Zyski:
- Wymień sześć podstawowych elementów skutecznego podpowiedzi i wyjaśnij funkcję każdego z nich.
- Dzięki tym komponentom możesz krok po kroku wzmacniać słabe podpowiedzi
- Potrafi podejmować świadome decyzje dotyczące komponentów potrzebnych do wykonania zadania
Jakość odpowiedzi, jaką otrzymasz od sztucznej inteligencji, zależy w dużej mierze od jakości wydawanych jej instrukcji. Nakazanie temu samemu modelowi, aby „napisał e-mail” i przekazanie dobrze zorganizowanej instrukcji, daje zupełnie inne rezultaty. W tej części poznamy sześć podstawowych elementów, czyli „anatomii”, skutecznego podpowiedzi. Jeśli znasz te sześć elementów, możesz zbudować potężną instrukcję dotyczącą dowolnego zadania w Twojej firmie, a jeśli nie podoba Ci się to, co dzieje się w wynikach, możesz szybko znaleźć, którego elementu brakuje.
Co to jest monit?
Podpowiedź to instrukcja lub pytanie zadawane sztucznej inteligencji. Dobra podpowiedź mówi modelowi, czego chcesz, jasno, całkowicie i bez miejsca na nieporozumienia. Z drugiej strony, zła zachęta zmusza model do wypełnienia luk własnymi założeniami i często daje ogólne, niedokładne odpowiedzi. Celem nauki anatomii jest świadome uzupełnianie tych luk.
Sześć podstawowych komponentów
Potężny podpowiedzi można traktować jako składający się z sześciu elementów. Nie wszystkie są potrzebne do każdego zadania; Ale znajomość ich oznacza posiadanie listy kontrolnej w dłoni.
1. Rola (osoba)
Powiedz modelce, z jakiej perspektywy będzie mówić. Rola; określa terminologię, ton i głębię, jaka ma być zastosowana. Kiedy mówisz: „Zachowuj się jak doświadczony doradca finansowy”, model daje bardziej techniczną i dokładniejszą odpowiedź na to samo pytanie niż student. (Rolę tę omówimy szczegółowo w części 9.)
2. Kontekst
Są to informacje podstawowe potrzebne modelowi do zrozumienia sytuacji. Dla kogo, w jakim celu, na jakich warunkach? Jeśli brakuje kontekstu, model pozostaje w powietrzu i tworzy ogólny tekst. Zdanie „Ten e-mail jest wysyłany do cenionego klienta korporacyjnego, który zalega z płatnościami o 3 miesiące, ale jest z nami od dłuższego czasu” dostarcza modelowi kluczowych informacji, które nadają ton.
3. Zadanie
Powiedz mu w jasny sposób, dokładnie, co chcesz, żeby zrobił. Używaj konkretnych czasowników, takich jak „pisz”, „podsumuj”, „porównaj”, „klasyfikuj”, „lista”. Zadanie jest sercem podpowiedzi; Rozmyty czasownik zadający rozmywa cały wynik.
4. Sformatuj
Określ, jak ma wyglądać wynik: lista punktowana, tabela, akapit, ile słów i z jakimi nagłówkami? Jeśli tego nie powiesz, model zastosuje własne preferencje, które zwykle nie będą pasować do Twojej firmy. (Szczegółowo opiszemy wymuszanie formatowania w części 7.)
Przykład 5
Jeśli to możliwe, pokaż przykład podobny do żądanego wyniku. Powiedzenie „Chcę coś takiego” jest często skuteczniejsze niż obszerne opisywanie, ponieważ model naśladuje przykład. (Zobaczymy tę technikę szczegółowo w części 5.)
6. Ograniczenie (limity)
Określ, czego nie chcesz robić i ogranicz: „Nie używaj technicznego żargonu”, „Nie obiecuj cen”, „Maksymalnie 150 słów”, „Po prostu polegaj na informacjach, które ci przekazuję, są one fikcyjne”. Ograniczenia to poręcze, które zapobiegają błądzeniu wyników w niewłaściwych kierunkach i są najcenniejszym elementem, który wiele osób pomija.
Widzenie komponentów razem
W poniższej tabeli porównano słaby i mocny monit:
komponent
Słaba podpowiedź
Potężny monit
Rola
(brak)
„Zachowuj się jak doświadczony ekspert ds. relacji z klientami”
Kontekst
(brak)
„Do cennego, 4-letniego klienta korporacyjnego, którego płatność opóźnia się”
Zadanie
„Napisz e-mail”
„Napisz grzecznego, ale jasnego e-maila z przypomnieniem o płatności”
Sformatuj
(brak)
„Maksymalnie 120 słów, 3 krótkie akapity, formalny, ale ciepły ton”
przykład
(brak)
„Zorientowany na rozwiązania, jak w naszych poprzednich udanych przypomnieniach”
ograniczenie
(brak)
„Używanie groźby; wspominanie o procesie prawnym”
Krok po kroku: wzmacnianie słabej podpowiedzi
Masz coś takiego: „Napisz post na blogu”. Teraz dodajmy komponenty w odpowiedniej kolejności.
- Wyjaśnij zadanie: „Napisz post na blogu o naszym oprogramowaniu księgowym w chmurze”.
- Dodaj rolę: „Pisz jak redaktor treści finansowych piszący dla małych firm”.
- Dodaj kontekst: „Czytelnikami są właściciele MŚP, którzy nie rozumieją rachunkowości; celem jest zarejestrowanie się w celu uzyskania wersji próbnej”.
- Dodaj format: „700-800 słów, 4 podtytuły, pytanie na początku, jednozdaniowe apelowanie na końcu”.
- Dodaj ograniczenie: „Nie wymieniaj konkurencyjnej marki; nie używaj przesadnych obietnic; zwykły turecki”.
- Dodaj przykład: „Podobny ton do tego akapitu: [przykładowy akapit]”.
Z każdym krokiem wynik jest bliższy temu, co masz na myśli. Na tym polega siła anatomii: zamiast próbować losowo, celowo dodajesz brakujący element.
Cztery szablony do kopiowania
1) Rama ogólnego przeznaczenia:
Rola: Zachowuj się jak ktoś doświadczony w [wiedzy]. Kontekst: [dla kogo, w jakim celu, w jakiej sytuacji]. Zadanie: [pojedynczy czasownik wyraźny] ...Format: [długość, struktura, nagłówki]. Ograniczenie: [co robić, jakie ograniczenia].
2) Pisanie e-maila:
Rola: Specjalista ds. komunikacji korporacyjnej.Kontekst: Odbiorca [kto], relacja [sytuacja], cel [co].Zadanie: Napisz e-mail [informacja / przypomnienie / przeprosiny / oferta].Format: Nie więcej niż [X] słów, [ton] ton, z wyraźnym zdaniem końcowym. Ograniczenie: Obietnica, przesada; Po prostu polegaj na informacjach, które ci przekazuję.
3) Podsumowanie tekstu:
Zadanie: Streść następujący tekst.Format: Maksymalnie [X] elementów; Każdy element to decyzja/działanie. Zastrzeżenie: nie dodawaj żadnych informacji, których nie ma w tekście; dodaj komentarz.Kontekst: To podsumowanie zostanie użyte dla [who], dla [celu].Tekst:[tekst]
4) Tabela porównawcza:
Zadanie: Porównaj [A] z [B].Format: Tabela przecen; kolumny: Kryteria | | B. Kontekst: Osoba podejmująca decyzję [kto], priorytet [co]. Ograniczenie: Dokładne dopasowanie ceny do sylwetki; Jeśli nie jesteś pewien, napisz „niepewny”.
Słaba podpowiedź/silna podpowiedź
Słabe:
Przygotuj program spotkania.
Mocny:
Rola: Pełnić rolę doświadczonego kierownika projektu. Kontekst: 45-minutowe cotygodniowe spotkanie zespołu; 6 osób; Tematem jest opóźnienie wprowadzenia nowego produktu na rynek.Zadanie: Przygotuj program z ramką czasową (minuty przydzielone na każdą pozycję).Format: Tabela; kolumny: Temat | Czas trwania | Odpowiedzialny | Oczekiwany wynik. Ograniczenie: Całkowity czas nie powinien przekraczać 45 minut; Powinno być maksymalnie 6 elementów.
Trzy mini etui
Przypadek 1 – Sprzedaż. Zespół sprzedaży stale otrzymywał zimne SMS-y z monitem „Napisz e-mail z ofertą”. Jak wynika z własnych pomiarów zespołu, po dodaniu roli, kontekstu i formatu początkowy odsetek odpowiedzi znacznie wzrósł; Zmienił się nie model, ale instrukcja.
Sprawa 2 – Asystent prawny. Asystent kancelarii prawnej nie dodawał ograniczeń, prosząc o podsumowanie umowy, a modelka czasami dodawała komentarze. Po dodaniu zastrzeżenia „Opierając się wyłącznie na tym, co jest napisane w artykule, nie wyciągaj wniosków” podsumowania stały się gotowe do kontroli, a czas poprawiania prawnika skrócił się o około połowę.
Przypadek 3 – Edukacja. Kiedy korporacyjny trener powiedział „napisz plan prezentacji”, otrzymywał niechlujne wersje robocze składające się z 20 slajdów. Kiedy ustaliłem format na „8 slajdów, tytuł + 3 artykuły + 1 przykład na każdym slajdzie”, wersje robocze stały się bezpośrednio użyteczne.
Wskazówka: jeśli nie podoba Ci się wynik, zapytaj: „Jakiego komponentu brakowało?” Odpowiedzią jest zwykle kontekst lub ograniczenie; ponieważ większość ludzi pisze zadanie i format, ale pomija te dwa.
Uwaga: Dodawanie komponentów nie oznacza, że „dłuższe podpowiedzi są zawsze lepsze”. Celem jest przejrzystość, a nie długość. Niepotrzebne, sprzeczne lub nieistotne szczegóły mogą zmylić model. Niech każde zdanie ma jakiś cel.
Typowe błędy
- Po prostu napisz zadanie. Powiedzieć „napisz e-mail” i pominąć rolę, kontekst, format i ograniczenie; To najczęstszy błąd.
- Zapomnij o ograniczeniu. Nie mówię, czego nie chcę. Model dodaje wszystko, co uważa za „bezpieczne”, ponieważ nie wie.
- Sprzeczne składniki. Podawanie sprzecznych wewnętrznie instrukcji, np. „Jest bardzo krótki, ale zawiera wszystkie szczegóły”.
- Mylenie kontekstu z obowiązkiem. Zapisywanie stron zawierających podstawowe informacje i brak jasnego wyjaśnienia, co należy zrobić.
- Wybór próbki o złej jakości. Model imituje próbkę; zły przykład daje złe wyniki.
Podsumowując
- Sześć elementów silnego podpowiedzi: rola, kontekst, zadanie, format, przykład i ograniczenie.
- Rola określa punkt widzenia, kontekst określa tło, zadanie określa, co należy zrobić, format określa format, przykład określa pożądany rezultat, a ograniczenie określa granice.
- Nie wszystkie są potrzebne do każdego zadania; Im ważniejszy i bardziej szczegółowy wynik, tym więcej składników dodasz.
- Komponent ograniczający, który większość ludzi pomija, jest najcenniejszą częścią, która chroni dane wyjściowe przed błądzeniem w niewłaściwych kierunkach.
- Celem jest przejrzystość, a nie długość; Niech każde zdanie ma funkcję.
Zadanie aplikacji
Wybierz zadanie, które często wykonujesz w pracy i najpierw napisz słabą, jednozdaniową wersję. Następnie zainstaluj ponownie monit, dodając jeden po drugim sześć komponentów; Odtwórz wynik podczas dodawania każdego składnika i zanotuj, który dodatek powoduje największy skok. Zapisz wynikowy potężny monit na następny raz.
lista kontrolna
- [ ] Potrafię wymienić sześć składników (rola, kontekst, zadanie, format, przykład, ograniczenie).
- [ ] Mogę wyjaśnić na przykładzie, jak każdy komponent wpływa na moc wyjściową.
- [ ] Potrafię krok po kroku wzmacniać słabe podpowiedzi komponentami.
- [ ] Celowo dodaję komponent ograniczający.
- [ ] Skupiam się na wyjaśnieniu podpowiedzi, zamiast ją wydłużać.