Keuntungan:
- Keupayaan untuk membina rangka kerja laporan penyiasatan sosial dan menyusun penemuan secara fakta, berasaskan sumber dengan kecerdasan buatan
- Keupayaan untuk memisahkan fakta daripada penilaian dan membentuk pendapat dan pendapat profesional di bawah tanggungjawab sendiri
- Keupayaan untuk menerapkan disiplin tidak membuat sebarang tarikh/pemerhatian/sebut harga dan mengambil hak milik dengan membaca laporan dan menandatanganinya.
Mungkin produk bertulis pekerja sosial yang paling bertanggungjawab ialah laporan—khususnya, laporan siasatan sosial yang diserahkan kepada mahkamah. Hak jagaan kanak-kanak, perintah perlindungan, penjagaan atau keputusan pengusiran boleh dibentuk berdasarkan laporan ini. Laporan itu membentangkan pemerhatian, penilaian dan pendapat profesional pakar secara formal dan boleh dipertahankan. Laporan yang ditulis dengan buruk, tidak teratur atau tidak berasas menyebabkan tindak balas yang sepatutnya tidak berkesan; Laporan yang ditulis dengan baik membolehkan hakim membuat keputusan yang betul. Dalam unit ini, anda akan belajar cara menggunakan AI untuk menstrukturkan laporan, menjelaskan bahasa dan mengekalkan perbezaan pendapat fakta, di mana sempadannya, dan sebab tanggungjawab muktamad sentiasa kekal bersama anda.
Dua prinsip dari awal. Pertama: AI tidak menentukan pendapat laporan. Pendapat profesional—"kepentingan terbaik kanak-kanak ini ialah", "aturan ini sesuai"—adalah kuasa dan tanggungjawab pakar; AI tidak boleh menghasilkan ini, dan walaupun ia melakukannya, ia tidak boleh digunakan. Kedua: Setiap fakta yang dimasukkan dalam laporan mestilah berdasarkan pemerhatian, temu bual atau dokumen yang sebenar. Kecenderungan AI yang paling berbahaya ialah menambahkan pemerhatian, tarikh atau petikan yang tidak wujud untuk menjadikan laporan itu kelihatan "lengkap". Hukuman rekaan dalam laporan mahkamah boleh mengelirukan keputusan dan memusnahkan kredibiliti pakar.
Rangka laporan yang baik
Walaupun ia berbeza dari institusi ke institusi, laporan penyiasatan sosial yang boleh dipertahankan secara amnya membuat perbezaan berikut dengan jelas:
- Maklumat identiti dan proses: Laporan disediakan atas permintaan siapa, pada tarikh apa dan berdasarkan temu bual dan lawatan.
- Sumber maklumat: Siapa yang ditemu bual, apakah dokumen yang diperiksa (ketelusan sumber).
- Penemuan (fakta): Pemerhatian dan pernyataan, dalam bahasa fakta, berasingan daripada tafsiran.
- Penilaian: Tafsiran profesional pakar tentang penemuan itu—dilabelkan dengan jelas sebagai "penilaian."
- Kesimpulan dan pendapat/cadangan: Pendapat profesional dan cadangan pakar.
AI ialah bantuan yang kuat dalam mewujudkan rangka kerja ini, mengatur penemuan dan menyemak fakta dan penilaian itu tidak keliru. Anda menulis bahagian kesimpulan dan pendapat; Paling baik, AI boleh menjelaskan bahasa pendapat anda.
Perhatian: Tanya AI "apa yang akan saya cadangkan kepada mahkamah dalam kes ini?" jangan tanya. Syor dan pendapat adalah kuasa profesional; "Cadangan" yang dihasilkan oleh AI mungkin bukan sahaja dibuat-buat, tetapi ia juga mewakilkan keputusan yang menjadi tanggungjawab anda. AI hanya membantu anda menyatakan pendapat anda dengan lebih jelas.
Satu lagi perkara kritikal ialah pembaca laporan. Laporan siasatan sosial boleh dibaca oleh hakim, peguam, pakar lain atau jawatankuasa; Tiada seorang pun daripada mereka telah melihat pelanggan seperti yang anda lakukan. Oleh itu, tiada ruang dalam laporan untuk andaian bahawa "semua orang tahu": singkatan, istilah profesional, atau pemerhatian tanpa konteks boleh memberikan tanggapan yang salah kepada pembaca. AI berguna dalam menyemak teks untuk aspek ini — "adakah ayat ini jelas dan jelas kepada pembaca yang tidak biasa dengan kes ini?" Anda boleh menandai ungkapan dengan konteks samar-samar atau tiada dengan bertanya: Walau bagaimanapun, perkara yang perlu ditambah dan apa yang perlu dialih keluar masih merupakan keputusan profesional anda; AI hanya menjadikan kebutaan anda kelihatan.
Petua: Selepas melengkapkan laporan, tanya AI "pada titik manakah seseorang membaca teks ini buat kali pertama, tidak biasa dengan kes itu, keliru atau mendapat tanggapan yang salah?" Minta pemeriksaan kebolehbacaan. Ini adalah pemeriksaan terakhir tetapi sangat berharga sebelum menghantar laporan — selagi anda menggunakan teks tanpa nama/selamat untuk audit juga.
Langkah demi langkah: draf laporan
- Nyah kenal pasti atau memandu dengan selamat. Kandungan laporan ialah data yang paling sensitif; Maklumat pelanggan tidak dimasukkan ke dalam alat terbuka.
- Minta rangka. Dapatkan tajuk yang sesuai untuk format laporan organisasi anda daripada YZ.
- Minta disunting penemuan. Sediakan pemerhatian dan ungkapan anda disusun dalam bahasa fakta, berdasarkan sumber; Berikan peraturan "jangan tambah apa yang tiada dalam nota".
- Menyemak perbezaan fakta/penilaian. Minta AI melabelkan setiap ayat sebagai "fakta atau penilaian"; Tangkap campuran.
- Tulis kesimpulan dan pendapat sendiri. Anda membentuk pendapat profesional anda; Biarkan AI hanya menjelaskan bahasanya.
- Baca dan tandatangani. Sahkan bahawa setiap fakta mempunyai asas dan tiada butiran palsu.
tiga kes mini
Kes 1 — Kes keliru dan pendapat dibahagikan. Dalam draf laporan itu, terdapat ayat "bapa tidak berminat kerana tidak berminat dengan sekolah anak." Apabila AI dilabelkan fakta/penilaian, ia dilihat bahawa ayat ini memberikan tafsiran sebagai fakta. Ditulis Semula: Kes — "Semasa temu bual dengan bapa, dia menyatakan bahawa dia tidak tahu nama sekolah kanak-kanak itu dan kelasnya." Penilaian — dalam bahagian berasingan, sebagai ulasan pakar. Perbezaan ini menjadikan laporan itu lebih boleh dipertahankan di mahkamah.
Kes 2 — Tarikh palsu ditangkap. YZ menggunakan ayat seperti "Semasa lawatan rumah bertarikh 15 Mac..." untuk menjadikan laporan itu kelihatan "betul". Bagaimanapun, tiada lawatan pada tarikh tersebut dalam nota pakar; AI telah mencipta sejarah. Peraturan "tambah apa yang tiada dalam nota" dan pembacaan teliti pakar menghalang tarikh yang salah dihantar ke mahkamah. Kesilapan sedemikian boleh menjejaskan kredibiliti keseluruhan laporan.
Kes 3 — Pemindahan pendapat ditolak. Seorang pelatih bertanya kepada AI "apa yang akan saya cadangkan dalam kes jagaan ini?" dia bertanya, dan AI menghasilkan cadangan yang yakin. Penyelia campur tangan: pengesyoran sepatutnya berdasarkan pertimbangan profesional pakar, bukan perisian. Pelatih itu membentuk pendapatnya sendiri berdasarkan penemuan; AI digunakan hanya untuk memudahkan ayat pandangan itu.
Empat templat yang boleh disalin
1) Laporan rangka:
Peranan anda: editor laporan ulasan sosial. Sediakan rangka laporan yang sesuai untuk [format institusi kami]: maklumat identiti/proses, sumber maklumat, penemuan (fakta), penilaian, kesimpulan dan pendapat. Terangkan secara ringkas apa yang akan ditulis di bawah setiap tajuk. Fabrikasi kandungan; hanya membina rangka.
2) Susunan fakta penemuan:
Terjemahkan nota pemerhatian dan temu bual yang tidak dikenal pasti berikut ke dalam transkrip berasaskan sumber fakta untuk bahagian "Penemuan" laporan. Di sebelah setiap penemuan, tulis sumbernya (mis., "temu bual dengan ibu", "pemerhatian lawatan ke rumah"). Gunakan SAHAJA yang ada dalam nota; mengada-adakan tarikh, nombor atau petikan. TAMBAH penilaian/ulasan. Nota: [tampal nota]
3) Kawalan perbezaan fakta/penilaian:
Dalam draf laporan di bawah, labelkan setiap ayat sebagai "fakta (pemerhatian/penyataan)" atau "penilaian pakar." Tandai ayat yang menunjukkan ulasan sebagai fakta, tidak mempunyai asas untuknya, atau mencemarkan nama baik. Tukar teks; hanya senaraikan isu.Draf: [tampal draf]
4) Menjelaskan bahasa pendapat pakar:
Di bawah ialah teks penilaian dan pendapat profesional yang saya tulis. Jadikan bahasa lebih jelas, formal dan konsisten TANPA MENGUBAH maksudnya. TAMBAH pendapat, cadangan atau justifikasi baharu; Kuatkan ekspresiku. Tandai tempat saya tinggalkan tidak jelas.Teks: [tampal ulasan anda sendiri]
Gesaan lemah / Gesaan kuat
Gesaan yang lemah:
Tulis laporan siasatan sosial tentang keluarga ini untuk diserahkan kepada mahkamah, tentukan kesimpulan dan cadangan, dan lengkapkan bahagian yang hilang.
Permintaan ini membuat dua kesilapan yang membawa maut: ia mewakilkan pendapat profesional kepada AI dan membuka pintu kepada fabrikasi dengan mengatakan "membaiki kekurangan." Laporan sedemikian tidak beretika dan tidak boleh dipertahankan.
Gesaan kuat:
Peranan anda: editor laporan. Susun penemuan saya yang tidak dikenal pasti di bawah menjadi teks berfakta yang dikaitkan dengan sumber untuk bahagian "Penemuan" laporan. GAGAL tarikh/petikan, MENAMBAH apa yang tiada dalam nota. Jangan kelirukan fakta dengan penilaian; Saya akan menulis penilaian dan pendapat secara berasingan. Benderakan kawasan yang tiada/samar-samar.Penemuan: [tampal penemuan]
Perbezaannya: menyimpan pendapat kepada diri sendiri dan mengatakan "tanda" dan bukannya "lengkap" menjadikan laporan itu beretika dan boleh dipertahankan.
Bahagian laporan dan sempadan AI
Bahagian
Peranan AI
peranan lelaki
identiti/proses
Bentuk/rangka
pengesahan ketepatan
Sumber maklumat
penyenaraian
Menjadi telus dan lengkap
Penemuan (kes)
penyuntingan fakta
komitmen terhadap bukti
Penilaian
kejelasan bahasa
semakan profesional
Kesimpulan/pendapat
bahasa sahaja
Pendapat dan tanggungjawab
Tandatangan/kelulusan
tiada
Pakar (pemilikan akhir)
Kesilapan biasa
- Mencetak pendapat kepada AI. Pendapat dan cadangan adalah kuasa profesional; AI tidak menghasilkan, anda mencipta.
- Ia bermaksud "lengkapkan bahagian yang hilang". AI mengada-adakan sejarah, pemerhatian, petikan; selalu sebut "tanda".
- Fakta dan penilaian yang mengelirukan. Membentangkan ulasan sebagai fakta menjadikan laporan itu tidak dapat dipertahankan.
- Tidak menyambung kepada sumber. Setiap penemuan harus menunjukkan temu bual/pemerhatian yang mana ia berdasarkan.
- Menandatangani tanpa membaca. Laporan menjadi rasmi dengan tandatangan anda; Anda bertanggungjawab untuk setiap ayat.
Secara ringkasnya
Laporan itu merupakan produk bertulis kerja sosial yang paling bertanggungjawab dan malah boleh mempengaruhi keputusan mahkamah. AI memberikan manfaat sebenar di sini dengan perancah, penemuan penyusunan fakta, menyemak perbezaan fakta/penilaian dan menjelaskan bahasa pendapat anda. Tetapi anda membentuk pendapat dan pendapat profesional, setiap fakta dikaitkan dengan sumber, tiada butiran dibuat, dan laporan itu menjadi rasmi dengan tandatangan anda - tanggungjawab anda.
Tugasan permohonan
Tulis beberapa penemuan fiksyen yang tidak dikenal pasti (masukkan kekeliruan tafsiran dan fakta yang disengajakan). Gunakan templat "penyuntingan fakta penemuan" dan kemudian "semakan perbezaan fakta/penilaian". Semak sama ada AI membuat sebarang tarikh/butiran. Akhir sekali, perbaiki ayat pendapat pendek yang anda tulis sendiri dengan templat "penjelasan bahasa".
senarai semak
- [ ] Saya hanya memproses kandungan laporan dengan cara yang selamat/tanpa nama.
- [ ] Saya mengaitkan setiap penemuan dengan sumbernya, mengesahkan bahawa tiada butiran yang direka-reka.
- [ ] Saya menyimpan fakta dan penilaian yang berasingan dan mengawasi mereka.
- [ ] Saya sendiri menulis kesimpulan dan pendapat; Saya tidak menentukannya oleh AI.
- [ ] Saya membaca laporan dari awal hingga akhir dan bertanggungjawab untuk setiap ayat.