Girdeji:
- Emeli intellekt bilen ähli biopsihosiýal ölçegler we güýçler barada sorap, ýagdaýa mahsus söhbetdeşlik gollanmasyny taýýarlamak ukyby
- Söhbetdeşlikden soň bellikleri ölçeglere görä tertiplemek, kemçilikleri we gapma-garşylyklary bellemek we güýçli perspektiwany saklamak ukyby
- Emeli intellektiň diagnoz goýmaýandygyna we söhbetdeşlik wagtynda baha bermegiň we adamyň özara täsiriniň hünärmenlere degişlidigine düşünmek.
Sosial işgäriň iň möhüm gurallaryndan biri biopsihososial baha bermekdir, ýagny diňe bir mesele boýunça däl-de, adama baha bermekdir; Tutuşlygyna biologiki (saglyk, maýyplyk, endik), psihologiki (keýp, kynçylyk, geçmişdäki şikes) we sosial (maşgala, girdeji, ýaşaýyş jaýy, daşky gurşaw, medeniýet) ölçegleri bilen düşünmek üçin edilýän synanyşyk. Bu baha dogry gatyşmak üçin esas bolup durýar: çaganyň mekdebinde bolmazlygy "düzgün-nyzam meselesi" bolup bilmez, öýde zorlugyň alamaty bolup biler; Senioraşulynyň "ýatdan çykmagy" ýalňyzlygyň we iýmitlenmezligiň netijesi bolup biler. Bu bölümde, baha beriş söhbetdeşligine taýýarlanmak, söhbetdeşlikden soň maglumatlary tertiplemek we ýatdan çykarylan ölçegleri ýada salmak üçin AI-ni nädip ulanmalydygyny öwrenersiňiz - karary we kliniki düşündirişi hemişe özüňizde saklarsyňyz.
Ilkibaşdan bir çäk: AI diagnoz goýmaýar, müşderä baha bermeýär, "bu ýagdaý" diýmeýär. Baha bermek hünär taýdan baha bermekdir; Müşderi bilen gatnaşyklara, dilden däl aragatnaşyga, kontekste we tejribä esaslanýar. AI-iň wezipesi öň (sorag çarçuwasyny taýýarlamak) we soň (maglumatlary düzmek, ýiten ölçegleri ýada salmak) kömek etmekdir.
AI baha bermekde nirede dur?
Bahalandyryş işini üç basgançaga böleliň:
1. Söhbetdeşlikden öň taýýarlyk. AI, güýçli taraplary barada sorap, müşderiniň ýagdaýyna laýyk gelýän (meselem, ýaşululara ideg, çagalary goramak, bosgun, neşekeşlik) laýyk gelýän söhbetdeşlik gollanmasyny taýýarlap biler. Medeniýet we ýaşa duýgur soraglar däl-de, açyk soraglary teklip edip biler. Bu, esasanam täze görnüş görnüşi bilen işleýän wagtyňyz, hiç hili ölçegleri sypdyrmajakdygyňyzy üpjün edýär.
2. Söhbetdeşlik wagtynda - AI ýok. Söhbet adam gatnaşyklarydyr. Müşderiniň öňünde telefonda / kompýuterde maglumat girizmek ynamy pese gaçyrýar we şahsy durmuşyň eldegrilmesizligini bozýar. Söhbetdeşlik wagtynda AI ulanylmaýar; Gysga bellikleri diňleýärsiňiz, synlaýarsyňyz we alýarsyňyz.
3. Söhbetdeşlikden soňky redaktirleme. AI bellikleriňizi biopsikososial ölçeglere görä düzmäge, haýsy ölçeg maglumatlarynyň ýoklugyny görmäge we güýçli we çeşmeleri görkezmäge kömek edýär.
Maslahat: Elmydama AI-den güýçli taraplaryny soraýan gollanma soraň. Jemgyýetçilik işiniň "güýçli perspektiwasy" (adama diňe bir kynçylyklary bilen däl-de, eýsem serişdeleri, çydamlylygy we ýeňip geçmek endikleri bilen çemeleşmek) baha bermegiň esasyny düzýär; AI-iň esasy tendensiýasy problemalara ünsi jemlemek, muny aň-düşünje bilen deňleşdirmek.
Stepdimme-ädim: baha bermegi güýçlendirmek
- Kazyýetiň görnüşini we maksadyny kesgitläň. AI-e kontekst beriň, “Bu ýaşululara ideg başlangyç baha”; Umuman däl-de, ýagdaýa esaslanýan görkezmäni soraň.
- Ululyk sanawyny soraň. Goý, biologiki, psihologiki, sosial, ykdysady, medeni / ruhy we howpsuzlyk ölçegleriniň her biri üçin birnäçe açyk sorag döredeliň.
- Güýçli taraplary we çeşme soraglaryny goşuň. Müşderiniň goldaw ulgamy, başarnyklary çözmek, öňki çözgütler.
- Duşuşykdan soň sazlaň. Bellikleriňizi şu ölçeglere laýyklaşdyryň; Haýsy ölçegiň boş galandygyny görüň.
- Omalňyşlyklary we gapma-garşylyklary belläň. "Maglumatyň haýsy ölçegi ýok, haýsy nokatlar biri-birine ters gelýär?" sora; Bu, ikinji duşuşygyň gün tertibini kesgitleýär.
üç sany kiçi halat
1-nji waka - Geçirilen ölçeg tutuldy. Hünärmen, neşe serişdesini ulanma taryhy bolan 34 ýaşly müşderi bilen ilkinji duşuşyga taýýarlananda AI-den ýolbelet sorady. Gollanma hünärmeniň ilkinji taslamasynda düýbünden ýok bolan iki ugry ýatlatdy: beden saglygyny barlamak we çagalaryň ideg ýagdaýy. Söhbetdeşlikde bu iki ugur barada soralanda, müşderiniň 6 ýaşly çagasynyň bardygy we oňa ideg etmek üçin jogapkärdigi - işiň gidişini üýtgeden maglumatlar ýüze çykaryldy.
2-nji hadysa - Meseläniň ünsi deňagramly. Talyp hünärmeni, garyplykda ýaşaýan maşgala bilen duşuşandan soň ýazgylaryny AI-e berdi; Çykyşda kemçilikler we töwekgelçilikler bardy. Hünärmen “güýçli taraplaryny hem sanaň” diýende, AI belliklerde bar bolan, ýöne ünsden düşürilen üç çeşmäni görkezdi: ene üçin adaty däl iş güni, güýçli raýdaşlyk we çagalaryň mekdebe yzygiderli gatnaşmagy. Bu çeşmeler jogap meýilnamasynyň merkezine öwrüldi.
3-nji waka - Medeni körlük düzedildi. Bosgun maşgalasy bilen işleýän hünärmen AI-den ýolbelet sorady. Birinji taslama maşgalanyň dini / medeni taýdan kynçylyklary barada asla soramady. Hünärmen medeni duýgurlygy goşanda, gollanma maşgalanyň raýdaşlyk ulgamy we ruhy çeşmeleri barada-da sorady; Bu maşgalanyň iň güýçli goldaw mehanizmini görkezdi.
Göçürip boljak dört şablon
1) interviewagdaý boýunça söhbetdeşlik gollanmasy:
Siziň roluňyz: tejribeli jemgyýetçilik işgäri. [Elderaşululara başlangyç baha bermek] üçin söhbetdeşlik gollanmasyny taýýarlaň. Biologiki, psihologiki, sosial, ykdysady, medeni / ruhy we howpsuzlyk ölçegleriniň her biri üçin 3-4 AÇYLAN, hormat goýýan we kemsidiji soraglary teklip ediň. Her ölçegdäki güýçli we çeşmeler hakda iň bolmanda bir sorag beriň. Kesel anyklaýyş dilini ulanmak.
2) perspektiwaly auditi güýçlendirýär:
Aşakdaky gözden geçiriş belligine göz aýlaň. Diňe meselelere ünsi jemleýärmi? Güýçleri, çeşmeleri, goldaw ulgamyny we bellikde görkezilmedik, ýöne başarnyklary sanaň. Täze maglumat goşuň; diňe bellikdäki zatlary belläň. Bellik: [belligi goýuň]
3) Ölçeg ýetmezçiligine gözegçilik:
Söhbetdeşlik belligini biopsihososial ölçeglere (biologiki, psihologiki, sosial, ykdysady, medeni / ruhy, howpsuzlyk) tertipläň. Haýsy ölçegdäki maglumatlaryň ýoklugyny ýa-da düşnüksizdigini belläň. Ikinji söhbetdeşlikde bu kemçilikleri soramak üçin sorag beriň. Bellikde ýok maglumatlar galplaşdyrylýar. Bellik: [belligi goýuň]
4) Garşylyk we yzygiderliligi gözlemek:
Aşakdaky baha belliginde biri-birine ters gelýän ýa-da düşündirişe mätäç jümleleri tapyň. Her bir gapma-garşylyk üçin ýagdaýy anyklaşdyrjak goşmaça maglumat ýazyň. Teswir ýazmaň, diňe tekstdäki gapma-garşylyklary belläň. Bellik: [belligi goýuň]
Gowşak haýyş / Güýçli haýyş
Gowşak haýyş:
Bu müşderiniň belliklerine serediň we ýagdaýyna baha beriň, problemalary we diagnozy ýazyň.
Bu isleg AI-den hünär bahalandyrmagy we diagnozy soraýar - bularyň ikisi-de AI işi däl. Netijede, müşderini hiç wagt görmedik programma üpjünçiliginden düzülen “diagnoz”, nädogry we edepsiz.
Güýçli haýyş:
Siziň roluňyz: redaktor. Söhbetdeşlik belligini biopsihososial ölçeglere görä tertipläň; Her ölçegde zerurlyklary we güýçleri aýratynlykda sanaň. Diagnoz goýmaň, baha bermäň. Ikinji söhbetdeşlikde haýsy maglumatlaryň ýoklugyny we berilmeli soraglary belläň. Bellikde ýok zady goşmak. Bellik: [belligi goýuň]
Tapawut: “baha beriň / anyklaň” ýerine “redaktirläň, ýitenleri belläň, men karar berýärin” diýmek, AI-ni taýýarlyk guraly hökmünde dogry ýerleşdirýär.
AI ululygy boýunça goldaw
Ölçegi
Mazmuny
AI-iň peýdaly goşandy
adamyň işi
biologiki
Saglyk, maýyplyk, iýmitlenmek
Sorag ýatlatmasy
Kliniki düşündiriş
psihologiki
Keýp, şikes, kynçylyk
Açyk sorag teklibi
emosional okamak
sosial
Maşgala, daşky gurşaw, goldaw ulgamy
Ekomap / kartanyň taslamasy
Gatnaşyklara baha bermek
Ykdysady
Girdejiler, ýaşaýyş jaýy, bergi
Hukuklar / hyzmat çarçuwasy
Saýlaw karary
medeni / ruhy
Iman, däp, raýdaşlyk
Duýgurlyga gözegçilik
Kontekstiň düşündirişi
Howpsuzlyk
Zorluk, äsgermezlik, töwekgelçilik
Sorag ýatlatmasy
Töwekgelçilik karary (4-nji bölüm)
Adaty ýalňyşlyklar
- AI-den diagnoz / baha bermek soramak. Bu hünär taýdan baha bermek; AI baha bermeýär, taýýarlaýar we gurnaýar.
- Diňe meselelere ünsi jemlemek. Güýçli perspektiwany aňsatlyk bilen goşuň; AI-iň defolty defisit gönükdirilendir.
- Söhbetdeşliklerde AI ulanmak. Adam gatnaşyklary we şahsy durmuşyň eldegrilmesizligi; AI jaňdan öň we soň dymýar.
- Medeni ölçegden geçmek. Duýgurlygy aç-açan soraň; standart görkezmeler medeni baýlyklary äsgermezlik edip biler.
- Bellikde ýok zady öndürmek. Elmydama "ýitenleri belläň, düzmäň" düzgünine eýeriň.
Gysgaça
Biopsihososial baha bermek, müşderä umuman düşünmegiň usulydyr; AI bu işiň öň ýanynda (güýçli taraplary barada soraýan ýagdaý boýunça ýörite söhbetdeşlik gollanmasy) we bu amaldan soň (ölçeglerine görä guramak, ýalňyşlyklary we gapma-garşylyklary bellemek) hakyky peýdalary üpjün edýär. Itöne diagnoz goýmaýar, baha bermeýär we söhbetdeşlige gatnaşmaýar. Her ädimde güýçli perspektiwany, medeni duýgurlygy saklaň we “bu maňa bagly”.
Programma meselesi
Çeper toslama görnüşini saýlaň (meselem, mekdepde ýok ýetginjek). “Situasiýa söhbetdeşlik gollanmasy” şablony bilen AI gollanmasyny alyň we içindäki näçe ölçeg we güýçli soraglary sanap geçiň. Soňra gysga toslama bellik ýazyň we “ululyk boşlugyny barlamak” we “güýçli perspektiwalar” şablonlaryny ulanyň.
gözegçilik sanawy
- [] AI-e işiň görnüşini we maksadyny kontekst hökmünde berdim.
- [] Gollanmanyň ähli biopsikososial ölçegleri öz içine alýandygyny barladym.
- [] Güýçli we çeşme soraglarynyň bardygyna göz ýetirdim.
- [] Medeni / ruhy duýgurlygy aç-açan soradym.
- [] AI-iň diagnoz goýmandygyny we baha bermegi özüm edendigimi tassykladym.