பங்கு மற்றும் தனிப்பட்ட பொறியியல்

ஆதாயங்கள்:

• பங்கு ஒதுக்கீடு எவ்வாறு நிபுணத்துவம், தொனி மற்றும் வெளியீட்டின் ஆழத்தை மாற்றுகிறது என்பதை விளக்குகிறது
• ஒரு பணிக்கு பொருத்தமான விரிவான மற்றும் யதார்த்தமான நபரை விவரிக்க முடியும்
• ரோல் வரம்புகள் மற்றும் தவறான பாத்திரத்தை ஒதுக்குவதால் ஏற்படும் அபாயங்களை அங்கீகரிக்கிறது

இரண்டாவது யூனிட்டில், உடனடி உடற்கூறியல் ஒரு அங்கமாக பங்கை அங்கீகரித்தோம். இந்த அலகில் நாம் தனிமையில் உள்ள பங்கை ஆராய்வோம்; ஏனெனில், சரியாக நிறுவப்பட்ட பாத்திரம் பெரும்பாலும் உங்கள் ப்ராம்டில் நீங்கள் செய்யும் மிகவும் பயனுள்ள தொடுதலாகும். ஆளுமை என்பது மாதிரியை "யாராகப் பேச வேண்டும்" என்று கூறும் கட்டமைப்பாகும், மேலும் வெளியீட்டின் நிபுணத்துவத்தின் நிலை, அதன் தொனி, அது பயன்படுத்தும் விதிமுறைகள் மற்றும் அது எதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும் என்பதை தீர்மானிக்கிறது. இந்த யூனிட்டில், வலுவான ஆளுமையை எவ்வாறு வடிவமைப்பது, அதன் எல்லைகள் என்ன, தவறான பாத்திரம் எவ்வாறு தீங்கு விளைவிக்கலாம் என்பதைக் கற்றுக்கொள்வோம்.

பாத்திரம் ஏன் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கிறது?

மாதிரியானது நீங்கள் கொடுக்கும் கட்டமைப்பின் அடிப்படையில் வார்த்தை கணிப்புகளை உருவாக்குகிறது. "அனுபவம் வாய்ந்த தொழில்சார் பாதுகாப்பு நிபுணரைப் போல் செயல்படுங்கள்" என்று நீங்கள் கூறும்போது, ​​அந்தத் தொழிலின் உரைகளை ஒத்த மொழி, கவனத்தை ஈர்க்கும் புள்ளிகள் மற்றும் முன்னுரிமைகள் ஆகியவற்றை மாதிரி உருவாக்க முனைகிறது. அதே கேள்வியை "மாணவனுக்கு விளக்குவது போல்" என்று கேட்டால், பதில் எளிமையாகிறது. பாத்திரங்களை மாற்றுவது என்பது அடிப்படையில் எந்த மாதிரியான உரைகளை "சாத்தியமானது" என்று கருதுகிறது என்பதை மாற்றுவதாகும்.

பாத்திரம் ஒரே நேரத்தில் மூன்று விஷயங்களை அமைக்கிறது:

1. நிபுணத்துவ நிலை: மேலோட்டமா, தொழில்நுட்பமா அல்லது நிபுணரா?
2. தொனி மற்றும் மொழி: முறையான, நட்பு, உபதேசம், வற்புறுத்தல்?
3. முன்னோக்கு மற்றும் முன்னுரிமை: நிதி ஆலோசகர் ஆபத்தில் கவனம் செலுத்துகிறார், ஒரு சந்தைப்படுத்துபவர் செய்தியில் கவனம் செலுத்துகிறார், ஒரு வழக்கறிஞர் ஒப்பந்தத்தில் கவனம் செலுத்துகிறார்.

ஒரு நல்ல ஆளுமையை எவ்வாறு உருவாக்குவது?

"ஒரு நிபுணராக இருங்கள்" என்று சொல்வது பலவீனமானது. வலுவான நபர் விவரமாக:

• யார்: தொழில் + அனுபவம் (“15 வருட கார்ப்பரேட் விற்பனை மேலாளர்”).
• இது யாரை ஈர்க்கிறது: இலக்கு பார்வையாளர்கள் ("தனிப்பட்ட வாடிக்கையாளர் முதல் முறையாக முதலீடு செய்தல்").
• அவர் எதைப் பற்றி கவலைப்படுகிறார்: முன்னுரிமை ("எப்போதும் ஆபத்துகளை தெளிவாகக் கூறுகிறது").
• அவர் பேசும் விதம்: தொனி ("எளிய, உறுதியளிக்கும், வாசகங்கள் இல்லாத").
• அது என்ன செய்யாது: எல்லைப்புறம் ("ஒருபோதும் உத்தரவாதமான வருமானத்தை உறுதியளிக்காது").

ஆளுமை வடிவமைப்பு படிப்படியாக

1. பணியை யார் சிறப்பாகச் செய்வார்கள் என்பதைக் கவனியுங்கள்; அந்த நபரின் பாத்திரம்.
2. அனுபவம் மற்றும் நிபுணத்துவத்தின் அளவைச் சேர்க்கவும்.
3. அவர் உரையாற்றும் பார்வையாளர்களைக் குறிப்பிடவும் (அதே நபர் நிபுணர்கள் மற்றும் ஆரம்பநிலையாளர்களிடம் வித்தியாசமாகப் பேசுகிறார்).
4. நடத்தை விதி அல்லது இரண்டைச் சேர்க்கவும் ("முதலில் சுருக்கம், விவரம் பின்னர்").
5. செய்ய முடியாத வரம்பை (நெறிமுறைகள் அல்லது தரப் பாதுகாப்பு) அமைக்கவும்.

பாத்திரத்தின் வகைகள் மற்றும் விளைவுகள்

பங்கு

வெளியீட்டில் விளைவு

பொருத்தமான பணி

கள நிபுணர் (எ.கா. நிதி ஆலோசகர்)

தொழில்நுட்ப ஆழம், துல்லியமான சொற்களஞ்சியம்

பகுப்பாய்வு, மதிப்பீடு

ஆசிரியர்

எளிமைப்படுத்தல், மாதிரி, படிப்படியாக

விளக்கம், பயிற்சி உள்ளடக்கம்

ஆசிரியர்

விமர்சனம், சுருக்கம், தெளிவு

உரை விரிவாக்கம்

விமர்சன விமர்சகர்

பலவீனமான புள்ளிகளைக் கண்டறிதல்

இடர்/தரக் கட்டுப்பாடு

இலக்கு வாடிக்கையாளர்

மற்ற தரப்பினரின் பார்வையில் இருந்து எதிர்வினை

செய்தி சோதனை, மேல்முறையீடு கணிப்பு

கடைசி வரி குறிப்பாக சக்தி வாய்ந்தது: "உங்கள் சந்தேகத்திற்குரிய வாடிக்கையாளரைப் போல் செயல்படுங்கள் மற்றும் இந்தச் சலுகையை ஆட்சேபிக்க வேண்டும்" என்று மாடலுக்குச் சொல்வது, நீங்கள் களத்திற்குச் செல்வதற்கு முன் உங்கள் செய்தியைச் சோதிக்க அனுமதிக்கிறது.

நான்கு நகலெடுக்கக்கூடிய டெம்ப்ளேட்கள்

1) விரிவான நிபுணர் ஆளுமை:

பங்கு: நீங்கள் [X] துறையில் 15 வருட அனுபவமுள்ள நிபுணர். பார்வையாளர்கள்: [யாரை நீங்கள் முறையிடுகிறீர்கள்]. முன்னுரிமை: எப்போதும் [எதில் கவனம் செலுத்துகிறீர்கள்]. தொனி: [கான்கிரீட் உரிச்சொற்கள்]. இல்லை: [நெறிமுறைகள்/தர வரம்பு]. பணி: [கோரிக்கை]

2) ஆசிரியர் ஆளுமை (எளிமைப்படுத்துதல்):

பாத்திரம்: நீங்கள் ஒரு எளிய முறையில் சிக்கலான விளக்கத்தை ஒரு ஆசிரியர். பணி: கணக்கியல் புரியாத ஒருவருக்கு [தலைப்பை] விளக்கவும். விதி: நீங்கள் ஒரு வார்த்தையைப் பயன்படுத்தினால், அதை உடனடியாக ஒரு வாக்கியத்தில் விளக்கவும். முடிவில், "அதை மனதில் வைத்துக்கொள்ள" 3-உருப்படிகளின் சுருக்கத்தை கொடுங்கள்.

3) விமர்சன விமர்சகர்:

பங்கு: நீங்கள் ஒரு நுணுக்கமான மதிப்பாய்வாளர். பணி: பின்வரும் [உரை/திட்டம்] விமர்சிக்கவும். 3 அபாயகரமான புள்ளிகளை நியாயப்படுத்துதல்களுடன் பட்டியலிடுங்கள். பிறகு ஒவ்வொன்றிற்கும் ஒரு உறுதியான முன்னேற்றத்தைப் பரிந்துரைக்கவும். உள்ளடக்கம்: [உரை]

4) எதிர் கட்சி (வாடிக்கையாளர் உருவகப்படுத்துதல்):

பங்கு: நீங்கள் வரையறுக்கப்பட்ட பட்ஜெட்டைக் கொண்ட சந்தேகத்திற்குரிய SME உரிமையாளர். பின்வரும் சலுகை உங்களுக்கு வழங்கப்பட்டுள்ளது: [ஆஃபர்]இந்தச் சலுகைக்கு நீங்கள் எதிர்கொள்ளக்கூடிய 3 ஆட்சேபனைகளை எழுதுங்கள். இந்த ஆட்சேபனைகளை சந்திக்கும் ஒரு வாக்கியத்தை பரிந்துரைக்கவும்.

பலவீனமான ப்ராம்ட் / ஸ்ட்ராங் ப்ராம்ட்

பலவீனமான:

இந்த முதலீட்டை வாடிக்கையாளருக்கு விவரிக்கவும்.

வலுவான:

பங்கு: நீங்கள் 15 வருட அனுபவமுள்ள நிதி ஆலோசகர், உங்கள் நேர்மைக்கு பெயர் பெற்றவர். பார்வையாளர்கள்: முதல் முறையாக முதலீடு செய்யும் ஆர்வமுள்ள சில்லறை வாடிக்கையாளர். முன்னுரிமை: வாய்ப்புகளைப் போலவே அபாயங்களையும் தெளிவாக விளக்குகிறீர்கள். தொனி: அமைதியான, உறுதியளிக்கும், வாசகங்கள் இல்லாத. வேண்டாம்: உத்தரவாதமான வருமானத்தை நீங்கள் உறுதியளிக்கவில்லை; "மிஸ் அவுட்" மீது நீங்கள் அழுத்தம் கொடுக்க வேண்டாம். பணி: இந்த முதலீட்டு விருப்பத்தை 150 வார்த்தைகளில் விவரிக்கவும்; மாநில 2 ஆபத்துகள் இறுதியில்.

இரண்டாவது ப்ராம்ட் ஒரு வெளியீட்டை உருவாக்குகிறது, அது அதிக தொழில்நுட்பம் மட்டுமல்ல, மேலும் நெறிமுறை மற்றும் வாடிக்கையாளர் நட்பும் கொண்டது; ஏனெனில் பாத்திரத்தின் முன்னுரிமைகள் மற்றும் எல்லைகள் வரையறுக்கப்பட்டுள்ளன.

மூன்று சிறிய வழக்குகள்

வழக்கு 1 - செய்தி சோதனை. புதிய சலுகையை வழங்குவதற்கு முன், ஒரு தொழில்முனைவோர் மாடலிடம் "எனது சந்தேகத்திற்குரிய வாடிக்கையாளர் மற்றும் பொருளைப் போல செயல்படுங்கள்" என்று கூறினார். மாதிரி 4 ஆட்சேபனைகளை உருவாக்கியது; தொழில்முனைவோர் இவற்றில் மூன்றிற்கு ஆயத்தமான பதில்களை உருவாக்கினார், மேலும் உண்மையான நேர்காணலில் இந்த இரண்டு ஆட்சேபனைகளை எதிர்கொண்டு தயார் செய்யப்பட்ட பதிலை அளித்தார்.

வழக்கு 2 - எளிமைப்படுத்தல். ஒரு தொழில்நுட்பக் குழு வாடிக்கையாளருக்கு மிகவும் தொழில்நுட்பமான ஆவணங்களை எழுதிக் கொண்டிருந்தது. "சிக்கலை எளிதாக்கும் ஆசிரியர்" ஆளுமை மற்றும் "ஒவ்வொரு காலத்தையும் விளக்குங்கள்" விதியுடன் தயாரிக்கப்பட்ட உரைகளில், ஆவணம் சுய விளக்கமாக இருந்ததால் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு கேள்விகள் சில குறைக்கப்பட்டன.

வழக்கு 3 - தரக் கட்டுப்பாடு. ஒரு சட்ட உதவியாளர் முதலில் ஒப்பந்த வரைவுகளை "கடுமையான மதிப்பாய்வாளராக" மதிப்பாய்வு செய்தார். ஒவ்வொரு முறையும் மாதிரி 2-3 பலவீனமான புள்ளிகளைக் கொடியிட்டது; வழக்கறிஞர் அவற்றை விரைவாகப் பரிசீலனை செய்து இறுதிச் சரிபார்ப்பைச் செய்தார். இந்த பாத்திரம் ஒரு பூர்வாங்க வடிப்பானாக செயல்பட்டது, ஆனால் அந்த நபருக்கு இறுதிக் கருத்து இருந்தது.

உதவிக்குறிப்பு: மிகவும் மதிப்புமிக்க பாத்திரங்களில் ஒன்று "விமர்சன மதிப்பாய்வாளர்." ஒரு வேலையைத் தயாரித்த பிறகு, அதே மாதிரி பாத்திரத்தை மாற்றுவது மற்றும் அதன் சொந்த வெளியீட்டை விமர்சிப்பது இரட்டைக் கண் தரக் கட்டுப்பாட்டை வழங்குகிறது.

எச்சரிக்கை: பாத்திரம் மாதிரி உண்மையான நிபுணத்துவம் அல்லது அதிகாரம் கொடுக்க முடியாது. "டாக்டரைப் போல் செயல்படுங்கள்" என்று கூறுவது மருத்துவ ஆலோசனையை நம்பகமானதாக மாற்றாது; "ஒரு வழக்கறிஞரைப் போல் செயல்படுங்கள்" என்பது சட்டப் பொறுப்பை ஏற்காது. பாத்திரம் தொனி மற்றும் சட்டத்தை அமைக்கிறது; ஆனால் உண்மைகள், முடிவு மற்றும் பொறுப்பு இன்னும் உங்களுடையது, மேலும் நிபுணத்துவம் தேவைப்படும் விஷயங்களில் உண்மையான நிபுணரை அணுகுவது அவசியம்.

பொதுவான தவறுகள்

• மிகவும் பொதுவான பாத்திரத்தை விட்டுவிடுதல். "ஒரு நிபுணராக இருங்கள்" என்று கூறினாலும் அனுபவம், பார்வையாளர்கள் மற்றும் முன்னுரிமை ஆகியவற்றைச் சேர்க்கவில்லை.
• உண்மையுடன் குழப்பமான பாத்திரம். உண்மையான மருத்துவ ஆலோசனைக்காக "டாக்டரைப் போல் செயல்படுங்கள்" என்ற பிரிண்ட் அவுட்டை தவறாகப் புரிந்துகொள்வது.
• தவறான பாத்திரத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது. எளிமைப்படுத்த முயற்சிக்கும் போது, ​​"கல்வி" பாத்திரத்தை கொடுத்து உரையை கனமாக்குகிறது.
• வரம்புகளை அமைக்கவில்லை. பாத்திரத்தின் "வேண்டாம்" விதியைத் தவிர்த்து, நெறிமுறையற்ற அல்லது மிகைப்படுத்தப்பட்ட வெளியீட்டை உருவாக்குகிறது.
• எதிர் கட்சி பாத்திரத்தை பயன்படுத்தவே இல்லை. செய்தியைச் சோதிக்கும் வாய்ப்பை இழக்கிறது.

சுருக்கமாக

• "யாராகப் பேச வேண்டும்" என்று அந்த நபர் மாதிரியிடம் கூறுகிறார், மேலும் நிபுணத்துவம் தொனியையும் முன்னோக்கையும் ஒரே நேரத்தில் அமைக்கிறது.
• ஒரு வலுவான ஆளுமை விரிவாக உள்ளது: யார், யாருக்கு, என்ன முக்கியத்துவம், எப்படி மற்றும் என்ன செய்யாமல்.
• "முக்கியமான மதிப்பாய்வாளர்" மற்றும் "கவுண்டர் பார்ட்டி" பாத்திரங்கள் தரம் மற்றும் செய்தியை சோதிக்க சக்திவாய்ந்த வழிகள்.
• பாத்திரம் தொனி மற்றும் கட்டமைப்பை மாற்றுகிறது, ஆனால் உண்மையான நிபுணத்துவம், முடிவெடுப்பது மற்றும் பொறுப்பை உங்களுக்கு விட்டுச்செல்கிறது.
• நிபுணத்துவம் தேவைப்படும் விஷயங்களில், உண்மையான நிபுணரின் ஆலோசனைக்கு பதிலாக பங்கு இல்லை.

விண்ணப்ப பணி

நீங்கள் அடிக்கடி செய்யும் பணியைத் தேர்ந்தெடுத்து, அதை மூன்று வெவ்வேறு நபர்களுடன் இயக்கவும்: ஒரு டொமைன் நிபுணர், ஒரு ஆசிரியர் மற்றும் விமர்சன மதிப்பாய்வாளர். வெளியீட்டை ஒப்பிட்டு, ஒவ்வொரு பாத்திரமும் தொனியையும் கவனத்தையும் எவ்வாறு மாற்றுகிறது என்பதைக் கவனியுங்கள். பின்னர், உங்கள் படைப்புகளில் ஒன்றை "எதிர் கட்சி" என்ற பாத்திரத்தில் சோதித்து, எழும் ஆட்சேபனைகளுக்கான பதில்களைத் தயாரிக்கவும்.

சரிபார்ப்பு பட்டியல்

• [ ] வெளியீட்டின் நிபுணத்துவம், தொனி மற்றும் கவனம் ஆகியவற்றை பாத்திரம் எவ்வாறு மாற்றுகிறது என்பதை என்னால் விளக்க முடியும்.
• [ ] நான் ஒரு விரிவான ஆளுமையை நிறுவ முடியும் (யார், யாருக்கு, முன்னுரிமை, தொனி, எல்லை).
• [ ] விமர்சன மதிப்பாய்வாளர் மற்றும் எதிர் கட்சி பாத்திரங்களை என்னால் பயன்படுத்த முடியும்.
• [ ] பாத்திரம் உண்மையான நிபுணத்துவத்தை வழங்கவில்லை என்பது எனக்குத் தெரியும்.
• [ ] நிபுணத்துவம் தேவைப்படும் விஷயங்களில் நான் உண்மையான நிபுணரிடம் ஆலோசனை கேட்கிறேன்.