Dobički:
- Naštejte šest osnovnih komponent učinkovitega poziva in razložite funkcijo vsake.
- S temi komponentami lahko korak za korakom okrepite šibek poziv
- Lahko sprejema zavestne odločitve o tem, katere komponente so potrebne za nalogo
Kakovost odziva, ki ga dobite od umetne inteligence, je v veliki meri odvisna od kakovosti navodil, ki mu jih daste. Če istemu modelu rečete, naj »napiše e-pošto«, in daste dobro strukturirana navodila, dobite popolnoma drugačne rezultate. V tej enoti se bomo naučili šestih osnovnih komponent ali "anatomije" učinkovitega poziva. Če poznate teh šest delov, lahko sestavite zmogljiva navodila za katero koli opravilo v vašem podjetju, in če vam ni všeč, kaj se dogaja v izhodu, lahko hitro ugotovite, kateri del manjka.
Kaj je Prompt?
Poziv je navodilo ali vprašanje, ki ga daste AI. Dober poziv modelu jasno, v celoti in brez prostora za nesporazume pove, kaj želite. Po drugi strani pa slab poziv prisili model, da zapolni vrzeli s svojimi predpostavkami, in pogosto daje splošne, netočne odgovore. Namen učenja anatomije je zavestno zapolniti te vrzeli.
Šest bistvenih komponent
Zmogljiv poziv si lahko predstavljate kot sestavljen iz šestih gradnikov. Vsi niso potrebni za vsako nalogo; Toda vedeti o tem pomeni imeti v rokah kontrolni seznam.
1. Vloga (oseba)
Povejte modelu, iz katere perspektive bo govorila. vloga; določa terminologijo, ton in globino, ki jo je treba uporabiti. Ko rečete: »Obnašajte se kot izkušen finančni svetovalec,« model poda bolj tehničen in previden odgovor na isto vprašanje kot študent. (Vlogo bomo poglobljeno obravnavali v 9. enoti.)
2. Kontekst
To so osnovne informacije, ki jih model potrebuje za razumevanje situacije. Za koga, za kakšen namen, pod kakšnimi pogoji? Če kontekst manjka, model ostane v zraku in ustvari generično besedilo. Stavek »To e-poštno sporočilo je namenjeno cenjeni poslovni stranki, ki je s plačilom zamujala 3 mesece, vendar je z nami že dolgo časa« daje modelu kritične informacije za določanje tona.
3. Naloga
Z jasnim dejanjem mu povejte, kaj točno želite. Uporabljajte konkretne glagole, kot so "pisati", "povzemati", "primerjati", "razvrščati", "seznam". Naloga je srce poziva; Glagol mehke naloge zamegli celoten rezultat.
4. Oblika
Določite, kako želite videti rezultat: seznam z oznakami, tabelo, odstavek, koliko besed, s kakšnimi naslovi? Če tega ne poveste, bo model uporabil lastne nastavitve, ki običajno ne bodo ustrezale vašemu poslu. (Vsiljevanje formata bomo podrobno opisali v 7. enoti.)
Primer 5
Če je mogoče, pokažite primer, podoben izhodu, ki ga želite. Reči "želim nekaj takega" je pogosto bolj učinkovito kot dolgo opisovanje, ker model posnema primer. (To tehniko si bomo poglobljeno ogledali v 5. enoti.)
6. Omejitev (meje)
Navedite, česa ne želite narediti, in omejitve: "Ne uporabljajte tehničnega žargona", "Ne obljubljajte cen", "Največ 150 besed", "Samo zanesite se na informacije, ki vam jih dam, so izmišljene". Omejitve so zaščitne ograje, ki preprečujejo, da bi izhod zašel v napačno smer, in so najdragocenejša komponenta, ki jo mnogi ljudje preskočijo.
Videti komponente skupaj
Naslednja tabela primerja šibek in močan poziv:
komponento
Šibek poziv
Zmogljiv poziv
Vloga
(brez)
"Obnašajte se kot izkušen strokovnjak za odnose s strankami"
Kontekst
(brez)
"Za dragoceno, 4 leta staro poslovno stranko, katere plačilo zamuja"
Iskanje
"Napišite e-pošto"
"Napišite vljudno, a jasno e-poštno sporočilo z opomnikom o plačilu"
Oblika
(brez)
"Največ 120 besed, 3 kratki odstavki, formalen, a topel ton"
primer
(brez)
"Usmerjeno v rešitve kot v naših prejšnjih uspešnih opominih"
omejitev
(brez)
"Uporaba grozilnih izjav; omenjanje sodnega postopka"
Korak za korakom: Krepitev šibkega poziva
Imate to: "Napišite objavo v spletnem dnevniku." Zdaj dodamo komponente po vrstnem redu.
- Pojasnite nalogo: "Napišite objavo v spletnem dnevniku o naši programski opremi za računovodstvo v oblaku."
- Dodajte vlogo: »Pišite kot urednik finančne vsebine, ki piše za mala podjetja.«
- Dodajte kontekst: "Bralci so lastniki malih in srednjih podjetij, ki ne razumejo računovodstva; cilj je, da se prijavijo na preskusno različico."
- Dodajte obliko: "700-800 besed, 4 podnaslovi, vprašanje na začetku, poziv v enem stavku na koncu."
- Dodajte omejitev: "Ne poimenujte konkurenčne znamke; ne uporabljajte pretiranih obljub; preprosto turško."
- Dodajte primer: "Po tonu podoben temu odstavku: [vzorčni odstavek]."
Z vsakim korakom se rezultat približa temu, kar imate v mislih. To je moč anatomije: namesto da poskušate naključno, manjkajočo komponento dodate namerno.
Štiri kopirane predloge
1) Okvir splošnega namena:
Vloga: Delujte kot nekdo, ki ima izkušnje s [strokovnim znanjem].Kontekst: [za koga, za kakšen namen, v kakšni situaciji].Naloga: [en sam jasen glagol] ...Oblika: [dolžina, struktura, naslovi].Omejitev: [naredi kaj, kakšne omejitve].
2) Pisanje e-pošte:
Vloga: specialist za korporativno komuniciranje. Kontekst: prejemnik [kdo], razmerje [situacija], namen [kaj]. Naloga: Napišite [informacijo / opomnik / opravičilo / ponudbo] e-pošto. Oblika: največ [X] besed, [ton] ton, z jasnim zaključnim stavkom. Omejitev: obljuba, pretiravanje; Samo zanesite se na informacije, ki vam jih dam.
3) Povzetek besedila:
Naloga: Povzemite naslednje besedilo. Oblika: Največ [X] elementov; Vsak element je odločitev/dejanje. Omejitev: Ne dodajajte informacij, ki niso v besedilu; dodaj komentar.Kontekst: Ta povzetek bo uporabljen za [kdo], za [namen].Besedilo:[besedilo]
4) Primerjalna tabela:
Naloga: Primerjaj [A] z [B]. Oblika: Markdown tabela; stolpci: Kriteriji | A | B.Kontekst: Odločevalec [kdo], prednost [kaj]. Omejitev: Natančno prileganje cene/številke; Če niste prepričani, napišite "negotovo".
Šibek poziv / močan poziv
Šibko:
Pripravite dnevni red sestanka.
Močno:
Vloga: deluje kot izkušen projektni vodja. Kontekst: 45-minutni tedenski timski sestanek; 6 oseb; Tema je zamuda pri lansiranju novega izdelka. Naloga: Pripravite dnevni red s časovnim poljem (minuti so dodeljene za vsako točko). Oblika: tabela; stolpci: Tema | Trajanje | Odgovorni | Pričakovan rezultat. Omejitev: skupni čas ne sme preseči 45 minut; Vsebovati mora največ 6 elementov.
Trije mini kovčki
Primer 1 – Prodaja. Prodajna ekipa je nenehno prejemala mrzla sporočila s pozivom "napišite e-pošto s ponudbo". Ko so bili dodani vloga, kontekst in oblika, se je začetna stopnja odziva znatno povečala glede na lastne meritve ekipe; Spremenil se ni model, ampak navodila.
Primer 2 – Pravni pomočnik. Asistent odvetniške družbe ni dodal omejitev, ko je zahteval povzetek pogodbe, model pa je včasih dodal komentarje. Z dodano omejitvijo »Samo na podlagi zapisanega v članku ne sklepajte«, so povzetki postali pripravljeni za revizijo, odvetnikov čas popravka pa se je skrajšal za približno polovico.
Primer 3 – Izobraževanje. Ko je korporativni trener rekel "napišite predstavitveni načrt," je dobil neurejene osnutke z 20 diapozitivi. Ko sem popravil obliko na "8 diapozitivov, naslov + 3 članki + 1 primer na vsakem diapozitivu", so osnutki postali neposredno uporabni.
Nasvet: Ko vam rezultat ni všeč, vprašajte: "Katera komponenta je manjkala?" Odgovor je običajno kontekst ali omejitev; ker večina ljudi napiše nalogo in obliko, to dvoje pa preskoči.
Pozor: Dodajanje komponent ne pomeni, da je "daljši poziv vedno boljši". Cilj je jasnost, ne dolžina. Nepotrebne, protislovne ali nepomembne podrobnosti lahko zmedejo model. Naj ima vsak stavek svoj namen.
Pogoste napake
- Samo napiši nalogo. Izgovor "napišite e-pošto" in preskočite vlogo, kontekst, obliko in omejitev; To je najpogostejša napaka.
- Pozabite na omejitev. Ne govori, kaj ni zaželeno. Model doda vse, kar se mu zdi "varno", ker ne ve.
- Nasprotujoče si sestavine. Dajanje nasprotujočih si navodil, kot je "Je zelo kratko, vendar vključuje vse podrobnosti."
- Zamenjali kontekst za dolžnost. Pisanje strani z osnovnimi informacijami in nejasna razlaga, kaj storiti.
- Izbira vzorca slabe kakovosti. Model posnema vzorec; slab primer povzroči slab rezultat.
Če povzamem
- Šest komponent močnega poziva: vloga, kontekst, naloga, oblika, primer in omejitev.
- Vloga določa zorni kot, kontekst določa ozadje, naloga določa, kaj narediti, format določa format, primer določa želeni rezultat in omejitev določa meje.
- Vsi niso potrebni za vsako nalogo; Bolj ko je rezultat pomemben in specifičen, več sestavin dodate.
- Omejitvena komponenta, ki jo večina ljudi preskoči, je najbolj dragocen del, ki ščiti izhod pred zavijanjem v napačno smer.
- Cilj je jasnost, ne dolžina; Vsak stavek naj ima funkcijo.
Aplikacijska naloga
Izberite nalogo, ki jo pogosto opravljate v službi, in najprej napišite šibko različico enega stavka. Nato znova namestite poziv tako, da eno za drugo dodate šest komponent; Ko dodajate posamezno komponento, reproducirajte rezultat in zabeležite, kateri dodatek povzroči največji skok. Nastali zmogljivi poziv shranite za naslednjič.
kontrolni seznam
- [ ] Znam recitirati šest komponent (vloga, kontekst, naloga, oblika, primer, omejitev).
- [ ] S primerom lahko pojasnim, kako vsaka komponenta vpliva na izhod.
- [ ] Šibek poziv lahko okrepim s komponentami korak za korakom.
- [ ] Omejitveno komponento dodajam namerno.
- [ ] Osredotočam se na razjasnitev poziva, namesto da bi ga podaljševal.