Qligħ:
- Kapaċità li tibni sekwenzi ta 'e-mail ta' merħba u trawwim skond l-istadji
- Kapaċità li tipproduċi varjanti ta 'linja tas-suġġett u preview tat-test b'mira ta' rata miftuħa
- Kapaċità li tiġi strutturata s-sekwenza skont is-segment u l-istadju tal-vjaġġ tal-klijent
L-email għadu wieħed mill-kanali tal-ogħla ritorn tal-marketing; għaliex hija komunikazzjoni awtorizzata, diretta u personali. B'differenza mill-midja soċjali, inti stess il-lista tal-email tiegħek; Ma jiddependix fuq algoritmu. Iżda email waħda rari tagħmel il-trick. Il-qawwa reali tinsab fis-sekwenza - serje ta 'emails mibgħuta b'mod awtomatizzat u sekwenzjali lil mira speċifika: sekwenza ta' merħba, sekwenza ta 'trawwim, sekwenza ta' karrettun abbandunata, sekwenza ta 'riattivazzjoni. L-intelliġenza artifiċjali hija l-assistent perfett għall-editjar u l-kitba ta 'dawn is-serje. F'din l-unità, int se titgħallem l-arkitettura tal-ħajt, il-linja tas-suġġett u l-ottimizzazzjoni tat-test tal-preview, u s-segmentazzjoni.
Sekwenzi bażiċi u l-għanijiet tagħhom
- Sekwenza ta' merħba: Tibda meta jirreġistra abbonat ġdid. Għan: biex tistabbilixxi aspettattivi, tippromwovi l-marka, tibni fiduċja. Normalment 3-5 emails.
- Trawwim: Teduka u timmatura lill-abbonat li għadu mhux lest li jixtri. Għan: li tikber il-fiduċja u l-interess billi tagħti valur.
- Karrettun abbandunat: Jirritorna lill-utent li żied il-prodott mal-karrettun u telaq mingħajr ma xtrah. Għan: tfakkira + tneħħija ta 'oġġezzjoni.
- Attivazzjoni mill-ġdid: Mibgħuta lill-abbonati li ilhom ma fetħu l-e-mail. Għan: biex tirbaħ lura jew tneħħi l-abbonat inattiv mil-lista.
Peress li kull serje għandha skop differenti, it-ton tagħha u l-fluss tal-kontenut huma wkoll differenti. Li tipprova tbigħ kollox fl-ewwel email huwa l-aktar żball komuni.
Linja tas-suġġett u preview test
Il-linja tas-suġġett hija l-linja waħda li tiddetermina jekk l-email se tinfetaħ jew le; Taffettwa direttament ir-rata miftuħa - il-perċentwal ta' emails mibgħuta li jinfetħu. Preview test / preheader hija s-sentenza qasira fil-qosor li tidher eżatt ħdejn il-linja tas-suġġett fl-inbox. It-tnejn jaħdmu flimkien: is-suġġett joħloq kurżità, il-preview tikkumplimentaha.
oġġett
Għan
prattika tajba
linja tas-suġġett
li tiftaħ
6-9 kliem, evita kurżità/benefiċċju, kliem spam
Preview test
issaħħaħ is-suġġett
Ma jirrepetix is-suġġett, jikkompletah; 40-90 karattru
Isem il-mittent
fiduċja
Isem familjari u personali (marka + persuna)
CTA Uniku
li jidderieġi
Azzjoni waħda ċara f'kull email
Tip: Frażijiet bħal "ħieles", "għaġla", "irbaħt", "100%" eċċ jistgħu jikkawżaw filtri tal-ispam u jikkawżaw l-email tiegħek tispiċċa fil-folder tal-ispam minflok fl-inbox. Għid lill-mudell biex jevita dan il-kliem meta tiġġenera l-linja tas-suġġett.
Pass pass: twaqqif ta 'sekwenza ta' merħba
- Iddefinixxi l-għan. Bejgħ inizjali, taħriġ tal-prodott, fiduċja?
- Oħroġ il-mappa tal-firxa. Kemm emails, liema skop kull wieħed?
- Issettja skop wieħed u CTA waħda għal kull email.
- Stampa l-kontenut. Imla bil-gwida tal-vuċi tad-ditta.
- Iġġenera varjanti ta' suġġett + preview. 3-5 minnhom kull email.
- Żid l-iskeda u s-segment. Kemm-il jiem bogħod minn xulxin, lil min?
Pront dgħajjef / Pront qawwi
Pront dgħajjef:
Ikteb email ta’ merħba.
Pront qawwi:
Oħloq u ikteb sekwenza ta' merħba ta' 4 e-mails għal abbonati ġodda. BRAND: Online yoga studio (mudell ta 'abbonament). GĦAN: Biex tlesti l-ewwel lezzjoni b'xejn, imbagħad imexxihom lejn abbonament. UDJENZA: Dawk li huma ġodda għall-yoga fid-dar, nies li għandhom restrizzjonijiet ta 'ħin. MAPPA SERJE (jissuġġerixxi):- E-mail 1: merħba + ewwel pass ċar wieħed- E-mail 2: valur/edukazzjoni- E-mail 3: prova soċjali (trasferiment tal-esperjenza)- E-mail 4: stedina biex tabbona Għal kull email: linja tas-suġġett (3 varjanti), test preview, body(120-160 kelma), CTA waħda. Ton: sħun, inkoraġġanti, pressjoni baxxa. Tużax kliem li jqanqal l-ispam.
tliet każijiet żgħar
Każ 1 — Is-sekwenza ta' merħba żżid id-dħul. Marka waħda tal-kummerċ elettroniku qalbet minn email ta’ merħba waħda għal serje ta’ 4 (li tagħti l-iskont fit-3 email, mhux fl-1). Il-mudell stabbilixxa l-fluss tas-serje, it-tim editjaha. Id-dħul mis-serje merħba żdied bi 62% fi tliet xhur; għax l-abbonat l-ewwel fda, imbagħad xtara.
Każ 2 — Ittestjar tal-linja tas-suġġett A/B. Tim ta’ newsletter talab lill-mudell għal 10 linji ta’ suġġetti għal kampanja u A/B ttestja l-aħjar tnejn. Minflok "Titlifhiex din il-ġimgħa", "Jista 'jinqara fi 3 minuti, ikun utli għal xahar" rebaħ; Ir-rata miftuħa żdiedet minn 19% għal 27%. L-unika ħaġa li nbidlet kienet il-linja tas-suġġett.
Każ 3 — Irkupru tal-basket abbandunat. Sit tal-għamara kien qed jibgħat tfakkira lil dawk li abbandunaw il-karrettun tagħhom. Qlib għal serje ta '3: tfakkira, riżoluzzjoni tat-tilwim (assigurazzjoni tal-ġarr/ritorn), l-aħħar sejħa. Il-mudell ipproduċa t-test ta 'kull stadju. Ir-rata ta’ rkupru ta’ basktijiet abbandunati żdiedet minn 8% għal 14%.
Mudelli kopjabbli
Mudell 1 — Arkitettura tal-array:
Issuġġerixxi arkitettura ta' sekwenza ta' email għal [tip ta' sekwenza].Brand: [...]. Għan: [...]. Udjenza: [...].Għal kull email: għan, ibgħat il-ħin (jum), CTA waħda, u messaġġ prinċipali f'forma tabulari. Tiktebx s'issa, biss il-mappa.
Mudell 2 — Linja tas-suġġett + preview:
Iġġenera 8 linji tas-suġġett u t-test ta' preview korrispondenti għall-email li ġej.Sommarju tal-email: [...]. Udjenza: [...].Regoli: 6-9 kliem, kurżità jew benefiċċju ċar, l-ebda kliem spam. Ħdejn kull linja, ikteb liema emozzjoni tmiss (kurżità/benefiċċju/urġenza).
Mudell 3 — Korp tal-email:
Ikteb korp email għal.Għan: [...]. Vuċi tad-ditta: [...]. Tul: 120-160 kelma. Struttura: ftuħ personali, valur/messaġġ wieħed, test wieħed ċar tal-buttuna CTA. Tużax lingwaġġ tal-bejgħ pushy.
Mudell 4 — Riattivazzjoni:
Ikteb serje ta' riattivazzjoni ta' 2 emails għall-abbonati li ma fetħux email għal 3 xhur. Email 1: "nimisskom" + tfakkira tal-valur. Email 2: "għadek interessat?" + għażla li toqgħod/titlaq.Ton: faċli, mhux akkużatorju.
Attenzjoni: Id-dejta tal-abbonat (isem, xiri tal-passat) tintuża għall-personalizzazzjoni; Madankollu, id-dħul ta' din id-dejta direttament fil-mudell joħloq riskju għall-privatezza. Agħmel il-personalizzazzjoni bl-oqsma varjabbli tal-għodda tal-email tiegħek (eż. {{name}}); M'għandekx tippejstja data mhux ipproċessata tal-klijent fil-pront.
Segmentazzjoni: twassal il-messaġġ it-tajjeb lill-persuna t-tajba
Is-segmentazzjoni qed taqsam il-lista tal-email tiegħek fi gruppi bbażati fuq karatteristiċi komuni: abbonati ġodda, xerrejja frekwenti, silencers fit-tul, dawk interessati f'kategorija speċifika tal-prodott. Li tibgħat messaġġi xierqa lil kull segment, minflok tibgħat l-istess email lil kulħadd, iżid b'mod sinifikanti r-rati ta 'ftuħ u ta' konverżjoni; għaliex il-kontenut jallinja ma' dak li l-persuna verament jimpurtaha minnu.
L-AI hija qawwija ħafna biex tfassal mill-ġdid il-messaġġ għal kull segment. Tista 'tbiddel it-ton, l-eżempju, u l-CTA meta tadatta l-istess kampanja għal tliet segmenti: ton "introduzzjoni" għal abbonat ġdid, ton "biss għalik" għal klijent leali, "aħna rriduk lura" ton għal abbonat sieket. L-offerta ewlenija tibqa 'l-istess, l-offerta hija personalizzata skont is-segment. Dan l-approċċ jiġġenera impenn ferm ogħla minn kariga ġenerika waħda.
Mudell 5 — Adattament ibbażat fuq is-segmenti:
Adatta l-email tal-kampanja li ġejja għal tliet segmenti: abbonati ġodda, klijenti leali, abbonati siekta għal 3 xhur. Żomm l-offerta prinċipali l-istess; Qabbel it-ton, il-ftuħ u CTA għal kull segment. Issuġġerixxi wkoll linja tas-suġġett xierqa għal kull segment. KAMPANJA: [...]. VUĊI TAL-MARKA: [...]
Żbalji komuni
- Pressjoni tal-bejgħ fl-ewwel email. L-email ta 'merħba għandha tistabbilixxi fiduċja, mhux tipprova tbigħ immedjatament.
- CTAs multipli. Kull email għandu jkollha xogħol wieħed; Wisq għażliet jagħmlu d-deċiżjoni diffiċli.
- L-ispam iqanqal il-linji tas-suġġett. Il-kliem żbaljat lanqas biss se jidħol fl-inbox.
- Tħalli t-test tal-preview vojt. Jekk titħalla vojta, l-inbox tiġbed l-ewwel linja tat-test; Dan spiss jidher ħażin.
- Id-dħul tad-dejta tal-klijent mhux ipproċessat fil-pront. Agħmel customization b'varjabbli tal-għodda, taqsamx id-dejta.
Fil-qosor
- Il-qawwa tal-posta elettronika mhijiex f'posta elettronika waħda, iżda fis-serje sekwenzjali t-tajba.
- Kull email għandu jkollha skop wieħed u CTA waħda; M'hemm l-ebda pressjoni tal-bejgħ fl-ewwel e-mail.
- Il-linja tas-suġġett u t-test tal-preview flimkien jiddeterminaw ir-rata miftuħa; Evita kliem spam.
- Linji tas-suġġett tat-test A/B; bidla żgħira tista 'tagħmel differenza kbira.
- Agħmel l-adattament bil-varjabbli tal-għodda, ma daħħalx data mhux ipproċessata fil-pront.
Kompitu ta' applikazzjoni
Perit Mudell 1 sa 4 sekwenza ta' merħba tal-email għal marka. Imbagħad ipprintja l-ewwel email tas-serje b'Mudell 3 u ġġenera 8 linji tas-suġġett + previews għal dik l-email b'Template 2 u agħżel l-aħjar tnejn għall-ittestjar A/B. Ivverifika li m'hemmx kliem spam. Tul: madwar 25 minuta.
lista ta' kontroll
- [ ] Iddefinijt skop wieħed u CTA waħda għal kull email tad-direttorju.
- [ ] Fl-ewwel email, stabbilejt fiduċja/aspettattiva minflok pressjoni tal-bejgħ.
- [ ] Ġġenerajt u għażilt linji ta' suġġetti multipli għal kull email għall-ittestjar.
- [ ] It-test tal-preview itemm is-suġġett, ma jirrepetihx.
- [ ] I kklerjat il-kliem tal-ispam trigger.
- [ ] Ippjanajt il-personalizzazzjoni b'varjabbli tal-vettura, ma daħħlitx dejta mhux ipproċessata.