. Bu tapawut, "emeli intellekt muny etmelimi?" Diýen soraga çalt we takyk jogap berýär.
Sebit
Mysal meseleleri
Emeli intellektiň roly
Barlag derejesi
Greenaşyl (pes töwekgelçilik)
Içerki okuw ýatlamasy, ýygnagyň gysgaça mazmuny, umumy maglumat teksti, blog taslamasy, e-poçta barlagy
mugt önümçilik
Çalt gözden geçirmek
Sary (orta töwekgelçilik)
Programmanyň gysgaça mazmuny, zyýan faýlynyň gysgaça mazmuny, müşderiniň maglumat teksti, kanunçylygyň gysgaça mazmuny, proseduranyň taslamasy
Taslama + teklip
Hünärmen gözegçiligi + syýasaty / çeşmäni tassyklamak
Gyzyl (howpsuzlyk / laýyklyk-möhüm)
Kabul etmek / ret etmek karary, premium kesgitlemek, öwezini dolmak karary, töleg talap etmek / ret etmek, galplyk aýyplamasy
Diňe ekrandan / gözegçilik sanawy
Zerur bolsa başarnykly hünärmen we kanuny / laýyklygy tassyklamak talap edilýär
Greenaşyl zolakda çalt boluň. Sary zolakda AI ulanyň, ýöne her gurşawy, bahany we kadalaşdyryjy talaplary tassyklaň. Gyzyl zolakda AI hiç haçan gutarnykly söz aýtmaýar; Diňe bilermeniň işini çaltlaşdyrýan kömek.
Köp gatlakly barlag tertibi
Barlamak "Soňrak barlap görerin" pikirini yza süýşürmek däl; iş prosesiniň bir bölegidir. Insurancetiýaçlandyryşda berk barlamak bäş gatlakdan ybarat:
- Çeşmä dolan. Emeli intellekt kepillik, aýyrmak, baha ýa-da nyrh beren bolsa, ony syýasatyň aýratyn we umumy şertlerinde, nyrh belliginde ýa-da ulanylýan kanunlarda açyň we tassyklaň.
- Garaşsyz hasap. Premium, aýyrylýan, talap edilýän mukdary ýa-da özüňize ýa-da tassyklanan elektron tablisasyna baha beriň.
- Faýl konteksti bilen synag. Talaby bu hakyky syýasatyň şertleri, bu müşderi we bu talap bilen deňeşdiriň; Umuman dogry, bu faýlda nädogry bir zat bolup biler.
- Hünärmen göz. Eger karar ýazuw, aktuar, zeper ýa-da kanun ulgamyna girýän bolsa we şübhe bar bolsa, başarnykly hünärmen bilen maslahatlaşyň; Iň soňky tassyklama adamda.
- Belligiňi goý Haýsy çykyşyň tassyklanandygyny, nädip we kim tarapyndan ýazylandygyny ýazyň; Soňrak barlasyn.
Maslahat: “AI aýtdy” delil däl. Insurancetiýaçlandyryş karary üçin esas hemişe syýasat şertleri, nyrh belligi, ulanylýan kanunlar, garaşsyz hasaplamak ýa-da hünärmenleriň tassyklamagydyr. AI bu esaslandyrmalary taýýarlamaga kömek edýär, olaryň ýerini tutmaýar.
Gizlinlik, KVKK we edep
Insurancetiýaçlandyryş, tebigaty boýunça örän duýgur maglumatlary işleýär: şahsyýet maglumatlary, salgysy, girdejisi, saglyk taryhy, talap ýazgylary, bank maglumatlary. Bularyň käbiri KVKK-da (Şahsy maglumatlary goramak kanuny) "aýratyn tebigatyň şahsy maglumatlary" hökmünde iň ýokary gorag astyna alynýar; saglyk maglumatlary munuň adaty mysalydyr. Bulut esasly AI guralyna bu maglumatlary bermezden ozal üç sorag beriň: Bu maglumatlar hakykatdanam zerurmy? Anonim bolup bilermi? Ulanylýan guralym maglumatlary okuwda ulanýarmy we ony nirede saklaýar?
Etiki ölçeg bu ýerde gutarmaýar. Insurancetiýaçlandyryşda iki sany etiki töwekgelçilik bar. Birinjisi diskriminasiýa we ikitaraplaýynlyk: emeli intellekt taryhy maglumatlarda adalatsyz nagyşlary öwrenip biler we jyns, gelip çykyşy ýa-da ýaşaýan sebiti ýaly duýgur üýtgeýjiler arkaly gytaklaýyn tapawutlandyryp biler. Ikinjiden, ýalňyş aragatnaşyk: müşderä ýok kepilligiň bardygyny aýtmak ýa-da borçnama hökmünde näbelli bahany hödürlemek hem ahlak taýdan, hem hukuk bozulmasydyr. AI-ni içerki gural hökmünde ulanyň; Hiç wagt özüňiz bilen müşderiňiziň arasyndaky professional pikiri we dogruçyllygy äsgermezlik etmäň.
üç sany kiçi halat
1-nji hadysa - Barlamak ýalňyşlyk alýar. Wrazyjy, iş ýerinde ýangyn syýasaty üçin AI-den töwekgelçilik barada gysgaça mazmuny aldy. AI binanyň "pürküji ulgamy bilen demirbeton" bolandygyny ýazdy we pes töwekgelçiligi teklip etdi. Underazyjy çap edilen resminamany garady we baha beriş hasabatyna gaýdyp geldi: bina aslynda gurluşyk gurluşydy we suw sepiji ýokdy; AI şuňa meňzeş faýllardan gipoteza düzüpdi. Barlag bolmadyk bolsa, nädogry pes baýraklar berler we kompaniýa çynlakaý howp astyndady.
2-nji waka - Gizlinligi goramak. Aýdylan hünärmen, çylşyrymly saglyk ätiýaçlandyryşy barada emeli intellektden soranlarynda ätiýaçlandyrylan adamyň adyny, şahsyýet belgisini we diagnozyny ýazmakçydy. Adyny aýtmazlyk endigi sebäpli, olary "52 ýaş, aýal, goşmaça saglyk syýasaty, meýilleşdirilen operasiýa" ýaly faktiki ekwiwalentler bilen çalyşdy. Çykyşyň hili hiç haçan peselmedi, ýöne ätiýaçlandyrylan şahsy maglumatlar hiç bir buluda gitmedi.
3-nji hadysa - greenaşyl zolakda tizlik. Şol topar agentlik kanaly üçin "ýitirilen resminama habarnamasy" e-poçta şablonyny ýazardy. Bu wezipe pes töwekgelçilikdi (ýaşyl zona); Hünärmen AI-den bir taslama alyp, ony korporatiw dile uýgunlaşdyrdy we ýarym sagatlyk işini bäş minuda gysgaltdy. Dogry sebitleşdirmegi bilýänligi sebäpli, bu ýerde tizleşdi we gyzyl zolakda haýallady we barlady.
Stepdimme-ädim: AI-ni ygtybarly bir işe girizmek
- Wezipe sebite ýerleşdiriň. Greenaşyl, sary ýa-da gyzyl?
- Konteksti anonimlemek. Hakyky ady, TR ID, syýasat belgisi we şahsy maglumatlary arassalaň.
- Gysgaça maglumat beriň. Syýasatyň görnüşini, faýl aýratynlyklaryny, barjak ýerini we islenýän görnüşini aç-açan ýazyň.
- Çykyşyň taslamasyna serediň. Hiç haçan soňky önüm ýaly ulanmaň.
- Barlag gatlaklaryny ulanyň. Çeşme, hasap, faýl konteksti, hünärmen, yz.
- Karary we sebäbini ýazga alyň.
Göçürip boljak dört şablon
1) Rollary we çäkleri kesgitleýän ulgam çaltlygy:
Siz ätiýaçlandyryş ýazyjy kömekçisi. Siziň wezipäňiz resminamany jemlemek, töwekgelçilik faktorlaryny sanamak we ýalňyşlyklary bellemek. Düzgünler: - kabul etmek / ret etmek, baýrak ýa-da örtmek kararyna geliň; diňe teklipleri we görkezmeleri hödürläň. - Özüňizi anyk bilmeýän kepillikleri, maddalary ýa-da nyrhlary ýasamaň. "Resminamada däl" ýazyň. - Her talapyň haýsy resminama / sahypa esaslanýandygyny görkeziň. - Şahsy maglumatlary görýän bolsaňyz, ulanmaň, "anonim bolmaly" duýduryşyny beriň.
2) Programma töwekgelçiliginiň gysgaça mazmuny:
Aşakdaky anonim maglumat maglumatlaryny jemläň: [teksti goýuň] Çykyş formaty: 1. Töwekgelçilik meselesiniň gysgaça beýany2. Belli töwekgelçilik faktorlary (makala salgysy bilen, resminama salgylanmasy bilen) 3. Doly däl ýa-da gabat gelmeýän maglumatlar4. Wrazyjynyň soraglaryDecision ýasamagy barlamaly; diňe gysgaça we görkezme beriň.
3) Barlag sanaw sanawy:
Underazyjy hökmünde aşakdaky çap ediş taslamasyny gözden geçiriň: [Çap etmäni goýuň] Her bir element üçin soraň: Bu talap haýsy resminama / syýasata esaslanýar? Barlanylyp bilinmeýän, gipotetiki ýa-da aýry-aýry "SÖPGI - KONFIRMASI REA GEREK" sözbaşy astynda sanaň.
4) Anonimleşdiriji kömekçi haýyş:
Personalhli şahsy maglumatlary (ady, şahsyýetnamasy, telefon, salgysy, syýasat belgisi, belgisi) aşakdaky tekstden aýyryň we faktiki ekwiwalentler bilen çalşyň (meselem: "45 ýaş, erkek, ätiýaçlandyryş polisi"). Kliniki / tehniki manylary saklaň, şahsyýeti anyklaýan maglumatlary goýmaň.
Gowşak haýyş / Güýçli haýyş
Gowşak: "Bu programma baha beriň, kabul etmelimi?"
Mesele: AI-den göni gyzyl zolakly karar soraýar; resminama salgylanmalary, çäkleri we formatlary ýok. Galýusinasiýa we nädogry kararlar töwekgelçiligi ýokary.
Güýçli: "andazyjy kömekçi hökmünde çykyş ediň. Anonim programmany jemläň; resminama salgylanmasy bilen töwekgelçilik faktorlaryny sanaň; ýitirilen maglumatlary aýratyn sözbaşy ýazyň. Karary kabul ediň / ret ediň, diňe barlanjak soraglary aýyryň."
Näme üçin gowy: Rol, çäkler, giriş, format we tassyklama garaşmak düşnüklidir. Çykyş barlanylýan garalama.
Adaty ýalňyşlyklar
- Netijäni gutarnykly karar hökmünde kabul etmek. Emeli intellekt tarapyndan teklip edilen bonusy ýa-da kabul etmegi gönüden-göni ulanmak. Çykyş elmydama garalama.
- Şahsy maglumatlary bolşy ýaly goýmak. Buludyň adyny, şahsyýet belgisini, syýasat belgisini we saglyk maglumatlary anonim etmezden ibermek, KVKK-nyň bozulmagy töwekgelçiligi.
- Çeşmä gaýdyp gelmezlik. "AI şeýle diýdi" diýmek we syýasat şertlerine ýa-da kanunlaryna seretmezlik.
- Sebiti garyşdyrmak. Greenaşyl zolakly tizlik bilen gyzyl zolakly kararlar bermek; ýa-da gereksiz ýaşyl telekeçiligi haýalladýar.
- Yz galdyrmaň. Haýsy çykyşyň tassyklanandygyny we nädip ýazylmandygyny; gözegçilikde ejiz bolmak.
Gysgaça
AI ätiýaçlandyryşda güýçli meýilnama we jemleýji gural, ýöne ol hünärmen däl. Işleri ýaşyl / sary / gyzyl zolaklara bölüň; Gyzyl zolakda (kabul / ret etmek, baha, kepillik, zeper, galplyk) AI hiç haçan gutarnykly söz aýtmaýar. Her çykyşy bäş gatly barlamak arkaly goýuň, şahsy maglumatlary anonimleşdiriň we karary delil bilen ýazyň. Esasy jogapkärçilik elmydama başarnykly adam hünärmeniniň üstüne düşýär.
Programma meselesi
Geçen hepdede bölümiňizde ýerine ýetiren 10 işiňizi sanaň. Hersini ýaşyl / sary / gyzyl zona ýerleşdiriň. Gyzyl zolakdakylar üçin bir sözlemde "deslapky barlag işleri bu ýerde emeli intellekt näme edip biler" diýen soraga jogap beriň. Soňra hakyky (ýöne synag) tekstinde ýokardaky 4-nji anonimligi sorap görüň.
gözegçilik sanawy
- [] Işi ýaşyl / sary / gyzyl zonada goýdum.
- [] Mazmuny anonim etdim; Şahsy / maliýe maglumatlary arassaladym.
- [] Teklipde rol, araçäk we format goşdum; "Karar berme" görkezmesini berdim.
- [] Çykyşa garalama hökmünde garadym we bäş gatly tassyklamany ulandym.
- [] Çeşmeden kepillik / baha / kanunçylyk talaplaryny tassykladym.
- [] Karary, esaslandyrmany we ony tassyklan adamy ýazga geçirdim.