Keuntungan:
- Keupayaan untuk memahami bahawa kecerdasan buatan tidak boleh digunakan dalam situasi krisis seperti idea bunuh diri, bahaya kepada diri sendiri/orang lain, penderaan dan pengabaian, dan adalah wajib untuk segera berunding dengan pakar dan pihak berkuasa manusia.
- Keupayaan untuk mengenakan had penggunaan kecerdasan buatan hanya dalam fasa penyediaan dan dokumentasi, di luar hubungan perundingan, walaupun dalam situasi bukan krisis
- Mengetahui kewajipan pemberitahuan undang-undang, rantaian rujukan dan protokol kecemasan dan boleh menggunakan kecerdasan buatan dalam merekod rekod hanya selepas protokol ini, bukan sebaliknya
Unit ini merupakan unit terpenting bagi keseluruhan modul. Setakat ini kami telah meletakkan AI sebagai pembantu penulisan dan penggubalan; Kami melukis sempadan dalam setiap unit. Kini kami menjelaskan had yang paling tajam daripada had tersebut, yang tidak boleh dipanjangkan dalam apa jua keadaan: Kepintaran buatan tidak digunakan dalam situasi krisis dan berisiko. Di sana, pakar manusia, keluarga dan pihak berkuasa yang berwibawa adalah penting.
Situasi krisis ialah situasi di mana keselamatan hidup atau kesejahteraan asas pelajar berada di bawah ancaman segera: idea atau percubaan untuk membunuh diri, mencederakan diri sendiri, ancaman bahaya kepada orang lain, tanda penderaan seksual/fizikal/emosi, pengabaian, gejala psikologi yang teruk dan akut (terpisah daripada realiti, panik tidak terkawal). Apa persamaan situasi ini ialah masa adalah penting dan keputusan memerlukan pertimbangan pakar, protokol institusi dan selalunya rangka kerja undang-undang. Ia adalah tidak beretika dan berbahaya untuk program memasuki sini.
Mengapa AI tidak pernah digunakan dalam krisis?
Terdapat lima sebab konkrit. Pertama, tanggungjawab: Tanggungjawab undang-undang dan profesional untuk keputusan krisis adalah milik seseorang; tidak boleh dipindahkan ke program. Kedua, konteks dan pertimbangan: Penilaian krisis memerlukan pemerhatian segera, nada, latar belakang, dan sumber institusi profesional yang mengenali pelajar; AI tidak dapat mencapai semua ini. Ketiga, risiko halusinasi: "penilaian" atau "cadangan" yang salah boleh membawa maut di sini. Keempat, masa: Setiap minit yang diluangkan dalam krisis adalah berharga; Refleks yang betul adalah untuk mengendalikan protokol, bukan untuk menulis pada kenderaan. Kelima, privasi dan undang-undang: Data krisis ialah data yang paling sensitif dan menceroboh kenderaan adalah satu pelanggaran berat.
Awas: Dalam krisis, tanya AI "apa yang perlu saya lakukan?" Bertanya, " membuang masa yang berharga dan mencipta ilusi mewakilkan tanggungjawab. Tindakan pertama yang betul sentiasa sama: memastikan keselamatan pelajar dan mengendalikan protokol kecemasan.
Walaupun dalam situasi bukan krisis: elakkan hubungan perundingan
Di bawah ambang krisis, AI mempunyai tempat terhad walaupun dalam kerja sokongan biasa. AI tidak memasuki hubungan kaunseling. Jadi hubungan kepercayaan dengan pelajar, pendengaran, empati, proses terapeutik-semua ini adalah unik manusia dan tidak boleh diketepikan. AI hanya berfungsi dalam fasa penyediaan dan dokumentasi di luar perhubungan ini (penyediaan soalan pra-temuduga, penyuntingan rakaman selepas tanpa nama, draf bahan). Jangan sekali-kali merujuk pelajar kepada alat sembang AI sebagai "penasihat"; Sesuatu program tidak dapat menyokong kesejahteraan mental seseorang remaja.
Pemberitahuan undang-undang dan rantaian rujukan
Pakar PDR mempunyai kewajipan pemberitahuan undang-undang dalam beberapa kes: terutamanya jika terdapat petunjuk atau pernyataan bahawa kanak-kanak telah terdedah kepada penderaan atau pengabaian, adalah menjadi kewajipan undang-undang untuk melaporkan perkara ini kepada pihak berkuasa yang berkaitan dan kerahsiaan tidak boleh mengatasi kewajipan pemberitahuan pada ketika ini. Begitu juga, dalam kes risiko yang serius, rantaian rujukan beroperasi: pentadbiran sekolah, keluarga (jika sesuai), penyedia penjagaan kesihatan, pakar atau institusi yang berkaitan. Langkah-langkah rantaian ini adalah protokol dan mesti diketahui lebih awal.
Satu-satunya peranan AI yang sah dalam rantaian ini, selepas krisis berakhir, adalah untuk membantu menyusun laporan tanpa nama tentang peristiwa atau bahasa surat pemberitahuan—selepas pakar menentukan keputusan, masa dan kandungan. AI hanya boleh digunakan dalam dokumentasi berikutnya, bukan menggantikan protokol; Walaupun begitu, data peribadi tidak dikenali.
Petua: Pastikan protokol kecemasan, nombor talian penting dan maklumat hubungan penghantaran anda dicetak dan boleh diakses di meja anda. Semasa krisis, rujuk dokumen yang disediakan sebelum ini, bukan pada memori atau enjin carian.
Langkah demi langkah: apabila berhadapan dengan tanda-tanda krisis
- Pastikan keselamatan. Jangan biarkan pelajar bersendirian; Jika terdapat bahaya segera, utamakan keselamatan fizikal dengan segera.
- Tetap tenang dan dengar. Tanpa menilai atau mencipta panik; ambil serius
- Mengendalikan protokol. Maklumkan kepada pihak pentadbiran sekolah dan pihak berkaitan mengikut protokol.
- Maklumkan kepada keluarga/pihak berkuasa. Bergantung kepada keadaan dan kewajipan undang-undang; Pelaporan adalah wajib dalam kes yang disyaki penderaan.
- Hantarkan. Selamat merujuk kepada pakar/institusi yang diperlukan.
- Kemudian dokumentasikannya. Edit rakaman selepas acara itu berlalu; AI hanya dalam langkah terakhir ini, tanpa nama.
Templat boleh disalin (untuk dokumentasi POST-krisis sahaja)
1) Menyediakan minit tanpa nama selepas krisis:
Peranan anda: Pembantu menulis PDR. TAMBAHKAN KOMEN, diagnosis atau cadangan. Edit nota fakta tanpa nama di bawah, yang ditulis oleh saya SELEPAS kejadian, ke dalam bahasa laporan rasmi. Hanya membentuk dan mengalir; tukar kandungan.Nota fakta tanpa nama: [tampal nota peringkat kes tanpa data peribadi]
2) Penjana kad peringatan protokol (persediaan sebelum krisis):
Peranan anda: pembantu PDR. Draf kad PERINGATAN untuk situasi krisis sekolah: senarai semak am, item demi item yang mengutamakan keselamatan dan protokol, bertajuk "Langkah pertama apabila berhadapan dengan tanda-tanda krisis." Saya akan mengemas kini perkara ini dengan protokol dan maklumat hubungan sebenar sekolah saya.
3) Nota taklimat pasukan (pasca acara, tanpa nama):
Edit ringkasan insiden tanpa nama berikut menjadi taklimat neutral berasaskan fakta untuk dikongsi dengan pasukan krisis. Menggunakan tag dan komen; cuma masukkan apa yang berlaku, langkah apa yang telah diambil, dan susulan yang dirancang. Ringkasan: [ringkasan tanpa nama]
Pendekatan yang lemah / Pendekatan yang kuat
Lemah (berbahaya):
Seorang pelajar saya bercakap tentang mencederakan dirinya sendiri. Biar saya terangkan situasi kepada AI, tanya dia apa yang perlu dilakukan, dan laksanakan cadangannya.
Beralih kepada AI dalam krisis; kehilangan masa, ilusi pemindahan tanggungjawab, pelanggaran kerahsiaan dan risiko "pengesyoran" palsu.
Kuat (betul):
Salah seorang pelajar saya bercakap tentang mencederakan diri sendiri. Ini adalah krisis. Tanpa menulis APA-APA kepada AI: Saya tidak meninggalkan pelajar itu sendirian, saya mendengar dengan tenang, saya mengendalikan protokol kecemasan, saya memaklumkan kepada pentadbiran sekolah dan keluarga, saya memberikan rujukan selamat kepada pakar/institusi yang berkaitan. Saya hanya boleh menggunakan AI untuk mengedit bahasa laporan tanpa nama selepas fakta itu.
tiga kes mini
Kes 1 — Refleks yang betul. Dalam satu pertemuan, pelajar itu meluahkan fikiran untuk membunuh diri. Pakar itu tidak menulis satu baris pun kepada AI; Dia tidak meninggalkan pelajar itu sendirian, menjalankan protokol, menghubungi keluarga dan institusi kesihatan yang berkaitan, dan memberikan rujukan selamat. Setelah insiden itu dikendalikan dengan selamat, dia menggunakan AI hanya untuk mengedit bahasa laporan tanpa nama itu. Tiada masa yang terbuang, tanggungjawab tetap di tempat yang sepatutnya.
Kes 2 — Kewajipan pemberitahuan. Apa yang diceritakan oleh pelajar menimbulkan syak wasangka pengabaian/penderaan. Pakar tahu bahawa kerahsiaan tidak boleh mengatasi kewajipan pelaporan pada ketika ini; Ia mengendalikan pemberitahuan undang-undang dan rantaian rujukan secara langsung, tanpa cuba berunding dengan AI tentang situasi itu. Dia menggunakan AI hanya kemudian, tanpa nama, dalam menyunting bahasa rasmi notis itu.
Kes 3 — Pulang dari salah arah. Seorang pakar mempertimbangkan untuk memberitahu pelajar yang bergelut, "Anda boleh cuba bercakap dengan alat sembang AI," tetapi memutuskan untuk menentangnya: program tidak dapat menangkap jiwa remaja, tidak dapat mengesan tanda-tanda krisis dan tidak selamat. Sebaliknya, ia menyediakan perundingan tetap dan rujukan kepada pakar yang sesuai. Hubungan kaunseling kekal dengan orang itu.
Kesilapan biasa
- Bertanya AI tentang krisis. Pembaziran masa dan pemindahan tanggungjawab. Penyelesaian: protokol langsung dan pakar manusia.
- Menangguhkan pemberitahuan. Teragak-agak kerana mengesyaki penderaan. Penyelesaian: kewajipan undang-undang mengatasi kerahsiaan.
- Mengarahkan pelajar kepada AI. Mewakilkan hubungan nasihat kepada program. Penyelesaian: hubungan dan rujukan adalah pada manusia.
- Tidak mengetahui protokol. Cuba mengingati apa yang perlu dilakukan dalam krisis. Penyelesaian: bercetak, protokol sedia dibuat.
- Memasukkan data krisis ke dalam alat. Mendedahkan data yang paling sensitif. Penyelesaian: tiada data krisis peribadi memasuki alat.
Jadual: Tanpa AI mahupun manusia?
Status
Peranan AI
keputusan/tindakan
penilaian krisis
tiada
Pakar manusia + protokol
campur tangan krisis
tiada
pakar + kewibawaan manusia
Keputusan pemberitahuan undang-undang
tiada
Pakar (kewajipan undang-undang)
hubungan nasihat
tiada
pakar manusia
Laporan tanpa nama selepas kejadian
Skema bahasa/format
Pakar menulis dan meluluskan
Kad protokol am sebelum krisis
draf
Pakar menyesuaikan diri dengan realiti
Secara ringkasnya
AI tidak pernah digunakan dalam situasi krisis dan berisiko; Di sana, pakar manusia, keluarga dan pihak berkuasa yang berwibawa adalah penting. Refleks yang betul sentiasa sama: pastikan keselamatan, dengar, kendalikan protokol, maklumkan pihak berkuasa yang diperlukan, hantar dengan selamat. Sekiranya disyaki penyalahgunaan atau pengabaian, pemberitahuan undang-undang mengatasi kerahsiaan. Hubungan kaunseling adalah manusia yang unik dan tidak boleh dipisahkan. Satu-satunya peranan AI yang sah adalah untuk mengawal selia bahasa dokumentasi tanpa nama selepas krisis berakhir.
Tugasan permohonan
Buat kad peringatan "langkah pertama" untuk situasi krisis di sekolah anda sendiri (atau sekolah fiksyen). Dapatkan garis besar dengan templat "kad peringatan protokol" di atas; Kemudian kemas kini dengan protokol sebenar institusi anda, rantaian rujukan dan maklumat hubungan. Letakkan kad di tempat yang boleh diakses di atas meja anda. Ambil perhatian bahawa peranan AI dalam misi ini hanyalah garis besar yang luas, protokol sebenar datang dari agensi.
senarai semak
- [ ] Saya tahu bahawa sekiranya berlaku krisis, saya tidak akan menggunakan AI, saya akan mengendalikan protokol secara langsung.
- [ ] Protokol kecemasan dan maklumat hubungan penghantaran dicetak dan boleh diakses oleh saya.
- [ ] Saya tahu kewajipan pemberitahuan undang-undang sekiranya disyaki penyalahgunaan/pengabaian.
- [ ] Saya tidak akan merujuk pelajar kepada alat AI sebagai "perunding".
- [ ] Saya hanya akan menggunakan AI untuk dokumentasi tanpa nama selepas fakta.