ਲਾਭ:
- ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਭੂਮਿਕਾ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟ ਮਹਾਰਤ ਦੇ ਪੱਧਰ, ਟੋਨ ਅਤੇ ਆਉਟਪੁੱਟ ਦੀ ਡੂੰਘਾਈ ਨੂੰ ਬਦਲਦੀ ਹੈ
- ਕਿਸੇ ਕੰਮ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਅਤੇ ਯਥਾਰਥਵਾਦੀ ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ
- ਭੂਮਿਕਾ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਅਤੇ ਗਲਤ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣਦਾ ਹੈ
ਦੂਜੀ ਇਕਾਈ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਪ੍ਰੋਂਪਟ ਸਰੀਰ ਵਿਗਿਆਨ ਦੇ ਇੱਕ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਮਾਨਤਾ ਦਿੱਤੀ। ਇਸ ਇਕਾਈ ਵਿਚ ਅਸੀਂ ਅਲੱਗ-ਥਲੱਗ ਵਿਚ ਭੂਮਿਕਾ ਬਾਰੇ ਖੋਜ ਕਰਦੇ ਹਾਂ; ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਕ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਥਾਪਿਤ ਭੂਮਿਕਾ ਅਕਸਰ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਂਪਟ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਛੋਹ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਇੱਕ ਢਾਂਚਾ ਹੈ ਜੋ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ "ਕੌਣ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਬੋਲਣਾ ਹੈ" ਅਤੇ ਆਉਟਪੁੱਟ ਦੀ ਮੁਹਾਰਤ ਦੇ ਪੱਧਰ, ਇਸਦੇ ਟੋਨ, ਇਸ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸ਼ਬਦਾਂ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਇਹ ਕਿਸ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਵੇਗਾ। ਇਸ ਯੂਨਿਟ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਸਿੱਖਾਂਗੇ ਕਿ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਇਸ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਕੀ ਹਨ ਅਤੇ ਗਲਤ ਭੂਮਿਕਾ ਕਿਵੇਂ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਭੂਮਿਕਾ ਇੰਨੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਕਿਉਂ ਹੈ?
ਮਾਡਲ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਫਰੇਮਵਰਕ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਸ਼ਬਦ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ, "ਇੱਕ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮਾਹਰ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰੋ," ਤਾਂ ਮਾਡਲ ਭਾਸ਼ਾ, ਧਿਆਨ ਦੇ ਬਿੰਦੂ, ਅਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਸ ਪੇਸ਼ੇ ਦੇ ਪਾਠਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲਦੀਆਂ-ਜੁਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹੀ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਦੇ ਹੋ "ਜਿਵੇਂ ਕਿਸੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਂਦੇ ਹੋ", ਤਾਂ ਜਵਾਬ ਸਰਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਅਰਥ ਹੈ ਮਾਡਲ ਨੂੰ "ਸੰਭਵ" ਮੰਨਣ ਵਾਲੇ ਟੈਕਸਟ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ.
ਭੂਮਿਕਾ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਤਿੰਨ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੈੱਟ ਕਰਦੀ ਹੈ:
- ਮਹਾਰਤ ਦਾ ਪੱਧਰ: ਸਤਹੀ, ਤਕਨੀਕੀ ਜਾਂ ਮਾਹਰ?
- ਟੋਨ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾ: ਰਸਮੀ, ਦੋਸਤਾਨਾ, ਉਪਦੇਸ਼ਕ, ਪ੍ਰੇਰਕ?
- ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹ: ਇੱਕ ਵਿੱਤੀ ਸਲਾਹਕਾਰ ਜੋਖਮ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟਰ ਸੰਦੇਸ਼ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਵਕੀਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਈਏ?
ਸਿਰਫ਼ "ਮਾਹਰ ਵਾਂਗ ਬਣੋ" ਕਹਿਣਾ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੈ। ਮਜ਼ਬੂਤ ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ:
- ਕੌਣ: ਪੇਸ਼ਾ + ਅਨੁਭਵ (“15 ਸਾਲ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸੇਲਜ਼ ਮੈਨੇਜਰ”)।
- ਜਿਸ ਨੂੰ ਇਹ ਅਪੀਲ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕ ("ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਾਹਕ")।
- ਉਹ ਕਿਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਤਰਜੀਹ ("ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਬਿਆਨ ਕਰਦਾ ਹੈ")।
- ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਬੋਲਦਾ ਹੈ: ਟੋਨ ("ਸਰਲ, ਭਰੋਸੇਮੰਦ, ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਤੋਂ ਮੁਕਤ")।
- ਇਹ ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ: ਫਰੰਟੀਅਰ ("ਕਦੇ ਵੀ ਗਾਰੰਟੀਸ਼ੁਦਾ ਰਿਟਰਨ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ")।
ਪਰਸੋਨਾ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਦਮ ਦਰ ਕਦਮ
- ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ ਕਿ ਕੰਮ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੌਣ ਕਰੇਗਾ; ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਓ।
- ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਮਹਾਰਤ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
- ਉਹਨਾਂ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਜਿਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ (ਉਹੀ ਵਿਅਕਤੀ ਮਾਹਰਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਬੋਲਦਾ ਹੈ)।
- ਆਚਰਣ ਦਾ ਇੱਕ ਨਿਯਮ ਜਾਂ ਦੋ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ("ਪਹਿਲਾਂ ਸੰਖੇਪ, ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵੇਰਵੇ")।
- ਨੋ-ਡੂ ਸੀਮਾ (ਨੈਤਿਕਤਾ ਜਾਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸੁਰੱਖਿਆ) ਸੈੱਟ ਕਰੋ।
ਭੂਮਿਕਾ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ
ਭੂਮਿਕਾ
ਆਉਟਪੁੱਟ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ
ਉਚਿਤ ਕੰਮ
ਖੇਤਰ ਮਾਹਰ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਵਿੱਤੀ ਸਲਾਹਕਾਰ)
ਤਕਨੀਕੀ ਡੂੰਘਾਈ, ਸਹੀ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ
ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਮੁਲਾਂਕਣ
ਅਧਿਆਪਕ
ਸਰਲੀਕਰਨ, ਨਮੂਨਾ, ਕਦਮ ਦਰ ਕਦਮ
ਵਰਣਨ, ਸਿਖਲਾਈ ਸਮੱਗਰੀ
ਸੰਪਾਦਕ
ਆਲੋਚਨਾ, ਸੰਖੇਪ, ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ
ਟੈਕਸਟ ਸੁਧਾਰ
ਆਲੋਚਨਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਅਕ
ਕਮਜ਼ੋਰ ਪੁਆਇੰਟ ਲੱਭਣਾ
ਜੋਖਮ/ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ
ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਗਾਹਕ
ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਨਜ਼ਰੀਏ ਤੋਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ
ਸੁਨੇਹਾ ਟੈਸਟਿੰਗ, ਅਪੀਲ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ
ਆਖਰੀ ਲਾਈਨ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਹੈ: ਮਾਡਲ ਨੂੰ "ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਦੇਹਵਾਦੀ ਗਾਹਕ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ 'ਤੇ ਇਤਰਾਜ਼ ਕਰਨ" ਲਈ ਕਹਿਣਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਚਾਰ ਕਾਪੀ ਕਰਨ ਯੋਗ ਨਮੂਨੇ
1) ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਮਾਹਰ ਵਿਅਕਤੀ:
ਭੂਮਿਕਾ: ਤੁਸੀਂ [X] ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ 15 ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਮਾਹਰ ਹੋ। ਦਰਸ਼ਕ: [ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਨੂੰ ਅਪੀਲ ਕਰਦੇ ਹੋ]। ਤਰਜੀਹ: ਹਮੇਸ਼ਾ [ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿੰਦੇ ਹੋ]।ਟੋਨ: [ਠੋਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਣ]।ਨਹੀਂ: [ਨੈਤਿਕਤਾ/ਗੁਣਵੱਤਾ ਸੀਮਾ]।ਟਾਸਕ: [ਬੇਨਤੀ]
2) ਅਧਿਆਪਕ ਵਿਅਕਤੀ (ਸਰਲੀਕਰਨ):
ਭੂਮਿਕਾ: ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਅਧਿਆਪਕ ਹੋ ਜੋ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਮਝਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਕੰਮ: ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ [ਵਿਸ਼ੇ] ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ ਜੋ ਲੇਖਾ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਸਮਝਦਾ। ਨਿਯਮ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਸ਼ਬਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਇੱਕ ਵਾਕ ਵਿੱਚ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, "ਇਸਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ" ਲਈ ਇੱਕ 3-ਆਈਟਮ ਸੰਖੇਪ ਦਿਓ।
3) ਆਲੋਚਨਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਅਕ:
ਭੂਮਿਕਾ: ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸੁਚੱਜੇ ਸਮੀਖਿਅਕ ਹੋ। ਕੰਮ: ਨਿਮਨਲਿਖਤ [ਟੈਕਸਟ/ਯੋਜਨਾ] ਦੀ ਆਲੋਚਨਾ ਕਰੋ। 3 ਸਭ ਤੋਂ ਜੋਖਮ ਭਰੇ ਬਿੰਦੂਆਂ ਨੂੰ ਜਾਇਜ਼ ਠਹਿਰਾਓ। ਫਿਰ ਹਰੇਕ ਲਈ ਇੱਕ ਠੋਸ ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ। ਸਮੱਗਰੀ: [ਟੈਕਸਟ]
4) ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ (ਗਾਹਕ ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ):
ਭੂਮਿਕਾ: ਤੁਸੀਂ ਸੀਮਤ ਬਜਟ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸ਼ੱਕੀ SME ਮਾਲਕ ਹੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ: [offer] 3 ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਭਾਵਿਤ ਇਤਰਾਜ਼ ਲਿਖੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ 'ਤੇ ਹੋਣਗੀਆਂ। ਫਿਰ ਇੱਕ ਵਾਕ ਸੁਝਾਓ ਜੋ ਇਹਨਾਂ ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੇ।
ਕਮਜ਼ੋਰ ਪ੍ਰੋਂਪਟ / ਮਜ਼ਬੂਤ ਪ੍ਰੋਂਪਟ
ਕਮਜ਼ੋਰ:
ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇਸ ਨਿਵੇਸ਼ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰੋ।
ਮਜ਼ਬੂਤ:
ਭੂਮਿਕਾ: ਤੁਸੀਂ 15 ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਵਾਲੇ ਵਿੱਤੀ ਸਲਾਹਕਾਰ ਹੋ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਲਈ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਦਰਸ਼ਕ: ਇੱਕ ਚਿੰਤਤ ਰਿਟੇਲ ਕਲਾਇੰਟ ਜੋ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰੇਗਾ। ਤਰਜੀਹ: ਤੁਸੀਂ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਮੌਕਿਆਂ ਵਾਂਗ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਝਾਉਂਦੇ ਹੋ। ਟੋਨ: ਸ਼ਾਂਤ, ਭਰੋਸੇਮੰਦ, ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਤੋਂ ਮੁਕਤ। ਇਹ ਨਾ ਕਰੋ: ਤੁਸੀਂ ਗਾਰੰਟੀਸ਼ੁਦਾ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ; ਤੁਸੀਂ "ਗੁੰਮ ਹੋਣ" 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਨਹੀਂ ਪਾਉਂਦੇ ਹੋ। ਟਾਸਕ: ਇਸ ਨਿਵੇਸ਼ ਵਿਕਲਪ ਦਾ 150 ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਵਰਣਨ ਕਰੋ; ਰਾਜ 2 ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਜੋਖਮ।
ਦੂਜਾ ਪ੍ਰੋਂਪਟ ਇੱਕ ਆਉਟਪੁੱਟ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਵਧੇਰੇ ਤਕਨੀਕੀ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਵਧੇਰੇ ਨੈਤਿਕ ਅਤੇ ਗਾਹਕ-ਅਨੁਕੂਲ ਵੀ ਹੈ; ਕਿਉਂਕਿ ਭੂਮਿਕਾ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਅਤੇ ਸੀਮਾਵਾਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਤਿੰਨ ਮਿੰਨੀ ਕੇਸ
ਕੇਸ 1 - ਸੁਨੇਹਾ ਟੈਸਟ। ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇੱਕ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੇ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਕਿ "ਮੇਰੇ ਸ਼ੱਕੀ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਵਸਤੂ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰੋ।" ਮਾਡਲ 4 ਨੇ ਇਤਰਾਜ਼ ਪੈਦਾ ਕੀਤੇ; ਉੱਦਮੀ ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਤਿੰਨ ਦੇ ਤਿਆਰ ਜਵਾਬ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ, ਅਤੇ ਅਸਲ ਇੰਟਰਵਿਊ ਵਿੱਚ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਦੋ ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਤਿਆਰ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ।
ਕੇਸ 2 — ਸਰਲੀਕਰਨ। ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਟੀਮ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਜਾ ਕੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਲਿਖ ਰਹੀ ਸੀ ਜੋ ਬਹੁਤ ਤਕਨੀਕੀ ਸਨ। "ਅਧਿਆਪਕ ਜੋ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ" ਅਤੇ "ਹਰੇਕ ਸ਼ਬਦ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ" ਨਿਯਮ ਦੇ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਟੈਕਸਟਾਂ ਵਿੱਚ, ਕੁਝ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸਵੈ-ਵਿਆਖਿਆਤਮਕ ਸੀ।
ਕੇਸ 3 - ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ। ਇੱਕ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਹਾਇਕ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ "ਸਖਤ ਸਮੀਖਿਅਕ" ਵਜੋਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਡਰਾਫਟ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਹਰ ਵਾਰ ਮਾਡਲ ਨੇ 2-3 ਕਮਜ਼ੋਰ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਨੂੰ ਫਲੈਗ ਕੀਤਾ; ਵਕੀਲ ਨੇ ਫਟਾਫਟ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਜਾਇਜ਼ਾ ਲਿਆ ਅਤੇ ਅੰਤਮ ਜਾਂਚ ਖੁਦ ਕੀਤੀ। ਭੂਮਿਕਾ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਫਿਲਟਰ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ, ਪਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਅੰਤਮ ਕਹਿਣਾ ਸੀ।
ਸੁਝਾਅ: ਸਭ ਤੋਂ ਕੀਮਤੀ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ "ਆਲੋਚਨਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਅਕ" ਹੈ। ਇੱਕ ਨੌਕਰੀ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇੱਕੋ ਮਾਡਲ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਆਪਣੇ ਆਉਟਪੁੱਟ ਦੀ ਆਲੋਚਨਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਦੋਹਰੀ ਅੱਖ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਸਾਵਧਾਨ: ਭੂਮਿਕਾ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਅਸਲ ਮੁਹਾਰਤ ਜਾਂ ਅਧਿਕਾਰ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ। "ਡਾਕਟਰ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰੋ" ਕਹਿਣਾ ਡਾਕਟਰੀ ਸਲਾਹ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦਾ; "ਇੱਕ ਵਕੀਲ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰੋ" ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ। ਭੂਮਿਕਾ ਟੋਨ ਅਤੇ ਫਰੇਮ ਸੈੱਟ ਕਰਦੀ ਹੈ; ਪਰ ਤੱਥ, ਫੈਸਲਾ ਅਤੇ ਜਿੰਮੇਵਾਰੀ ਅਜੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੁਹਾਰਤ ਦੀ ਲੋੜ ਵਾਲੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਅਸਲ ਮਾਹਰ ਨਾਲ ਸਲਾਹ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਆਮ ਗਲਤੀਆਂ
- ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਵੀ ਆਮ ਛੱਡ ਕੇ। "ਮਾਹਰ ਬਣੋ" ਕਹਿਣਾ ਪਰ ਅਨੁਭਵ, ਦਰਸ਼ਕ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ।
- ਤੱਥ ਦੇ ਨਾਲ ਉਲਝਣ ਵਾਲੀ ਭੂਮਿਕਾ. ਅਸਲ ਡਾਕਟਰੀ ਸਲਾਹ ਲਈ "ਡਾਕਟਰ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰੋ" ਦੇ ਪ੍ਰਿੰਟਆਊਟ ਨੂੰ ਗਲਤ ਸਮਝਣਾ।
- ਗਲਤ ਭੂਮਿਕਾ ਦੀ ਚੋਣ. ਸਰਲ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, "ਅਕਾਦਮਿਕ" ਰੋਲ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਅਤੇ ਟੈਕਸਟ ਨੂੰ ਭਾਰੀ ਬਣਾਉਣਾ.
- ਸੀਮਾਵਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ। ਭੂਮਿਕਾ ਦੇ "ਨਾ ਕਰੋ" ਦੇ ਨਿਯਮ ਨੂੰ ਬਾਈਪਾਸ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਅਨੈਤਿਕ ਜਾਂ ਅਤਿਕਥਨੀ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ।
- ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ ਵਰਤ ਰਹੇ। ਸੁਨੇਹੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਗੁਆ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ
- ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ "ਕੌਣ ਵਜੋਂ ਬੋਲਣਾ ਹੈ," ਅਤੇ ਮੁਹਾਰਤ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਟੋਨ ਅਤੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨੂੰ ਸੈੱਟ ਕਰਦੀ ਹੈ।
- ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਹੈ: ਕੌਣ, ਕਿਸ ਨੂੰ, ਕਿਸ ਮਹੱਤਵ ਨਾਲ, ਕਿਵੇਂ ਅਤੇ ਕੀ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ।
- "ਆਲੋਚਨਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਅਕ" ਅਤੇ "ਵਿਰੋਧੀ" ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੇ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕੇ ਹਨ।
- ਭੂਮਿਕਾ ਟੋਨ ਅਤੇ ਫਰੇਮਵਰਕ ਨੂੰ ਬਦਲਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਅਸਲ ਮੁਹਾਰਤ, ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਛੱਡਦੀ ਹੈ।
- ਮੁਹਾਰਤ ਦੀ ਲੋੜ ਵਾਲੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਭੂਮਿਕਾ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਮਾਹਰ ਦੀ ਸਲਾਹ ਲੈਣ ਦੀ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੀ।
ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦਾ ਕੰਮ
ਇੱਕ ਕੰਮ ਚੁਣੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਕਸਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਤਿੰਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨਾਲ ਚਲਾਓ: ਇੱਕ ਡੋਮੇਨ ਮਾਹਰ, ਇੱਕ ਅਧਿਆਪਕ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਾਜ਼ੁਕ ਸਮੀਖਿਅਕ। ਆਉਟਪੁੱਟ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਹਰ ਰੋਲ ਟੋਨ ਅਤੇ ਫੋਕਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ, "ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ" ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਕੰਮ ਦੀ ਪਰਖ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉੱਠਣ ਵਾਲੇ ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਤਿਆਰ ਕਰੋ।
ਚੈੱਕਲਿਸਟ
- [ ] ਮੈਂ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਭੂਮਿਕਾ ਮੁਹਾਰਤ, ਟੋਨ ਅਤੇ ਆਉਟਪੁੱਟ ਦੇ ਫੋਕਸ ਨੂੰ ਬਦਲਦੀ ਹੈ।
- ਮੈਂ ਇੱਕ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਸ਼ਖਸੀਅਤ (ਕੌਣ, ਕਿਸਨੂੰ, ਤਰਜੀਹ, ਧੁਨ, ਸੀਮਾ) ਸਥਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ।
- [ ] ਮੈਂ ਆਲੋਚਨਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਅਕ ਅਤੇ ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ।
- [ ] ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਭੂਮਿਕਾ ਅਸਲ ਮੁਹਾਰਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ।
- [ ] ਮੈਂ ਉਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਮਾਹਰ ਨਾਲ ਸਲਾਹ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਮੁਹਾਰਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।