Dobički:
- Sposobnost razumevanja, da umetne inteligence ni mogoče uporabiti v kriznih situacijah, kot so samomorilne misli, poškodovanje sebe/drugih, zloraba in zanemarjanje, in da je obvezno takojšnje posvetovanje s strokovnjaki in oblastmi.
- Sposobnost omejevanja uporabe umetne inteligence le v fazi priprave in dokumentacije, izven svetovalnega odnosa, tudi v nekriznih situacijah
- Poznavanje obveznosti pravnega obveščanja, napotitvene verige in protokola za nujne primere ter možnost uporabe umetne inteligence pri snemanju zapisov šele po tem protokolu, ne namesto njega
Ta enota je najpomembnejša enota celotnega modula. Doslej smo umetno inteligenco postavili kot pomočnika pri pisanju in risanju; V vsako enoto smo narisali obrobo. Zdaj razjasnjujemo najostrejšo od teh meja, tisto, ki je ni mogoče raztegniti v nobenem primeru: umetna inteligenca se ne uporablja v kriznih in tveganih situacijah. Pri tem so nujni človeški strokovnjaki, družina in pristojni organ.
Krizna situacija je tista, v kateri je študentova življenjska varnost ali osnovno dobro počutje neposredno ogroženo: samomorilna misel ali poskus, samopoškodovanje, grožnja poškodovanja drugega, znak spolne/fizične/čustvene zlorabe, zanemarjanje, hud in akuten psihološki simptom (odmaknjenost od realnosti, nenadzorovana panika). Tem situacijam je skupno, da je čas bistvenega pomena, odločitev pa zahteva strokovno presojo, institucionalni protokol in pogosto pravni okvir. Neetično in nevarno je, da program vstopi sem.
Zakaj se AI nikoli ne uporablja v krizi?
Konkretnih razlogov je pet. Prvič, odgovornost: pravna in poklicna odgovornost za krizno odločitev pripada osebi; ni mogoče prenesti v program. Drugič, kontekst in presoja: Krizno ocenjevanje zahteva takojšnje opazovanje, ton, ozadje in institucionalne vire strokovnjaka, ki pozna študenta; AI ne more doseči ničesar od tega. Tretjič, nevarnost halucinacij: napačna »ocena« ali »sugestija« je tu lahko usodna. Četrtič, čas: Vsaka minuta, preživeta v krizi, je dragocena; Pravilen refleks je, da delamo po protokolu, ne da pišemo po vozilu. Petič, zasebnost in pravo: Krizni podatki so najbolj občutljivi podatki in vlom v vozilo je huda kršitev.
Pozor: V krizi vprašajte AI "kaj naj naredim?" Spraševanje " zapravlja dragoceni čas in ustvarja iluzijo prenosa odgovornosti. Pravilno prvo dejanje je vedno enako: zagotavljanje varnosti študenta in izvajanje protokola za nujne primere.
Tudi v nekriznih situacijah: izogibajte se svetovalnemu odnosu
Pod pragom krize ima umetna inteligenca omejeno mesto tudi pri običajnem podpornem delu. AI ne vstopa v svetovalni odnos. Torej odnos zaupanja s študentom, poslušanje, empatija, terapevtski proces – vse to je edinstveno človeško in neodtujljivo. AI deluje samo v fazi priprave in dokumentacije zunaj tega razmerja (priprava vprašanj pred intervjujem, post-anonimna montaža posnetka, osnutek gradiva). Študenta nikoli ne napotite na orodje za klepet z umetno inteligenco kot »svetovalca«; Program ne more podpreti duševnega dobrega počutja mladostnika.
Pravno obvestilo in napotitvena veriga
Strokovnjak za PDR ima v nekaterih primerih zakonsko obveznost obveščanja: zlasti če obstaja indikacija ali izjava, da je bil otrok izpostavljen zlorabi ali zanemarjanju, je zakonska obveznost, da to prijavi ustreznim organom in zaupnost na tej točki ne more prevladati nad obveznostjo obveščanja. Podobno v primerih resnega tveganja deluje veriga napotitev: šolska uprava, družina (kjer je primerno), zdravstveni delavec, ustrezni specialist ali ustanova. Koraki te verige so protokol in morajo biti znani vnaprej.
Edina legitimna vloga umetne inteligence v tej verigi po koncu krize je pomoč pri sestavljanju anonimiziranega poročila o dogodku ali jeziku pisnega obvestila – potem ko strokovnjak določi odločitev, čas in vsebino. AI se lahko uporablja samo v naknadni dokumentaciji, ne namesto protokola; Tudi takrat so osebni podatki anonimizirani.
Namig: protokol za nujne primere, telefonske številke za pomoč in kontaktne podatke za pošiljanje naj bodo natisnjeni in dostopni na vaši mizi. V kriznih časih se sklicujte na ta vnaprej pripravljen dokument, ne na spomin ali iskalnik.
Korak za korakom: ko se soočamo z znaki krize
- Zagotovite varnost. Učenca ne puščajte samega; Če obstaja neposredna nevarnost, takoj dajte prednost fizični varnosti.
- Ostanite mirni in poslušajte. Brez obsojanja ali ustvarjanja panike; vzemi resno
- Upravljajte s protokolom. Obvestiti vodstvo šole in ustrezne osebe po protokolu.
- Obvestite družino/organe. Odvisno od situacije in zakonske obveznosti; Prijava je obvezna v primerih suma zlorabe.
- Pošljite. Varno se obrnite na potrebnega strokovnjaka/institucijo.
- Nato dokumentirajte. Uredite posnetek po koncu dogodka; AI samo v tem zadnjem koraku, anonimno.
Predloge, ki jih je mogoče kopirati (samo za dokumentacijo po krizi)
1) Priprava anonimnih zapisnikov po krizi:
Vaša vloga: pomočnik pri pisanju PDR. DODAJTE KOMENTAR, diagnozo ali predlog. Uredite spodnji zapis o anonimnem dejstvu, ki sem ga napisal PO incidentu, v uradni jezik poročila. Samo oblika in tok; spremenite vsebino. Anonimna opomba o dejstvih: [prilepite opombo na ravni primera brez osebnih podatkov]
2) Generator kartice opomnikov protokola (priprava pred krizo):
Vaša vloga: PDR asistent. Pripravite kartico OPOMNIK za šolske krizne situacije: splošen kontrolni seznam po točkah, ki daje prednost varnosti in protokolu, z naslovom "Prvi koraki, ko se soočite z znaki krize." To bom posodobil z dejanskim protokolom svoje šole in kontaktnimi podatki.
3) Poročilo ekipe (po dogodku, anonimno):
Uredite naslednji anonimni povzetek incidenta v nevtralen, na dejstvih temelječ brifing, ki ga boste delili s krizno ekipo. Uporaba oznak in komentarjev; samo vključite, kaj se je zgodilo, kateri koraki so bili sprejeti in načrtovano nadaljnje ukrepanje. Povzetek: [anonimni povzetek]
Šibek pristop / Močan pristop
Šibko (nevarno):
Moj študent je govoril o samopoškodovanju. Naj razložim situacijo AI, ga vprašam, kaj naj storim, in uresničim njegov predlog.
Obračanje na AI v krizi; izguba časa, iluzija prenosa odgovornosti, kršitev zaupnosti in tveganje lažnega "priporočila".
Močno (pravilno):
Eden od mojih študentov je govoril o samopoškodovanju. To je kriza. Ne da bi KARkoli napisal AI: Učenca ne pustim samega, mirno poslušam, izvajam nujni protokol, obvestim vodstvo šole in družino, zagotovim varno napotitev k ustreznemu specialistu/ustanovi. Umetno inteligenco lahko uporabim le za naknadno urejanje jezika anonimne prijave.
trije mini kovčki
1. primer – pravilen refleks. Na enem srečanju je študent izrazil samomorilne misli. Strokovnjak ni napisal niti ene vrstice AI; Učenca ni pustil samega, izvedel je protokol, dosegel družino in ustrezno zdravstveno ustanovo ter zagotovil varno napotnico. Ko je bil incident varno obravnavan, je uporabil AI samo za urejanje jezika anonimne prijave. Čas ni bil izgubljen, odgovornost je ostala na pravem mestu.
Primer 2 – Obveznost priglasitve. Kar je učenec povedal, je vzbudilo sum zanemarjanja/zlorabe. Izvedenec je vedel, da zaupnost na tej točki ne more prevladati nad obveznostjo poročanja; Pravno obveščanje in napotitveno verigo je upravljal neposredno, ne da bi se poskušal posvetovati z AI o situaciji. AI je uporabil šele kasneje, anonimno, pri urejanju uradnega jezika obvestila.
Primer 3 – Vrnitev iz napačne smeri. En strokovnjak je razmišljal, da bi študentu, ki ima težave, rekel: "Lahko bi se poskusil pogovarjati z orodjem za klepet z umetno inteligenco," vendar se je odločil proti: program ne more zajeti psihe mladostnika, ne more zaznati znakov krize in ni varen. Namesto tega je zagotovil redne posvete in napotitev k ustreznemu specialistu. Svetovalni odnos je ostal z osebo.
Pogoste napake
- Sprašujem AI o krizi. Izguba časa in prelaganje odgovornosti. Rešitev: neposredni protokol in človeški strokovnjak.
- Zakasnitev obveščanja. Oklevanje pri sumu zlorabe. Rešitev: zakonska obveznost prevlada nad zaupnostjo.
- Usmerjanje študenta v AI. Prenos svetovalnega odnosa na program. Rešitev: odnos in napotitev sta v ljudeh.
- Nepoznavanje protokola. Poskušam se spomniti, kaj storiti v krizi. Rešitev: natisnjen, že pripravljen protokol.
- Vnašanje kriznih podatkov v orodje. Razkrivanje najbolj občutljivih podatkov. Rešitev: v orodje ne vstopijo osebni krizni podatki.
Tabela: Brez ne umetne inteligence ne ljudi?
Stanje
Vloga AI
odločitev/dejanje
krizno oceno
Noben
Človeški strokovnjak + protokol
krizno posredovanje
Noben
človeški strokovnjak + avtoriteta
Odločba o pravnem obvestilu
Noben
Strokovnjak (zakonska obveznost)
svetovalni odnos
Noben
človeški strokovnjak
Anonimna prijava po dogodku
Shema jezika/formata
Strokovnjak napiše in potrdi
Kartica splošnega protokola pred krizo
osnutek
Strokovnjak se prilagaja realnosti
Če povzamem
AI se nikoli ne uporablja v kriznih in tveganih situacijah; Pri tem so nujni človeški strokovnjaki, družina in pristojni organ. Pravilni refleks je vedno enak: zagotoviti varnost, poslušati, upravljati s protokolom, obvestiti potrebne organe, varno pošiljati. V primeru suma zlorabe ali zanemarjanja pravno obvestilo prevlada nad zaupnostjo. Svetovalni odnos je edinstveno človeški in neodtujljiv. Edina legitimna vloga umetne inteligence je urediti jezik anonimne dokumentacije po koncu krize.
Aplikacijska naloga
Ustvarite kartico z opomniki "prvi koraki" za krizne situacije na vaši šoli (ali izmišljeni šoli). Pridobite oris z zgornjo predlogo »opomnik protokola«; Nato ga posodobite z dejanskim protokolom vaše ustanove, napotitveno verigo in kontaktnimi podatki. Kartico postavite na dostopno mesto na vaši mizi. Upoštevajte, da je vloga umetne inteligence v tej misiji le splošen oris, dejanski protokol prihaja od agencije.
kontrolni seznam
- [ ] Vem, da se v primeru krize ne bom zatekel k AI, ampak bom neposredno upravljal protokol.
- [ ] Protokol za nujne primere in kontaktni podatki za pošiljanje so natisnjeni in dostopni pri meni.
- [ ] Poznam obveznost pravnega obveščanja v primeru suma zlorabe/zanemarjanja.
- [ ] Študenta ne bom napotil na orodje AI kot "svetovalca".
- [ ] Umetno inteligenco bom uporabil samo za naknadno, anonimno dokumentacijo.