zisky:
- Uveďte šesť základných komponentov efektívnej výzvy a vysvetlite funkciu každej z nich.
- Pomocou týchto komponentov môžete krok za krokom posilniť slabú výzvu
- Vie robiť vedomé rozhodnutia o tom, aké komponenty sú potrebné pre danú úlohu
Kvalita odozvy, ktorú dostanete od AI, závisí vo veľkej miere od kvality pokynov, ktoré jej dáte. Povedať rovnakému modelu, aby „napísal e-mail“ a dať dobre štruktúrovaný pokyn, prináša úplne iné výsledky. V tejto lekcii sa naučíme šesť základných komponentov alebo „anatómiu“ efektívnej výzvy. Ak poznáte týchto šesť kúskov, dokážete zostaviť výkonný návod na akúkoľvek úlohu vo vašom podnikaní a ak sa vám nepáči, čo sa deje vo výstupe, môžete rýchlo zistiť, ktorý kúsok chýba.
Čo je Prompt?
Výzva je pokyn alebo otázka, ktorú zadáte AI. Dobrá výzva povie modelu, čo chcete, jasne, úplne a bez akéhokoľvek priestoru na nedorozumenie. Zlá výzva na druhej strane núti model vyplniť medzery vlastnými predpokladmi a často produkuje všeobecné, nepresné odpovede. Účelom učenia sa anatómie je vedome uzavrieť tieto medzery.
Šesť základných komponentov
Výkonnú výzvu si môžete predstaviť tak, že pozostáva zo šiestich stavebných blokov. Nie všetky sú potrebné pre každú úlohu; Ale vedieť to znamená mať v ruke kontrolný zoznam.
1. Rola (osoba)
Povedzte modelke, z akej perspektívy bude hovoriť. Role; určuje použitú terminológiu, tón a hĺbku. Keď poviete: „Správajte sa ako skúsený finančný poradca“, model dáva technickejšiu a starostlivejšiu odpoveď na rovnakú otázku ako študent. (Úlohe sa budeme podrobne venovať v časti 9.)
2. Kontext
Ide o základné informácie potrebné na to, aby model pochopil situáciu. Pre koho, za akým účelom, za akých podmienok? Ak chýba kontext, model zostane vo vzduchu a vytvorí všeobecný text. Veta „Tento e-mail je adresovaný váženému firemnému zákazníkovi, ktorý mešká s platbou 3 mesiace, ale je s nami už dlho“, dáva modelu zásadnú informáciu, aby udával tón.
3. Úloha
Povedzte mu jasnou akciou, čo presne chcete, aby urobil. Používajte konkrétne slovesá ako „písať“, „zhrnúť“, „porovnať“, „zatriediť“, „zoradiť“. Úloha je srdcom výzvy; Rozmazané sloveso úlohy rozmaže celý výstup.
4. Formátovať
Zadajte, ako má výstup vyzerať: zoznam odrážok, tabuľka, odsek, koľko slov, s akými nadpismi? Ak to nepoviete, model použije svoju vlastnú preferenciu, ktorá sa zvyčajne nehodí do vášho podnikania. (Vynútenie formátu podrobne popíšeme v časti 7.)
Príklad 5
Ak je to možné, ukážte príklad podobný požadovanému výstupu. Povedať „chcem niečo také“ je často efektívnejšie ako zdĺhavé opisovanie, pretože model napodobňuje príklad. (Túto techniku uvidíme do hĺbky v časti 5.)
6. Obmedzenie (Limity)
Uveďte, čo nechcete robiť a limity: „Nepoužívajte technický žargón“, „Nesľubujte ceny“, „Maximálne 150 slov“, „Len sa spoliehajte na informácie, ktoré vám dám, sú fiktívne“. Obmedzenia sú ochranné zábradlia, ktoré zabraňujú tomu, aby sa výstup vychýlil do nesprávnych smerov, a sú najcennejšou zložkou, ktorú mnohí ľudia preskakujú.
Vidieť komponenty spolu
Nasledujúca tabuľka porovnáva slabú a silnú výzvu:
komponent
Slabá výzva
Výkonná výzva
Role
(žiadne)
„Správajte sa ako skúsený odborník na vzťahy so zákazníkmi“
Kontext
(žiadne)
„Pre cenného 4-ročného firemného zákazníka, ktorého platba mešká“
Quest
"Napíš e-mail"
„Napíšte zdvorilý, ale jasný e-mail s pripomenutím platby“
Formátovať
(žiadne)
"Maximálne 120 slov, 3 krátke odseky, formálny, ale teplý tón"
príklad
(žiadne)
„Orientované na riešenie ako v našich predchádzajúcich úspešných pripomienkach“
obmedzenie
(žiadne)
"Používanie výhražných vyhlásení; zmienky o právnom procese"
Krok za krokom: Posilnenie slabej výzvy
Máte toto: "Napíšte blogový príspevok." Teraz pridajme komponenty v poradí.
- Ujasnite si úlohu: „Napíšte blogový príspevok o našom cloudovom účtovnom softvéri.“
- Pridať rolu: „Píšte ako editor finančného obsahu, ktorý píše pre malé podniky.“
- Pridajte kontext: "Čitatelia sú majitelia malých a stredných podnikov, ktorí nerozumejú účtovníctvu; cieľom je prihlásiť sa na skúšobnú verziu."
- Pridajte formát: "700-800 slov, 4 podnadpisy, na začiatku otázka, na konci jednovetové odvolanie."
- Pridajte obmedzenie: „Nepomenujte konkurenčnú značku; nepoužívajte prehnané sľuby; obyčajná turečtina.“
- Pridajte príklad: "Podobný tón ako tento odsek: [ukážkový odsek]."
Každým krokom sa výstup približuje tomu, čo máte na mysli. V tom je sila anatómie: namiesto náhodného skúšania pridávate chýbajúci komponent zámerne.
Štyri kopírovateľné šablóny
1) Rám na všeobecné použitie:
Úloha: Konať ako niekto skúsený v [odbornosti]. Kontext: [pre koho, na aký účel, v akej situácii]. Úloha: [jedno jasné sloveso] ...Formát: [dĺžka, štruktúra, nadpisy].Obmedzenie: [robiť čo, aké limity].
2) Napísať email:
Úloha: Špecialista na firemnú komunikáciu. Kontext: Príjemca [kto], vzťah [situácia], účel [čo]. Úloha: Napíšte [informácie / pripomienka / ospravedlnenie / ponuka] e-mail. Formát: Nie viac ako [X] slov, [tón] tón, s jasnou záverečnou vetou. Obmedzenie: Sľub, preháňanie; Spoľahnite sa len na informácie, ktoré vám poskytnem.
3) Zhrnutie textu:
Úloha: Zhrňte nasledujúci text. Formát: Maximum [X] položiek; Každá položka je rozhodnutím/akciou. Obmedzenie: Nepridávajte žiadne informácie, ktoré nie sú v texte; pridať komentár.Kontext: Tento súhrn bude použitý pre [koho], na [účel].Text:[text]
4) Porovnávacia tabuľka:
Úloha: Porovnajte [A] s [B]. Formát: Tabuľka zn. stĺpce: Kritériá | A | B. Kontext: Rozhodca [kto], priorita [čo]. Obmedzenie: Presná cena/číslo prispôsobené; Keď si nie ste istý, napíšte „neistý“.
Slabá výzva / silná výzva
slabé:
Pripravte si program stretnutia.
Silný:
Úloha: Konať ako skúsený projektový manažér. Kontext: 45-minútové týždenné tímové stretnutie; 6 ľudí; Témou je oneskorenie uvedenia nového produktu na trh. Úloha: Pripravte agendu s časovým rámčekom (minúty pridelené každej položke). Formát: Tabuľka; stĺpce: Téma | Trvanie | Zodpovedný | Očakávaný výstup. Obmedzenie: Celkový čas by nemal presiahnuť 45 minút; Malo by byť maximálne 6 položiek.
Tri mini puzdrá
Prípad 1 – Predaj. Predajný tím neustále dostával chladné texty s výzvou „napíšte e-mail s ponukou“. Keď sa pridala rola, kontext a formát, počiatočná miera odozvy sa výrazne zvýšila podľa vlastného merania tímu; To, čo sa zmenilo, nebol model, ale návod.
Prípad 2 – Právny asistent. Asistent právnickej firmy nepridával obmedzenia pri vyžiadaní súhrnu zmluvy a modelka občas pridala komentáre. Po doplnení obmedzenia „Len na základe toho, čo je napísané v článku, nevyvodzovať závery“ sa zhrnutia stali pripravené na audit a čas na opravu advokáta sa skrátil približne na polovicu.
Prípad 3 – Vzdelávanie. Keď firemný tréner povedal „napíš plán prezentácie“, dostával chaotické 20-snímkové návrhy. Keď som zafixoval formát ako „8 snímok, názov + 3 články + 1 príklad na každej snímke“, koncepty sa stali priamo použiteľnými.
Tip: Keď sa vám nepáči výstup, opýtajte sa: "Ktorý komponent chýba?" Odpoveďou je zvyčajne kontext alebo obmedzenie; pretože väčšina ľudí píše úlohu a formát, ale tieto dva preskakuje.
Pozor: Pridanie komponentov neznamená „dlhšia výzva je vždy lepšia“. Cieľom je prehľadnosť, nie dĺžka. Nepotrebné, protichodné alebo nepodstatné detaily môžu model zmiasť. Nech má každá veta nejaký účel.
Časté chyby
- Stačí napísať úlohu. Vyslovenie „napíš e-mail“ a preskočenie roly, kontextu, formátu a obmedzenia; Toto je najčastejšia chyba.
- Zabudnite na obmedzenie. Nehovoriť, čo sa nechce. Model pridáva čokoľvek, čo považuje za „bezpečné“, pretože to nevie.
- Konfliktné ingrediencie. Dávať protichodné pokyny, ako napríklad „Je to veľmi krátke, ale obsahuje všetky podrobnosti.“
- Zámena kontextu za povinnosť. Písanie stránok základných informácií a nejasné vysvetľovanie toho, čo robiť.
- Výber vzorky nízkej kvality. Model napodobňuje vzorku; zlý príklad vytvára zlý výstup.
V súhrne
- Šesť komponentov silnej výzvy: rola, kontext, úloha, formát, príklad a obmedzenie.
- Rola určuje uhol pohľadu, kontext určuje pozadie, úloha určuje, čo sa má robiť, formát určuje formát, príklad určuje požadovaný výsledok a obmedzenie určuje hranice.
- Nie všetky sú potrebné pre každú úlohu; Čím je výsledok dôležitejší a konkrétnejší, tým viac ingrediencií pridáte.
- Komponent obmedzenia, ktorý väčšina ľudí preskočí, je najcennejšou časťou, ktorá chráni výstup pred vychýlením nesprávnym smerom.
- Cieľom je prehľadnosť, nie dĺžka; Nech má každá veta nejakú funkciu.
Aplikačná úloha
Vyberte si úlohu, ktorú v práci robíte často, a najprv napíšte slabú verziu s jednou vetou. Potom znova nainštalujte výzvu pridaním šiestich komponentov jeden po druhom; Reprodukujte výstup pri pridávaní jednotlivých komponentov a všimnite si, ktoré pridanie spôsobuje najväčší skok. Výslednú účinnú výzvu si uložte nabudúce.
kontrolný zoznam
- [ ] Viem odrecitovať šesť komponentov (rola, kontext, úloha, formát, príklad, obmedzenie).
- [ ] Môžem vysvetliť na príklade, ako každý komponent ovplyvňuje výstup.
- [ ] Slabú výzvu môžem posilniť komponentmi krok za krokom.
- [ ] Komponent obmedzenia pridávam zámerne.
- [ ] Zameriavam sa skôr na objasnenie výzvy ako na jej predlžovanie.