Faida:
- Uwezo wa kufafanua sauti ya chapa na toni kwa vivumishi halisi, sentensi za mfano na orodha ya kufanya/usifanye na kuifundisha kwa akili ya bandia.
- Uwezo wa kusawazisha pato la AI kwa sauti thabiti ya chapa na maandishi ya sampuli (picha chache) na mwongozo wa mtindo.
- Kuelewa kuwa mlezi mkuu wa sauti ya chapa ni mwandishi, na udhibiti huo wa uthabiti ni wa wanadamu.
Bidhaa mbili zinaweza kuuza bidhaa sawa lakini "kuzungumza" tofauti kabisa. Mtu anakuambia kama rafiki barabarani, "Njoo, jaribu hili, hutajuta"; mwingine anasema, "Bidhaa yetu imejengwa na uhandisi ambao hufafanua upya viwango vya tasnia." Tofauti hiyo ni sauti ya chapa: haiba ya uhariri thabiti ya chapa. Toni ni mpangilio wa kihisia wa mtu huyo katika maandishi fulani—chapa sawa inaweza kuwa na shauku katika chapisho la pongezi au kwa dhati katika kuomba msamaha; lakini "mtu" huyo huyo huzungumza katika hali zote mbili. Sauti ya chapa ni nyenzo ya thamani zaidi lakini inayoharibika zaidi ya chapa. Na hapo ndipo hatari kubwa zaidi katika enzi ya AI ilipo: AI huzungumza "wastani" kwa chaguo-msingi, kumaanisha kuwa inaelekea kufuta sauti ya chapa yako na kuipunguza kwa sauti inayosikika kama kila mtu mwingine.
Madhumuni ya kitengo hiki ni kufundisha AI kuzungumza na sauti ya chapa yako. Hebu tuweke kanuni ya msingi tangu mwanzo: Mlezi mkuu wa sauti ya chapa ni mwandishi. AI huandika kwa sauti ya chapa yako kadri unavyoifundisha; Kuangalia uthabiti na marekebisho ya mwisho daima ni ya mwanadamu.
Kujumuisha sauti ya chapa: kutoka kwa muhtasari hadi kwa mfano
Biashara nyingi hufafanua sauti zao kwa maneno mawili dhahania kama "kirafiki na kitaaluma." Hii haitoshi kwa AI (na kwa wanadamu wengi); Kwa sababu "waaminifu" ni tofauti kwa kila mtu. Kuna zana tatu madhubuti za kufundisha sauti ya chapa kwa AI:
1. Vivumishi vya maelezo (3-5) + kinyume. Ongeza "lakini si hivyo" karibu na kila kivumishi. Kikomo hiki kinaongeza sauti.
- Waaminifu, lakini sio wazimu.
- Mwenye ufahamu, lakini sio mfadhili.
- Mfupi na wazi, lakini sio mbaya.
2. Mfano sentensi (wachache-risasi). Toa sentensi halisi za AI 3-5 zilizoandikwa kwa sauti ya chapa. Mbinu ya "risasi chache" (mifano michache) hutoa kielelezo na muundo thabiti badala ya maelezo dhahania na huongeza kwa kiasi kikubwa uthabiti. AI hujifunza mdundo, uchaguzi wa maneno na urefu wa sentensi kutoka kwa mifano.
3. Orodha ya mambo ya kufanya/siyoyafanya. Andika kwa uwazi kile utakachotumia na ambacho hutawahi kutumia:
- Tumia: "wewe" lugha, sentensi fupi, mifano ya kila siku.
- Using: clichés corporate kama "tunajivunia kuwahudumia wateja wetu", mshangao mwingi, jargon ya Kiingereza.
Kidokezo: Bainisha sauti ya chapa yako mara moja na uihifadhi kama "mwongozo wa mtindo." Bandika mwongozo huu juu ya kidokezo kwa kila kipindi kipya cha maudhui. Hivyo, kila andiko limebeba sauti sawa; hauelezei sauti upya kila wakati.
Kadi ya sauti ya chapa: kiolezo kinachoweza kunakiliwa
Jaza kiolezo kilicho hapa chini na uambatanishe na mwanzo wa kila kidokezo. Hii ndiyo hati moja inayoipa AI "kitambulisho cha sauti" cha chapa yako.
BRAND VOICE CARDBrand: [nomino] — [maelezo ya sentensi moja]Vivumishi vya nafsi: [kivumishi 1] (lakini si [kinyume]), [kivumishi 2] (lakini si [kinyume]), [kivumishi 3] (lakini si [kinyume])Anuani: [k.m. "you" lugha, lugha ya kirafiki / "you" lugha, heshima]Mtindo wa sentensi: [k.m. fupi, moja kwa moja / fasaha, maelezo]Sentensi za mfano (andika kwa sauti hii):1. "[maneno halisi ya chapa]"2. "[mfano wa pili]"3. "[mfano wa tatu]"TUMIA: [maneno/maneno]USITUMIE: [maneno yaliyokatazwa/maneno yaliyokatazwa]
Agizo la maombi ya sauti:
Andika kufuata kabisa KADI YA SAUTI BRAND hapa chini.[bandika kadi hapa]Kazi: Andika [maudhui]. Baada ya kuandika, eleza kwa sentensi moja kwa nini maneno/misemo 3 uliyotumia inafaa sauti ya chapa hii (kujiangalia).
Mstari wa mwisho ("kujifuatilia") hulazimisha AI kuhalalisha uchaguzi wake; Hii hurahisisha kuona mikengeuko kutoka kwa sauti.
Toni: sauti sawa, mpangilio tofauti
sauti brand ni mara kwa mara; Toni inatofautiana kulingana na hali. Chapa ya kirafiki sawa:
- Sherehe (bidhaa mpya): shauku, nguvu.
- Mgogoro / msamaha (baada ya makosa): mbaya, kuchukua jukumu, utulivu.
- Mafunzo (jinsi ya): mgonjwa, maelezo.
- Kuuza (kampeni): kushawishi lakini sio kusukuma.
Mwambie AI toni kando na kila maandishi: "Hii ni barua pepe ya kuomba msamaha; weka sauti hiyo kwa umakini na ukweli, hakuna mzaha." Kadi ya sauti + maagizo ya sauti ya hali mahususi hufanya kazi pamoja.
Jedwali lililo hapa chini linaonyesha ujumbe sawa katika sauti tatu tofauti za chapa (ujumbe: "kipengele kipya kimetoka"):
sauti ya chapa
sentensi ya mfano
kirafiki / vijana
"Kipengele chetu kipya kiko hapa, kuwa wa kwanza kukijaribu!"
Kampuni / ya kuaminika
"Tunawasilisha kwako kipengele chetu kipya ambacho kinaboresha matumizi ya mtumiaji."
Mtaalamu/kiufundi
"Katika toleo jipya, tuliongeza safu ya kiotomatiki ambayo inaharakisha utendakazi wako."
Mwongozo dhaifu / Mwongozo thabiti
Agizo dhaifu:
Andika chapisho na sauti ya chapa yetu, sauti yetu ni ya dhati.
Dai hili ni potofu: "ndani" pekee haitoi ruwaza. AI hudumisha sauti ya jumla ya "kirafiki"; Ikiwa inaambatana na sauti ya kweli ya chapa inabaki kuwa bahati mbaya.
Agizo lenye nguvu:
BRAND VOICE CARDBrand: mazoezi ya yoga na kupumua-kutoa nafasi "isiyo na hukumu" kwa wanaoanza.Vivumishi vya utu: joto (lakini si stilted), utulivu (lakini si usingizi), kutia moyo (lakini si kwa nguvu).Anwani: "wewe" lugha, laini.Mtindo wa sentensi: mfupi, kupumua, rahisi.Sentensi za mfano:1. "Ikiwa una dakika tano leo, zinatosha."2. "Hakuna kitu kama kupata haki; anza tu."3. "Sikiliza mwili wako unakuambia nini." TUMIA: "wewe", "leo", "inatosha", msisitizo wa pumzi/wakati. TUMIA: "lazima", "lazima", lugha ya utendaji, mshangao mwingi. Kazi: Andika nukuu ya Instagram yenye sentensi 3 ukitangaza kipindi kipya cha "kustarehe usiku". Kisha eleza kwa nini maneno 2 uliyotumia yanafaa sauti.
Tofauti ni wazi: haraka ya pili inatoa AI ulimwengu halisi wa midundo na maneno ya kuiga; Vikomo kama vile kupiga marufuku "lazima" kulinda sauti.
kesi tatu ndogo
Kesi ya 1 - Faida ya uwiano wa sauti. Timu ya mitandao ya kijamii ya watu watano ilikuwa ikitoa machapisho 120 kila mwezi; Sauti ya chapa ilikuwa ya fujo kwa sababu uelewa wa kila mwandishi wa "dhati" ulikuwa tofauti. Waliunda kadi ya sauti ya chapa ya kawaida na kuiongeza kwa kila kidokezo. Mwezi mmoja baadaye, katika uchunguzi wa msomaji, mtazamo kwamba "sauti ya brand inajulikana na thabiti" iliongezeka kwa kiasi kikubwa; sauti haikuunganishwa tena na mtu bali kwenye kadi.
Kesi ya 2 - Nguvu ya risasi chache. Chapa moja ya kampuni ilikuwa ikiita AI "maandishi ya kitaalam" na matokeo yalikuwa yakitoka baridi. Waliongeza aya 4 halisi zilizoandikwa kwa sauti ya chapa kama mifano. Kutoka kwa mifano, YZ ilichukua sauti ya kipekee ya chapa "tunasuluhisha nawe"; wakati wa kuhariri umepunguzwa kwa nusu kwa kila maandishi.
Kesi 3 - Hitilafu ya sauti. Chapa moja ilifanya AI iandike barua pepe yake ya kuomba msamaha baada ya hitilafu ya mfumo, bila kubainisha sauti. AI hutumia sauti chaguomsingi ya chapa "ya furaha" na kusema, "Kulikuwa na hitilafu kidogo, lakini usijali!" Alitoa sentensi nyepesi kama: Hili lingezidi kuwakasirisha watumiaji. Mhariri aliona na kuchapisha tena sauti kama "makubwa, kuchukua jukumu." Somo: sauti imerekebishwa, lakini toni imeonyeshwa haswa katika kila maandishi.
Makosa ya kawaida
- Kuelezea sauti kwa kivumishi kimoja dhahania. Haitoi mifumo "ya karibu"; Mfano sentensi na mipaka inahitajika.
- Bila kutoa mifano ya sentensi (risasi chache). Mfano hauwezi kupata rhythm halisi ya kuiga.
- Sio kurekebisha tone kulingana na hali. Msamaha na pongezi zinapaswa kuwa na sauti sawa lakini sauti tofauti.
- Kuandika upya kadi ya sauti kila kipindi. Tayarisha na uhifadhi mara moja, ubandike tena na tena.
- Sio kuweka orodha ya marufuku. Bila orodha ya "usitumie", AI huteleza kuwa maneno na jargon.
Tahadhari: AI inaweza kupeperuka polepole kutoka kwa sauti kupitia maandishi marefu; Aya ya kwanza inafaa chapa, aya zifuatazo hatua kwa hatua zinageuka kuwa "wastani". Katika maandishi marefu, angalia kila sehemu tofauti kwa sauti; Usiangalie tu aya ya kwanza na kuidhinisha jambo zima.
Kwa muhtasari
Sauti ya chapa ni tabia thabiti ya chapa, huku toni ni mpangilio wa mtu huyo kulingana na hali hiyo. AI inazungumza "wastani" kwa chaguo-msingi; Ili kuzungumza na sauti ya chapa yako, unahitaji kuipatia vivumishi thabiti (na kinyume chake), sentensi za mfano (picha chache) na orodha ya kufanya/usiyoorodhesha. Kusanya hii katika kadi ya sauti ya chapa na uiongeze kwa kila kidokezo. Bainisha toni tofauti katika kila maandishi. Lakini kumbuka: wewe ndiye mlinzi mkuu wa sauti; Ni kazi yako kugundua na kurekebisha sauti ya AI katika maandishi marefu.
Jukumu la maombi
Kwa chapa (chapa yako mwenyewe, ya mteja wako, au chapa ya uwongo), kamilisha kadi ya sauti ya chapa iliyo hapo juu: vivumishi 3 (na vinyume), rufaa, mtindo wa sentensi, sentensi 3 za mfano, tumia/usitumie orodha. Kisha uulize AI kwa vipande viwili tofauti vya yaliyomo na kadi hii: chapisho la pongezi (sauti ya shauku) na ujumbe wa msamaha (toni mbaya). Tathmini ikiwa maandishi haya mawili yanatoa sauti sawa ya chapa na ikiwa toni imebadilika ipasavyo.
orodha ya ukaguzi
- [ ] Je, nimejumuisha sauti ya chapa na kivumishi + antonimu + sentensi ya mfano?
- [ ] Je, nimeongeza sentensi za mifano michache kwenye dodoso?
- [ ] Je, nimefafanua orodha ya "usitumie" (iliyopigwa marufuku)?
- [ ] Je, nimebainisha toni maalum ya muktadha katika kila maandishi?
- [ ] Je, nimeangalia sehemu ya maandishi marefu kwa sehemu kwa mikengeuko yoyote kutoka kwa sauti?