Добивки:
- Способност да се разбере дека вештачката интелигенција не може да се користи во кризни ситуации како што се самоубиствени идеи, штети на себе/другите, злоупотреба и занемарување, и дека е задолжително веднаш да се консултираат човечки експерти и власти.
- Способност да се наметнат ограничувања за користење вештачка интелигенција само во фазата на подготовка и документација, надвор од консултантскиот однос, дури и во некризни ситуации
- Познавањето на обврската за законско известување, синџирот на упатување и протоколот за итни случаи и можноста за користење вештачка интелигенција при снимање записи само по овој протокол, а не наместо него
Оваа единица е најважната единица на целиот модул. Досега ја позициониравме вештачката интелигенција како асистент за пишување и изработка; Нацртавме граница во секоја единица. Сега ја разјаснуваме најострата од тие граници, онаа што не може да се протега под никакви околности: вештачката интелигенција не се користи во кризни и ризични ситуации. Таму, човечките експерти, семејството и надлежните органи се од суштинско значење.
Кризна ситуација е онаа во која безбедноста на животот или основната благосостојба на ученикот е под непосредна закана: самоубиствени идеи или обид, самоповредување, закана за повреда на друг, знак на сексуална/физичка/емоционална злоупотреба, запоставување, тежок и акутен психолошки симптом (одвојување од реалноста, неконтролирана паника). Заедничко за овие ситуации е дека времето е од суштинско значење, а одлуката бара стручна проценка, институционален протокол и често правна рамка. Неетичко и опасно е да влезе програма овде.
Зошто вештачката интелигенција никогаш не се користи во криза?
Има пет конкретни причини. Прво, одговорност: Правната и професионалната одговорност за кризна одлука припаѓа на лице; не може да се префрли на програма. Второ, контекст и проценка: Проценката на кризата бара итно набљудување, тон, позадина и институционални ресурси на професионалецот кој го познава студентот; ВИ не може да постигне ништо од ова. Трето, ризикот од халуцинации: погрешна „оценка“ или „сугестија“ може да биде фатална овде. Четврто, време: Секоја минута помината во криза е вредна; Точниот рефлекс е да се работи протокол, а не да се пишува на возило. Петто, приватност и закон: Податоците за кризи се најчувствителните податоци, а упадот во возило е тешко прекршување.
Внимание: Во криза, прашајте ја вештачката интелигенција „што да правам? Прашувањето, „ губи драгоцено време и создава илузија на делегирање одговорност. Правилната прва акција е секогаш иста: обезбедување на безбедноста на ученикот и ракување со протоколот за итни случаи.
Дури и во некризни ситуации: останете надвор од консултантската врска
Под кризниот праг, вештачката интелигенција има ограничено место дури и во обичната работа за поддршка. ВИ не влегува во советодавен однос. Значи, односот на доверба со студентот, слушањето, емпатијата, терапевтскиот процес - сето тоа се единствено човечки и неотуѓиви. ВИ работи само во фазата на подготовка и документација надвор од оваа врска (подготовка на прашања пред интервјуто, постанонимно уредување на снимката, нацрт материјал). Никогаш не упатувајте го ученикот на алатка за разговор со вештачка интелигенција како „советник“; Програмата не може да ја поддржи менталната благосостојба на адолесцентот.
Правно известување и синџир на упатување
Специјалистот за PDR има законска обврска за известување во некои случаи: особено ако има индикации или изјава дека детето било изложено на злоупотреба или запоставување, законска обврска е да го пријави тоа до релевантните органи и доверливоста не може да ја надмине обврската за известување во овој момент. Слично на тоа, во случаи на сериозен ризик, функционира синџирот на упатување: училишна администрација, семејство (каде што е соодветно), давател на здравствена заштита, релевантен специјалист или институција. Чекорите на овој синџир се протокол и мора однапред да се знаат.
Единствената легитимна улога на вештачката интелигенција во овој синџир, по завршувањето на кризата, е да помогне да се состави анонимизиран извештај за настанот или јазикот на писмото за известување - откако експертот ќе ја одреди одлуката, времето и содржината. ВИ може да се користи само во следната документација, а не на местото на протоколот; Дури и тогаш, личните податоци се анонимизираат.
Совет: чувајте го протоколот за итни случаи, броевите на телефонската линија и информациите за контакт за испраќање отпечатени и достапни на вашата маса. Во време на криза, упатете се на овој претходно подготвен документ, а не на меморија или пребарувач.
Чекор по чекор: кога се соочувате со знаци на криза
- Обезбедете безбедност. Не оставајте го ученикот сам; Доколку постои непосредна опасност, веднаш дајте приоритет на физичката безбедност.
- Останете смирени и слушајте. Без осудување или создавање паника; сфатете го сериозно
- Управувајте со протоколот. Известете ја управата на училиштето и соодветните лица согласно протоколот.
- Информирајте го семејството/властите. Во зависност од ситуацијата и законската обврска; Пријавувањето е задолжително во случаи на сомневање за злоупотреба.
- Испратете го. Безбедно упатете се до потребниот експерт/институција.
- Потоа документирајте го. Уредете ја снимката откако настанот ќе помине; ВИ само во овој последен чекор, анонимно.
Шаблони што може да се копираат (само за документација за ПОСТ-кризата)
1) Подготовка на анонимни минути по кризата:
Вашата улога: асистент за пишување PDR. ДОДАЈ КОМЕНТАР, дијагноза или предлог. Уредете ја белешката за анонимни факти подолу, напишана од мене ПОСЛЕ инцидентот, на јазик на официјалниот извештај. Само формирајте и течете; промена на содржината. Забелешка за анонимни факти: [залепете белешка на ниво на случај без лични податоци]
2) Генератор на картичка за потсетник на протокол (подготовка пред кризата):
Вашата улога: асистент PDR. Нацртајте картичка за ПОТСЕТУВАЊЕ за училишни кризни ситуации: општа листа за проверка од точка по ставка која дава приоритет на безбедноста и протоколот, насловена како „Први чекори кога ќе се соочите со знаци на криза“. Ќе го ажурирам ова со вистинскиот протокол и информации за контакт на моето училиште.
3) Белешка за брифинг на тимот (пост-настан, анонимна):
Уредете го следното резиме на анонимен инцидент во неутрален брифинг заснован на факти за да го споделите со кризниот тим. Користење ознаки и коментари; само вклучи што се случи, какви чекори беа преземени и планирано следење. Резиме: [анонимно резиме]
Слаб пристап / Силен пристап
Слаб (опасен):
Еден мој студент зборуваше дека се повредил себеси. Дозволете ми да ја објаснам ситуацијата на вештачката интелигенција, да го прашам што да правам и да го спроведам неговиот предлог.
Свртување кон вештачката интелигенција во криза; губење време, илузија за пренос на одговорност, повреда на доверливост и ризик од лажна „препорака“.
Силно (точно):
Еден од моите студенти зборуваше за самоповредување. Ова е криза. Без да му напишам НИШТО на вештачката интелигенција: Не го оставам ученикот сам, слушам мирно, управувам со протоколот за итни случаи, ја известувам училишната управа и семејството, обезбедувам безбедно упатување до соодветниот специјалист/институција. Можам да користам вештачка интелигенција само за да го уредувам јазикот на анонимниот извештај после фактот.
три мини футроли
Случај 1 - Правилен рефлекс. На еден состанок студентот изразил самоубиствени мисли. Експертот не напиша ниту еден ред до вештачката интелигенција; Не го оставил ученикот на мира, го извршил протоколот, стигнал до семејството и соодветната здравствена установа и обезбедил безбеден упат. Откако инцидентот беше безбедно управуван, тој ја искористи вештачката интелигенција само за да го уреди јазикот на анонимниот извештај. Не се губеше време, одговорноста остана на вистинското место.
Случај 2 - Обврска за известување. Она што го кажа еден студент покрена сомнеж за занемарување/злоупотреба. Експертот знаеше дека доверливоста не може да ја надмине обврската за известување во овој момент; Директно управуваше со синџирот за правно известување и упатување, без да се обидува да се консултира со вештачката интелигенција за ситуацијата. Тој користел вештачка интелигенција дури подоцна, анонимно, при уредувањето на официјалниот јазик на известувањето.
Случај 3 - Враќање од погрешна насока. Еден експерт размислуваше да му каже на студентот кој се бори: „Можете да се обидете да разговарате со алатка за разговор со вештачка интелигенција“, но се реши против тоа: програмата не може да ја долови психата на адолесцентот, не може да открие знаци на криза и не е безбедна. Наместо тоа, обезбедуваше редовни консултации и упатување до соодветен специјалист. Советодавниот однос остана со лицето.
Вообичаени грешки
- Прашување на вештачката интелигенција за кризата. Губење време и префрлање на одговорност. Решение: директен протокол и човечки експерт.
- Одложување на известувањето. Двоумење поради сомневање за злоупотреба. Решение: законската обврска ја надминува доверливоста.
- Упатување на ученикот кон АИ. Делегирање на советодавниот однос кон програмата. Решение: односот и упатувањето се кај луѓето.
- Не знаејќи го протоколот. Обидувајќи се да запомните што да правите во криза. Решение: печатен, готов протокол.
- Внесување податоци за кризи во алатката. Откривање на најчувствителните податоци. Решение: во алатката не влегуваат лични податоци за кризи.
Табела: ниту со вештачка интелигенција ниту со луѓе?
Статус
Улогата на вештачката интелигенција
одлука/дејствие
кризна проценка
Никој
Човечки експерт + протокол
кризна интервенција
Никој
човечки експерт + авторитет
Одлука за правно известување
Никој
Експерт (правна обврска)
советодавен однос
Никој
експерт за луѓе
Анонимен извештај по инцидентот
Јазик/формат шема
Експерт пишува и одобрува
Картичка за општ протокол пред кризата
нацрт
Експертот се прилагодува на реалноста
Сумирано
ВИ никогаш не се користи во кризни и ризични ситуации; Таму, човечките експерти, семејството и надлежните органи се од суштинско значење. Точниот рефлекс е секогаш ист: обезбедете безбедност, слушајте, управувајте со протоколот, информирајте ги потребните органи, безбедно испраќајте. Во случај на сомневање за злоупотреба или занемарување, правното известување ја надминува доверливоста. Советодавниот однос е единствено човечки и неотуѓив. Единствената легитимна улога на вештачката интелигенција е да го регулира јазикот на анонимната документација по завршувањето на кризата.
Задача за апликација
Направете картичка за потсетување „први чекори“ за кризни ситуации во вашето училиште (или измислено училиште). Добијте преглед со шаблонот „картичка за потсетник за протокол“ погоре; Потоа ажурирајте го со вистинскиот протокол на вашата институција, синџирот на упатување и информации за контакт. Поставете ја картичката некаде достапно на вашето биро. Забележете дека улогата на вештачката интелигенција во оваа мисија е само широк преглед, вистинскиот протокол доаѓа од агенцијата.
листа за проверка
- [ ] Знам дека во случај на криза, нема да прибегнувам кон вештачка интелигенција, директно ќе управувам со протоколот.
- [ ] Протоколот за итни случаи и информациите за контакт за испраќање се испечатени и достапни на мене.
- [ ] Ја знам законската обврска за известување во случај на сомневање за злоупотреба/занемарување.
- [ ] Нема да го упатам студентот на алатка за вештачка интелигенција како „консултант“.
- [ ] Ќе користам вештачка интелигенција само за анонимна документација после фактите.