ब्रँड आवाज आणि सुसंगतता

नफा:

• अमूर्त ब्रँड विशेषणांना ब्रँड व्हॉईस सिस्टम प्रॉम्प्टमध्ये रूपांतरित करण्याची क्षमता ज्यामध्ये ठोस नियम, उदाहरणे आणि टाळण्यासाठी गोष्टी आहेत.
• वेब, सोशल मीडिया, ईमेल आणि जाहिरात चॅनेलवर सातत्याने समान ब्रँड टोन राखण्याची क्षमता
• ब्रँड व्हॉइस आउटपुट स्कोअर करणारे पुन्हा वापरता येण्याजोगे ऑडिट प्रॉम्प्ट सेट करण्याची क्षमता

ब्रँडची सर्वात मौल्यवान परंतु सर्वात अदृश्य मालमत्ता म्हणजे सर्वत्र समान "आवाज" बोलण्याची क्षमता. ग्राहकाला तुमच्या वेबसाइटवर, इंस्टाग्रामवर किंवा ईमेलमध्ये ते भेटले की नाही; त्याला तेच पात्र, तीच कळकळ, तोच आत्मविश्वास वाटला पाहिजे. मार्केटिंगमध्ये याला ब्रँड व्हॉईस म्हणतात: हा व्यक्तिमत्व आणि टोनचा संच आहे जो तुमचा ब्रँड एखादी व्यक्ती असल्यास कसे बोलेल याचे वर्णन करतो. ही सातत्य राखण्यासाठी AI हे एक उत्कृष्ट साधन असू शकते; परंतु जेव्हा तुम्ही तुमच्या ब्रँडच्या आवाजाचे अचूक वर्णन करता. या युनिटमध्ये, तुम्ही मॉडेलला समजतील अशा ठोस नियमांमध्ये अमूर्त विशेषणांचे भाषांतर कसे करायचे ते शिकाल, पुन्हा वापरता येण्याजोग्या सिस्टम प्रॉम्प्ट (प्रत्येक विनंतीपूर्वी शीर्षस्थानी निश्चित सूचना मजकूर जोडलेला) सेट करा आणि आउटपुट स्कोअर करणारी नियंत्रण यंत्रणा तयार करा.

ब्रँड व्हॉइस म्हणजे काय, मॉडेलला ते का चुकते?

बहुतेक संघ मॉडेलला सांगतात: "आमच्या ब्रँडशी संरेखित असलेली अनुकूल प्रत लिहा." येथे मॉडेल त्याच्या सरासरी व्याख्येनुसार "प्रामाणिक" अर्थ लावते, बहुतेकदा सामान्य, प्रत्येकासारखा मजकूर तयार करते. कारण ‘सिन्सियर’, ‘प्रोफेशनल’, ‘एनर्जेटिक’ इत्यादी विशेषणे तुमच्या मनात सार्थ आहेत; मॉडेलच्या डोक्यात नाही. मॉडेल लाखो मजकूरांमधून शिकत असलेले "सरासरी प्रामाणिक" तयार करते आणि त्याचा परिणाम तुमच्या प्रतिस्पर्ध्यांपेक्षा वेगळा आहे.

अमूर्त विशेषणांचे ठोस नियम आणि उदाहरणांमध्ये रूपांतर करणे हा उपाय आहे. ब्रँड व्हॉइस तीन स्तरांमध्ये परिभाषित करा:

• टोन नियम: आम्ही कसे बोलू? (उदा. "आम्ही वाचकाला 'तुम्ही' म्हणून संबोधतो", "वाक्य लहान आहेत", "आम्ही इमोजी वापरतो, परंतु प्रत्येक पोस्ट दोनपेक्षा जास्त नाही")
• नमुना वाक्य: आमच्यासारखे बोलणे म्हणजे काय? (2-3 वास्तविक उदाहरणे, कारण मॉडेल नियमापेक्षा उदाहरणावरून अधिक शिकते)
• टाळण्याच्या गोष्टी: आपण काय करत नाही? (उदा. "अतिरंजित वचने, उद्गारांची आड, तांत्रिक शब्दरचना")

हे तीन स्तर "फ्यू-शॉट" नावाच्या तंत्राचे विपणन रूपांतर आहेत: जेव्हा तुम्ही मॉडेलला काही अचूक उदाहरणे दाखवता, तेव्हा ते नमुना पकडते आणि त्याचे अनुकरण करते.

स्टेप बाय स्टेप: ब्रँड व्हॉइस सिस्टम प्रॉम्प्ट सेट करा

1. तुमचे सर्वोत्तम उपलब्ध मजकूर गोळा करा. 5-10 मजकूर एकत्र ठेवा जे तुम्ही एक संघ म्हणून म्हणता "हाच आमचा आवाज आहे".
2. सामान्य नमुने काढा. वाक्याची लांबी, पत्त्याचे स्वरूप, वारंवार वापरलेले आणि कधीही न वापरलेले शब्द काय आहेत?
3. तीन थर भरा. टोन, उदाहरण, टाळण्यासाठी गोष्टी.
4. सिस्टम प्रॉम्प्ट टाइप करा आणि सेव्ह करा. हे कुठेतरी ठेवा; तुम्ही प्रत्येक सामग्री विनंतीच्या सुरुवातीला ते पेस्ट कराल.
5. चाचणी आणि रीटच. विविध प्रकारच्या सामग्रीसह प्रयोग करा आणि मार्गदर्शकाला तीक्ष्ण करा.

कमकुवत प्रॉम्प्ट / मजबूत प्रॉम्प्ट

कमकुवत प्रॉम्प्ट:

आमच्या ब्रँडशी संरेखित एक अनुकूल Instagram मथळा लिहा. उत्पादन: कॉफी सदस्यता.

हा प्रॉम्प्ट हजारो स्पर्धकांमधून वेगळा न करता येणारा मजकूर तयार करतो.

शक्तिशाली सूचना:

खाली दिलेल्या ब्रँड व्हॉईस गाइडनुसार इंस्टाग्राम वर्णन लिहा. ब्रँड व्हॉइस:- टोन: उबदार, मैत्रीपूर्ण परंतु ज्ञानी. बरिस्ता मित्रासारखा.- पत्ता: आम्ही वाचकाला "तुम्ही" म्हणून संबोधतो.- वाक्ये लहान आणि श्वास घेणारी आहेत. कोणतेही मोठे परिच्छेद नाहीत.- आम्ही इमोजी वापरत नाही, परंतु अतिशयोक्ती नाही (2 प्रति पोस्ट कमाल).आमच्या उदाहरणाप्रमाणे वाक्य: "सकाळचा सर्वोत्तम भाग म्हणजे तुम्ही पहिल्या घोटाची वाट पाहत असताना तुम्हाला ऐकू येणारी शांतता." आम्ही कधीच करत नाही:- "जगातील सर्वोत्कृष्ट कॉफी" सारखे अप्रमाणित दावे.- उद्गारांचा आडोसा ("ग्रेट!!! अप्रतिम!!!")- तांत्रिक शब्दकळा ("मायक्रॉन-समायोजित ग्राइंडिंग रेट").उत्पादन: मासिक होम कॉफी सदस्यता. दर महिन्याला वेगळा प्रदेश. आवश्यक: 3 भिन्न वर्णन रूपे, प्रत्येक कमाल 40 शब्दांसह.

रात्र आणि दिवसासारखा फरक आहे. दुसऱ्या प्रॉम्प्टमध्ये, मॉडेल तुमच्या आवाजाने बोलतो, पहिल्या प्रॉम्प्टमध्ये प्रत्येकाच्या आवाजात.

टीप: तुमचा ब्रँड व्हॉइस गाइड एकदा लिहा आणि सिस्टम प्रॉम्प्ट म्हणून सेव्ह करा. जेव्हा टीममधील प्रत्येकजण समान मॅन्युअल वापरतो, तेव्हा आउटपुट कोणी तयार केले तरीही ते सारखेच दिसते. हे ब्रँड व्हॉइसला एका व्यक्तीवर अवलंबून राहण्यापासून मुक्त करते.

तीन लहान प्रकरणे

केस 1 - टोन शिफ्ट पकडले आहे. एका ई-कॉमर्स ब्रँडची सोशल मीडिया टीम तीन स्वतंत्र फ्रीलांसर्ससोबत काम करत होती. प्रत्येकाच्या मजकुरात वेगळा "आवाज" होता; काही अतिशय औपचारिक आहेत, काही अत्यंत विनोदी आहेत. तिघांना ब्रँड व्हॉईस सिस्टम प्रॉम्प्ट अनिवार्य केल्याने, संपादकाचा प्रूफरीडिंग वेळ प्रति पोस्ट 12 मिनिटांवरून 4 मिनिटांवर आला; तीन महिन्यांच्या मापनामध्ये, ब्रँड फॉलोअर्सचे "मला ब्रँडचे व्यक्तिमत्व स्पष्ट वाटते" सर्वेक्षण 58% वरून 79% पर्यंत वाढले आहे.

केस 2 - नवीन उत्पादन लाँच. एका सॉफ्टवेअर कंपनीने (सास, म्हणजे सबस्क्रिप्शन-आधारित क्लाउड सॉफ्टवेअर) एक नवीन मॉड्यूल जारी केले आहे. मार्गदर्शकाबद्दल धन्यवाद, 4 चॅनेलसाठी 20 मजकूर रूपे (ब्लॉग, लिंक्डइन, ईमेल, ॲप-मधील सूचना) दोन तासांत तयार केली गेली; ते सर्व समान ध्वनी वाहून नेत असल्याने, ब्रँड टीमने त्यांना एका फेरीत मान्यता दिली. मागील प्रक्षेपणात या प्रक्रियेला दोन दिवस लागले होते.

केस 3 - संकटाचा क्षण. एका ब्रँडच्या पेमेंट सिस्टममध्ये बिघाड झाला. घाबरलेल्या वेळी लिहिलेले माफीनामा ग्रंथ सहसा खूप थंड किंवा खूप बचावात्मक असतात. ब्रँड व्हॉइस गाइडमध्ये एक "संकट टोन" स्तर जोडला गेला: "जबाबदारी घ्या, बचावात्मक होऊ नका, स्पष्ट उपाय आणि तारखा द्या." मॉडेलने या टोनशी खरी माफीचा मसुदा तयार केला; टीमने 15 मिनिटांत ते प्रकाशित केले आणि सोशल मीडियावरील नकारात्मक टिप्पण्यांचा सूर लक्षणीय प्रमाणात मऊ झाला.

कॉपी करण्यायोग्य टेम्पलेट्स

टेम्पलेट 1 — ब्रँड व्हॉइस सिस्टम प्रॉम्प्ट:

तुम्ही [BRAND NAME] साठी लेखन सामग्री तज्ञ आहात. सर्व आउटपुटमध्ये या टोनला चिकटून रहा: टोन: [३-४ विशेषण + लहान वर्णन] पत्ता: [तुम्ही/तुम्ही + औपचारिकतेची पातळी] वाक्य रचना: [लहान/लांब, साधा/साहित्यिक] शब्द प्राधान्ये: आम्ही वापरतो: [...]. आम्ही वापरत नाही: [...]आम्ही 2 उदाहरण वाक्ये सारखे:1. "[...]"२. "[...]"कधीही करू नका: [३-५ आयटम टाळण्यासाठी]लक्ष्य प्रेक्षक: [कोण, काय अपेक्षा आहे] जर एखादी विनंती नियमाचे पालन करत नसेल तर, प्रथम नियमाचे पालन करणारी आवृत्ती सुचवा.

टेम्पलेट 2 - क्रॉस-चॅनेल अनुकूलन:

हा संदेश तीन चॅनेलवर तयार करा, समान ब्रँडचा आवाज ठेवा:1. लिंक्डइन (अधिक माहितीपूर्ण, किंचित लांब)2. इंस्टाग्राम (दृष्यदृष्ट्या केंद्रित, लहान, उबदार)3. ईमेल विषय ओळ (वेधक, 6 शब्दांपेक्षा जास्त नाही)आवाज बदलू नका, फक्त लांबी आणि स्वरूप.

टेम्पलेट 3 — ब्रँड व्हॉइस ऑडिट प्रॉम्प्ट:

माझ्या ब्रँड व्हॉईस मार्गदर्शकानुसार खालील मजकूर 1-5 पर्यंत स्कोअर करा. मार्गदर्शक: [पेस्ट] मजकूर: [पेस्ट] प्रत्येक निकषासाठी गुण आणि एक-वाक्याचे औचित्य द्या:- टोन सुसंवाद- पत्त्याची अचूकता- काय टाळायचे याचे अनुकूलन- सामान्य "आमचा आवाज आहे का?" भावना नंतर 3 गुणांच्या खाली असलेल्या प्रत्येक निकषासाठी दुरुस्त केलेली आवृत्ती सुचवा.

टेम्पलेट 4 - उदाहरणावरून नियम काढणे:

खाली आमच्या ब्रँडमधील 5 नमुना मजकूर आहेत. यामधून, सामान्य ब्रँड व्हॉइस नियम काढा: टोन, पत्ता, वाक्य रचना, वारंवार शब्द, टाळा. आउटपुट सिस्टम प्रॉम्प्ट स्वरूपात निर्यात करा जे मी पुन्हा वापरू शकतो.TEXT: [पेस्ट]

चॅनेलवर सुसंगतता

ब्रँडचा आवाज तोच राहतो, परंतु चॅनेलनुसार स्वरूप बदलते. खालील तक्त्यामध्ये वेगवेगळ्या चॅनेलवर समान आवाज कसा येतो ते दाखवले आहे.

चॅनेल

आवाज (निश्चित)

स्वरूप (चर)

ठराविक लांबी

लिंक्डइन

उबदार, ज्ञानी

उपदेशात्मक, पुरावे प्रदान करणे

100-200 शब्द

इंस्टाग्राम

उबदार, ज्ञानी

दृष्यदृष्ट्या केंद्रित, लहान

30-50 शब्द

ईमेल

उबदार, ज्ञानी

वैयक्तिक, एकल CTA

80-150 शब्द

जाहिरात शीर्षक

उबदार, ज्ञानी

स्ट्रायकर, निव्वळ फायदा

5-8 शब्द

खबरदारी: ब्रँड व्हॉइस मार्गदर्शक कालांतराने अपडेट करा. जेव्हा जेव्हा नवीन मोहिमेची भाषा, नवीन प्रेक्षक किंवा टोनमध्ये बदल असेल तेव्हा मार्गदर्शक रीफ्रेश करा; अन्यथा, मॉडेल जुन्या आवाजात लिहिणे सुरू ठेवेल आणि सामग्री "भूतकाळातील" वाटेल.

सामान्य चुका

• विशेषणांसह समाधानी रहा. असे मानले जाते की "प्रामाणिक असणे" म्हणणे पुरेसे आहे; तर मॉडेलसाठी उदाहरण वाक्य हे विशेषणापेक्षा अधिक माहितीपूर्ण आहे.
• टाळण्यायोग्य गोष्टी वगळणे. आपण काय करणार नाही हे सांगणे हे आपण काय करणार हे सांगण्याइतकेच महत्त्वाचे आहे; उद्गार किंवा क्लिचचा बंदोबस्त केवळ तेव्हाच थांबतो जेव्हा त्यांना स्पष्टपणे प्रतिबंधित केले जाते.
• एकदा मार्गदर्शक लिहा आणि विसरा. ब्रँड विकसित होत आहे; मार्गदर्शक अद्यतनित न केल्यास, आउटपुट शिळा होईल.
• प्रत्येक सामग्रीसाठी मार्गदर्शक पुन्हा लिहित आहे. सिस्टम प्रॉम्प्ट म्हणून ठेवण्याऐवजी प्रत्येक वेळी ते व्यक्तिचलितपणे लिहिल्याने वेळ वाया जातो आणि विसंगती निर्माण होते.
• एका व्यक्तीवर अवलंबित्व. मार्गदर्शक सामायिक न केल्यास, ब्रँडचा आवाज "ज्या व्यक्तीने तो मजकूर लिहिला आहे" चा आवाज बनतो आणि ती व्यक्ती निघून गेल्यावर अदृश्य होते.

सारांशात

• ब्रँड व्हॉइस म्हणजे तुमचा ब्रँड एखादी व्यक्ती असती तर कसे बोलेल; ते अमूर्तपणे नव्हे तर ठोसपणे परिभाषित केले पाहिजे.
• अमूर्त विशेषण तीन स्तरांमध्ये लिहा: टोन नियम, उदाहरण वाक्ये आणि टाळणे.
• एकदा मार्गदर्शक लिहा, ते सिस्टम प्रॉम्प्ट म्हणून जतन करा आणि प्रत्येक सामग्रीच्या सुरूवातीस जोडा.
• ऑडिओ स्थिर राहतो, चॅनेलनुसार स्वरूप बदलते.
• ऑडिट प्रॉम्प्टसह आउटपुट स्कोअर करून सातत्य मोजण्यायोग्य बनवा.

अर्ज कार्य

टेम्प्लेट 1 भरून तुमच्या स्वतःच्या ब्रँडसाठी (किंवा काल्पनिक ब्रँड) ब्रँड व्हॉईस सिस्टम प्रॉम्प्ट लिहा. त्यानंतर या मार्गदर्शक (टेम्पलेट 2) सह समान उत्पादन संदेश तीन वेगवेगळ्या चॅनेलवर जुळवून घ्या. शेवटी, तुम्ही टेम्प्लेट 3 वापरून तयार केलेल्या मजकुरांपैकी एक तुमच्या स्वतःच्या मार्गदर्शकानुसार गुण मिळवा आणि 3 गुणांच्या खाली निकष दुरुस्त करा. कालावधी: अंदाजे 25 मिनिटे.

चेकलिस्ट

• मी ब्रँड व्हॉइस तीन स्तरांमध्ये परिभाषित केले: टोन, उदाहरण आणि टाळणे.
• [ ] मी किमान दोन वास्तविक "आमच्यासारखे" उदाहरण वाक्ये समाविष्ट केली आहेत.
• [ ] मी मार्गदर्शक पुन्हा वापरता येण्याजोगा सिस्टम प्रॉम्प्ट म्हणून सेव्ह केला आहे.
• मी समान ध्वनी कमीतकमी दोन चॅनेलमध्ये रुपांतरित केले आणि स्वरूपातील फरक जतन केला.
• [] मी ऑडिट प्रॉम्प्टसह आउटपुट मिळवले आणि कमकुवत निकष दुरुस्त केले.
• [ ] मी मॅन्युअलला अपडेट शेड्यूलशी जोडले आहे (उदा. त्रैमासिक).