Rrjedha e punës nga fundi në fund, qeverisja dhe përdorimi i përgjegjshëm

Fitimet:

• Aftësia për të futur vazhdimisht AI në çdo fazë nga aplikimi në mbyllje me gjashtë porta verifikimi njerëzor
• Aftësia për të krijuar një kornizë të qeverisjes korporative me listën e mjeteve të miratuara, politikën e të dhënave, rolet, regjistrimin, trajnimin dhe rishikimin e vazhdueshëm
• Aftësia për të futur parimet e përgjegjësisë njerëzore, verifikimit, privatësisë/KVKK, respektimit të provave, kontrollit të paragjykimit dhe përqendrimit te klienti në rrjedhën e punës

Gjatë gjithë këtij moduli, ne trajtuam se si të përdorim inteligjencën artificiale dhe ku ta ndalojmë atë në detyra të ndryshme të punës sociale - dokumentacion, vlerësim, mbështetje për rrezikun, referim, plan, raport, komunikim, dizajn programi. Në këtë njësi përfundimtare, ne i bashkojmë pjesët: ku AI do të ulet nga fundi në fund nga aplikimi deri në mbylljen e një rasti, e cila derë e verifikimit njerëzor ndalon në çdo fazë, dhe ne do të krijojmë kuadrin e qeverisjes së nevojshme që kjo të jetë e qëndrueshme në një organizatë. Qëllimi është që këshillat e shpërndara të kthehen në një disiplinë pune të qëndrueshme dhe të përsëritshme.

Parimi integrues që nga fillimi: AI është një përshpejtues në çdo hap të rrjedhës së punës, jo një vendimmarrës në asnjë hap. Ka një derë njerëzore në çdo fazë dhe nuk mund të kaloni në tjetrën pa kaluar nga një derë. Kjo strukturë e shtresuar parandalon një halucinacion të vetëm, paragjykim ose gabim privatësie që të depërtojë në një vendim që ndikon në jetën e një klienti.

Rrjedha nga fundi në fund dhe gjashtë porta njerëzore

Le të shqyrtojmë një rast përmes fazave të tij tipike dhe të vendosim një portë verifikimi në secilën fazë:

1. Aplikimi / kontakti i parë — Dera: Privatësia. Kur vjen informacioni i parë, AI përdoret për përgatitjen e intervistës (udhëzues, kornizë pyetjesh). Dera: Asnjë e dhënë aktuale e klientit nuk hyn në mjetin e hapur; Kërkoni klasë, makinë ndeshje.

2. Vlerësimi - Porta: Gjykimi klinik. AI organizon shënime në dimensionet biopsikosociale dhe kujton mangësitë dhe pikat e forta. Dera: Diagnoza dhe vlerësimi i takon specialistit; AI nuk vlerëson.

3. Rreziku - Dera: Autoriteti dhe ekipi. AI kujton faktorët e rrezikut/mbrojtës dhe krijon një skelet plani sigurie. Dera: Vendimi për rrezikun merret vetëm nga eksperti, ekipi, mbikëqyrja dhe procesi ligjor; AI nuk prodhon pikë/vendime.

4. Planifikimi dhe udhëzimi — Dera: Vleresimi dhe klienti. AI vendos qëllimet në SMART, gjeneron ide burimesh dhe hartime letrash. Dera: Klienti vendos qëllimet; Shërbimi/adresa/gjendja verifikohet nga burimi zyrtar.

5. Raporti dhe komunikimi - Dera: Dëshmi dhe llogaridhënie. AI strukturon raportin, thjeshton dhe përkthen tekstin. Dera: Çdo rast varet nga provat, mendimi i takon ekspertit, kontrollohet humbja e informacionit kritik dhe paragjykimi, nënshkrimi është në person.

6. Mbyllja dhe dorëzimi — Porta: Saktësia. YZ përmbledh skedarin në mënyrë kronologjike. Dera: Përmbledhja bazohet vetëm në procesverbal; Rezultatet dhe të mësuarit verifikohen nga eksperti.

Këshillë: Përdorni një pyetje të vetme për të kujtuar dyert: "Në këtë hap, AI merr një vendim apo prodhon një skicë?" Nëse përgjigja është "vendim", ndaloni - ai hap i përket njeriut. Nëse përgjigja është "draft", vazhdoni, por mos kaloni në hapin tjetër pa verifikuar rezultatin.

Qeverisja e korporatave: disiplina individuale nuk mjafton

Zakonet e mira të një eksperti janë të vlefshme, por të brishta; Përdorimi i sigurt dhe i qëndrueshëm i AI në një organizatë kërkon një kornizë qeverisjeje. Komponentët kryesorë të kësaj kornize janë:

• Lista e miratuar e automjeteve. Është e shkruar dhe e qartë se cili mjet do të përdoret për cilën punë dhe cilat të dhëna mund të futen në cilin mjet. "Të gjithë duhet të përdorin çfarëdo mjeti që duan" është një cenueshmëri sigurie.
• Politika e klasifikimit të të dhënave. Përcaktohet se cilat të dhëna do të përpunohen në veglën e hapur dhe cilat do të përpunohen vetëm në sistemin e sigurt.
• Roli dhe autoriteti. Është e qartë se kush mund të bëjë çfarë dhe cili vendim varet nga cili autoritet (veçanërisht vendimet e rrezikut).
• Regjistri dhe gjurma e auditimit. Ku dhe si përdoret AI mund të monitorohet; Kur ka një problem, ai mund të shikohet prapa.
• Edukimi dhe ndërgjegjësimi. Çdo punonjës i njeh parimet në këtë modul; I sapoardhuri është i trajnuar.
• Rishikim i vazhdueshëm. Mjetet, rreziqet dhe ndryshimi i legjislacionit; Korniza përditësohet rregullisht. Politika pasi shkruhet dhe harrohet bëhet e vjetëruar.

tre mini kuti

Rasti 1 - Dyert kapën një defekt në fillim të zinxhirit. Në një rast, AI shtoi një vëzhgim që klienti nuk e përmendi gjatë fazës së vlerësimit. Në portën e “gjykimit klinik” eksperti e kapi këtë dhe e fshiu. Nëse nuk do të ishte kapur, ky vëzhgim i sajuar mund të kishte rrjedhur në plan, prej andej në kallëzim dhe prej andej në një vendim gjykate. Vërtetimi me shtresa e ndaloi gabimin në pikën më të hershme.

Rasti 2 — Qeverisja parandaloi një shkelje. Një organizatë funksiononte pa një listë të miratuar mjetesh dhe politikë të të dhënave; Të gjithë përdorën automjetin e tyre. Një auditim zbuloi se disa punonjës po futnin të dhënat aktuale të klientit në mjetet e hapura. Organizata ka krijuar një kornizë qeverisjeje: mjete të miratuara, klasifikim të të dhënave, trajnim dhe regjistrim. Në periudhën në vijim, numri i shkeljeve ka zbritur në zero. Mësimi: Vullneti i mirë individual nuk mjafton pa strukturë institucionale.

Rasti 3 — Rishikimi i vazhdueshëm i mbajtur i përditësuar. Politika e një organizate për AI, e shkruar një vit më parë, ishte e vjetëruar përballë një lloji të ri mjeti dhe legjislacionit të përditësuar. Rishikimi vjetor e kapi këtë; Politika u përditësua, trajnimi u rinovua. Korniza mbeti një dokument i gjallë, jo një stoli rafti.

Katër shabllone të kopjueshëm

1) Lista kontrolluese e portës së verifikimit të rrjedhës së rastit:

Roli juaj: mbikëqyrës. Unë marr një listë kontrolli verifikimi për hapin e mëposhtëm të rastit: çfarë mund të hartojë UA në këtë hap, cili vendim është domosdoshmërisht njerëzor, çfarë kontrollesh të privatësisë dhe paragjykimeve duhet të bëhen, çfarë duhet të verifikoj përpara se të kaloj në hapin tjetër? Hapi: [aplikimi / vlerësimi / rreziku / plani / raporti / mbyllja]

2) Përputhja e konfirmuar e automjetit:

Për secilën nga listat e detyrave më poshtë, specifikoni llojin e mjetit të AI që mund të përdoret (vegël e hapur / vetëm sistemi i sigurt i ndërmarrjes / Nuk ka AI) dhe justifikimin. Shënoni çdo detyrë që përmban të dhënat e klientit si "vetëm sistem i sigurt". Detyrat: [lista e detyrave]

3) Drafti i politikës së AI të korporatës:

Roli juaj: redaktori i politikave të korporatës. Hartimi i një politike të përgjegjshme të përdorimit të AI për një agjenci të shërbimeve sociale; Mbuloni temat e mëposhtme: qëllimi, mjetet e miratuara, klasifikimi i të dhënave, rolet dhe autorizimet, privatësia/KVKK, kufiri i vendimit të rrezikut, regjistrimi dhe auditimi, trajnimi, orari i rishikimit. Vendosni kornizën e përgjithshme; Institucioni do të plotësojë të dhënat e veta.

4) Vetërregullimi (rishikimi i përdorimit personal):

Krijo një listë vetëkontrolli prej 10 pyetjesh që unë të rishikoj përdorimin tim të AI si punonjës social: privatësia, verifikimi, paragjykimi, besnikëria e provave, kufijtë e vendimeve dhe përqendrimi te klienti. Çdo pyetje le të përgjigjet me "po/jo".

Prompt i dobët / Prompt i fortë

Njoftim i dobët:

Po ju jap të gjithë këtë rast; Ju trajtoni gjithçka nga aplikimi deri te raporti, unë thjesht do ta nënshkruaj në fund.

Kjo është kontraktimi i të gjithë procesit - duke përfshirë privatësinë, gjykimin klinik, gjykimin e rrezikut, respektimin e provave - në softuer. Nënshkrimi i vetëm në fund na verbon ndaj të gjitha gabimeve, trillimeve dhe paragjykimeve në mes.

Njoftim i fuqishëm:

Roli juaj: redaktor që më ndihmon në çdo hap të rrugës. Do të vazhdoj me rastin hap pas hapi (vlerësim, plan, raport...). Në çdo hap: punoni vetëm me të dhëna anonime/të sigurta, krijoni një draft, më lejoni të vendos, mos shtoj atë që nuk është në shënim dhe më kujtoni se çfarë duhet të verifikoj përpara se të kaloj në hapin tjetër. Le të fillojmë me këtë hap: [hapi]

Dallimi: ruajtja e derës në çdo hap dhe pozicionimi i AI si një asistent hap pas hapi ruan sigurinë dhe përgjegjësinë njerëzore duke ruajtur shpejtësinë.

Përmbledhje skenë-portë-përgjegjësi

Skena

Kontributi i AI

porta njerëzore

kontrolli kritik

Aplikimi

Përgatitja e intervistës

privatësi

Klasa e të dhënave

Vlerësimi

Redaktimi i madhësisë

gjykimi klinik

Asnjë diagnozë, asnjë fabrikim

Rreziku

Kujtesa e faktorit

Autoritet + ekip

Asnjë rezultat/vendim

Plan/udhëzim

draft + ide

Validim + klient

Konfirmimi i burimit, prioriteti i klientit

Raportoni/kontaktoni

Struktura + thjeshtim

Dëshmi + përgjegjësi

Opinioni në ekspert, kontrolli i paragjykimeve

Mbyllja

Përmbledhje kronologjike

saktësi

bazuar në rekord

Gabimet e zakonshme

• Dorëzimi i të gjithë procesit tek AI dhe nënshkrimi i një nënshkrimi të vetëm në fund. Gabimet në mes nuk janë të dukshme; Duhet të ketë dyer në çdo hap.
• Duke kaluar nëpër një derë pa e verifikuar atë. Fabrikimi i një faze trashëgohet nga tjetra; Çdo dalje është e vërtetuar.
• Lënia e qeverisjes në disiplinën individuale. Pa një kornizë institucionale, zakonet e mira janë të brishta.
• Shkruani politikën një herë dhe harroni atë. Mjetet dhe ndryshimi i legjislacionit; Rishikimi i vazhdueshëm është i nevojshëm.
• Mos mbajtja e shënimeve. Pa një gjurmë auditimi, një problem nuk mund të shikohet prapa dhe nuk mund të mbahet përgjegjës.

Në përmbledhje

Në punën sociale, AI është një katalizator në çdo hap, një vendimmarrës në asnjë hap, nga aplikimi deri në mbylljen e një çështjeje. Vendosni gjashtë porta njerëzore (konfidencialiteti, gjykimi klinik, autoriteti/ekipi, vlefshmëria/klienti, dëshmia/përgjegjësia, integriteti) në rrjedhën nga fundi në fund; Mos kaloni nga një derë në tjetrën pa kaluar. Për ta bërë këtë të qëndrueshme kërkon qeverisjen e korporatës: listën e mjeteve të miratuara, politikën e të dhënave, rolet, regjistrimin, trajnimin dhe rishikimin e vazhdueshëm. Gjashtë parimet drejtuese të modulit – përgjegjësia njerëzore, verifikimi, privatësia/PDPA, përkushtimi ndaj provave, kontrolli i paragjykimit dhe përqendrimi te klienti – duhet të ndërthuren në çdo rrjedhë pune.

Detyra e aplikimit

Hartoni mendërisht një rast imagjinar nga aplikimi deri në mbyllje; Krijoni një listë kontrolli për secilën fazë me një shabllon të "portës së verifikimit të rrjedhës së rastit". Më pas klasifikoni detyrat në këtë rast si automjet i hapur / sistem i sigurt / pa AI me shabllonin e "përputhjes së automjetit të verifikuar". Më në fund, vlerësojeni veten duke krijuar një listë me 10 pyetje për përdorimin tuaj të AI me shabllonin "vetë-auditim".

listë kontrolli

• [ ] Unë kam identifikuar gjashtë porta njerëzore në rrjedhën nga fundi në fund.
• [ ] Në çdo hap, "vendim apo draft?" Unë aplikova pyetjen.
• [ ] I përputha detyrat me llojin e duhur të automjetit (e hapur/e sigurt/asnjë).
• [ ] Unë i njoh komponentët e qeverisjes së korporatës (mjeti, të dhënat, roli, regjistrimi, trajnimi, rishikimi).
• [ ] I zbatova gjashtë parimet e modulit në fluksin tim të punës.

Provimi i Modulit

1. Cili nga sa vijon është pozicionimi më i saktë për inteligjencën artificiale në punën sociale?

• A) Inteligjenca artificiale mund të vendosë nivelin e rrezikut të klientit dhe vendimin e ndërhyrjes pa miratimin e njeriut
• B) UA është mjet për përmbledhje, organizim, thjeshtësim dhe hartim; Përgjegjësia për gjykimin klinik, rrezikun dhe vendimin përfundimtar i takon ekspertit ✔
• C) Inteligjenca artificiale është e dobishme vetëm për përkthimin e tekstit dhe nuk ka të bëjë me detyra të tjera të punës sociale
• D) Meqenëse inteligjenca artificiale është gjithmonë më e paanshme se njerëzit, vlerësimi duhet t'i lihet asaj.

Përshkrimi: Inteligjenca artificiale; Është një asistent që organizon shënime, përmbledh skedarin, thjeshton tekstin dhe prodhon drafte. Përgjegjësia për gjykimin klinik, vlerësimin e rrezikut, opinionin profesional dhe vendimin përfundimtar i takon profesionistit kompetent; Një rezultat i paverifikuar mund të çojë në një vlerësim të gabuar të një klienti, një evazion rreziku ose rrjedhje të të dhënave të ndjeshme.

2. Cili është udhëzimi më i saktë kur shënimet e papërpunuara të një interviste konvertohen në një regjistrim rasti nga inteligjenca artificiale?

• A) Kërkimi i inteligjencës artificiale për të plotësuar pjesët që mungojnë në një mënyrë të arsyeshme në mënyrë që të duket profesionale.
• B) Lejimi i AI të shtojë vëzhgime shtesë për të pasuruar rekordin
• C) Kërkoni nga studenti të përdorë vetëm informacionin e përfshirë në shënim, shënoni artikujt që mungojnë si 'ka nevojë për sqarim' dhe mos shtoni asgjë ✔
• D) Vendosja e tij direkt në skedar pa e krahasuar atë me shënimin për sa kohë që prodhimi është i rrjedhshëm

Shpjegim: Tendenca më e rrezikshme e AI është të sajojë vëzhgime, numra ose citate që nuk janë në shënim për ta bërë regjistrimin të duket 'i plotë'. Qasja e saktë është të thuash "thjesht përdorni atë që është në shënim, shënoni ato që mungojnë, mos shtoni asgjë". Boshllëqet nuk plotësohen, janë shënuar për sqarim.

3. Pse është i rëndësishëm dallimi ndërmjet 'faktit' dhe 'interpretimit' në një procesverbal?

• A) Një fakt është një vëzhgim/deklaratë konkrete, ndërsa një interpretim është një përfundim profesional që kërkon bazë; Të dyja duhet të ndahen dhe komenti duhet të etiketohet ✔
• B) Dallimi është i panevojshëm; fakti dhe komenti mund të shkruhen në të njëjtën mënyrë në procesverbal
• C) Vetëm interpretimi ka rëndësi; Është e mundur edhe nëse faktet nuk janë të regjistruara
• D) Meqenëse inteligjenca artificiale e bën këtë dallim në mënyrë të përsosur, nuk ka nevojë për kontroll njerëzor.

Shpjegimi: 'Ai qau tre herë në intervistë' është një fakt; "Ai ishte në depresion" është një koment që nuk mund të shkruhet pa bazë klinike. Procesverbali nxjerr në pah faktin dhe përfshin interpretim vetëm me etiketim dhe justifikim të qartë. AI mund t'i përziejë të dyja rrjedhshëm; Është detyrë e një personi të bëjë dallimin dhe të shmangë gjuhën stigmatizuese.

4. Çfarë roli duhet të luajë AI në vendosjen nëse një fëmijë është i sigurt në shtëpi apo niveli i rrezikut të një rasti?

• A) Inteligjenca artificiale mund të lexojë rastin, të përcaktojë nivelin e rrezikut dhe të marrë vendimin e sigurisë
• B) Etiketimi 'rrezik i ulët' i dhënë nga inteligjenca artificiale mund të anashkalojë vëzhgimin e ekspertit për të kundërtën
• C) Inteligjenca artificiale vetëm kujton faktorët dhe organizon shënime; Niveli i rrezikut dhe vendimi i sigurisë i takon ekspertit, ekipit, mbikëqyrjes dhe procesit ligjor ✔
• D) Inteligjenca artificiale është më e besueshme se njerëzit në vendimmarrjen e rrezikut, sepse është e paanshme.

Përshkrimi: Niveli i rrezikut dhe vendimi i sigurisë; Kërkon autoritet profesional, gjykim klinik, opinion shumëdisiplinor të ekipit, mbikëqyrje dhe përgjegjësi ligjore. Këtu, AI mund të kujtojë vetëm faktorët e rrezikut/mbrojtës dhe të modifikojë shënimet; nuk mund të prodhojë pikë apo vendime. Ai gjithashtu mund t'i atribuojë rrezik të lartë sistematik grupeve të pafavorizuara për shkak të paragjykimeve në të dhënat e trajnimit, kështu që rezultati i tij nuk mund të përdoret si vendim.

5. Çfarë duhet bërë kur inteligjenca artificiale jep një informacion referimi për një klient duke thënë 'kjo qendër, ai telefon'?

• A) Konfirmimi i adresës dhe numrit të telefonit nga burimi zyrtar dhe aktual i institucionit përpara se t'ia jepni klientit ✔
• B) Përcjellja e informacionit direkt tek klienti ashtu siç paraqitet me besim
• C) Duke supozuar se informacioni është absolutisht i saktë për sa kohë që inteligjenca artificiale jep një datë aktuale
• D) Duke menduar se nuk ka nevojë të hetohet saktësia e informacionit sepse është përmendur diku.

Përshkrimi: Inteligjenca artificiale mund të përbëjë shërbime, kërkesa për aplikim, adresa dhe numra telefoni ose të ofrojë informacione të vjetruara; Institucionet bashkohen, lëvizin, mbyllen. Dërgimi i klientit në një adresë të paverifikuar do të çojë në një udhëtim të humbur dhe humbje të besimit. Prandaj, informacioni i kontaktit i siguruar nga inteligjenca artificiale duhet të konfirmohet përmes kanalit zyrtar të institucionit përpara se t'i transmetohet klientit.

6. Kush duhet të vendosë objektiva në një plan reagimi dhe cili është roli i AI?

• A) Inteligjenca artificiale duhet të përcaktojë qëllimet dhe të shkruajë të gjithë planin pa pyetur klientin.
• B) Klienti (së bashku me specialistin) përcakton qëllimet; AI i vendos ato në formatin SMART dhe i strukturon, nuk shton objektiva të rinj ✔
• C) Qëllimet janë të parëndësishme; Sa më shumë qëllime të përfshijë plani, aq më mirë.
• D) Inteligjenca artificiale mund të injorojë prioritetet e klientit sepse duket profesionale

Përshkrimi: Vlera thelbësore e punës sociale është 'vetëvendosja': klienti vendos qëllime dhe prioritete, duke i formësuar ato me njohuri profesionale profesionale. Inteligjenca artificiale i vendos këto qëllime në formatin SMART dhe sugjeron hapa dhe tregues; por ai nuk mund të shtojë qëllime të reja që klienti nuk i thotë. Një plan i huaj, i imponuar nga jashtë nuk mund të zbatohet për klientin.

7. Në një raport të hetimit social që duhet të dorëzohet në gjykatë, në cilën çështje është më e rrezikshme inteligjenca artificiale?

• A) Aftësia për të shpikur data, vëzhgime ose citate që nuk ekzistojnë për ta bërë raportin të duket 'i plotë' ✔
• B) Bërja e gjuhës së tekstit tepër formale
• C) Shkrimi i raportit më të shkurtër se sa kërkohet
• D) Renditja alfabetike e titujve

Shpjegim: Tendenca më e rrezikshme e AI është të shtojë një datë, vëzhgim ose citim që nuk ekziston për ta bërë raportin të duket 'i plotë'. Një dënim i fabrikuar në një raport gjyqësor mund të mashtrojë një vendim dhe të shkatërrojë besueshmërinë e ekspertit. Prandaj, çdo rast duhet të lidhet me një intervistë/vëzhgim/dokument real dhe mendimi profesional duhet të formohet nga eksperti.

8. Kush duhet të shkruajë seksionin e opinionit dhe mendimit (sugjerimit) profesional të një raporti të hetimit social?

• A) Inteligjenca artificiale; sepse prodhon një rekomandim më të paanshëm
• B) Seksioni i opinionit nuk plotësohet asnjëherë gjatë shkrimit të raportit.
• C) Inteligjenca artificiale shkruan mendimin, eksperti firmos vetëm në fund
• D) Ekspert; opinioni dhe opinioni profesional janë autoriteti dhe përgjegjësia e tij/saj, inteligjenca artificiale sqaron vetëm gjuhën ✔

Deklaratë: Mendimi dhe opinioni profesional — 'ky është interesi më i mirë i këtij fëmije', 'kjo marrëveshje është e përshtatshme' — është autoriteti ligjor dhe përgjegjësia e ekspertit. 'Çfarë i rekomandoj inteligjencës artificiale?' Nuk pyetet; Një 'sugjerim' që ai prodhon mund të jetë edhe i sajuar dhe transferimi i përgjegjësisë. Në rastin më të mirë, inteligjenca artificiale sqaron gjuhën e mendimit të shkruar nga eksperti.

9. Cili është kontrolli më kritik kur thjeshtoni një letër të rëndë zyrtare ndihme për një klient me inteligjencë artificiale?

• A) Mbajeni tekstin sa më të shkurtër, mos shikoni detaje
• B) Rezultati duket i rrjedhshëm dhe estetik
• C) Verifikimin se asnjë e drejtë, kusht, shuma, data ose njoftime nuk janë hequr duke u krahasuar me origjinalin ✔
• D) Thjeshtimi i ofron ngushëllim klientit duke i dhënë atij/asaj më pak informacion.

Shpjegim: Thjeshtimi nuk do të thotë shtrembërim; Duke 'shkurtuar' ose 'thjeshtuar' AI mund të gëlltisë një të drejtë, kusht, shumë, datë ose njoftim. Klienti mund të humbasë të drejtën e tij me informacion 'të lehtë' por jo të plotë. Prandaj, teksti i thjeshtuar duhet të krahasohet me origjinalin dhe të verifikohet që asnjë informacion kritik nuk ka humbur, madje duhet që inteligjenca artificiale të listojë elementët kritikë që mbron.

10. Si është korrekte të trajtohen statistikat e prodhuara nga inteligjenca artificiale gjatë hartimit të një aplikacioni financimi?

• A) Përdorimi i drejtpërdrejtë i statistikave të dhëna nga inteligjenca artificiale për ta bërë atë të duket mbresëlënëse
• B) Mosbërja e statistikave të inteligjencës artificiale, printimi [TË DHËNAT KËRKOHEN] aty ku është e nevojshme dhe vendosja e secilit numër nga burimi real ✔
• C) Duke pasur parasysh që burimi është i parëndësishëm për sa kohë që numri përfshihet në një aplikacion.
• D) Duke supozuar se nuk ka nevojë për të verifikuar statistikat sepse UA shkruan me besim

Përshkrimi: Inteligjenca artificiale mund të përbëjë statistika të habitshme, por pa burime; Një shifër pa burim është pothuajse gjithmonë jo e besueshme. Një statistikë e fabrikuar në aplikim do të refuzojë aplikimin dhe do të shkatërrojë besueshmërinë e institucionit. Qasja e saktë është të mos e bëni AI-në të formojë numra ('Shkruani [TË DHËNAT KËRKOHEN]') dhe të vendosni secilin numër nga burimi real dhe i verifikuar.

11. Pse është e dëmshme të pyesësh inteligjencën artificiale 'shpjego pse kjo familje është e pamjaftueshme në rritjen e fëmijëve'?

• A) Sepse pyetja është shumë e gjatë
• B) Meqenëse inteligjenca artificiale nuk mund të japë asnjë informacion për çështjet familjare
• C) Për shkak se supozon rezultatin që në fillim, inteligjenca artificiale (me lajka) prodhon një konfirmim të paargumentuar dhe të njëanshëm; Pyetja duhet të jetë neutrale dhe e ekuilibruar ✔
• D) Sepse inteligjenca artificiale do të shkruajë gjithmonë në favor të familjes

Shpjegim: Kjo pyetje presupozon rezultatin ('i pamjaftueshëm'). AI prodhon një tekst pa prova dhe të njëanshëm që konfirmon këtë supozim me tendencën e tij për të lajkatur (konfirmoni insinuatën tuaj). Një pyetje e njëanshme krijon një përgjigje të njëanshme. Në të vërtetë, është një pyetje neutrale që nuk supozon rezultatin, balancon dy pikat e forta dhe shqetësimet, dhe kërkon vetëm prova.

12. Si të aplikoni 'testimin nën kënd' për të kontrolluar paragjykimet në daljen e AI?

• A) Duke menduar për të njëjtën situatë për një grup tjetër dhe duke pyetur 'A do të shkruhet kjo në të njëjtën gjuhë?' ✔ Testimi i standardeve të dyfishta duke pyetur
• B) Pranimi i përgjigjes së parë të inteligjencës artificiale si neutrale dhe mos kërkimi i një këndi tjetër
• C) Bërja e vetëm pyetjeve që mbështesin grupin e klientit
• D) Duke supozuar se nuk ka nevojë për kontroll shtesë sepse paragjykimi nuk ekziston fare në inteligjencën artificiale

Shpjegim: AI mund të shkruajë të njëjtën sjellje me një ton të ndryshëm për grupe të ndryshme (p.sh. 'rreziku i neglizhencës' për familjet me të ardhura të ulëta, 'prindi i detyruar' për me të ardhura të larta). Testi i përmbysjes është 'nëse klienti do të ishte nga një grup tjetër socio-ekonomik/etnik, a do të shkruhej kjo në të njëjtën gjuhë?' është të pyesësh; Kjo i bën të dukshme standardet e dyfishta të bazuara në stereotipe, jo në prova.

13. Cila është qasja e saktë për të përmbledhur dosjen aktuale të një klienti (përfshirë emrin, adresën, informacionin shëndetësor)?

• A) Për shpejtësinë, ngjiteni atë në mjetin më të afërt publik të AI dhe përmblidhni atë
• B) Përpunimi i skedarit pa i kushtuar vëmendje privatësisë sepse është i shkurtër
• C) Futni gjithçka duke përfshirë informacionin shëndetësor dhe ruani vetëm rezultatin
• D) Procedoni vetëm në një sistem të sigurt të miratuar nga institucioni ose me tekst të çidentifikuar, me të dhëna minimale ✔

Zbulimi: Të dhënat personale që identifikojnë klientin – veçanërisht të dhënat e ndjeshme si shëndeti – nuk futen kurrë në një mjet publik që institucioni nuk e ka miratuar; teksti mund të përpunohet, të ruhet në serverë të jashtëm ose të përdoret në trajnimin e modeleve dhe ekfiltrimi është i pakthyeshëm. Edhe kjo është shkelje e KVKK-së. Kjo lloj pune kryhet vetëm në sisteme të brendshme, të sigurta, të miratuara që nuk rrjedhin të dhëna ose me tekst të çidentifikuar.

14. Pse fshirja e emrave nga një dokument nuk është gjithmonë e mjaftueshme për t'i dhënë atij një mjet publik?

• A) Fshirja e emrave është gjithmonë anonimizim i plotë dhe e bën çdo dokument të sigurt
• B) Për sa kohë që dokumenti është i shkurtër, është e pamundur të nxirret identiteti nga konteksti
• C) Një dokument emri i të cilit është fshirë plotësisht bie jashtë objektit të KVKK-së.
• D) Konteksti (lagjja, mosha, ngjarja, struktura e familjes) mund të ripohojë identitetin; Mbrojtja sigurohet nga zgjedhja e mjetit dhe mjedisit ✔

Shpjegim: Edhe nëse emrat fshihen, konteksti (një kombinim i rrallë i lagjes, moshës, ngjarjes, datës, strukturës së familjes, etj.) mund ta bëjë një person të identifikueshëm; Ai mund të jetë i vetmi person në një lagje që i përshtatet përshkrimit. Mbrojtja reale nuk sigurohet nga maskimi, por duke zgjedhur mjetin dhe mjedisin e duhur; Konteksti janë gjithashtu të dhëna personale dhe informacionet e pasigurta duhet të mbrohen si një klasë më e lartë.

15. Nga aplikimi deri në mbylljen e një çështjeje, cila është mënyra më efektive për të parandaluar rrjedhjen e një gabimi të vetëm të UA në vendimin përfundimtar?

• A) Delegimi i të gjithë procesit në një mjet të vetëm të AI dhe nënshkrimi vetëm një herë në fund
• B) Vendosja e një porte verifikimi njerëzore dhe kushti i kalimit në çdo fazë (verifikimi me shtresa) ✔
• C) Heqja e verifikimeve të ndërmjetme për shpejtësinë dhe kontrolli vetëm në fazën e daljes
• D) Lejimi i çdo eksperti të përdorë lirisht mjetin e tij ose të saj pa mbajtur shënime

Përshkrimi: Një portë verifikimi njerëzor vendoset në çdo fazë (aplikimi/konfidencialiteti, vlerësimi/gjykimi klinik, rreziku/autorizimi, plani/verifikimi, raporti/provat, mbyllja/ saktësia); Nuk mund të kalosh nga një derë pa kaluar nga një tjetër. Kjo strukturë e shtresuar parandalon një halucinacion, paragjykim ose gabim konfidencialiteti në një fazë që të depërtojë në vendimin që prek një klient.