Dobički:
- Sposobnost zgraditi okvir poročila o socialni preiskavi in organizirati ugotovitve na dejanski način, ki temelji na virih z umetno inteligenco
- Sposobnost ločevanja dejstev od ocene ter oblikovanja strokovnega mnenja in mnenja na lastno odgovornost
- Sposobnost izvajanja discipline, da si ne izmišljujete nobenih datumov/opažanj/citatov in prevzemate odgovornost tako, da preberete poročilo in ga podpišete.
Morda je najbolj odgovoren pisni izdelek socialnega delavca poročilo – natančneje poročilo o socialni preiskavi, predloženo sodišču. Na podlagi teh poročil se lahko oblikuje odločitev o varstvu otroka, odredbi o varstvu, skrbništvu ali deložaciji. Poročilo podaja izvedenčevo opažanje, oceno in strokovno mnenje na formalen in branljiv način. Zaradi slabo napisanega, neorganiziranega ali neutemeljenega poročila je tudi ustrezen odgovor neučinkovit; Dobro napisano poročilo sodniku omogoča pravilno odločitev. V tej enoti se boste naučili uporabljati AI za strukturiranje poročila, razjasnitev jezika in ohranjanje razlike med dejstvi in mnenjem, kje so meje in zakaj končna odgovornost vedno ostane na vas.
Dve načeli od začetka. Prvič: AI ne določa mnenja poročila. Strokovno mnenje - "največja korist tega otroka je", "ta ureditev je primerna" - je avtoriteta in odgovornost strokovnjaka; Umetna inteligenca tega ne more ustvariti, in tudi če bi, je ni mogoče uporabiti. Drugič: vsako dejstvo, vključeno v poročilo, mora temeljiti na resničnem opazovanju, intervjuju ali dokumentu. Najbolj nevarna težnja umetne inteligence je dodajanje opažanj, datumov ali citatov, ki ne obstajajo, da se poročilo zdi »popolno«. Izmišljen stavek v sodnem poročilu lahko zavede odločitev in uniči verodostojnost izvedenca.
Okostje dobrega poročila
Čeprav se od ustanove do ustanove razlikuje, upravičljivo poročilo o socialni preiskavi na splošno jasno razlikuje naslednje:
- Podatki o identiteti in procesu: Poročilo je bilo pripravljeno na čigavo zahtevo, na katere datume in na podlagi katerih intervjujev in obiskov.
- Viri informacij: Kdo je bil zaslišan, kateri dokumenti so bili pregledani (preglednost vira).
- Ugotovitve (dejstva): Opažanja in izjave v jeziku dejstev, ločeno od interpretacije.
- Evalvacija: strokovnjakova strokovna interpretacija ugotovitev – jasno označena kot "vrednotenje".
- Sklep in mnenje/predlog: Strokovno mnenje in priporočilo izvedenca.
Umetna inteligenca je močan pripomoček pri vzpostavljanju tega okvira, organiziranju ugotovitev in preverjanju, da dejstva in ocene niso pomešani. Vi napišete zaključek in mnenje; V najboljšem primeru lahko AI razjasni jezik vašega mnenja.
Pozor: vprašajte AI "kaj bi predlagal sodišču v tem primeru?" Ne sprašuj. Priporočilo in mnenje sta strokovna avtoriteta; "Predlog", ki ga ustvari umetna inteligenca, ni lahko samo izmišljen, ampak tudi prenese odločitev, za katero ste odgovorni. Umetna inteligenca vam le pomaga jasneje izraziti svoje mnenje.
Druga kritična točka je bralec poročila. Poročilo socialne preiskave lahko prebere sodnik, odvetnik, drug izvedenec ali komisija; Nihče od njih ni videl stranke tako kot vi. Zato v poročilu ni prostora za predpostavko, da »vsi vedo«: okrajšava, strokovni izraz ali opažanje brez konteksta lahko pri bralcu ustvari napačen vtis. Umetna inteligenca je uporabna pri preverjanju besedila glede tega vidika - "ali je ta stavek jasen in nedvoumen za bralca, ki ni seznanjen s primerom?" Izraze z dvoumnim ali manjkajočim kontekstom lahko označite z vprašanjem: Kaj dodati in kaj odstraniti pa je še vedno vaša poklicna odločitev; AI samo naredi vašo slepoto vidno.
Namig: Ko končate poročilo, vprašajte AI "na kateri točki bi se nekdo, ki prvič bere to besedilo in ni seznanjen s primerom, zmedel ali dobil napačen vtis?" Zahtevajte preverjanje berljivosti. To je zadnje, a zelo dragoceno preverjanje pred pošiljanjem poročila — če za revizijo uporabljate tudi anonimno/varno besedilo.
Korak za korakom: poročilo o osnutku
- Deidentificirajte se ali vozite varno. Vsebina poročila je najbolj občutljiv podatek; Podatki o stranki se ne vnašajo v odprto orodje.
- Prosite za okostnjak. Pri YZ pridobite naslove, primerne za obliko poročil vaše organizacije.
- Naj se ugotovitve uredijo. Svoja opažanja in izraze organizirajte v jeziku dejstev, ki temelji na viru; Navedite pravilo "ne dodajajte tistega, česar ni v opombi".
- Preverite razlikovanje med dejstvom in oceno. Naj AI vsak stavek označi kot "dejstvo ali ocena"; Ujemite zmedo.
- Zaključek in mnenje napišite sami. Ustvarite si svoje strokovno mnenje; Naj AI samo razjasni svoj jezik.
- Preberi in se podpiši. Preverite, ali ima vsako dejstvo osnovo in da ni izmišljenih podrobnosti.
trije mini kovčki
1. primer – zmeden primer in deljena mnenja. V osnutku poročila je bil stavek "oče je nezainteresiran, ker ga otrokova šola ne zanima." Ko je bil AI označen z dejstvom/vrednotenjem, je bilo razvidno, da ta stavek predstavlja interpretacijo kot dejstvo. Prepisano: Primer — "Med razgovorom z očetom je izjavil, da ne pozna imena otrokove šole in njegovega razreda." Ocena — v posebnem razdelku, kot komentar strokovnjaka. To razlikovanje je naredilo poročilo veliko bolj zagovorljivo na sodišču.
2. primer – ujet lažni zmenek. YZ je uporabil stavek, kot je "Med hišnim obiskom z dne 15. marca ...", da bi bilo poročilo videti "ustrezno". Vendar v izvedenčevih zapiskih obiska tega datuma ni; AI je pisal zgodovino. Pravilo »dodaj, česar ni v opombi« in skrbno branje izvedenca sta preprečila, da bi napačen datum poslal na sodišče. Takšna napaka bi lahko spodkopala verodostojnost celotnega poročila.
Primer 3 – Prenos mnenja zavrnjen. Pripravnik je vprašal AI "kaj bi priporočil v tem primeru skrbništva?" je vprašal in AI je ustvaril samozavesten predlog. Posredoval je nadzornik: priporočilo bi moralo biti strokovna presoja strokovnjaka, ne programska oprema. Stažist si je na podlagi ugotovitev ustvaril lastno mnenje; AI je bil uporabljen le za poenostavitev stavkov tega pogleda.
Štiri predloge za kopiranje
1) Okostje poročila:
Vaša vloga: urednik poročil družbenega pregleda. Pripravite okostje poročila, primerno za [format naše institucije]: informacije o identiteti/procesu, viri informacij, ugotovitve (dejstva), ocena, zaključek in mnenje. Na kratko pojasnite, kaj bo zapisano pod posameznim naslovom. Izdelava vsebine; samo zgradi okostje.
2) Dejanska ureditev ugotovitev:
Prevedite naslednja deidentificirana opazovanja in opombe intervjuja v dejanski prepis, ki temelji na virih, za razdelek »Ugotovitve« poročila. Ob vsaki ugotovitvi napišite njen vir (npr. »razgovor z mamo«, »opazovanje na domu«). Uporabite SAMO tisto, kar je v opombi; izmislite datum, številko ali citat. DODAJTE oceno/komentar. Opombe: [prilepite opombe]
3) Nadzor razlikovanja med dejstvom in oceno:
V spodnjem osnutku poročila označite vsak stavek kot »dejstvo (opazanje/izjava)« ali »strokovna ocena«. Označite stavke, ki komentar predstavljajo kot dejstvo, zanj nimajo podlage ali so stigmatizirajoči. Spremenite besedilo; samo navedite težave. Osnutek: [prilepite osnutek]
4) Pojasnitev jezika izvedenskega mnenja:
Spodaj je besedilo strokovne ocene in mnenja, ki sem ga napisal. Naredite jezik bolj jasen, formalen in dosleden, BREZ SPREMINJANJA njegovega pomena. DODAJTE novo mnenje, predlog ali utemeljitev; Okrepi moj izraz. Označite, kje sem pustil nejasno. Besedilo: [prilepite svoj komentar]
Šibek poziv/močan poziv
Šibek poziv:
Napišite socialnopreiskovalno poročilo o tej družini, ki ga boste predložili sodišču, določite sklep in priporočilo ter dopolnite manjkajoče dele.
Ta zahteva naredi dve usodni napaki: strokovno mnenje prenese na AI in odpre vrata izmišljotini z besedami "popravite pomanjkljivosti". Takšno poročilo ni niti etično niti branljivo.
Močan poziv:
Vaša vloga: urednik poročil. Organizirajte moje deidentificirane ugotovitve spodaj v dejansko besedilo, povezano z izvorom, za razdelek »Ugotovitve« poročila. NAPAKA datuma/citata, DODAJANJE tistega, kar ni v opombi. Ne zamenjujte dejstev z oceno; Oceno in mnenje bom napisal posebej. Označite manjkajoča/dvoumna območja. Ugotovitve: [prilepite ugotovitve]
Razlika: obdržati mnenje zase in reči "označi" namesto "dokončano", naredi poročilo tako etično kot branljivo.
Poročilo o odsekih in meji AI
Razdelek
Vloga AI
moška vloga
identiteta/proces
Oblika/skelet
preverjanje točnosti
Viri informacij
seznam
Biti pregleden in popoln
Ugotovitve (primer)
stvarno urejanje
zavezanost dokazom
Evalvacija
jezikovna jasnost
strokovni pregled
Sklep/mnenje
samo jezik
Mnenje in odgovornost
Podpis/odobritev
Noben
Strokovnjak (končno lastništvo)
Pogoste napake
- Tiskanje mnenja AI. Mnenje in priporočilo sta strokovna avtoriteta; AI ne proizvaja, vi ustvarjate.
- Pomeni "dopolni manjkajoče dele". AI izmišlja zgodovino, opažanja, citate; vedno reci "kljukica".
- Zmedeno dejstvo in ocena. Predstavljanje komentarja kot dejstva naredi poročilo nevzdržno.
- Ni povezave z virom. Vsaka ugotovitev mora navesti, na katerem intervjuju/opazovanju temelji.
- Podpis brez branja. Poročilo postane uradno z vašim podpisom; Za vsak stavek si odgovoren.
Če povzamem
Poročilo je najbolj odgovoren pisni izdelek socialnega dela in lahko vpliva celo na sodno odločitev. Umetna inteligenca tukaj zagotavlja resnično korist z gradnjo, organizacijo ugotovitev dejstev, preverjanjem razlike med dejstvom in vrednotenjem ter razjasnitvijo jezika vašega mnenja. A strokovno mnenje in mnenje si ustvarite vi, vsako dejstvo je povezano z virom, nobena podrobnost ni izmišljena, poročilo pa z vašim podpisom postane uradno - vaša odgovornost.
Aplikacijska naloga
Zapišite nekaj izmišljenih, deidentificiranih ugotovitev (vstavite namerno mešanje interpretacije in dejstev). Uporabite predlogi »dejansko urejanje ugotovitev« in nato »preverjanje razlikovanja med dejstvom in vrednotenjem«. Preverite, ali si AI izmišlja datume/podrobnosti. Končno izboljšajte kratek mnenjski stavek, ki ste ga napisali sami, s predlogo za "pojasnitev jezika".
kontrolni seznam
- [ ] Vsebino poročila sem obdelal samo na varen/anonimen način.
- [ ] Vsako ugotovitev sem pripisal njenemu viru in preveril, da ni izmišljenih podrobnosti.
- [ ] Ločila sem dejstvo in oceno ter ju nadzorovala.
- [ ] Sklep in mnenje sem napisal sam; Nisem ga dal določiti AI.
- [ ] Poročilo sem prebral od začetka do konca in prevzel odgovornost za vsak stavek.