Добици:
- Способност да се изгради оквир извештаја о друштвеној истрази и организују налази на чињенични начин заснован на изворима са вештачком интелигенцијом
- Способност одвајања чињеница од оцене и формирања стручног мишљења и мишљења на сопствену одговорност
- Способност примене дисциплине неизмишљања датума/запажања/цитата и преузимања власништва читањем извештаја и потписивањем.
Можда је најодговорнији писани производ социјалног радника извештај – конкретно, извештај о социјалној истрази поднет суду. На основу ових извештаја може се обликовати старатељство над дететом, налог за заштиту, старатељство или решење о деложацији. У извештају се на формалан и одбрањив начин излаже запажање, оцена и стручно мишљење вештака. Лоше написан, неорганизован или непоткријепљен извештај чини чак и одговарајући одговор неефикасним; Добро написан извештај омогућава судији да донесе праву одлуку. У овој јединици ћете научити како да користите вештачку интелигенцију за структурисање извештаја, појашњавање језика и одржавање разлике између чињеница и мишљења, где су границе и зашто је крајња одговорност увек на вама.
Два принципа од почетка. Прво: АИ не одређује мишљење о извештају. Професионално мишљење—„најбољи интерес овог детета“, „овај аранжман је одговарајући“—је ауторитет и одговорност стручњака; АИ не може да произведе ово, а чак и ако јесте, не може се користити. Друго: Свака чињеница укључена у извештај мора бити заснована на стварном запажању, интервјуу или документу. Најопаснија тенденција АИ је да додаје запажања, датуме или цитате који не постоје како би извештај изгледао „потпуно“. Измишљена реченица у судском извештају може и довести у заблуду одлуку и уништити кредибилитет вештака.
Костур доброг извештаја
Иако се разликује од институције до институције, одбрањив извештај о социјалној истрази генерално јасно прави следеће разлике:
- Подаци о идентитету и процесу: Извештај је припремљен на чији захтев, у које датуме и на основу којих интервјуа и посета.
- Извори информација: Ко је интервјуисан, који документи су прегледани (транспарентност извора).
- Налази (чињенице): Запажања и изјаве, у чињеничном језику, одвојено од тумачења.
- Евалуација: Стручно тумачење налаза – јасно означено као „евалуација“.
- Закључак и мишљење/предлог: Стручно мишљење и препорука вештака.
АИ је моћна помоћ у успостављању овог оквира, организовању налаза и провери да чињеница и евалуација нису помешани. Ви пишете део закључака и мишљења; У најбољем случају, АИ може да разјасни језик вашег мишљења.
Пажња: Питајте АИ "шта бих предложио суду у овом случају?" Не питај. Препорука и мишљење су професионални ауторитет; „Предлог“ који је произвела АИ може не само да буде измишљен, већ и делегира одлуку која је ваша одговорност. АИ вам само помаже да јасније изразите своје мишљење.
Друга критична тачка је читалац извештаја. Извештај о социјалној истрази може прочитати судија, адвокат, други стручњак или комисија; Нико од њих није видео клијента као ви. Стога у извештају нема места за претпоставку да „сви знају“: скраћеница, стручни термин или запажање без контекста може да остави код читаоца погрешан утисак. АИ је корисна у провери текста за овај аспект — „да ли је ова реченица јасна и непогрешива за читаоца који није упознат са случајем?“ Можете означити изразе са двосмисленим или недостајућим контекстом тако што ћете питати: Међутим, шта да додате, а шта да уклоните је и даље ваша професионална одлука; АИ само чини ваше слепило видљивим.
Савет: Након што завршите извештај, питајте АИ „у ком тренутку би се неко ко први пут чита овај текст, који није упознат са случајем, збунио или стекао погрешан утисак?“ Затражите проверу читљивости. Ово је последња, али веома вредна провера пре слања извештаја — све док користите анонимни/безбедни текст и за ревизију.
Корак по корак: нацрт извештаја
- Де-идентификујте или возите безбедно. Садржај извештаја је најосетљивији податак; Подаци о клијенту се не уносе у отворени алат.
- Тражи скелет. Набавите наслове који одговарају формату извештаја ваше организације од ИЗ.
- Уредите налазе. Нека ваша запажања и изрази буду организовани на чињеничном језику, на основу извора; Дајте правило „не додај оно што није у белешци“.
- Проверите разлику између чињеница/евалуације. Нека АИ сваку реченицу означи као „чињеницу или процену“; Ухватите забуну.
- Сами напишите закључак и мишљење. Ви формирате своје професионално мишљење; Нека АИ само разјасни свој језик.
- Прочитајте и потпишите. Проверите да ли свака чињеница има основу и да нема измишљених детаља.
три мини кофера
Случај 1 — Конфузан случај и подељено мишљење. У нацрту извештаја била је реченица „отац је незаинтересован јер га не занима школа детета“. Када је АИ означен као чињеница/евалуација, видело се да ова реченица представља тумачење као чињеницу. Преписано: Случај — „Током интервјуа са оцем, изјавио је да не зна име школе детета и његовог разреда.“ Евалуација — у посебном делу, као коментар стручњака. Ова разлика учинила је извештај много одбрањивим на суду.
Случај 2 — Лажни датум ухваћен. ИЗ је употребио реченицу попут „Током кућне посете од 15. марта...“ да би извештај изгледао „прилично“. Међутим, тог датума у белешкама вештака није било посете; АИ је створио историју. Правило „додати оно што нема у напомени“ и пажљиво читање вештака спречили су да се нетачан датум пошаље на суд. Таква грешка би могла да угрози кредибилитет целог извештаја.
Случај 3 — Пренос мишљења одбијен. Стажиста је питала АИ „шта бих препоручио у овом случају притвора?“ упитао је, а АИ је дао поуздан предлог. Интервенисао је супервизор: препорука је требало да буде професионална процена стручњака, а не софтвер. Стажиста је формирала своје мишљење на основу налаза; АИ је коришћен само да би се поједноставиле реченице тог погледа.
Четири шаблона за копирање
1) Извештај скелета:
Ваша улога: уредник извештаја о друштвеним прегледима. Припремите скелет извештаја прикладан за [формат наше институције]: информације о идентитету/процесу, извори информација, налази (чињенице), евалуација, закључак и мишљење. Укратко објасните шта ће писати испод сваког наслова. Израда садржаја; само изгради скелет.
2) Чињенично стање налаза:
Преведите следећа неидентификована запажања и белешке са интервјуа у чињенични транскрипт заснован на извору за одељак „Налази“ извештаја. Поред сваког налаза напишите његов извор (нпр. „интервју са мајком“, „посматрање кућне посете“). Користите САМО оно што је у белешци; измислите датум, број или цитат. ДОДАЈ оцену/коментар. Напомене: [налепи белешке]
3) Контрола разликовања чињеница/евалуације:
У нацрту извештаја у наставку означите сваку реченицу као „чињеница (запажање/изјава)“ или „процена стручњака“. Реченице које представљају коментар означите као чињеницу, немају основа за то или су стигматизирајуће. Промените текст; само наведите проблеме. Нацрт: [налепи нацрт]
4) Појашњавање језика стручног мишљења:
У наставку је текст стручне оцене и мишљења који сам написао. Учините језик јаснијим, формалнијим и доследнијим БЕЗ ПРОМЕНЕ његовог значења. ДОДАЈТЕ ново мишљење, предлог или оправдање; Ојачајте мој израз. Означите нејасно где сам оставио. Текст: [налепите свој коментар]
Слаби промпт / Јаки промпт
Слабо обавештење:
Напишите извештај о социјалној истрази о овој породици који ће се доставити суду, утврдити закључак и препоруку и допунити делове који недостају.
Овај захтев прави две фаталне грешке: делегира стручно мишљење АИ и отвара врата измишљотинама говорећи „надокнадите недостатке“. Такав извештај није ни етички ни одбрањив.
Снажан упит:
Ваша улога: уредник извештаја. Организујте моје деидентификоване налазе у наставку у чињенични текст са изворима за одељак „Налази“ извештаја. ПРОПАШАЊЕ датума/цитата, ДОДАВАЊЕ онога што није у белешци. Немојте бркати чињенице са проценом; Оцјену и мишљење ћу написати посебно. Означите недостајуће/двосмислене области. Налази: [налепите налазе]
Разлика: задржавање мишљења за себе и изговарање „означити“ уместо „потпуно“ чини извештај и етичким и одбрањивим.
Секције извештаја и границе вештачке интелигенције
Секција
Улога АИ
улога човека
идентитет/процес
Форма/скелет
провера тачности
Извори информација
листинг
Бити транспарентан и потпун
Налази (случај)
чињенично уређивање
посвећеност доказима
Евалуација
језичка јасноћа
стручни преглед
Закључак/мишљење
само језик
Мишљење и одговорност
Потпис/одобрење
Ниједан
Стручњак (коначно власништво)
Уобичајене грешке
- Штампање мишљења АИ. Мишљење и препорука су професионални ауторитет; АИ не производи, ви стварате.
- То значи "допуни делове који недостају". АИ измишља историју, запажања, цитате; увек реци „квачица“.
- Конфузна чињеница и оцена. Представљање коментара као чињенице чини извештај неодрживим.
- Не повезује се са извором. Сваки налаз треба да назначи на ком интервјуу/запажању се заснива.
- Потписивање без читања. Извештај постаје званичан вашим потписом; Ви сте одговорни за сваку реченицу.
Укратко
Извештај је најодговорнији писани производ социјалног рада и може чак утицати на судску одлуку. АИ овде пружа стварну корист одређивањем налаза, организовањем налаза, провером разлике између чињеница/евалуације и појашњавањем језика вашег мишљења. Али ви формирате стручно мишљење и мишљење, свака чињеница је повезана са извором, ниједан детаљ се не измишља, а извештај постаје озваничен вашим потписом - ваша одговорност.
Задатак апликације
Запишите неколико измишљених, неидентификованих налаза (убаците намерну збрку тумачења и чињеница). Примените шаблоне „чињенично уређивање налаза“, а затим „проверу разликовања чињеница/евалуације“. Проверите да ли АИ измишља неке датуме/детаље. Коначно, побољшајте кратку реченицу мишљења коју сте сами написали шаблоном „разјашњење језика“.
контролна листа
- [ ] Садржај извештаја сам обрадио само на безбедан/анониман начин.
- [ ] Сваки налаз сам приписао његовом извору, потврђујући да нема измишљених детаља.
- [ ] Држао сам чињенице и евалуацију одвојено и надгледао их.
- [ ] Закључак и мишљење сам написао сам; Нисам то одредио АИ.
- [ ] Прочитао сам извештај од почетка до краја и преузео одговорност за сваку реченицу.