Fitimet:
- Aftësia për të kuptuar se inteligjenca artificiale nuk mund të përdoret në situata krize si idetë vetëvrasëse, dëmtimi i vetes/tjetrit, abuzimi dhe neglizhimi, dhe se është e detyrueshme që menjëherë të konsultoheni me ekspertët dhe autoritetet njerëzore.
- Aftësia për të vendosur kufizime në përdorimin e inteligjencës artificiale vetëm në fazën e përgatitjes dhe dokumentimit, jashtë marrëdhënies së konsulencës, edhe në situata jokrize
- Njohja e detyrimit ligjor të njoftimit, zinxhirit të referimit dhe protokollit të urgjencës dhe aftësia për të përdorur inteligjencën artificiale në regjistrimin e të dhënave vetëm pas këtij protokolli, jo në vend të tij
Kjo njësi është njësia më e rëndësishme e të gjithë modulit. Deri më tani ne kemi pozicionuar AI si asistent shkrimi dhe hartimi; Ne vizatuam një kufi në çdo njësi. Tani po sqarojmë kufirin më të mprehtë, atë që nuk mund të shtrihet në asnjë rrethanë: Inteligjenca artificiale nuk përdoret në situata krize dhe rreziku. Aty, ekspertët njerëzorë, familja dhe autoriteti kompetent janë thelbësorë.
Një situatë krize është ajo në të cilën siguria e jetës ose mirëqenia bazë e një studenti është nën kërcënim të menjëhershëm: ide ose tentativë vetëvrasëse, vetëlëndim, kërcënim për dëmtim të tjetrit, shenjë abuzimi seksual/fizik/emocional, neglizhencë, simptomë e rëndë dhe akute psikologjike (shkëputje nga realiteti, panik i pakontrollueshëm). E përbashkëta e këtyre situatave është se koha është thelbësore dhe vendimi kërkon gjykim ekspert, protokoll institucional dhe shpesh një kuadër ligjor. Është joetike dhe e rrezikshme që një program të hyjë këtu.
Pse AI nuk përdoret kurrë në një krizë?
Janë pesë arsye konkrete. Së pari, përgjegjësia: Përgjegjësia ligjore dhe profesionale për një vendim krize i takon një personi; nuk mund të transferohet në një program. Së dyti, konteksti dhe gjykimi: Vlerësimi i krizës kërkon vëzhgim të menjëhershëm, tonin, sfondin dhe burimet institucionale të profesionistit që njeh studentin; AI nuk mund të arrijë asnjë nga këto. Së treti, rreziku i halucinacioneve: një "vlerësim" ose "sugjerim" i gabuar mund të jetë fatal këtu. Së katërti, koha: Çdo minutë e kaluar në një krizë është e vlefshme; Refleksi i duhur është të operosh protokollin, jo të shkruash në automjet. Së pesti, privatësia dhe ligji: Të dhënat e krizës janë të dhënat më të ndjeshme dhe hyrja në një automjet është një shkelje e rëndë.
Kujdes: Në një krizë, pyesni AI "çfarë duhet të bëj?" Të pyeturit, " humbet kohë e çmuar dhe krijon iluzionin e delegimit të përgjegjësisë. Veprimi i parë i saktë është gjithmonë i njëjtë: garantimi i sigurisë së studentit dhe funksionimi i protokollit të urgjencës.
Edhe në situata jokrize: qëndroni jashtë marrëdhënies së konsultimit
Nën pragun e krizës, AI ka vend të kufizuar edhe në punën e zakonshme mbështetëse. AI nuk hyn në marrëdhënien e këshillimit. Pra, marrëdhënia e besimit me një student, dëgjimi, ndjeshmëria, procesi terapeutik - të gjitha këto janë në mënyrë unike njerëzore dhe të patjetërsueshme. AI funksionon vetëm në fazën e përgatitjes dhe dokumentimit jashtë kësaj marrëdhënieje (përgatitja e pyetjeve para intervistës, redaktimi pas regjistrimit anonim, drafti i materialit). Asnjëherë mos ia refero studentit një mjeti bisede të AI si një "këshilltar"; Një program nuk mund të mbështesë mirëqenien mendore të një adoleshenti.
Njoftimi ligjor dhe zinxhiri i referimit
Specialisti i PDR-së ka një detyrim ligjor njoftimi në disa raste: veçanërisht nëse ka një tregues ose deklaratë që një fëmijë është ekspozuar ndaj abuzimit ose neglizhencës, është një detyrim ligjor që ta raportojë këtë tek autoritetet përkatëse dhe konfidencialiteti nuk mund të anashkalojë detyrimin e njoftimit në këtë pikë. Në mënyrë të ngjashme, në rastet e rrezikut serioz, funksionon një zinxhir referimi: administrata e shkollës, familja (aty ku është e përshtatshme), ofruesi i kujdesit shëndetësor, specialisti ose institucioni përkatës. Hapat e këtij zinxhiri janë një protokoll dhe duhet të njihen paraprakisht.
Roli i vetëm legjitim i AI në këtë zinxhir, pas përfundimit të krizës, është të ndihmojë në përpilimin e një raporti anonim të ngjarjes ose të gjuhës së letrës së njoftimit – pasi eksperti të përcaktojë vendimin, kohën dhe përmbajtjen. AI mund të përdoret vetëm në dokumentacionin pasues, jo në vend të protokollit; Edhe atëherë, të dhënat personale janë anonime.
Këshillë: Mbani protokollin tuaj të urgjencës, numrat e linjës telefonike dhe informacionin e kontaktit të dërgimit të printuar dhe të aksesueshëm në tryezën tuaj. Në kohë krize, referojuni këtij dokumenti të përgatitur më parë, jo kujtesës ose motorit të kërkimit.
Hap pas hapi: kur përballeni me shenja krize
- Siguroni sigurinë. Mos e lini studentin vetëm; Nëse ka rrezik të menjëhershëm, jepni përparësi sigurisë fizike menjëherë.
- Qëndroni të qetë dhe dëgjoni. Pa gjykuar apo krijuar panik; merre seriozisht
- Përdorni protokollin. Njoftoni administratën e shkollës dhe personat përkatës sipas protokollit.
- Informoni familjen/autoritetet. Në varësi të situatës dhe detyrimit ligjor; Raportimi është i detyrueshëm në rastet e dyshimeve për abuzim.
- Dërgojeni atë. Referojuni me siguri ekspertit/institucionit të nevojshëm.
- Pastaj dokumentojeni. Redaktoni regjistrimin pasi të ketë kaluar ngjarja; AI vetëm në këtë hap të fundit, në mënyrë anonime.
Modele të kopjueshme (vetëm për dokumentacionin POST-krizë)
1) Përgatitja e minutave anonime pas krizës:
Roli juaj: Asistent i shkrimit PDR. SHTO NJË KOMENT, diagnozë ose sugjerim. Ndryshoni shënimin e faktit anonim më poshtë, të shkruar nga unë PAS incidentit, në një gjuhë raportimi zyrtar. Vetëm formoni dhe rrjedhni; ndrysho përmbajtjen. Shënim fakti anonim: [ngjit shënimin në nivel rasti pa të dhëna personale]
2) Gjeneruesi i kartave përkujtuese të protokollit (përgatitja para krizës):
Roli juaj: asistent PDR. Hartoni një kartë KUJTUESE për situatat e krizës në shkollë: një listë kontrolli e përgjithshme, artikull pas artikulli që i jep përparësi sigurisë dhe protokollit, me titull "Hapat e parë kur përballemi me shenja krize". Unë do ta përditësoj këtë me protokollin aktual të shkollës sime dhe informacionin e kontaktit.
3) Shënim informues i ekipit (pas ngjarjes, anonim):
Ndryshoni përmbledhjen e mëposhtme të incidentit anonim në një konferencë neutrale, të bazuar në fakte për ta ndarë me ekipin e krizës. Përdorimi i etiketave dhe komenteve; thjesht përfshini atë që ndodhi, çfarë hapash u ndërmorën dhe vazhdimin e planifikuar. Përmbledhje: [përmbledhje anonime]
Qasje e dobët / Qasje e fortë
I dobët (i rrezikshëm):
Një student i imi foli për dëmtimin e vetes. Më lejoni t'ia shpjegoj situatën AI, ta pyes se çfarë të bëjë dhe të zbatoj sugjerimin e tij.
Kthimi tek AI në krizë; humbje kohe, iluzioni i transferimit të përgjegjësisë, cenimi i konfidencialitetit dhe rreziku i "rekomandimit" të rremë.
E fortë (e saktë):
Një nga studentët e mi foli për vetëlëndimin. Kjo është një krizë. Pa i shkruar ASGJË UA-së: Nuk e lë të qetë nxënësin, dëgjoj me qetësi, vë në punë protokollin e urgjencës, informoj drejtorinë e shkollës dhe familjen, bëj referim të sigurt te specialisti/institucioni përkatës. Unë mund të përdor vetëm AI për të redaktuar gjuhën e raportit anonim pas faktit.
tre mini kuti
Rasti 1 - Refleksi i saktë. Në një takim, studenti shprehu mendime për vetëvrasje. Eksperti nuk i shkroi asnjë rresht UA; Ai nuk e ka lënë të qetë studentin, ka kryer protokollin, ka mbërritur pranë familjes dhe institucionit shëndetësor përkatës dhe ka bërë një referim të sigurt. Pasi incidenti u trajtua në mënyrë të sigurt, ai përdori AI vetëm për të redaktuar gjuhën e raportit anonim. Nuk u humb kohë, përgjegjësia mbeti në vendin e duhur.
Rasti 2 — Detyrimi i njoftimit. Ajo që tha një student ngriti një dyshim për neglizhencë/abuzim. Eksperti e dinte se konfidencialiteti nuk mund të tejkalonte detyrimin e raportimit në këtë pikë; Ajo operoi drejtpërdrejt zinxhirin e njoftimit ligjor dhe referimit, pa u përpjekur të konsultohej me UA për situatën. Ai përdori AI vetëm më vonë, në mënyrë anonime, në redaktimin e gjuhës zyrtare të njoftimit.
Rasti 3 - Kthimi nga drejtimi i gabuar. Një ekspert mendoi t'i thoshte një studenti në vështirësi: "Mund të provoni të flisni me një mjet chat me AI", por vendosi kundër: një program nuk mund të kapë psikikën e një adoleshenti, nuk mund të zbulojë shenja të një krize dhe nuk është i sigurt. Në vend të kësaj, ofroi konsultime dhe referime të rregullta te një specialist i duhur. Marrëdhënia e këshillimit mbeti me personin.
Gabimet e zakonshme
- Duke pyetur AI për krizën. Humbje kohe dhe transferim i përgjegjësisë. Zgjidhja: protokolli i drejtpërdrejtë dhe eksperti njerëzor.
- Po vonon njoftimin. Hezitim në dyshimin e abuzimit. Zgjidhja: detyrimi ligjor tejkalon konfidencialitetin.
- Drejtimi i studentit në AI. Delegimi i marrëdhënies këshilluese në program. Zgjidhja: marrëdhënia dhe referimi janë te njerëzit.
- Duke mos ditur protokollin. Duke u përpjekur të mbani mend se çfarë të bëni në një krizë. Zgjidhja: protokoll i printuar, i gatshëm.
- Futja e të dhënave të krizës në mjet. Zbulimi i të dhënave më të ndjeshme. Zgjidhja: asnjë të dhënë personale të krizës nuk hyn në mjet.
Tabela: As me AI dhe as me njerëz?
Statusi
Roli i AI
vendim/veprim
vlerësimi i krizës
Asnjë
Ekspert njerëzor + protokoll
ndërhyrje në krizë
Asnjë
ekspert njerëzor + autoritet
Vendim për njoftim ligjor
Asnjë
Ekspert (detyrim ligjor)
marrëdhënie këshillimore
Asnjë
ekspert i njeriut
Raport anonim pas incidentit
Skema e gjuhës/formatit
Eksperti shkruan dhe miraton
Karta e protokollit të përgjithshëm para krizës
draft
Eksperti i përshtatet realitetit
Në përmbledhje
AI nuk përdoret kurrë në situata krize dhe rreziku; Aty, ekspertët njerëzorë, familja dhe autoriteti kompetent janë thelbësorë. Refleksi i duhur është gjithmonë i njëjtë: garantoni sigurinë, dëgjoni, përdorni protokollin, informoni autoritetet e nevojshme, dërgoni në mënyrë të sigurt. Në rast dyshimi për abuzim ose neglizhencë, njoftimi ligjor tejkalon konfidencialitetin. Marrëdhënia e këshillimit është unike njerëzore dhe e patjetërsueshme. Roli i vetëm legjitim i AI është të rregullojë gjuhën e dokumentacionit anonim pas përfundimit të krizës.
Detyra e aplikimit
Krijoni një kartë kujtese "hapat e parë" për situatat e krizës në shkollën tuaj (ose në një shkollë imagjinare). Merrni një skicë me shabllonin e "kartës përkujtuese të protokollit" më sipër; Pastaj përditësoni atë me protokollin aktual të institucionit tuaj, zinxhirin e referimit dhe informacionin e kontaktit. Vendoseni kartën diku të aksesueshme në tryezën tuaj. Vini re se roli i AI në këtë mision është vetëm një skicë e gjerë, protokolli aktual vjen nga agjencia.
listë kontrolli
- [ ] E di që në rast krize, nuk do t'i drejtohem AI, do të veproj direkt me protokollin.
- [ ] Protokolli i urgjencës dhe informacioni i kontaktit të dërgimit është i printuar dhe i aksesueshëm tek unë.
- [ ] Unë e di detyrimin ligjor të njoftimit në rast dyshimi për abuzim/neglizhencë.
- [ ] Unë nuk do ta referoj studentin tek një mjet i AI si "konsulent".
- [ ] Unë do të përdor vetëm AI për dokumentacion anonim pas faktit.