กายวิภาคศาสตร์พร้อมรับคำสั่งที่ดี: บทบาท บริบท งาน รูปแบบ ตัวอย่าง ข้อจำกัด

กำไร:

• ระบุองค์ประกอบพื้นฐานหกประการของพรอมต์ที่มีประสิทธิภาพและอธิบายการทำงานของแต่ละองค์ประกอบ
• คุณสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับการแจ้งเตือนที่อ่อนแอทีละขั้นตอนด้วยส่วนประกอบเหล่านี้
• สามารถตัดสินใจอย่างมีสติเกี่ยวกับส่วนประกอบที่จำเป็นสำหรับงานได้

คุณภาพของการตอบสนองที่คุณได้รับจาก AI ขึ้นอยู่กับคุณภาพของคำสั่งที่คุณให้เป็นหลัก การบอกโมเดลเดียวกันให้ "เขียนอีเมล" และการให้คำแนะนำที่มีโครงสร้างดีจะทำให้ได้ผลลัพธ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ในหน่วยนี้ เราจะเรียนรู้องค์ประกอบพื้นฐาน 6 ประการหรือ "กายวิภาคศาสตร์" ของการแจ้งเตือนที่มีประสิทธิผล ถ้าคุณรู้หกส่วนนี้ คุณสามารถสร้างคำสั่งที่มีประสิทธิภาพสำหรับงานใดๆ ในธุรกิจของคุณได้ และถ้าคุณไม่ชอบสิ่งที่เกิดขึ้นในผลลัพธ์ คุณสามารถค้นหาได้อย่างรวดเร็วว่าส่วนไหนขาดหายไป

พรอมต์คืออะไร?

ข้อความแจ้งคือคำสั่งหรือคำถามที่คุณให้กับ AI ข้อความแจ้งที่ดีจะบอกโมเดลถึงสิ่งที่คุณต้องการอย่างชัดเจน ครบถ้วน และไม่มีช่องว่างให้เข้าใจผิด ในทางกลับกัน การแจ้งที่ไม่ดีจะบังคับให้แบบจำลองเติมช่องว่างด้วยสมมติฐานของตัวเอง และมักจะให้คำตอบทั่วไปที่ไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของการเรียนรู้กายวิภาคศาสตร์คือการปิดช่องว่างเหล่านี้อย่างมีสติ

ส่วนประกอบสำคัญหกประการ

คุณสามารถนึกถึงข้อความแจ้งที่ทรงพลังได้เนื่องจากประกอบด้วยองค์ประกอบหกส่วน ไม่ใช่ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับทุกงาน แต่การรู้สิ่งเหล่านี้หมายถึงการมีรายการตรวจสอบอยู่ในมือ

1. บทบาท (บุคคล)

บอกนางแบบว่าเธอจะพูดจากมุมมองใด บทบาท; กำหนดคำศัพท์ น้ำเสียง และความลึกที่จะใช้ เมื่อคุณพูดว่า “ทำตัวเหมือนที่ปรึกษาทางการเงินที่มีประสบการณ์” โมเดลจะให้คำตอบทางเทคนิคและรอบคอบสำหรับคำถามเดียวกันมากกว่านักเรียน (เราจะพูดถึงบทบาทเชิงลึกในหน่วยที่ 9)

2. บริบท

เป็นข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับโมเดลในการทำความเข้าใจสถานการณ์ เพื่อใคร เพื่อจุดประสงค์อะไร ภายใต้เงื่อนไขอะไร? หากไม่มีบริบท โมเดลจะยังคงอยู่ในอากาศและสร้างข้อความทั่วไป ประโยค “อีเมลนี้ส่งถึงลูกค้าองค์กรผู้ทรงคุณค่าซึ่งชำระเงินล่าช้าไป 3 เดือนแต่อยู่กับเรามานานแล้ว” ให้ข้อมูลที่สำคัญแก่โมเดลเพื่อกำหนดแนวทาง

3. งาน

บอกด้วยการกระทำที่ชัดเจนสิ่งที่คุณต้องการทำ ใช้คำกริยาที่เป็นรูปธรรม เช่น "เขียน" "สรุป" "เปรียบเทียบ" "จัดประเภท" "รายการ" งานคือหัวใจของความรวดเร็ว กริยางานคลุมเครือทำให้เอาท์พุตทั้งหมดเบลอ

4. รูปแบบ

ระบุสิ่งที่คุณต้องการให้ผลลัพธ์มีลักษณะดังนี้: รายการหัวข้อย่อย, ตาราง, ย่อหน้า, จำนวนคำ, มีหัวข้ออะไรบ้าง? หากคุณไม่พูดแบบนี้ โมเดลจะใช้การตั้งค่าของตัวเอง ซึ่งโดยปกติจะไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ (เราจะอธิบายรายละเอียดรูปแบบการบังคับในหน่วยที่ 7)

ตัวอย่างที่ 5

หากเป็นไปได้ แสดงตัวอย่างที่คล้ายกับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ การพูดว่า "ฉันต้องการสิ่งนี้" มักจะมีประสิทธิภาพมากกว่าการอธิบายแบบยาวๆ เพราะแบบจำลองนั้นเลียนแบบตัวอย่าง (เราจะดูเทคนิคนี้แบบเจาะลึกในหน่วยที่ 5)

6. ข้อจำกัด (ข้อจำกัด)

ระบุสิ่งที่คุณไม่ต้องการทำและจำกัด: "อย่าใช้ศัพท์เฉพาะทางเทคนิค" "อย่าสัญญาเรื่องราคา" "สูงสุด 150 คำ" "เพียงอาศัยข้อมูลที่ฉันให้คุณ มันเป็นเพียงเรื่องโกหก" ข้อจำกัดคือราวกั้นที่ป้องกันไม่ให้เอาท์พุตหลงทางและเป็นองค์ประกอบที่มีค่าที่สุดที่หลายๆ คนข้ามไป

มองเห็นองค์ประกอบร่วมกัน

ตารางต่อไปนี้เปรียบเทียบพร้อมท์ที่อ่อนแอและที่รัดกุม:

ส่วนประกอบ

พรอมต์ที่อ่อนแอ

พรอมต์อันทรงพลัง

บทบาท

(ไม่มี)

"ทำตัวเหมือนผู้เชี่ยวชาญด้านลูกค้าสัมพันธ์ที่มีประสบการณ์"

บริบท

(ไม่มี)

"ถึงลูกค้าองค์กรทรงคุณค่าอายุ 4 ขวบที่การชำระเงินล่าช้า"

ภารกิจ

"เขียนอีเมล"

"เขียนอีเมลแจ้งเตือนการชำระเงินที่สุภาพแต่ชัดเจน"

รูปแบบ

(ไม่มี)

"สูงสุด 120 คำ สั้น 3 ย่อหน้า โทนเสียงเป็นทางการแต่อบอุ่น"

ตัวอย่าง

(ไม่มี)

"โซลูชันที่มุ่งเน้นเช่นเดียวกับการเตือนความสำเร็จครั้งก่อนๆ ของเรา"

ข้อ จำกัด

(ไม่มี)

“ใช้ข้อความข่มขู่ กล่าวถึงกระบวนการทางกฎหมาย”

ทีละขั้นตอน: เสริมความแข็งแกร่งให้กับการแจ้งเตือนที่อ่อนแอ

คุณมีสิ่งนี้: “เขียนโพสต์บนบล็อก” ตอนนี้เรามาเพิ่มส่วนประกอบตามลำดับ

1. ชี้แจงภารกิจ: “เขียนบล็อกโพสต์เกี่ยวกับซอฟต์แวร์บัญชีคลาวด์ของเรา”
2. เพิ่มบทบาท: “เขียนเหมือนบรรณาธิการเนื้อหาทางการเงินที่เขียนสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก”
3. เพิ่มบริบท: "ผู้อ่านเป็นเจ้าของ SME ที่ไม่เข้าใจการบัญชี เป้าหมายคือสมัครรุ่นทดลอง"
4. เพิ่มรูปแบบ: "700-800 คำ, 4 หัวเรื่องย่อย, คำถามตอนต้น, การอุทธรณ์ประโยคเดียวในตอนท้าย"
5. เพิ่มข้อจำกัด: "อย่าตั้งชื่อแบรนด์ของคู่แข่ง อย่าใช้คำสัญญาที่เกินจริง เป็นภาษาตุรกีธรรมดา"
6. เพิ่มตัวอย่าง: "มีน้ำเสียงคล้ายกับย่อหน้านี้: [ย่อหน้าตัวอย่าง]"

ในแต่ละขั้นตอน ผลลัพธ์ที่ได้จะใกล้เคียงกับที่คุณคิดไว้มากขึ้น นั่นคือพลังของกายวิภาคศาสตร์ แทนที่จะพยายามสุ่ม คุณเพิ่มองค์ประกอบที่ขาดหายไปโดยตั้งใจ

เทมเพลตที่คัดลอกได้สี่แบบ

1) กรอบวัตถุประสงค์ทั่วไป:

บทบาท: ทำหน้าที่เป็นผู้มีประสบการณ์ใน [ความเชี่ยวชาญ].บริบท: [สำหรับใคร, เพื่อวัตถุประสงค์อะไร, ในสถานการณ์ใด].งาน: [กริยาเดี่ยวที่ชัดเจน] ...รูปแบบ: [ความยาว, โครงสร้าง, ส่วนหัว].ข้อจำกัด: [ทำอะไร, จำกัดอะไร]

2) การเขียนอีเมล:

บทบาท: ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารองค์กร บริบท: ผู้รับ [ใคร] ความสัมพันธ์ [สถานการณ์] วัตถุประสงค์ [อะไร] งาน: เขียนอีเมล [ข้อมูล / คำเตือน / คำขอโทษ / ข้อเสนอ] รูปแบบ: ไม่เกิน [X] คำ น้ำเสียง [น้ำเสียง] พร้อมประโยคปิดที่ชัดเจน ข้อจำกัด: คำสัญญา การพูดเกินจริง; เพียงพึ่งพาข้อมูลที่ฉันให้คุณ

3) การสรุปข้อความ:

งาน: สรุปข้อความต่อไปนี้ รูปแบบ: รายการสูงสุด [X]; แต่ละรายการคือการตัดสินใจ/การกระทำ ข้อจำกัด: อย่าเพิ่มข้อมูลใดๆ ที่ไม่ได้อยู่ในข้อความ เพิ่มความคิดเห็นบริบท: สรุปนี้จะใช้สำหรับ [ใคร] เพื่อ [วัตถุประสงค์] ข้อความ: [ข้อความ]

4) ตารางเปรียบเทียบ:

งาน: เปรียบเทียบ [A] กับ [B] รูปแบบ: ตารางมาร์กดาวน์; คอลัมน์: เกณฑ์ | ก | B.บริบท: ผู้มีอำนาจตัดสินใจ [ใคร] ลำดับความสำคัญ [อะไร] ข้อจำกัด: ราคาที่แน่นอน/ความเหมาะสมของตัวเลข เมื่อคุณไม่แน่ใจ ให้เขียนว่า "uncertain"

พรอมต์ที่อ่อนแอ / พรอมต์ที่แข็งแกร่ง

อ่อนแอ:

เตรียมวาระการประชุม

แข็งแกร่ง:

บทบาท: ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการโครงการที่มีประสบการณ์ บริบท: การประชุมทีมรายสัปดาห์ 45 นาที; 6 คน; หัวข้อคือความล่าช้าในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่งาน: เตรียมวาระการประชุมพร้อมกล่องเวลา (นาทีที่จัดสรรไว้สำหรับแต่ละรายการ) รูปแบบ: ตาราง; คอลัมน์: หัวข้อ | ระยะเวลา | รับผิดชอบ | ผลลัพธ์ที่คาดหวังข้อจำกัด: เวลารวมไม่ควรเกิน 45 นาที; ควรมีได้สูงสุด 6 รายการ

มินิเคสสามอัน

กรณีที่ 1 — การขาย ทีมขายได้รับข้อความแจ้งว่า "เขียนอีเมลข้อเสนอ" อยู่ตลอดเวลา เมื่อมีการเพิ่มบทบาท บริบท และรูปแบบ อัตราการตอบสนองเริ่มต้นจะเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญตามการวัดผลของทีม สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไม่ใช่โมเดล แต่เป็นคำสั่ง

กรณีที่ 2 — ผู้ช่วยกฎหมาย ผู้ช่วยสำนักงานกฎหมายไม่ได้เพิ่มข้อจำกัดเมื่อขอสรุปสัญญา และบางครั้งแบบจำลองก็เพิ่มความคิดเห็นด้วย หลังจากเพิ่มข้อจำกัด “อิงตามสิ่งที่เขียนในบทความเท่านั้น ห้ามอนุมาน” สรุปก็พร้อมสำหรับการตรวจสอบ และเวลาแก้ไขของทนายความลดลงประมาณครึ่งหนึ่ง

กรณีที่ 3 — การศึกษา เมื่อผู้ฝึกสอนขององค์กรพูดว่า "เขียนแผนการนำเสนอ" แสดงว่าเขาได้รับร่างสไลด์ 20 สไลด์ที่ยุ่งเหยิง เมื่อฉันแก้ไขรูปแบบเป็น "8 สไลด์ ชื่อเรื่อง + 3 บทความ + 1 ตัวอย่างในแต่ละสไลด์" แบบร่างก็สามารถใช้งานได้โดยตรง

เคล็ดลับ: เมื่อคุณไม่ชอบผลลัพธ์ ให้ถามว่า: "ส่วนประกอบใดหายไป" คำตอบมักจะเป็นบริบทหรือข้อจำกัด เพราะคนส่วนใหญ่เขียนงานและจัดรูปแบบแต่ข้ามสองสิ่งนี้ไป

ข้อควรสนใจ: การเพิ่มส่วนประกอบไม่ได้หมายความว่า "พร้อมท์ที่ยาวกว่าย่อมดีกว่าเสมอ" เป้าหมายคือความชัดเจน ไม่ใช่ความยาว รายละเอียดที่ไม่จำเป็น ขัดแย้ง หรือไม่เกี่ยวข้องอาจทำให้โมเดลสับสน ให้ทุกประโยคมีเป้าหมาย

ข้อผิดพลาดทั่วไป

• แค่เขียนงาน.. พูดว่า "เขียนอีเมล" และข้ามบทบาท บริบท รูปแบบ และข้อจำกัด นี่เป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด
• ลืมข้อจำกัด. ไม่บอกสิ่งที่ไม่ต้องการ โมเดลเพิ่มอะไรก็ตามที่เห็นว่า "ปลอดภัย" เพราะไม่รู้
• ส่วนผสมที่ขัดแย้งกัน การให้คำแนะนำที่ขัดแย้งในตัวเอง เช่น "สั้นมากแต่รวมรายละเอียดทั้งหมด"
• เข้าใจผิดบริบทในการปฏิบัติหน้าที่ การเขียนหน้าข้อมูลความเป็นมาและไม่อธิบายให้ชัดเจนว่าต้องทำอย่างไร
• การเลือกตัวอย่างที่มีคุณภาพต่ำ แบบจำลองเลียนแบบตัวอย่าง ตัวอย่างที่ไม่ดีทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่ดี

โดยสรุป

• องค์ประกอบหกประการของพร้อมท์ที่ชัดเจน ได้แก่ บทบาท บริบท งาน รูปแบบ ตัวอย่าง และข้อจำกัด
• บทบาทกำหนดมุมมอง บริบทกำหนดพื้นหลัง งานกำหนดสิ่งที่ต้องทำ รูปแบบกำหนดรูปแบบ ตัวอย่างกำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการ และข้อจำกัดกำหนดขอบเขต
• ไม่ใช่ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับทุกงาน ยิ่งผลลัพธ์สำคัญและเฉพาะเจาะจงมากเท่าไร คุณก็ยิ่งเพิ่มส่วนผสมมากขึ้นเท่านั้น
• องค์ประกอบข้อจำกัดที่คนส่วนใหญ่ข้ามไปเป็นส่วนที่มีค่าที่สุดที่จะปกป้องเอาต์พุตจากการหลงทางไปในทิศทางที่ผิด
• เป้าหมายคือความชัดเจน ไม่ใช่ความยาว ให้แต่ละประโยคมีหน้าที่

งานสมัคร

เลือกงานที่คุณทำบ่อยๆ ในที่ทำงานและเขียนเวอร์ชันประโยคเดียวที่อ่อนแอก่อน จากนั้นติดตั้งพรอมต์ใหม่โดยเพิ่มส่วนประกอบทั้งหกทีละรายการ สร้างเอาต์พุตอีกครั้งเมื่อคุณเพิ่มแต่ละส่วนประกอบ และสังเกตว่าส่วนใดที่เพิ่มได้มากที่สุด บันทึกพรอมต์อันทรงพลังที่เป็นผลลัพธ์สำหรับครั้งต่อไป

รายการตรวจสอบ

• [ ] ฉันสามารถท่ององค์ประกอบทั้งหกได้ (บทบาท บริบท งาน รูปแบบ ตัวอย่าง ข้อจำกัด)
• [ ] ฉันสามารถอธิบายด้วยตัวอย่างได้ว่าแต่ละส่วนประกอบส่งผลต่อเอาต์พุตอย่างไร
• [ ] ฉันสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับการแจ้งเตือนที่อ่อนแอได้ด้วยส่วนประกอบทีละขั้นตอน
• [ ] ฉันกำลังเพิ่มองค์ประกอบข้อจำกัดโดยตั้งใจ
• [ ] ฉันมุ่งเน้นที่การชี้แจงข้อความแจ้งแทนที่จะทำให้ยาวขึ้น