กำไร:
- ความสามารถในการระบุรายการที่มีความเสี่ยงสูงอย่างเป็นระบบ เช่น ความรับผิด ค่าชดเชย การเลิกจ้าง และการรักษาความลับ
- ความสามารถในการจัดประเภทรายการเป็นยอมรับ/เจรจา/ปฏิเสธด้วย Playbook ที่มีตำแหน่งมาตรฐานขององค์กร
- ความสามารถในการตั้งคำถามถึงข้อกำหนดคุ้มครองที่ควรอยู่ในสัญญาแต่ขาดหายไป
เงื่อนไขในสัญญาไม่เท่ากันทั้งหมด ในขณะที่ข้อตกลงกำลังดำเนินไป แต่ก็ไม่มีใครดูบทความดังกล่าว แต่เมื่อมีข้อพิพาท ความล่าช้า หรือความเสียหายเกิดขึ้น ทุกอย่างก็เหลือเพียงรายการสำคัญสองสามรายการ: ใครจะจ่ายค่าชดเชยเป็นจำนวนเท่าใด ความรับผิดจำกัดอยู่ที่ไหน วิธียกเลิกสัญญา การรักษาความลับจะคงอยู่นานเท่าใด ปัญญาประดิษฐ์ (AI) รวดเร็วมากในการค้นหาสารที่มีความเสี่ยงสูงเหล่านี้อย่างเป็นระบบและวางไว้ตรงหน้าคุณ แต่พลังที่แท้จริงจะเกิดขึ้นเมื่อคุณรวม AI เข้ากับ Playbook ขององค์กรของคุณ ในหน่วยนี้ เราจะเรียนรู้ว่าจะมองหาความเสี่ยงได้จากที่ไหน จากนั้น AI จะจำแนกความเสี่ยงตามมาตรฐานองค์กรของคุณได้อย่างไร
มาชี้แจงเงื่อนไขกัน Playbook เป็นเวอร์ชันลายลักษณ์อักษรของ "ขีดจำกัดที่ยอมรับได้" และ "ข้อความที่ต้องการ" ซึ่งสถาบันกำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับข้อสัญญาทั่วไปแต่ละข้อ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกคนจะปกป้องแนวเดียวกันในการเจรจา การจำกัดความรับผิดเป็นข้อกำหนดที่จำกัดค่าตอบแทนสูงสุดที่ฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดจะจ่าย การชดใช้ค่าเสียหาย/การชดใช้ค่าเสียหายคือความมุ่งมั่นของฝ่ายหนึ่งฝ่ายในการปกป้องอีกฝ่ายจากความเสียหายบางอย่าง และเพื่อชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้น การสิ้นสุดคือเงื่อนไขในการยกเลิกสัญญาก่อนวันหมดอายุ เหตุสุดวิสัยคือการระงับภาระผูกพันเนื่องจากเหตุการณ์พิเศษ (แผ่นดินไหว สงคราม โรคระบาด) ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคู่สัญญา
สารที่ความเสี่ยงกระจุกตัวอยู่
ในสัญญาเชิงพาณิชย์ ความเสี่ยงจะกระจุกตัวอยู่ในข้อกำหนดบางประการ หากคุณให้แผนที่นี้แก่ AI มันจะไม่เสียความสนใจ:
- ข้อจำกัดความรับผิดและข้อยกเว้น มีเพดานไหม ครอบคลุมความเสียหายอะไรบ้าง กรณีใดบ้างที่ได้รับการยกเว้นจากเพดาน?
- ข้อผูกพันในการชดใช้ค่าเสียหาย ใครชดใช้ให้กับใครและต่อข้อเรียกร้องอะไร ขอบเขตเป็นแบบทางเดียวหรือแบบต่างตอบแทน?
- การละลาย เงื่อนไขการยุติที่มีและไม่มีสาเหตุที่ยุติธรรม ระยะเวลาแจ้งให้ทราบ ภาระผูกพันหลังการยุติ
- ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล ระยะเวลา ขอบเขต การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ภาระผูกพันในการส่งคืน/ทำลาย
- ทรัพย์สินทางปัญญา ใครเป็นเจ้าของสิทธิ์ ขอบเขตการอนุญาต การละเมิดบุคคลที่สาม
- ข้อกำหนดการชำระเงินและการลงโทษ ดอกเบี้ยล่าช้า อัตราโทษ สิทธิในการชดเชย
- กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท ศาลที่มีอำนาจหรืออนุญาโตตุลาการ กฎหมายที่บังคับใช้
- การโอน เปลี่ยนแปลง สิทธิฝ่ายเดียว อำนาจที่ไม่สมดุลให้แก่ฝ่ายหนึ่ง
บทบาทของคุณ: ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายที่ประเมินความเสี่ยงของสัญญา งาน: ระบุข้อกำหนดที่มีความเสี่ยงสูงในสัญญาต่อไปนี้ ตารางสำหรับการพิจารณาแต่ละรายการ:| ข้อความเสี่ยง | ค้นหา | ทำไมถึงเสี่ยง | หมายเลขบทความและเครื่องหมายคำพูด | ระดับความเสี่ยง |จุดเน้น: ขีดจำกัดความรับผิด ค่าชดเชย การเลิกจ้าง การรักษาความลับ ทรัพย์สินทางปัญญา บทลงโทษทางอาญา กฎหมายที่บังคับใช้ อำนาจฝ่ายเดียว ทำเครื่องหมายระดับความเสี่ยงเป็นสูง/ปานกลาง/ต่ำ เขียนคำตัดสินโดยไม่มีหมายเลขบทความและเครื่องหมายคำพูดสั้น ๆ หากคุณไม่พบหัวข้อ ให้เขียนว่า "ไม่มีบทความที่เกี่ยวข้อง"
ข้อควรระวัง: AI จะใช้ความรู้ในการฝึกอบรมทั่วไปเป็นพื้นฐานเมื่อถือว่ามีความเสี่ยง "สูง" หรือ "ต่ำ" ไม่ได้ตระหนักถึงภาคส่วน ตำแหน่ง (ผู้ซื้อหรือผู้ขาย) และความเสี่ยงที่คุณยอมรับได้ ประเมินป้ายกำกับระดับความเสี่ยงอีกครั้งตามบริบทของคุณเองเสมอ
การจำแนกประเภทด้วย Playbook
การประเมินความเสี่ยงเบื้องต้นมีประโยชน์แต่ไม่ได้ช่วยตัดสินใจ คุณค่าที่แท้จริงคือการมอบตำแหน่งมาตรฐานขององค์กรของคุณให้กับ AI และการประเมินแต่ละรายการ "ตามสายงานของเรา" หากคุณฝัง Playbook ของคุณไว้ในข้อความแจ้ง AI จะกลายเป็นผู้ช่วยในการเจรจาต่อรองของคุณแทนที่จะเป็นผู้วิจารณ์ทั่วไป
ด้านล่างนี้คือ Playbook สัญญาของสถาบันของเรา ประเมินสัญญาที่ฉันให้คุณตาม playbook นี้ สำหรับแต่ละข้อที่เกี่ยวข้อง:- กฎของ Playbook- สถานะปัจจุบันในสัญญา (พร้อมใบเสนอราคา)- การตัดสิน: ยอมรับ / การเจรจาต่อรอง / การปฏิเสธ- ข้อความแก้ไขที่เสนอหากจำเป็นต้องมีการเจรจา<playbook>1) เพดานความรับผิด: ต้องไม่เกินราคาที่จ่ายในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ความรับผิดไม่จำกัดจะยอมรับเฉพาะในกรณีที่มีเจตนา/ประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงและการละเมิดการรักษาความลับ2) การชดเชย: ต้องเป็นร่วมกัน การชดเชยฝ่ายเดียวถูกปฏิเสธ3) การสิ้นสุด: เราควรได้รับสิทธิ์ในการยุติโดยไม่มีเหตุผลเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วัน4) การชำระเงิน: ค่าปรับล่าช้าไม่ควรเกิน 2% ต่อเดือน5) กฎหมายที่บังคับใช้: กฎหมายตุรกีและศาลอิสตันบูลเป็นที่ต้องการ</playbook><sozlesme>[ข้อความสัญญา]</sozlesme>
สิ่งที่ไม่ได้เขียนไว้ในสัญญามีความเสี่ยงเท่ากับสิ่งที่เขียนไว้ในสัญญา มันเป็นกับดักไร้เสียงที่จำเป็นแต่ขาดหายไป
ในสัญญานี้ ให้ระบุรายการการป้องกันที่คาดว่าจะอยู่ในข้อตกลง [การจัดหา/บริการ] แต่ไม่รวมอยู่ในข้อความ สำหรับแต่ละข้อ: เหตุใดจึงจำเป็น การขาดหายไปทำให้เกิดความเสี่ยงอะไร ข้อความประโยคสั้น ๆ ที่เสนอ ตัวอย่าง: ภาคผนวกการประมวลผลข้อมูล การส่งคืนข้อมูลหลังการยกเลิก สิทธิ์ในการตรวจสอบ การอนุมัติผู้รับเหมาช่วง ภาระผูกพันในการประกัน
พรอมต์ที่อ่อนแอ / พรอมต์ที่แข็งแกร่ง
ข้อความเตือนที่อ่อนแอ:สัญญานี้มีความเสี่ยงหรือไม่?
ผลลัพธ์: คำตอบที่คลุมเครือ เช่น "บางรายการอาจต้องให้ความสนใจ" ซึ่งไม่ได้บอกคุณว่าจะดูรายการไหนหรือต้องทำอย่างไร มันไม่ได้กลายเป็นการตัดสินใจ
พร้อมท์ที่มีประสิทธิภาพ: [แผนที่รายการความเสี่ยง + รูปแบบตาราง + หมายเลขรายการ/ข้อกำหนดการอ้างอิง + Playbook ของสถาบัน + การตัดสินใจยอมรับ/เจรจาต่อรอง/ปฏิเสธ + การวิเคราะห์รายการที่ขาดหายไป]
ผลลัพธ์: ผลลัพธ์ที่สามารถดำเนินการได้ซึ่งติดป้ายกำกับแต่ละรายการตามสายงานของสถาบันของคุณ เสนอข้อความการเจรจาต่อรอง และแสดงการป้องกันที่ขาดหายไป
กายวิภาคของ Playbook Line
ส่วนประกอบ
คำอธิบาย
ตัวอย่าง
เรื่อง
รายการไหน?
เพดานความรับผิด
ตำแหน่งในอุดมคติ
สิ่งที่เราต้องการมากที่สุด
50% ของค่าธรรมเนียมรายปี
ขีด จำกัด การยอมรับ
ไม่สามารถไปไกลกว่านั้นได้
1 เท่าของค่าธรรมเนียมรายปี
เส้นสีแดง
ไม่เคยยอมรับ
ความรับผิดไม่จำกัด
ข้อความสำรอง
สารทดแทนที่จะแนะนำ
ย่อหน้าพร้อม
เหตุผล
ทำไมต้องจำกัดนี้?
ความจุฟิวส์
มินิเคสสามอัน
กรณีที่ 1 — กับดักความรับผิดไม่จำกัด บริษัทซอฟต์แวร์แห่งหนึ่งกำลังจะลงนามในสัญญาบริการที่ลูกค้าส่งมา การสแกนความเสี่ยงของ AI ตรวจพบและอ้างว่าในมาตราความรับผิดนั้น ขีดจำกัดไม่ได้ถูกยกขึ้นสำหรับ "การละเมิดข้อมูล" เท่านั้น แต่ยังเหลือไม่จำกัดสำหรับ "ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใด ๆ" ตาม Playbook นี่คือเส้นสีแดง ความรับผิดในการเจรจาจำกัดอยู่ที่ 1 เท่าของราคารายปี บริษัทได้ปิดช่องว่างความเสี่ยงที่อาจสูงถึง 6 เท่าของมูลค่าการซื้อขายประจำปี
กรณีที่ 2 — การชดเชยทางเดียว สัญญาการจัดหามีโครงสร้างที่ผู้ซื้อเท่านั้นที่จ่ายค่าตอบแทนให้กับผู้ขาย และไม่ใช่ในทางกลับกัน AI ทำเครื่องหมายสิ่งนี้ว่า "การเจรจา" ตามกฎ Playbook "การชดเชยจะต้องเป็นแบบร่วมกัน" และข้อความการชดเชยซึ่งกันและกันที่แนะนำ ทนายความที่เป็นมนุษย์ได้ปรับปรุงข้อเสนอ เป็นผลให้มีการเรียกร้องทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามกับอีกฝ่ายด้วย คำแนะนำมาจาก AI การตัดสินใจมาจากทนายความ
กรณีที่ 3 — สิทธิ์ในการควบคุมไม่สมบูรณ์ ทีมปฏิบัติตามกฎระเบียบค้นพบผ่านการวิเคราะห์ข้อกำหนดที่ขาดหายไปของ AI ว่าข้อกำหนด "สิทธิ์ในการตรวจสอบ" ขาดหายไปจากสัญญากับผู้ให้บริการที่จัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน จากพอร์ตโฟลิโอของสัญญา 30 สัญญา มี 22 สัญญาที่มีข้อบกพร่องเหมือนกัน ทีมงานได้เพิ่มข้อกำหนดการตรวจสอบมาตรฐานและทำให้จำเป็นต้องต่ออายุ ในการทบทวนกฎระเบียบ “คุณสามารถตรวจสอบซัพพลายเออร์ได้หรือไม่” ตอนนี้พวกเขาสามารถตอบว่าใช่สำหรับคำถามได้
ข้อผิดพลาดทั่วไป
- การคัดกรองความเสี่ยงโดยไม่ต้องใช้ Playbook หากไม่ระบุสายงานของบริษัท AI จะแสดงความคิดเห็นทั่วไป ไม่สนับสนุนการตัดสินใจของคุณ
- เชื่อป้ายความเสี่ยงของ AI อย่างสุ่มสี่สุ่มห้า แท็ก "สูง/ต่ำ" ไม่ทราบตำแหน่งของคุณ ชั่งน้ำหนักอีกครั้งตามบริบทของคุณเอง
- แค่ดูรายการเขียนเท่านั้น การไม่มีสารกันบูดถือเป็นความเสี่ยงที่เงียบที่สุด ดำเนินการวิเคราะห์รายการที่ขาดหายไปแยกต่างหาก
- ยอมรับการตัดสินใจโดยไม่ต้องเสนอราคา หากไม่มีหมายเลขบทความและการอ้างอิง การตัดสินใจจะไม่สามารถตรวจสอบได้ มันอาจเป็นภาพหลอน
- การใช้ข้อความการเจรจาต่อรองตามที่เป็นอยู่ บทความทางเลือกที่ AI เสนอนั้นเป็นฉบับร่าง ต้องได้รับการอนุมัติจากทนายความ
- การสรุป Playbook ให้เป็นสัญญาฉบับเดียว ขีดจำกัดการยอมรับอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับภาคส่วนและคู่สัญญา อัปเดต Playbook อยู่เสมอ
โดยสรุป
ความเสี่ยงนั้นกระจุกตัวอยู่ในข้อสำคัญบางประการของสัญญา AI ค้นหารายการเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว แต่พลังที่แท้จริงนั้นมาจากการรวมเข้ากับ Playbook ขององค์กรของคุณ และการวางแต่ละรายการไว้ในบรรทัด "ยอมรับ / เจรจาต่อรอง / ปฏิเสธ" ถามคำถามเกี่ยวกับรายการที่ขาดหายไปรวมถึงรายการที่เขียน เชื่อมโยงการสังเกตแต่ละรายการกับใบเสนอราคา และพิจารณาข้อความการเจรจาที่ AI แนะนำเป็นร่างเบื้องต้น AI ส่งสัญญาณความเสี่ยงและสร้างทางเลือก ผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถเป็นผู้ตัดสินใจว่าคุณจะยอมรับความเสี่ยงใดและจะเจรจาอย่างไร
งานสมัคร
เขียน Playbook สั้นๆ 5 บรรทัดสำหรับองค์กรของคุณ (หรือตัวอย่าง) (ความรับผิด ค่าตอบแทน การเลิกจ้าง การชำระเงิน อำนาจ) (1) สแกนสัญญาพร้อมแจ้งตารางความเสี่ยง (2) มีสัญญาเดียวกันที่จัดประเภทเป็น "ยอมรับ/เจรจา/ปฏิเสธ" ใน Playbook ของคุณ (3) เรียกใช้การวิเคราะห์รายการที่ขาดหายไป (4) เตรียมข้อความที่เสนออย่างน้อย 2 บทความที่เป็น "NEGOTIATED" โดยจดบันทึกให้ทนายความพิจารณา
รายการตรวจสอบ
- [ ] มีการระบุสารที่มีความเสี่ยงสูงตามหมายเลขรายการและการอ้างอิงหรือไม่?
- [ ] Playbook ของสถาบันได้รับการเพิ่มลงในพรอมต์หรือไม่
- [ ] แต่ละรายการที่เกี่ยวข้องได้รับการจัดประเภทเป็นยอมรับ/เจรจาต่อรอง/ปฏิเสธหรือไม่
- [ ] มีการตั้งคำถามถึงสิ่งของที่ขาดหายไป (ซึ่งควรมีแต่ไม่ควร) หรือไม่?
- [ ] มีการประเมินฉลากความเสี่ยงของ AI อีกครั้งในบริบทของคุณหรือไม่?
- [ ] ข้อความการเจรจาที่เสนอถูกทำเครื่องหมายว่า "ต้องได้รับการอนุมัติทางกฎหมาย" หรือไม่?
- [ ] มีการบันทึกการตัดสินใจและเหตุผลในลักษณะที่สามารถตรวจสอบย้อนกลับได้หรือไม่?