సందర్భ నిర్వహణ: మోడల్‌కు సరైన నేపథ్యాన్ని ఇవ్వడం

లాభాలు:

• సందర్భం అవుట్‌పుట్ యొక్క ఖచ్చితత్వాన్ని ఎలా నిర్ణయిస్తుందో ఉదాహరణలతో వివరించవచ్చు
• టాస్క్ కోసం ఏ సందర్భ సమాచారం అవసరమో ఎంచుకుని, కాన్ఫిగర్ చేయవచ్చు
• అనవసరమైన, విరుద్ధమైన లేదా దాచిన సందర్భాల ప్రమాదాలను గుర్తించి, నివారిస్తుంది

మీరు ఒకే పనిని ఇద్దరికి ఇచ్చినా, వారిలో ఒకరు పరిస్థితిని తెలుసుకుని పని చేస్తే, మరొకరికి ఏమీ తెలియకపోతే చాలా భిన్నమైన ఫలితాలు వస్తాయి. కృత్రిమ మేధస్సు విషయంలోనూ ఇదే పరిస్థితి. సందర్భం అనేది మోడల్‌కు "ఇది ఏ నేపథ్యంలో ఈ పని చేస్తుంది" అని చెప్పే సమాచారం: ఎవరి కోసం, ఏ ప్రయోజనం కోసం, ఏ చరిత్రతో, ఏ పరిమితుల క్రింద. ఈ యూనిట్‌లో సందర్భం అవుట్‌పుట్‌ని ఎలా నిర్ణయిస్తుందో, టాస్క్ కోసం ఏ సందర్భాన్ని ఎంచుకోవాలి మరియు ఎంత ఎక్కువ లేదా తప్పు సందర్భం హాని కలిగిస్తుందో తెలుసుకుంటాము.

సందర్భం ఎందుకు నిర్ణయించబడుతోంది?

మీరు అందించిన వచనానికి మించి మీ పరిస్థితి మోడల్‌కు తెలియదు. అతనికి మీ కంపెనీ పేరు, మీ కస్టమర్ హిస్టరీ, మీ ప్రాజెక్ట్ లక్ష్యం లేదా గత వారం ఏమి మాట్లాడారో తెలియదు. మీరు ఈ సమాచారాన్ని అందించకుంటే, మోడల్ "సగటు" ఊహతో వ్రాస్తుంది మరియు సగటు మీ ప్రత్యేక పరిస్థితికి చాలా అరుదుగా సరిపోతుంది. సందర్భాన్ని ఇవ్వడం మోడల్‌ను "సగటు" నుండి "మీ కోసం మాత్రమే"కి తరలిస్తుంది.

ఉదాహరణకు, మీరు "కస్టమర్‌కు తగ్గింపు ఆఫర్‌ను వ్రాయండి" అని చెప్పినప్పుడు, మోడల్ సాధారణ వచనాన్ని ఉత్పత్తి చేస్తుంది. కానీ మీరు "ఈ కస్టమర్ మాతో 3 సంవత్సరాలుగా ఉన్నారు, అతను గత సంవత్సరం 400 వేల TL టర్నోవర్ చేసాడు, అతను ప్రత్యర్థి కంపెనీ నుండి చౌకైన ఆఫర్‌ను అందుకున్నాడు మరియు మేము అతని విధేయతను కొనసాగించాలనుకుంటున్నాము" అనే సందర్భాన్ని మీరు ఇస్తే, ఆఫర్ యొక్క స్వరం, సమర్థన మరియు తగ్గింపు తర్కం పూర్తిగా సముచితంగా ఉంటుంది.

ఒక పనికి ఏ సందర్భం అవసరం?

ప్రతి పని కోసం ప్రతిదీ వ్రాయవలసిన అవసరం లేదు; ఆ పనికి అవసరమైన మరియు తగిన సందర్భాన్ని ఎంచుకోవడం మీ పని. ఈ నాలుగు ప్రశ్నలు మీ పనిని సులభతరం చేస్తాయి:

1. ఎవరి కోసం? కొనుగోలుదారు ఎవరు, అతని జ్ఞాన స్థాయి, మీతో అతని సంబంధం.
2. ఎక్కడి నుంచి? ఈ అవుట్‌పుట్ యొక్క ఉద్దేశ్యం; ఒప్పించడం, సమాచారం లేదా నిర్ణయం?
3. ఏ గతంతో? ముందు ఏం మాట్లాడుకున్నారు, ఏం జరిగింది, ఎలాంటి నిర్ణయాలు తీసుకున్నారు?
4. ఏ పరిమితులతో? బడ్జెట్, వ్యవధి, బ్రాండ్ నియమాలు, చట్టపరమైన ఫ్రేమ్‌వర్క్.

దశలవారీగా సందర్భాన్ని ఏర్పాటు చేస్తోంది

1. ఒక వాక్యంలో విధిని వ్రాయండి.
2. పై నాలుగు ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వండి; సమాధానాలను బుల్లెట్ పాయింట్లలో జోడించండి.
3. అనవసరమైన లేదా విరుద్ధమైన నిబంధనలను తొలగించండి (చాలా సందర్భం కూడా హానికరం).
4. గోప్యమైన/వ్యక్తిగత డేటా ఉంటే, దానిని మాస్క్ చేయండి (మేము ఈ అంశానికి యూనిట్ 11లో తిరిగి వస్తాము).
5. టాస్క్ నుండి సందర్భాన్ని దృశ్యమానంగా వేరు చేయండి (శీర్షిక, పంక్తి లేదా "సందర్భం:" ట్యాగ్).

చిన్న సందర్భం / తగినంత సందర్భం / చాలా సందర్భం

స్థితి

తీర్మానం

చిన్న సందర్భం

ఇది సాధారణమైనది, సరికానిది, "అందరికీ అనుకూలమైనది కాని ఎవరికీ కాదు"

తగినంత సందర్భం

సిట్యువేషన్-స్పెసిఫిక్, టు ది పాయింట్, నేరుగా ఉపయోగించగల అవుట్‌పుట్

మితిమీరిన/విరుద్ధమైన సందర్భం

మోడల్ ముఖ్యమైన వాటిని అప్రధానంతో గందరగోళానికి గురిచేస్తుంది, ప్రధాన డిమాండ్‌ను అస్పష్టం చేస్తుంది

ప్రజాదరణ పొందిన నమ్మకానికి విరుద్ధంగా, చాలా సందర్భం మంచిది కాదు. మీరు నేపథ్యం యొక్క పది పేరాలు వ్రాసి, ఒక అస్పష్టమైన వాక్యంలో మీకు కావలసినది చెప్పినట్లయితే, మోడల్ వివరాల కుప్పలో మునిగిపోతుంది మరియు ప్రధాన పనిని కోల్పోతుంది. మంచి సందర్భం అనేది సంబంధితమైనదాన్ని ఎంచుకోవడం; ప్రతిదీ చిందటం లేదు.

నాలుగు కాపీ చేయగల టెంప్లేట్లు

1) సందర్భం బ్లాక్ అస్థిపంజరం:

సందర్భం:- ఎవరి కోసం: [గ్రహీత, స్థాయి, సంబంధం]- ప్రయోజనం: [మేము ఏమి సాధించాలనుకుంటున్నాము]- చరిత్ర: [సంబంధిత మునుపటి ఈవెంట్‌లు/నిర్ణయాలు]- సరిహద్దులు: [బడ్జెట్, వ్యవధి, నియమం]టాస్క్: [ఒకే స్పష్టమైన క్రియ + అవుట్‌పుట్]

2) కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్:

సందర్భం:- కస్టమర్: 2 సంవత్సరాలు కార్పొరేట్, నెలకు ~30 వేల TL ఖర్చు చేస్తున్నారు.- సమస్య: చివరి డెలివరీ 5 రోజులు ఆలస్యం అయింది, కస్టమర్ నిందించారు.- ప్రయోజనం: సంబంధాన్ని కొనసాగించండి, నమ్మకాన్ని పునరుద్ధరించండి. టాస్క్: చిన్న పరిహారం ఇమెయిల్‌ను వ్రాయండి (గరిష్టంగా 100 పదాలు). నిర్బంధం: బాధ్యతను అంగీకరించండి; మరెవరినీ నిందించవద్దు.

3) అంతర్గత నివేదిక / కార్యనిర్వాహక సారాంశం:

సందర్భం:- రీడర్: జనరల్ మేనేజర్, సాంకేతిక వివరాలపై ఆసక్తి లేదు, ఫలితాలు-ఆధారితం.- ప్రయోజనం: బడ్జెట్ ఆమోదం కోసం ఒప్పించడం.- నేపథ్యం: ప్రాజెక్ట్ 2 నెలలు ఆలస్యమైంది, కానీ పరిధి పెరిగింది. టాస్క్: 1 పేరా ఎగ్జిక్యూటివ్ సారాంశం + 3-అంశాల చర్య జాబితాను వ్రాయండి.

4) నిరంతర సందర్భం (సుదీర్ఘ సంభాషణ ప్రారంభం):

ఈ సందర్భం ఆధారంగా మీ భవిష్యత్ సమాధానాలన్నింటిని ఆధారం చేసుకోండి: - మా కంపెనీ: [డొమైన్, పరిమాణం] - బ్రాండ్ వాయిస్: [కాంక్రీట్ విశేషణాలు] - నిషేధించబడింది: [పోటీదారు పేరు, హైప్, వాగ్దానం] దీన్ని నిర్ధారించండి మరియు ప్రతి సమాధానంలో ఈ నియమాలను అనుసరించండి.

బలహీనమైన ప్రాంప్ట్ / బలమైన ప్రాంప్ట్

బలహీనం:

మేము స్వీకరించిన ఈ ఫిర్యాదుకు ప్రతిస్పందనను వ్రాయండి.[complaint text]

బలమైన:

సందర్భం: 4 సంవత్సరాల వయస్సు గల కస్టమర్‌పై ఫిర్యాదు చేయడం, విశ్వసనీయమైనది; ఉత్పత్తి లోపభూయిష్టంగా ఉంది, అతను భర్తీ చేయాలనుకుంటున్నాడు. మా విధానం 14 రోజులలోపు షరతులు లేని మార్పిడిని మరియు 6వ రోజు కస్టమర్‌ను అనుమతిస్తుంది. ప్రయోజనం: త్వరిత పరిష్కారం మరియు నమ్మకం. టాస్క్: కస్టమర్‌కు ప్రత్యుత్తరం రాయండి. గరిష్టంగా 90 పదాలు, మొదటి వాక్యంలో పరిష్కారాన్ని ఇవ్వండి. పరిమితి: రాజకీయాలకు వెలుపల వాగ్దానాలు చేయవద్దు; నిందారోపణ భాష ఉపయోగించడం. ఫిర్యాదు:[ఫిర్యాదు వచనం]

రెండవ ప్రాంప్ట్ మోడల్‌కు కస్టమర్ ప్రొఫైల్, పాలసీ, వ్యవధి మరియు ప్రయోజనం అందిస్తుంది; కాబట్టి సమాధానం "సాధారణ క్షమాపణ" కాదు కానీ సరైన మరియు పని చేయగల పరిష్కారం.

మూడు మినీ కేసులు

కేసు 1 - రియల్ ఎస్టేట్ కన్సల్టెంట్. ఒక కన్సల్టెంట్ "అందంగా వ్రాయడానికి" ప్రకటన పాఠాలను తయారు చేస్తున్నాడు. మేము సమాచారాన్ని జోడించినప్పుడు "లక్ష్య కొనుగోలుదారు యువ కుటుంబం, పాఠశాలలకు ప్రాంతం యొక్క సామీప్యతను హైలైట్ చేయాలి, ధర మార్కెట్ సగటు కంటే 5% తక్కువ", ప్రకటనలు నేరుగా లక్ష్య ప్రేక్షకులను ఆకర్షించాయి మరియు కన్సల్టెంట్ యొక్క స్వంత పర్యవేక్షణలో వీక్షణకు శోధన రేటు పెరిగింది.

కేసు 2 — ప్రాజెక్ట్ మేనేజర్. "గత వారం 2 కీలక డెలివరీలు మిస్ అయితే ఒక ప్రమాదం ముందుగానే మూసివేయబడింది; రీడర్ సీనియర్ మేనేజ్‌మెంట్" అనే సందర్భాన్ని PM వారవారీ స్థితి ఇమెయిల్‌కు అందించినప్పుడు, మోడల్ భయాందోళనలకు గురికాకుండా లేదా దాచకుండా సమతుల్య స్వరాన్ని తాకింది. సందర్భం లేకుండా, అదే పని చాలా ఆశాజనకంగా లేదా చాలా నిరాశావాదంగా ఉంటుంది.

కేసు 3 — HR. తిరస్కరణ ఇమెయిల్‌ను ప్రింట్ చేస్తున్నప్పుడు, ఒక HR ప్రొఫెషనల్ "అభ్యర్థి చివరి రౌండ్‌లో బలంగా ఉన్నాడు, భవిష్యత్తులో మరొక స్థానం తెరవవచ్చు" అనే సందర్భాన్ని జోడించారు. ఫలితంగా తలుపును మూసివేయని లేదా అభ్యర్థిని కించపరచని టెక్స్ట్; సందర్భం లేని సంస్కరణ చల్లని మరియు సూత్రప్రాయంగా ఉంది.

చిట్కా: టాస్క్ నుండి సందర్భాన్ని వేరు చేయడానికి "సందర్భం:" మరియు "టాస్క్:" వంటి స్పష్టమైన లేబుల్‌లను ఉపయోగించండి. ఈ విధంగా, మోడల్ ఏ భాగం నేపథ్యం మరియు ఏ భాగం అభ్యర్థన అని గందరగోళానికి గురిచేయదు.

జాగ్రత్త: సందర్భానికి గోప్యమైన డేటా (అసలు పేరు, TR ID, ఖాతా నంబర్, ఒప్పంద వివరాలు) జోడించే ముందు ఆపివేయండి. ఎక్కువ సమయం, "3-సంవత్సరాల కార్పొరేట్ కస్టమర్" అని చెప్పడం కూడా అసలు పేరును ఇవ్వడంలోనే పని చేస్తుంది. మేము యూనిట్ 11లో గోప్యతా నియమాలను చర్చిస్తాము.

సాధారణ తప్పులు

• సున్నా సందర్భం. కేవలం పనిని వ్రాసి, మోడల్ పరిస్థితిని తెలుసుకోవడానికి వేచి ఉండండి.
• చాలా సందర్భం. సంబంధం లేని పది పేరాగ్రాఫ్‌లను పేర్చి ప్రధాన అభ్యర్థనను పాతిపెట్టడం.
• వైరుధ్య సందర్భం. "అధికారికంగా ఉండండి" అని మరియు అదే స్థలంలో "నిజాయితీగా మరియు హాస్యంగా వ్రాయండి" అని చెప్పడం.
• టాస్క్‌తో సందర్భం గందరగోళంగా ఉంది. నేపథ్యాన్ని వివరిస్తూ మీకు ఏమి కావాలో స్పష్టంగా చెప్పలేదు.
• ఆలోచించకుండా గోప్యమైన డేటాను జోడించడం. అనామకం లేకుండా సున్నితమైన సమాచారాన్ని అతికించడం.

సారాంశంలో

• సందర్భం అనేది మోడల్‌ను "సగటు సమాధానం" నుండి "మీ కోసం ప్రత్యేకంగా ఒక సమాధానం"కి తరలించే నేపథ్య సమాచారం.
• మంచి సందర్భం నాలుగు ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇస్తుంది: ఎవరి కోసం, ఎందుకు, ఏ చరిత్రతో, ఏ హద్దులతో.
• చాలా తక్కువ సందర్భం సాధారణ అవుట్‌పుట్‌ను ఉత్పత్తి చేస్తుంది, తగినంత సందర్భం ఖచ్చితమైన అవుట్‌పుట్‌ను ఉత్పత్తి చేస్తుంది మరియు చాలా సందర్భం వ్యాప్తిని ఉత్పత్తి చేస్తుంది.
• స్పష్టమైన లేబుల్‌లతో టాస్క్ నుండి సందర్భాన్ని వేరు చేయండి; సంబంధితంగా ఉన్నదాన్ని ఎంచుకోండి, ప్రతిదీ స్పిల్ చేయవద్దు.
• గోప్యమైన డేటాను జోడించే ముందు అనామకీకరించండి; చాలా వరకు సాధారణ నిర్వచనం సరిపోతుంది.

అప్లికేషన్ టాస్క్

మీ పని నుండి నిజమైన పనిని ఎంచుకోండి (ఇమెయిల్, నివేదిక లేదా ప్రత్యుత్తరం). ముందుగా సందర్భ రహిత సంస్కరణను అమలు చేయండి. ఆపై నాలుగు ప్రశ్నలకు (ఎవరి కోసం, ఎందుకు, ఏ చరిత్ర, ఏ సరిహద్దు) సమాధానం ఇవ్వండి, "సందర్భం:" బ్లాక్‌ను జోడించి, మళ్లీ అమలు చేయండి. రెండు అవుట్‌పుట్‌ల మధ్య హిట్‌లలో తేడాను గమనించండి మరియు అదనపు సందర్భం కోసం తనిఖీ చేయండి.

చెక్లిస్ట్

• [ ] నాలుగు ప్రశ్నలతో ఒక పనికి ఏ సందర్భం అవసరమో నేను గుర్తించగలను.
• [ ] నేను టాస్క్ నుండి సందర్భాన్ని స్పష్టమైన లేబుల్‌లతో వేరు చేస్తాను.
• [ ] నేను అనవసరమైన మరియు విరుద్ధమైన సందర్భాన్ని నివారించాను.
• [ ] నేను గోప్యమైన డేటాను జోడించే ముందు అజ్ఞాతంగా మారుస్తాను.
• [ ] నేను కాంటెక్స్ట్-ఫ్రీ మరియు కాంటెక్స్ట్-ఫ్రీ అవుట్‌పుట్ మధ్య వ్యత్యాసాన్ని చూడగలను.