Girdeji:
- Bulaşyk çig belligi emeli intellekt bilen hakykaty we düşündirişi, syn etmegi we beýannamany aýyrýan stigmatizasiýa edilmeýän, goragly ýazgylara öwürmek.
- Emeli intellektiň boşluklary fantastika bilen doldurmak meýillerine gözegçilik etmek ukyby, "ýitenleri bellemek, goşmak" düzgüni bilen
- Recordazgyny kesgitlemek, ony setirde okamak we gol bilen eýe bolmak düzgünini ulanmak ukyby
Kazyýet resminamalary we ýazgylary ýöretmek: Bellikleri guramaçylykly, faktiki we goralýan ýazga öwürmek
Jemgyýetçilik işgäriniň iň köp wagt talap edýän, iň gijä galýan we iň möhüm wezipesi resminamalar bolup, her söhbetdeşligi, synlamany, telefon jaňyny we öýe barmagy ýazmaça ýazgy etmekdir. Registrasiýa diňe bir resmi däl: indiki bilermeniň bu işi alyp barmagy, kazyýetiň kararyny esaslandyrmagy, derňew işine gözegçilik edip biljekdigi we iň esasysy müşderiniň hukuklarynyň goralmagy üçin zerurdyr. Gowy saklanmadyk ýazgy, gowy edilen gatyşmagy görünmeýär; Gowy saklanylýan ýazgy, çagany möhüm döwürde gorap biler. Bu bölümde, AI-ni bulaşyk, gyssagly bellikleri tertipli, faktiki we goragly ýazgylara öwürmek, serhetleriň nirede ýerleşýändigi we gizlinligi nädip goramalydygyny öwrenersiňiz.
Ilkibaşdan bir ýörelge: AI täze maglumat döredenok, beren maglumatlaryňyzy tertipleýär. Theazgy, müşderi baradaky hakykatyň resmi yzydyr; ol ýerde bolmadyk, gözegçilik edilmedik, aýdylmadyk hiç zat goşmaga rugsat berilmeýär. AI-iň iň howply tendensiýasy, boş ýerleri "ýerlikli" ýaly görünýän, ýöne düzülen sözler bilen doldurmakdyr. Siziň işiňiz, bu boşluklary boş goýmak ýa-da aýdyňlaşdyrmak - doldurmazlyk.
Gowy ýazgylaryň anatomiýasy
Gorag ýazgysy birnäçe möhüm tapawudy aýdyň görkezýär:
- Fakt we teswir. "Söhbetdeşlik wagtynda müşderi üç gezek aglady" hakykat; "Müşderi depressiýa düşdi" düşündiriş we kliniki esasda ýazyp bolmaýar. Recordazgy hakykaty öňe sürýär we diňe anyk bellik we delil bilen düşündirişi öz içine alýar.
- Gözegçilik we aňlatma. "Öýde ýyladyş ýokdy (syn)" we "müşderi tölegleri töläp bilmejekdigini aýtdy (beýannama)" dürli ynamdarlyk. Ikisini garyşdyrmak ýazgyny gowşadýar.
- Düşündiriş we aýylganç dil. "Çaga möwsüme laýyk däl hapa eşik geýýärdi"; “Seresapsyz ene” kemsidiji we adama baha berýär. .Azgy adamy däl-de, ýagdaýy suratlandyrýar.
- Sene, wagt, çeşme, gol. Her ýazgynyň haçan, kim tarapyndan we haýsy esasda ýazylandygy düşnüklidir.
AI size bu tapawutlary girizmäge kömek edip biler: beren çig belligiňizi alyp, fakt / teswir, syn / beýannama, baýdagy kemsidiji dil diýip belläp biler. Theöne iň soňky karary berýärsiň - näme galýar, näme çykýar.
Maslahat: Söhbetdeşlik gutaransoň, 3-4 sözlemli "çig bellik" alyň (kim, näme, syn, indiki ädim). Bu çig belligi doly ýazga öwürmek üçin AI ulanyň. Memoryat täze bolanda Memo + AI redaktirlemesi, birnäçe sagatdan soň noldan ýazmakdan has çalt we has takyk.
Stepdim-ädim: çig bellikden ýazga çenli
- Kesgitlemek. AI-e çig baha bermezden ozal ady, salgysy, şahsyýetnamasy, mekdebiň ady ýaly kesgitleýjileri aýyryň ýa-da diňe edaraňyz tarapyndan tassyklanan ygtybarly guraly ulanyň. (Hiç haçan bu ädimden geçmäň.)
- Gurluşyny soraň. YZ-dan edaraňyzyň hasaba alyş formatyna laýyk gelýän taslama soraň (meselem, ýüz tutmagyň sebäbi, syn etmek, müşderiniň beýany, baha bermek, meýilleşdirilen ädimler).
- Bellik ediň. AI fakt / düşündiriş we syn / beýannama arasynda tapawutlandyryň; bu kör tegmilleri görünýär.
- Boş ýerleri belläň. "Bellikde ýok zady goşmaň, ýiten zatlary" aýdyňlaşdyrylmaly "diýip belläň."
- Okaň, redaktirläň, eýeçilik ediň. Çykyş setirini setir boýunça okaň. Islendik ýa-da çişirilen jümleleri pozuň. Hasaba alyş goluňyz bilen resmi bolýar; Jogapkärçilik seniňki.
üç sany kiçi halat
1-nji hadysa - toplanan ýazgylar eräp gitdi. Bir hünärmen, 22 söhbetdeşlikde 3 hepdelik ýazylmadyk ýazgylary toplady. Recordsazgylary takmynan 2 günde ygtybarly gural ulanyp, her söhbetdeşlik üçin saklan gysga çig bellikleri redaktirläp tamamlady; Eger el bilen ýazan bolsa, bir hepde töweregi wagt alardy. Möhüm nokat: her ýazgy tassyklamazdan faýla girmedi.
2-nji hadysa - Düşünjeli dil düzedildi. Taslama ýazgysynda AI müşderini “hyzmatdaş we agressiw” diýip häsiýetlendirdi. Hünärmen çig belligine seretdi: müşderi diňe "belleniş wagtyny üýtgetmek isledi we sesini çykardy". Marka öçürildi Muňa derek hakyky düşündiriş ýazyldy: "Müşderi bellenmegiň wagtynyň özüne laýyk däldigini gaty ses bilen aýtdy." Bu düzediş, geljekki kazyýet işinde müşderini adalatsyz suratlandyrmagyň öňüni aldy.
3-nji waka - Tutulan jikme-jiklikler. YZ, öýe baryp görmek gündeliginde "Öýde syn edilýän 3 çaga" ýazdy. Şeýle-de bolsa, bilermeniň belliginde çagalaryň sany ýok, diňe "çagalar öýde" diýilýär. AI bu sanlary düzdi. "Bellikde ýok zady goş" düzgüniniň kömegi bilen hünärmen muny ele aldy we "düşündiriş gerek" diýip belledi.
Göçürip boljak dört şablon
1) Çig bellikden düzülen ýazgy:
Siziň roluňyz: sosial iş ýazgylarynyň redaktory. Duşuşygyň mazmunyny size bererin. Aşakdaky sözbaşylar bilen düzülen ýazgy görnüşini öndüriň: Aragatnaşyk / aragatnaşyk üçin sebäpler, Gözegçilikler, Müşderiniň beýany, Baha bermek (diňe bellige esaslanýar), Meýilleşdirilen ädimler. Diňe bellikdäki maglumatlary ulanyň, hiç zat goşmaň. Theitirilen zatlary "aýdyňlaşdyrmaly" diýip belläň. Çig bellik: [belligi goýuň]
2) Fakt / düşündiriş tapawudyna gözegçilik:
Aşakdaky ýazgy taslamasynda her sözlemi “fakt (syn)”, “müşderiniň beýany” ýa-da “bilermeniň düşündirişi” diýip belläň. Teswirleri düşnüksiz esas bilen belläň. Teksti üýtgetmäň, diňe bellik ediň we gowşak taraplary sanaň. Garalama: [garalama]
3) Dil arassalamak yzy:
Müşderini kemsidýän ýa-da günäkärleýän aşakdaky ýazgydan jümleleri tapyň. Her biri üçin şol bir hadysany suratlandyryjy we hormat bilen beýan edýän alternatiwa teklip ediň. Adamy däl-de, ýagdaýy suratlandyryň. Täze maglumat goşmak.Rekord: [ýazgy ýazmak]
4) Hronologiki faýl gysgaça mazmuny (geçirmek / gözegçilik üçin):
Men size bir hadysadan birnäçe ýazgy bererin, şahsyýeti anyklaýan maglumatlar aýrylýar. Bulary senäniň tertibi boýunça hronologiki jemleme öwüriň: her kontaktda näme boldy, haýsy ädim ädildi, haýsy mesele açyk galdy. Teswirler goşmaň, ýazgylardaky zatlary jemläň. Edazgylar: [ýazgylary goýuň]
Gowşak haýyş / Güýçli haýyş
Gowşak haýyş:
Bu maşgala bilen duşuşygymy ajaýyp sosial hyzmat ýazgysyna öwüriň, ýitiren böleklerini dolduryň, ussat görüner.
"Boşluklary doldurýarsyňyz" diýmek, AI-ni düzmek üçin rugsat bermek diýmekdir. Netijede, hakykatdanam ýok bolan synlamalary öz içine alýan, ýöne aýdyp bolmajak ýazgy.
Güýçli haýyş:
Siziň roluňyz: ýazgy redaktory. Aşakdaky çig belligi korporatiw formata laýyk ýazga öwüriň. Diňe bellikdäki maglumatlary ulanyň; synlary, sanlary, diagnozlary ýa-da teswirleri goşmaň. Kazyýeti we müşderiniň beýanyny aýratyn belläň. Bellikde bolmadyk meýdanlary boş goýuň we "aýdyňlaşdyrylmaly" diýip ýazyň. Aňsat dil ulanmaň. Çig bellik: [belligi goýuň]
Tapawut: "ýitenleri düzüň" ýerine "ýitenleri belläň" diýmek ýazgyny çalt, ýöne dogruçyl we goragly edýär.
Görnüşleri we AI-iň roly
Recordazgy görnüşi
Maksat
AI-iň roly
kritiki gözegçilik
jaň ýazgysy
aragatnaşyk yzy
Belligi sazlaň
Fakt / düşündiriş tapawudy
öýe baryp görmek hasabaty
gözegçilik ýazgysy
Gözegçilikleri redaktirläň
Jikme-jiklik ýok
Telefon / aragatnaşyk belligi
Gysga aragatnaşyk yzy
jemlemek
Sene / çeşme dogry
Faýlyň gysgaça mazmuny
Geçirmek / gözegçilik
Hronologiki ýygyndy
Diňe hasaba alyş
Kazyýetiň ýapylyş belligi
Amalyň netijesi
düzmek taslamasy
Netije subutnamalara bagly
Adaty ýalňyşlyklar
- Bu "ýiten bölekleri doldurmak" diýmekdir. AI boşluklara laýyk gelýär; elmydama "ýitenleri belläň" diýiň.
- Teswirleri hakykat ýaly ýazyň. "Söhbetdeşlik wagtynda üç gezek aglady", "depressiýa" däl-de ýazyň; Teswir diňe esas we belligi bilen girizilip bilner.
- Aýyplaýjy sypatlara üns bermezlik. “Seresapsyz”, “agressiw”, “hyzmatdaş däl” ýaly ýazgylar adama baha berýär; Theagdaýy suratlandyryň.
- De-şahsyýeti aýlamak. Çig belligi açyk gurala eksport etmezden ozal kesgitleýjileri aýyryň ýa-da ygtybarly guraldan peýdalanyň.
- Çykyşy okamazdan bir faýla goýmak. Hasaba alyş goluňyz bilen resmi bolýar; Ony setirleýin okamazdan tassyklanmaz.
Gysgaça
Mysal üçin resminamalar jemgyýetçilik işiniň diregi bolup durýar we AI bu ýerde hakyky wagt tygşytlaýjydyr: bulaşyk çig belligi guramaçylykly, faktiki görnüşe öwürmek, hakykatda / düşündiriş tapawudyna kömek etmek, kemsidiji dili bellemek, faýly hronologiki jemlemek. Emma AI täze bilim bermeýär; Boş ýerleri doldurmaýar, bellik edýär. Fakt-düşündiriş we syn-beýannama tapawudyny, düşündiriş dilini, şahsyýetini kesgitlemegi we her ýazgyda "okamak-redaktirlemäge laýyk" ädimini ulanyň.
Programma meselesi
Çeper söhbetdeşlik üçin 4 sözli çig bellik ýazyň (kim, näme boldy, syn, indiki ädim). AI-den "Çig notdan düzülen ýazgy" şablony bilen garalama alyň. Soňra “fakt / düşündiriş tapawudy” we “kemsidiji dil” nagyşlaryny ulanyň. AI bellikde bolmadyk zady goşandygyny ýa-da tapmadyk zatlaryňyzy düzediň.
gözegçilik sanawy
- [] Çig belligi kesgitledim ýa-da howpsuz sürdüm.
- [] AI-e "bellikde ýok zady goş, bellik et" diýdim.
- [] Kazyýeti, müşderiniň beýanyny we teswirini aýratyn barladym.
- [] Stigmatizasiýa / höküm dilini suratlandyryjy dil bilen çalyşdym.
- [] Recordazgy setirini hatar okadym we gol çekmezden ozal barladym.