Keuntungan:
- Boleh menerangkan dengan contoh bagaimana konteks menentukan ketepatan output
- Boleh memilih dan mengkonfigurasi maklumat konteks yang diperlukan untuk tugas
- Mengiktiraf dan mengelakkan risiko konteks berlebihan, bercanggah atau tersembunyi
Walaupun anda memberikan tugas yang sama kepada dua orang, jika salah seorang daripada mereka bekerja mengetahui keadaan dan yang lain tidak tahu apa-apa mengenainya, keputusan yang sangat berbeza akan berlaku. Keadaannya adalah sama untuk kecerdasan buatan. Konteks ialah maklumat yang memberitahu model "dalam latar belakang apa ia berfungsi": untuk siapa, untuk tujuan apa, dengan sejarah apa, di bawah kekangan apa. Dalam unit ini kita akan mempelajari cara konteks menentukan output, konteks yang hendak dipilih untuk tugasan, dan sejauh mana terlalu banyak atau konteks yang salah menyebabkan kemudaratan.
Mengapa Konteks Sangat Menentukan?
Model tidak mengetahui situasi anda di luar teks yang anda berikan. Dia tidak tahu nama syarikat anda, sejarah pelanggan anda, matlamat projek anda atau perkara yang dibincangkan minggu lepas. Jika anda tidak memberikan maklumat ini, model akan menulis dengan andaian "purata", dan purata akan jarang sesuai dengan situasi unik anda. Memberi konteks mengalihkan model daripada "purata" kepada "hanya untuk anda."
Contohnya, apabila anda menyebut "tulis tawaran diskaun kepada pelanggan", model tersebut menghasilkan teks umum. Tetapi jika anda memberi konteks "pelanggan ini telah bersama kami selama 3 tahun, dia membuat perolehan sebanyak 400 ribu TL tahun lepas, dia berkata bahawa dia menerima tawaran yang lebih murah daripada syarikat saingan dan kami mahu mengekalkan kesetiaannya", nada, justifikasi dan logik diskaun tawaran itu akan menjadi sangat sesuai.
Apakah Konteks yang Diperlukan oleh Tugasan?
Ia tidak perlu untuk menulis segala-galanya untuk setiap tugas; tugas anda ialah memilih konteks yang diperlukan dan mencukupi untuk tugas itu. Empat soalan ini menjadikan kerja anda lebih mudah:
- Untuk siapa? Siapa pembeli, tahap pengetahuannya, hubungannya dengan anda.
- dari mana? Tujuan output ini ialah; Pujukan, maklumat atau keputusan?
- Dengan masa lalu apa? Apa yang dibincangkan sebelum ini, apa yang berlaku, apa keputusan yang dibuat?
- Dengan had apa? Belanjawan, tempoh, peraturan jenama, rangka kerja undang-undang.
Menyediakan konteks langkah demi langkah
- Tulis tugasan dalam satu ayat.
- Jawab empat soalan di atas; Tambahkan jawapan dalam titik peluru.
- Hapuskan klausa yang tidak perlu atau bercanggah (terlalu banyak konteks juga berbahaya).
- Jika terdapat data sulit/peribadi, tutupkannya (kami akan kembali kepada topik ini dalam unit 11).
- Asingkan konteks secara visual daripada tugasan (tajuk, baris atau teg "Konteks:").
Konteks Sedikit / Konteks Cukup / Banyak Konteks
Status
Kesimpulan
sedikit konteks
Ia ternyata umum, tidak tepat, "sesuai untuk semua orang tetapi tidak untuk sesiapa sahaja"
Konteks yang mencukupi
Situasi-spesifik, to-the-point, output yang boleh digunakan secara langsung
Konteks yang berlebihan/bercanggah
Model mengelirukan yang penting dengan yang tidak penting, mengaburkan permintaan utama
Bertentangan dengan kepercayaan popular, terlalu banyak konteks adalah tidak baik. Jika anda menulis sepuluh perenggan latar belakang dan menyatakan apa yang anda mahukan dalam satu ayat yang samar-samar, model itu akan tenggelam dalam timbunan butiran dan terlepas tugas utama. Konteks yang baik ialah memilih perkara yang relevan; Tidak menumpahkan segala-galanya.
Empat Templat Boleh Disalin
1) Rangka blok konteks:
Konteks:- Untuk siapa: [penerima, tahap, hubungan]- Tujuan: [apa yang kita mahu capai]- Sejarah: [peristiwa/keputusan terdahulu yang berkaitan]- Sempadan: [belanjawan, tempoh, peraturan]Tugas: [kata kerja jelas tunggal + output]
2) Komunikasi pelanggan:
Konteks:- Pelanggan: 2 tahun korporat, perbelanjaan ~30 ribu TL sebulan.- Masalah: Penghantaran terakhir lewat 5 hari, pelanggan dicela.- Tujuan: Mengekalkan hubungan, memperbaharui kepercayaan. Tugas: Tulis e-mel pampasan ringkas (maksimum 100 patah perkataan). Kekangan: Terima tanggungjawab; jangan salahkan orang lain.
3) Laporan dalaman / ringkasan eksekutif:
Konteks:- Pembaca: Pengurus besar, tidak berminat dengan butiran teknikal, berorientasikan hasil.- Tujuan: Pujukan untuk kelulusan belanjawan.- Latar Belakang: Projek ditangguhkan selama 2 bulan tetapi skop meningkat. Tugasan: Tulis 1 perenggan ringkasan eksekutif + 3-senarai tindakan.
4) Konteks berterusan (permulaan perbualan panjang):
Dasarkan semua jawapan masa depan anda pada konteks ini: - Syarikat kami: [domain, saiz] - Suara jenama: [kata sifat konkrit] - Dilarang: [nama pesaing, gembar-gembur, janji] Sahkan ini dan ikut peraturan ini dalam setiap jawapan.
Gesaan Lemah / Gesaan Kuat
lemah:
Tulis jawapan kepada aduan yang kami terima ini.[teks aduan]
kuat:
Konteks: Pelanggan yang mengadu berumur 4 tahun, setia; Produk rosak, dia nak ganti. Polisi kami membenarkan pertukaran tanpa syarat dalam tempoh 14 hari dan pelanggan pada hari ke-6. Tujuan: penyelesaian cepat dan amanah. Tugas: Tulis jawapan kepada pelanggan. Maksimum 90 patah perkataan, berikan penyelesaian dalam ayat pertama. Sekatan: Jangan membuat janji di luar politik; Menggunakan bahasa menuduh.Aduan:[teks aduan]
Gesaan kedua memberikan model profil pelanggan, dasar, tempoh dan tujuan; supaya jawapannya bukan "permintaan maaf generik" tetapi penyelesaian yang betul dan boleh dilaksanakan.
Tiga Kes Mini
Kes 1 — Perunding hartanah. Seorang perunding sedang menghasilkan teks iklan untuk "menulis dengan indah". Apabila kami menambah maklumat "pembeli sasaran adalah keluarga muda, kedekatan kawasan dengan sekolah harus diserlahkan, harganya adalah 5% di bawah purata pasaran", iklan tersebut secara langsung menarik perhatian khalayak sasaran dan kadar carian setiap tontonan meningkat di bawah pemantauan perunding itu sendiri.
Kes 2 — Pengurus projek. Apabila PM memberikan e-mel status mingguan konteks "2 penghantaran utama terlepas minggu lepas tetapi satu risiko ditutup awal; pengurusan kanan pembaca," model itu menunjukkan nada yang seimbang, tidak panik mahupun bersembunyi. Tanpa konteks, tugas yang sama akan keluar sama ada terlalu optimistik atau terlalu pesimis.
Kes 3 — HR. Semasa mencetak e-mel penolakan, seorang profesional HR menambah konteks "calon itu kuat pada pusingan akhir, jawatan lain mungkin dibuka pada masa hadapan." Hasilnya ialah teks yang tidak menutup pintu atau menyinggung perasaan calon; Versi tanpa konteks adalah sejuk dan formulaik.
Petua: Gunakan label yang jelas seperti "Konteks:" dan "Tugas:" untuk memisahkan konteks daripada tugas. Dengan cara ini, model tidak mengelirukan bahagian mana latar belakang dan bahagian mana permintaan.
Awas: Berhenti sebelum menambah data sulit (nama sebenar, TR ID, nombor akaun, butiran kontrak) pada konteks. Selalunya, mengatakan "pelanggan korporat 3 tahun" berfungsi sama seperti memberikan nama sebenar. Kami akan membincangkan peraturan privasi dalam unit 11.
Kesilapan biasa
- Konteks sifar. Hanya menulis tugas dan menunggu model mengetahui keadaan.
- Terlalu banyak konteks. Menimbun sepuluh perenggan yang tidak relevan dan menguburkan permintaan utama.
- Konteks yang bercanggah. Berkata "bersikap formal" dan berkata "tulis dengan ikhlas dan berjenaka" di tempat yang sama.
- Konteks yang mengelirukan dengan tugas. Menjelaskan latar belakang dan tidak mengatakan dengan jelas apa yang anda mahukan.
- Menambah data sulit tanpa berfikir. Menampal maklumat sensitif tanpa menamakan tanpa nama.
Secara ringkasnya
- Konteks ialah maklumat latar belakang yang mengalihkan model daripada "jawapan purata" kepada "jawapan khusus untuk anda."
- Konteks yang baik menjawab empat soalan: untuk siapa, mengapa, dengan sejarah apa, dengan sempadan apa.
- Terlalu sedikit konteks menghasilkan output umum, konteks yang cukup menghasilkan output yang tepat, dan terlalu banyak konteks menghasilkan penyebaran.
- Asingkan konteks daripada tugas dengan label yang jelas; Pilih apa yang relevan, jangan tumpahkan semuanya.
- Anonimkan data sulit sebelum menambahkannya; Selalunya definisi umum adalah mencukupi.
Tugasan permohonan
Pilih tugas sebenar daripada kerja anda (e-mel, laporan atau balasan). Jalankan versi tanpa konteks dahulu. Kemudian jawab empat soalan (untuk siapa, mengapa, sejarah apa, sempadan apa), tambahkan blok "Konteks:" dan jalankan semula. Perhatikan perbezaan hits antara kedua-dua output dan semak konteks berlebihan.
senarai semak
- [ ] Saya boleh menentukan konteks yang diperlukan untuk tugasan dengan empat soalan.
- [ ] Saya memisahkan konteks daripada tugas dengan label yang jelas.
- [ ] Saya mengelakkan konteks berlebihan dan bercanggah.
- [ ] Saya menamakan data sulit sebelum menambahkannya.
- [ ] Saya dapat melihat perbezaan antara output tanpa konteks dan tanpa konteks.