Прибыль:
- Перечислите шесть основных компонентов эффективной подсказки и объясните функцию каждого.
- С помощью этих компонентов вы можете шаг за шагом усилить слабую подсказку.
- Может принимать осознанные решения о том, какие компоненты необходимы для выполнения задачи.
Качество ответа, который вы получаете от ИИ, во многом зависит от качества инструкций, которые вы ему даете. Если дать одной и той же модели «написать электронное письмо» и дать хорошо структурированную инструкцию, результаты будут совершенно разными. В этом разделе мы изучим шесть основных компонентов или «анатомию» эффективной подсказки. Если вы знаете эти шесть частей, вы можете создать мощную инструкцию для любой задачи вашего бизнеса, а если вам не нравится то, что происходит на выходе, вы можете быстро найти, какой части не хватает.
Что такое подсказка?
Подсказка — это инструкция или вопрос, который вы даете ИИ. Хорошая подсказка четко и полно сообщает модели, чего вы хотите, и не допускает недопонимания. С другой стороны, неверная подсказка вынуждает модель заполнять пробелы собственными предположениями и часто дает общие и неточные ответы. Цель изучения анатомии — сознательно закрыть эти пробелы.
Шесть основных компонентов
Вы можете представить себе мощную подсказку как состоящую из шести строительных блоков. Не все из них необходимы для каждой задачи; Но знать это — значит иметь в руках контрольный список.
1. Роль (Персона)
Скажите модели, с какой точки зрения она будет говорить. Роль; определяет терминологию, тон и глубину использования. Когда вы говорите: «Действуйте как опытный финансовый консультант», модель дает более технический и тщательный ответ на тот же вопрос, чем студент. (Мы подробно рассмотрим эту роль в разделе 9.)
2. Контекст
Это базовая информация, необходимая модели для понимания ситуации. Для кого, с какой целью, на каких условиях? Если контекст отсутствует, модель остается в воздухе и выдает общий текст. Предложение «Это электронное письмо адресовано уважаемому корпоративному клиенту, который задержал оплату на 3 месяца, но работает с нами уже долгое время» дает модели важную информацию, позволяющую задать тон.
3. Задача
Скажите ему четкими действиями, чего именно вы от него хотите. Используйте конкретные глаголы, такие как «написать», «обобщить», «сравнить», «классифицировать», «перечислить». Задача — это суть подсказки; Нечеткий глагол задачи размывает весь результат.
4. Формат
Укажите, как вы хотите, чтобы результат выглядел: список маркеров, таблица, абзац, сколько слов и с какими заголовками? Если вы этого не скажете, модель применит свои собственные предпочтения, которые обычно не подходят вашему бизнесу. (Мы подробно рассмотрим принудительное форматирование в разделе 7.)
Пример 5
Если возможно, покажите пример, похожий на желаемый результат. Сказать «Я хочу что-то подобное» зачастую более эффективно, чем подробное описание, потому что модель имитирует пример. (Мы подробно рассмотрим эту технику в разделе 5.)
6. Ограничение (пределы)
Укажите, чего вы не хотите, и ограничьте: «Не используйте технический жаргон», «Не обещайте цены», «Максимум 150 слов», «Просто полагайтесь на информацию, которую я вам даю, она вымышленная». Ограничения — это ограждения, которые не позволяют выходным данным отклоняться в неправильном направлении, и являются наиболее ценным компонентом, который многие люди пропускают.
Видеть компоненты вместе
В следующей таблице сравниваются слабые и сильные подсказки:
компонент
Слабая подсказка
Мощная подсказка
Роль
(нет)
«Действуйте как опытный эксперт по работе с клиентами»
Контекст
(нет)
«Ценному корпоративному клиенту с четырехлетней историей, у которого задерживается платеж»
Квест
«Написать письмо»
«Напишите вежливое, но понятное электронное письмо с напоминанием об оплате»
Формат
(нет)
«Максимум 120 слов, 3 коротких абзаца, формальный, но теплый тон»
пример
(нет)
«Ориентировано на решение, как и в наших предыдущих успешных напоминаниях»
ограничение
(нет)
«Использование угрожающих высказываний; упоминание судебного процесса»
Шаг за шагом: усиление слабой подсказки
У вас есть это: «Напишите сообщение в блоге». Теперь добавим компоненты по порядку.
- Уточните задачу: «Напишите в блоге публикацию о нашем облачном программном обеспечении для бухгалтерского учета».
- Добавьте роль: «Пишите как редактор финансового контента, пишущий для малого бизнеса».
- Добавьте контекст: «Читатели — владельцы малого и среднего бизнеса, которые не разбираются в бухгалтерском учете; цель — подписаться на пробную версию».
- Добавьте формат: «700-800 слов, 4 подзаголовка, в начале вопрос, в конце обращение в одно предложение».
- Добавьте ограничение: «Не называйте конкурирующий бренд; не используйте преувеличенных обещаний; просто по-турецки».
- Добавьте пример: «Похоже по тону на этот абзац: [пример абзаца]».
С каждым шагом результат приближается к тому, что вы задумали. В этом сила анатомии: вместо случайных попыток вы намеренно добавляете недостающий компонент.
Четыре копируемых шаблона
1) Рамка общего назначения:
Роль: Действовать как человек с опытом [экспертизы]. Контекст: [для кого, с какой целью, в какой ситуации]. Задача: [один четкий глагол] ... Формат: [длина, структура, заголовки]. Ограничение: [что делать, какие ограничения].
2) Написание электронного письма:
Роль: Специалист по корпоративным коммуникациям. Контекст: Получатель [кто], отношения [ситуация], цель [какая]. Задача: Написать [информацию/напоминание/извинение/предложение] электронное письмо. Формат: Не более [X] слов, [тон] тон, с четким заключительным предложением. Ограничение: Обещание, преувеличение; Просто доверьтесь той информации, которую я вам даю.
3) Обобщение текста:
Задание: Обобщить следующий текст. Формат: Максимум [X] элементов; Каждый пункт — это решение/действие. Ограничение: Не добавляйте информацию, которой нет в тексте; добавить комментарий.Контекст: Эта сводка будет использоваться для [кто] и для [цели].Текст:[текст]
4) Сравнительная таблица:
Задача: сравнить [A] с [B]. Формат: таблица уценки; столбцы: Критерии | А | B.Контекст: лицо, принимающее решение [кто], приоритет [что]. Ограничение: точное соответствие цены/цифры; Если вы не уверены, напишите «не уверен».
Слабая подсказка/Сильная подсказка
Слабый:
Подготовьте повестку дня встречи.
Сильный:
Роль: действовать как опытный менеджер проекта. Контекст: 45-минутное еженедельное собрание команды; 6 человек; Тема: задержка запуска нового продукта. Задача: Подготовить повестку дня с указанием времени (минуты, выделенные на каждый пункт). Формат: Таблица; колонки: Тема | Продолжительность | Ответственный | Ожидаемый результат. Ограничение: общее время не должно превышать 45 минут; Их должно быть максимум 6 штук.
Три мини-кейса
Случай 1 — Продажи. Отдел продаж постоянно получал холодные сообщения с просьбой «написать электронное письмо с предложением». Когда были добавлены роль, контекст и формат, первоначальная скорость ответа значительно увеличилась, согласно собственным измерениям команды; Менялась не модель, а инструкция.
Дело 2 — Помощник юриста. Помощник юридической фирмы не стал добавлять ограничений при запросе резюме контракта, а модель иногда добавляла комментарии. После добавления ограничения «Исходя только из того, что написано в статье, не делать выводов» аннотации стали готовы к проверке, а время исправления юристом сократилось примерно вдвое.
Случай 3 — Образование. Когда корпоративный тренер сказал «напишите план презентации», он получил беспорядочные черновики из 20 слайдов. Когда я исправил формат «8 слайдов, заголовок + 3 статьи + 1 пример на каждом слайде», черновики стали можно использовать напрямую.
Совет: Если вам не нравится результат, спросите: «Какого компонента не хватает?» Ответом обычно является контекст или ограничение; потому что большинство людей пишут задачу и форматируют, но пропускают эти два.
Внимание: Добавление компонентов не означает, что «чем длиннее приглашение, тем лучше». Цель — ясность, а не длина. Ненужные, противоречивые или нерелевантные детали могут запутать модель. Пусть каждое предложение будет иметь цель.
Распространенные ошибки
- Просто напишите задачу. Сказать «написать электронное письмо» и пропустить роль, контекст, формат и ограничение; Это самая распространенная ошибка.
- Забудьте об ограничениях. Не говорю того, чего не хочу. Модель добавляет все, что считает «безопасным», потому что она не знает.
- Противоречивые ингредиенты. Давать противоречивые инструкции, например: «Это очень коротко, но включает все детали».
- Принятие контекста за долг. Написание страниц справочной информации и нечеткое объяснение того, что делать.
- Выбор образца низкого качества. Модель имитирует образец; плохой пример дает плохой результат.
В заключение
- Шесть компонентов сильной подсказки: роль, контекст, задача, формат, пример и ограничение.
- Роль определяет точку зрения, контекст определяет предысторию, задача определяет, что делать, формат определяет формат, пример определяет желаемый результат, а ограничение определяет границы.
- Не все из них необходимы для каждой задачи; Чем важнее и конкретнее результат, тем больше ингредиентов вы добавляете.
- Компонент ограничения, который большинство людей пропускает, является наиболее ценной частью, которая защищает выходные данные от отклонения в неправильных направлениях.
- Целью является ясность, а не длина; Пусть у каждого предложения есть функция.
Задача приложения
Выберите задачу, которую вы часто выполняете на работе, и сначала напишите слабую версию из одного предложения. Затем переустановите приглашение, добавляя шесть компонентов один за другим; Воспроизводите выходные данные по мере добавления каждого компонента и отмечайте, какое из дополнений дает наибольший скачок. Сохраните полученную мощную подсказку для следующего раза.
контрольный список
- [ ] Я могу перечислить шесть компонентов (роль, контекст, задача, формат, пример, ограничение).
- [ ] Я могу объяснить на примере, как каждый компонент влияет на результат.
- [ ] Я могу шаг за шагом усилить слабую подсказку компонентами.
- [ ] Я специально добавляю компонент ограничения.
- [ ] Я стараюсь уточнить подсказку, а не удлинять ее.