Добици:
- Може да објасни зашто нејасна упутства дају опште и нетачне резултате
- Може да трансформише нејасне придеве у мерљива, нумеричка и добро дефинисана упутства
- Разуме вредност јасног навођења онога што се не жели и ограничења
У претходној јединици видели смо шест компоненти одзивника. Сада се фокусирамо на карактеристике ових компоненти које одређују највећу вредност: јасноћу. Разлог број један због којег добијате разочаравајуће одговоре од АИ су нејасна упутства. Модел не може да вам чита мисли; Што му нејасније кажете, то ћете више уопштено и нетачније добити. У овој јединици научићемо на конкретним примерима како да преведемо неизвесност у мерљиве, нумеричке и ограничене инструкције.
Зашто несигурност даје лоше резултате?
Модел попуњава сваки празан простор својим „највероватнијим“ предвиђањем. Када кажете „напишите кратак текст“, то могу бити 3 кратке реченице за вас, али 2 пасуса за модел. Када кажете „користите професионални тон“, формалност коју имате на уму можда неће одговарати хладноћи коју производи модел. Двосмислени придеви (леп, добар, ефикасан, кратак, професионалан) преносе мало информација моделу јер свима значе различите ствари. Јасноћа замењује ове придеве њиховим мерљивим еквивалентима.
Логика претварања нејасног придева у мерљиво упутство
Иза сваког нејасног придева заправо се крије бројчано или конкретно очекивање. Ваш посао је да га откријете:
- „Кратко” → „80 речи или мање” или „3 реченице”.
- „Професионално“ → „Формално, без жаргона, без тона у другом лицу једнине.“
- „Детаљно“ → „Најмање 2 примера и 1 нумерички податак испод сваког наслова“.
- „Једноставно“ → „Језик без техничког жаргона који матурант може да разуме.“
- „Неколико“ → „Између 3 и 5“.
Пет димензија јасноће
Величина
двосмислено
нет
дужина
"Нека буде кратко"
„Највише 100 речи“
количина
"Неколико предлога"
„Тачно 5 предлога“
циљна публика
"за све"
„За власнике малих и средњих предузећа који не разумеју рачуноводство“
тон
"На одговарајућем језику"
„Формално, али топло; не користите емоџије“
Обим
"Причај ми о теми"
„Само ми реците о политици цена и поврата“
Прегледање упутства дуж ових пет димензија претвара јасноћу у готово механичку навику.
Реци шта не желиш
Јасноћа укључује не само оно што желите, већ и оно што не желите. Модел тежи да испуни свуда где се не повлаче границе. Негативна ограничења као што су „Обећавање цене“, „Помињање конкурентског бренда“, „Додавање информација које нису у тексту“, „Не постављајте питања, одговорите директно“ значајно повећавају учинак. Већина људи пише само позитивна упутства; док је листа "немој" од једне реченице један од најмоћнијих алата који одржава смер излаза.
Четири шаблона за копирање
1) Оквир конверзије из нејасног у јасан:
Задатак: [конкретни глагол + субјекат]Дужина: [број речи/реченица]Количина: [колико/ставки]Циљна публика: [ко, ниво знања]Тон: [конкретни придеви]Обим: само [Кс и И]; Не уносите [З]. Немојте: [негативна ограничења]
2) Пост на друштвеним мрежама:
Напишите ЛинкедИн пост.- Тема: [производ/догађај]- Дужина: 3 кратка пасуса, ~120 речи укупно.- Нека прва реченица привуче пажњу, последња реченица буде јасан позив.- Циљна публика: професионалци из индустрије.- Немојте: користити хештег више од 3 пута; Не користите претеране придеве.
3) Опис производа:
Представите овај производ.- Тачно 4 чланка.- Сваки чланак не више од 15 речи.- Обратите се нетехничком купцу.- Сваки чланак треба да се фокусира на корист, а не на особину.- Немојте: измишљати нумеричке тврдње; само користите карактеристике које сам дао. Карактеристике: [лист]
4) Затражите повратне информације (провера јасноће):
Процените следеће упутство ради јасноће. Наведите сваку тачку која остаје нејасна и предложите мерљиву алтернативу за сваку. Упутство: [ваш сопствени упит]
Слаба порука / јака промпт
слаба:
Напишите лепу поруку извињења купцу.
Јака:
Напишите поруку извињења купцу чија пошиљка касни 4 дана. - Највише 90 речи. - искрен, али професионалан тон; прихватити кривицу, не правдати се.- Понудити конкретну компензацију: код за попуст од 10% на следећу поруџбину.- Немојте: дуго објашњавати разлог кашњења; Не користите емоџије.
Други позив чини „лепо“ мерљивом: дужина, тон, конкретна компензација и два негативна ограничења. Резултат је заснован на упутствима, а не нагађањима.
Три мини кућишта
Случај 1 — Цалл центар. Један тим за подршку је радио по шаблону „напиши љубазан одговор“, а одговори су понекад били предуги и клијенту је досадило. Када је додато ограничење „Максимално 60 речи, наведите решење у првој реченици“, просечна дужина одговора се смањила, а оцена задовољства коју је тим мерила у наредном периоду се повећала.
Случај 2 — Финансијско извештавање. Када је аналитичар рекао „сажмите трендове“, модел је измишљао тумачења. Упутство „Само се ослоните на бројеве у табели коју сам дао; немојте додавати тренд који не постоји; прикажите релевантан број у загради у свакој реченици“ смањило је стопу измишљања на скоро нулу.
Случај 3 — Уредник садржаја. Уредник је примао разбацане текстове са нејасним упутствима попут „Пишите прилагођено СЕО-у“. Када смо ово конкретизовали као „Наведите ову кључну реч једном у наслову и првом пасусу; користите 3 поднаслова; нека сваки наслов буде упитна реченица“, текстови су били спремни за објављивање у једном покушају.
Савет: Након што напишете свој упит, запитајте се: „Ако дам ово упутство 5 различитих људи, да ли ће бити 5 различитих излаза?“ Ако је ваш одговор да, још увек постоји двосмислена тачка. Јасноћа значи сужавање тумачења на једно тачно значење.
Опрез: Претерана јасноћа је такође замка. Ако наведете 15 конфликтних ограничења, модел их не може испунити све у исто време и занемариће нека од њих. Прво запишите 3-4 најкритичнија ограничења; додати итеративно ако је потребно.
Уобичајене грешке
- Ослањајући се на нејасне придеве. Рећи „добро“, „лепо“, „професионално“, а не писати мерљиви еквивалент.
- Није наведена дужина. Модел увек бира другачију дужину него што сте очекивали.
- Заобилажење негативног ограничења. Не говорећи шта се не жели.
- Не наводећи циљну публику. Исти садржај је написан потпуно другачије за специјалисте и за дете.
- Сложите контрадикторна ограничења. Желећи "прекратко" и "превише свеобухватно" у исто време.
Укратко
- Двосмислена инструкција узрокује да модел попуни празнине сопственим предвиђањем, што резултира генеричким/нетачним излазом.
- Јасноћа је замена нејасних придева њиховим мерљивим еквивалентима (број речи, комад, конкретан тон).
- Пет димензија јасноће: дужина, квантитет, публика, тон и обим.
- Запишите шта не желите као и оно што желите; негативна ограничења агрегирају излаз.
- "Ако га дам 5 људи, да ли ће бити 5 различитих излаза?" тестирање открива скривену нејасноћу.
Задатак апликације
Узмите упит који сте недавно написали и означите сваки нејасан придев у њему (кратак, добар, детаљан, одговарајући итд.). Претворите сваки у мерљив одговор и додајте линију „немој“. Покрените исти задатак са старим и новим промптом и упоредите два излаза; Обратите пажњу на разлику у јасноћи у једној реченици.
контролна листа
- [ ] Могу препознати двосмислене придеве у свом упиту и учинити их мерљивим.
- [ ] Примењујем пет димензија јасноће (дужина, количина, маса, тон, опсег).
- [ ] Напишем ограничење „немој“ за сваки важан задатак.
- [ ] Обавезно наведем циљну публику.
- [ ] Избегавам конфликтна или претерана ограничења.