Qligħ:
- Kapaċità li tiddefinixxi l-vuċi u t-ton tad-ditta b’aġġettivi konkreti, sentenzi ta’ eżempju u lista ta’ do/m’għandekx tagħmel u tgħallimha lill-intelliġenza artifiċjali
- Kapaċità li tallinja l-output AI ma' vuċi tad-ditta konsistenti b'testi kampjuni (ftit shots) u gwida tal-istil
- Nifhmu li l-gwardjan aħħari tal-vuċi tad-ditta huwa l-awtur, u li l-kontroll tal-konsistenza jappartjeni lill-bnedmin.
Żewġ marki jistgħu jbigħu l-istess prodott iżda "jitkellmu" kompletament differenti. Xi ħadd jgħidlek bħal ħabib fit-triq, "Ejja, ipprova dan, mhux se jiddispjaċih"; l-ieħor jgħid, "Il-prodott tagħna huwa mibni b'inġinerija li tiddefinixxi mill-ġdid l-istandards tal-industrija." Dik id-differenza hija l-vuċi tad-ditta: il-personalità editorjali konsistenti tal-marka. It-ton huwa l-ambjent emozzjonali ta 'dik il-persona f'test partikolari—l-istess marka tista' tkun entużjasta f'post ta' prosit jew serja f'apoloġija; imma l-istess “persuna” titkellem fiż-żewġ każijiet. Il-vuċi tad-ditta hija l-aktar assi siewi iżda l-aktar li jitħassru. U hemmhekk jinsab l-akbar riskju fl-era tal-AI: l-AI titkellem "medja" b'mod awtomatiku, li jfisser li għandha t-tendenza li tħassar il-vuċi tal-marka tiegħek u tnaqqasha għal ton li jinstema' bħal kulħadd.
L-iskop ta 'din l-unità huwa li tgħallem l-AI titkellem bil-vuċi tal-marka tiegħek. Ejja nfasslu l-prinċipju bażiku mill-bidu: Il-gwardjan aħħari tal-vuċi tad-ditta huwa l-awtur. L-AI tikteb fil-vuċi tal-marka tiegħek daqs kemm tgħallemha; Il-kontroll tal-konsistenza u l-aġġustament finali dejjem jappartjenu lill-bniedem.
Li tinkorpora l-vuċi tad-ditta: minn astratt għal eżemplari
Ħafna mill-marki jiddefinixxu l-vuċi tagħhom b'żewġ kelmiet astratti bħal "ħbiberija u professjonali." Dan huwa inadegwat għall-AI (u għall-biċċa l-kbira tal-bnedmin); Għax "sinċieri" hija differenti għal kulħadd. Hemm tliet għodod konkreti għat-tagħlim tal-vuċi tad-ditta lill-AI:
1. Aġġettivi deskrittivi (3-5) + oppost. Żid "iżda mhux dak" ħdejn kull aġġettiv. Dan il-limitu jiffoka l-ħoss.
- Sinċier, iżda mhux kavalieri.
- Għarfien, iżda mhux patronizing.
- Qasira u ċara, iżda mhux rude.
2. Sentenzi ta’ eżempju (ftit sparatura). Agħti lill-AI 3-5 sentenzi reali miktuba bil-vuċi tal-marka. It-teknika "ftit sparatura" (ftit eżempji) tipprovdi lill-mudell b'mudell konkret aktar milli deskrizzjoni astratta u żżid il-konsistenza b'mod sinifikanti. L-AI titgħallem ir-ritmu, l-għażla tal-kliem u t-tul tas-sentenza minn eżempji.
3. Lista ta 'tagħmilx/m'għandekx tagħmel. Ikteb b'mod ċar x'se tuża u dak li qatt ma se tuża:
- Uża: lingwa "int", sentenzi qosra, eżempji ta' kuljum.
- L-użu: clichés korporattivi bħal "aħna kburin li naqdu lill-klijenti tagħna", barrage ta 'exclamations, lingwaġġ Ingliż.
Tip: Iddefinixxi l-vuċi tad-ditta tiegħek darba u ssalvaha bħala "gwida tal-istil." Paste din il-gwida fil-quċċata tal-pront għal kull sessjoni ta 'kontenut ġdid. Għalhekk, kull test iġorr l-istess vuċi; ma tiddeskrivix il-ħoss mill-ġdid kull darba.
Kard tal-vuċi tad-ditta: mudell ikkupjabbli
Imla l-mudell hawn taħt u waħħalha mal-bidu ta' kull pront. Dan huwa d-dokument uniku li jagħti lill-AI l-"identità tal-ħoss" tal-marka tiegħek.
BAND VUĊI KARTABrand: [nom] — [deskrizzjoni ta’ sentenza waħda]Aġġettivi tal-personalità: [aġġettiv 1] (iżda mhux [oppost]), [aġġettiv 2] (iżda mhux [oppost]), [aġġettiv 3] (iżda mhux [oppost])Indirizz: [eż. lingwa "int", lingwaġġ amikevoli / "int", rispettuż]Stil ta' sentenza: [eż. qosra, dirett / fluwenti, deskrittiv]Eżempji ta’ sentenzi (ikteb b’dan il-vuċi):1. "[frażi attwali tad-ditta]"2. "[it-tieni eżempju]"3. "[it-tielet eżempju]" UTŻA: [kliem/frażijiet] TUŻAX: [kliem/kliċes projbiti]
Applikazzjoni tal-ħoss fil-pront:
Ikteb eżattament wara l-BAND VOICE CARD hawn taħt.[paste card here]Kompitu: Ikteb [kontenut]. Wara li tikteb, spjega f’sentenza waħda għaliex it-3 kelmiet/frażijiet li użajt jaqblu mal-vuċi ta’ din il-marka (awto-kontroll).
L-aħħar linja ("awtomonitor") iġġiegħel lill-AI tiġġustifika l-għażliet tagħha; Dan jagħmilha aktar faċli biex jinstabu devjazzjonijiet mill-ħoss.
Ton: istess ħoss, irfinar differenti
Il-vuċi tad-ditta hija kostanti; It-ton ivarja skond is-sitwazzjoni. L-istess marka amikevoli:
- Ċelebrazzjoni (prodott ġdid): entużjast, enerġetiku.
- Kriżi/apoloġija (wara żball): serju, teħid tar-responsabbiltà, kalm.
- Tutorial (kif tagħmel): pazjent, spjegattiv.
- Bejgħ (kampanja): persważiv iżda mhux pushy.
Għid lill-AI t-ton separatament ma 'kull test: "Din hija email ta' apoloġija; żomm it-ton serju u sinċier, mingħajr ċajt." Il-karta tal-ħoss + l-istruzzjoni tat-ton speċifika għas-sitwazzjoni jaħdmu flimkien.
It-tabella hawn taħt turi l-istess messaġġ fi tliet vuċijiet tad-ditta differenti (messaġġ: "karatteristika ġdida hija barra"):
vuċi tad-ditta
sentenza eżempju
ħbiberija / żgħażagħ
"Il-karatteristika l-ġdida tagħna tinsab hawn, kun l-ewwel li tipprovaha!"
Korporattiva / affidabbli
"Aħna nippreżentawlek il-karatteristika ġdida tagħna li ttejjeb l-esperjenza tal-utent."
Espert/tekniku
"Fil-verżjoni l-ġdida, żidna saff ta 'awtomazzjoni li jħaffef il-fluss tax-xogħol tiegħek."
Pront dgħajjef / Pront qawwi
Pront dgħajjef:
Ikteb post bil-vuċi tal-marka tagħna, il-vuċi tagħna hija sinċiera.
Din it-talba hija żbaljata: "intima" waħedha ma tagħtix xejriet. L-AI żżomm ton ġenerali "ħbiberija"; Jekk tikkoinċidix mal-vuċi vera tal-marka tibqa 'koinċidenza.
Pront qawwi:
BAND VOICE CARDBand: a yoga and breathing practice—li toffri spazju “mingħajr ġudizzju” għal dawk li jibdew. "Jekk illum għandek ħames minuti, dan huwa biżżejjed."2. "M'hemm l-ebda ħaġa li tagħmel tajjeb; ibda biss."3. "Isma 'dak li ġismek qed jgħidlek." UŻU: "int", "illum", "biżżejjed", enfasi tan-nifs/mument. UŻU: "għandu", "għandu", lingwa tal-prestazzjoni, barrage ta 'exclamations. Kompitu: Ikteb caption ta' Instagram ta' 3 sentenzi li tħabbar sessjoni ġdida ta' "rilassament bil-lejl". Imbagħad spjega għaliex iż-żewġ kelmiet li użajt jaqblu mal-ħoss.
Id-differenza hija ċara: it-tieni pront jagħti lill-AI dinja konkreta ta 'ritmi u kliem biex timita; Limiti bħall-projbizzjoni "għandha" jipproteġu l-vuċi.
tliet każijiet żgħar
Każ 1 — Gwida fil-koerenza tal-vuċi. Tim tal-midja soċjali ta’ ħames persuni kien qed jipproduċi 120 post kull xahar; Il-vuċi tad-ditta kienet messy minħabba li l-fehim ta '"sinċieri" ta' kull kittieb kien differenti. Huma ħolqu kard tal-vuċi tad-ditta komuni u żieduha ma 'kull pront. Xahar wara, fi stħarriġ tal-qarrej, il-perċezzjoni li "it-ton tal-marka huwa familjari u konsistenti" żdiedet b'mod sinifikanti; il-vuċi ma baqgħetx konnessa mal-persuna imma mal-card.
Każ 2 — Il-qawwa tal-ftit sparatura. Marka korporattiva waħda kienet għadha qed issejjaħ AI "kitba professjonali" u l-output kien qed joħroġ kiesaħ. Huma żiedu 4 paragrafi attwali miktuba fil-vuċi tad-ditta bħala eżempji. Mill-eżempji, YZ qabad it-ton uniku tal-marka "aħna nsolvuha miegħek"; il-ħin tal-editjar naqas bin-nofs għal kull test.
Każ 3 — Żball tat-ton. Marka kellha l-AI tikteb l-email ta’ apoloġija tagħha wara ħabta tas-sistema, mingħajr ma tispeċifika t-ton. L-AI tuża l-vuċi "ferrieħa" default tal-marka u tgħid, "Kien hemm ftit inċident, imma tinkwetax!" Huwa pproduċa sentenza ħafifa bħal: Dan ikompli jirrabja lill-utenti aggravati. L-editur innota u stampa mill-ġdid it-ton bħala "serju, jieħu ħsieb." Lezzjoni: il-vuċi hija fissa, iżda t-ton huwa ddikjarat speċifikament f'kull test.
Żbalji komuni
- Jiddeskrivi ħoss b'aġġettiv astratt wieħed. Ma tagħtix mudelli "intimi"; Eżempji ta' sentenzi u konfini huma meħtieġa.
- Li ma tagħtix sentenzi eżempju (ftit tiri). Il-mudell ma jistax isib ritmu konkret biex jimita.
- Mhux taġġusta t-ton skond is-sitwazzjoni. L-apoloġija u l-prosit għandu jkollhom l-istess vuċi iżda ton differenti.
- Kitba mill-ġdid tal-karta tal-ħoss kull sessjoni. Ipprepara u ssejvja darba, paste aktar u aktar mill-ġdid.
- Mhux tpoġġi lista ta 'projbizzjoni. Mingħajr lista "ma tużax", l-AI tiżżerżaq fi clichés u lingwaġġ.
Attenzjoni: AI tista' titlaq bil-mod mill-vuċi fuq test twil; L-ewwel paragrafu jaqbel mal-marka, il-paragrafi li ġejjin gradwalment isiru "medja". F'testi twal, iċċekkja kull taqsima separatament għall-awdjo; Tħaresx biss lejn l-ewwel paragrafu u tapprova l-ħaġa sħiħa.
Fil-qosor
Il-vuċi tad-ditta hija l-personalità konsistenti ta’ marka, filwaqt li t-ton huwa l-issettjar ta’ dik il-personalità skont is-sitwazzjoni. L-AI titkellem "medja" awtomatikament; Biex titkellem bil-vuċi tal-marka tiegħek, trid tagħtiha aġġettivi konkreti (bl-oppost tagħha), sentenzi eżempju (ftit shots) u lista ta' do/m'għandekx. Iġbor dan f'kard tal-vuċi tad-ditta u żidha ma 'kull pront. Speċifika t-ton separatament f'kull test. Imma ftakar: int il-gwardjan aħħari tal-ħoss; Huwa xogħolek li tiskopri u tiffissa d-drift tal-awdjo tal-AI f'testi twal.
Kompitu ta' applikazzjoni
Għal marka (il-marka tiegħek, dik tal-klijent tiegħek, jew marka fittizja), imla l-karta tal-vuċi tad-ditta hawn fuq: 3 aġġettivi (bl-opposti), appell, stil ta’ sentenzi, 3 sentenzi ta’ eżempju, uża/ma tużax listi. Imbagħad staqsi lill-AI għal żewġ biċċiet ta’ kontenut differenti b’din il-karta: post ta’ prosit (ton entużjast) u messaġġ ta’ apoloġija (ton serju). Evalwa jekk iż-żewġ testi jwasslux l-istess vuċi tad-ditta u jekk it-ton inbidelx b'mod korrett.
lista ta' kontroll
- [ ] Inkorporajt il-vuċi tad-ditta b'aġġettiv + antonimu + sentenza ta' eżempju?
- [ ] Żidt sentenzi ta' eżempju ta' ftit shots mal-pront?
- [ ] Iddefinijt lista "ma tużax" (projbita)?
- [ ] Speċifikajt it-ton speċifiku għall-kuntest f'kull test?
- [ ] Iċċekkjajt it-test twil taqsima b'taqsima għal xi devjazzjoni mill-ħoss?