Добивки:
- Способност да се оцени квалитетот на доказите и лимитот на излезот додека се сумираат податоците од апликацијата, декларацијата и експертизата со вештачка интелигенција и означување на факторите на ризик
- Способност за вкрстено валидирање на излезот од вештачка интелигенција со условите на политиката и водичот за преземање при преземање, отфрлање, дополнителна премија и одлуки за исклучок
- Да се биде во можност да се разбере дека конечната одговорност за одлуката за преземање е на надлежниот преземач и дека забраната за дискриминација мора да се почитува.
Преземањето е срцето на осигурувањето: тоа е работа да се процени ризикот од апликација и да се одлучи да се прифати (или одбие) полисата под кои услови, со кое покривање и со која премија. Кога преземачот (надлежниот експерт кој ја донесува оваа одлука) ќе погледне во апликација, тој всушност бара одговор на прашањето: „Дали е фер и одржливо компанијата да го преземе овој ризик, по оваа цена, со оваа гаранција?“ За да се одговори на ова прашање, потребно е заедно да се прочитаат формуларот за апликација, декларацијата на осигуреникот, вештачењето, евиденцијата за штети од минатото и податоците од индустријата. Вештачката интелигенција (софтвер кој учи обрасци од податоци и произведува текст и резимеа) го ублажува овој товар на „читање и сумирање на многу документи заедно“. Но, бидете внимателни: вештачката интелигенција го сумира ризикот, таа не го презема ризикот. Одлуките за прифаќање, одбивање, дополнителен бонус и исклучок секогаш носат потпис на надлежниот преземач. Во оваа единица, ќе научите како безбедно да се користи вештачката интелигенција на бирото за преземање, како да се измери доказната вредност на излезот и како да се одржува недискриминација.
Каде е добро вештачката интелигенција при преземањето?
Датотеката за преземање е често неуредна: формулари во различни формати, рачно пополнети декларации, долги извештаи за проценка, табели. Ова е местото каде што вештачката интелигенција е најсилна. Безбедно ги забрзува следните задачи:
- Резиме на документ: Намалување на извештај за експертиза на работното место од десет страници на резиме на ризик од половина страница, точка по ставка.
- Означување на фактор на ризик: Наведете значајни точки како „Зградата е стара 45 години, покривот е дрвен, во близина има складиште за гориво“.
- Откривање на информации што недостасуваат/неконзистентни: Да се открие противречноста помеѓу градежната година наведена во пријавата и годината во вештачењето.
- Генерирање контролни прашања: Создавање листа на информации што недостасуваат што Преземачот ќе ги побара од клиентот или агенцијата.
Она што вештачката интелигенција не го прави е да го цени ризикот и да донесе одлука за прифаќање. Реченицата „Овој ризик е прифатлив“ или „премијата треба да се зголеми за 20%“ е одлука за преземање; Треба да се заснова на водичот за преземање (внатрешен документ на компанијата кој ги дефинира правилата за прифаќање), тарифната белешка и општите услови на политиката. Вештачката интелигенција може да ја подготви оваа одлука, но надлежниот преземач е тој што ја донесува одлуката и го потпишува образложението.
Внимание: Одлуката за премија, покриеност или прифаќање предложена од вештачката интелигенција е предвидување, а не пресуда. Ниту една препорака нема да биде вклучена во полисата без вкрстена проверка со водичот за преземање и условите за полиса.
Оценување на доказниот квалитет на излезот
Кога вештачката интелигенција означува фактор на ризик, тоа е тврдење; не доказ. Еден добар преземач го прегледува секое барање со три прашања:
- На кој документ се заснова ова тврдење? Ако вештачката интелигенција рече дека „ризикот од пожар е висок“, од кое експертско набљудување го извлече ова? Ако нема извор, може да се измисли.
- Дали тврдењето припаѓа на оваа датотека или е општа претпоставка? Вештачката интелигенција понекогаш додава општи информации како „на овие типови на работни места, обично…“; Општата вистина можеби не е валидна во оваа датотека.
- Дали може да се потврди тврдењето? Староста на зградата може да се потврди од имотниот лист, а историјата на оштетување може да се потврди од барањето SBM (Информативен и мониторинг центар за осигурување). Не користете тврдење што не може да се направи како основа за одлука.
Совет: Секогаш вклучете ја следнава реченица во промптот: „наведете го документот/страницата на која се заснова секое тврдење“. Приговорот што не наведува извори оди на врвот на вашата листа за верификација.
Чекор по чекор: Тек на преземање поддржан од вештачка интелигенција
- Анонимизирајте го контекстот. Отстранете го името на апликантот, матичен број, број на полиса и информации за контакт; замени фактички еквивалент.
- Поставете документи и побарајте резиме. Извлечете го проблемот со ризикот, истакнатите фактори и недостатоци со референца на документот.
- Претворете ги вашите фактори на ризик во листа за проверка. Претворете ја секоја ставка означена со вештачката интелигенција во прашање што треба да се потврди.
- Вкрстено проверете со водичот за преземање. Проверете го прирачникот за критериумите за прифаќање, ограничувањата на капацитетот и задолжителните исклучувања.
- Пресметајте ја премијата независно. Направете свои пресметки со тарифната белешка и табелата со технички премии; Никогаш директно не земајте го бројот што го дава вештачката интелигенција.
- Запишете ја одлуката и нејзиното образложение. Запишете ја вашата одлука за прифаќање/одбивање/дополнителна премија/исклучок, наведувајќи го правилото на кое се заснова.
три мини футроли
Случај 1 - Фаќање на недоследноста. Вредноста на градбата декларирана во апликација за политика за станбен пакет беше 2.400.000 TL, а во извештајот за процена беше 3.900.000 TL. Во своето резиме, вештачката интелигенција ги стави овие два броја рамо до рамо и предупреди дека „изјавата за вредноста е неконзистентна“. Благодарение на ова предупредување, Преземачот го сфатил ризикот од недоосигурување (пропорционално плаќање во случај на оштетување доколку објектот е осигуран под реалната вредност) и подготвил понуда врз основа на точната вредност. ВИ не ја донесе одлуката; ја направи недоследноста видлива.
Случај 2 - Одбивање да се надокнади. Во датотеката за осигурување на превозот, вештачката интелигенција напиша точна стапка велејќи дека „стандардната стапка на осигурување на товар од 0,15% се однесува на стоката“. Преземачот ја отвори тарифната белешка: немаше таква фиксна стапка за оваа класа и рута на стоки; Вештачката интелигенција ја сочинуваше стапката. Преземачот направи сопствена пресметка на стапката; Резултатот беше 0,28%. Без независната сметка, премијата би била сериозно недоволно искористена.
Случај 3 - Замка за дискриминација. Во апликацијата за возниот парк на комерцијални возила, вештачката интелигенција им предложи на возачите „дополнителен бонус бидејќи населбата во која живеат е ризична“. Преземачот го негираше ова: регионот на живеење може да биде прокси променлива поврзана со заштитени карактеристики како што е етничката припадност, што создава индиректна дискриминација. Бонусот се засноваше на легитимни, оправдани критериуми како што се вистинската историја на побарувања на возачите и профилот на возење.
Четири потсетници за копирање
1) Резиме на ризик од апликација:
Вие сте асистент за преземање на комерцијално осигурување. Сумирајте го следниов анонимизиран текст за апликација и проценка:[залепете текст]Излез:1. Прашање за ризик (кратко)2. Истакнати фактори на ризик (член по член, референца документ/страница во секоја)3. Нецелосни или неконзистентни информации4. Прашања што преземачот ќе ги постави на клиентот/агенцијата КОЈ ДОНЕСУВА одлука за прифаќање/одбивање или бонус. Не ја измислувајте стапката за која не сте сигурни; Напишете „не во документот“.
2) Вкрстена проверка со водичот за преземање:
Подолу е резиме на ризик и релевантни написи од нашиот водич за преземање. Резиме на ризик: [залепи] Насоки: [залепи] Задача: Поврзете го секој фактор на ризик во резимето со релевантната точка на упатства. Под посебен наслов означете ги точките за кои е потребен задолжителен исклучок, дополнителен услов или ограничување на капацитетот според упатството. јас ќе одлучам; само одговарате.
3) Недостасува документ и прелистувач за недоследност:
Скенирајте за контрадикторности или пропусти меѓу документите во следната датотека за апликација: [залепете документи]Побарајте конзистентност, особено во следните области: декларација за вредност, година на градба/производство, наменета употреба, адреса, историја на оштетување. Покажете ги спротивставените броеви рамо до рамо и запишете од кој документ доаѓаат.
4) Образложение на предлог-одлуката (по верификација):
НАПРАВЕТЕ образложение за одлука за преземање задолженија врз основа на следните проверени информации: [проверени фактори на ризик, применето правило, пресметана премија] Тон: формален, јасен, недискриминаторски. Засновајте ја одлуката на легитимни критериуми за ризик; не користете заштитени атрибути (род, потекло, соседство итн.). Ова е нацрт; Конечната одлука и потпис му припаѓаат на преземачот.
Слаб промпт / Силен промпт
Слабо: „Пресметајте ја соодветната премија за оваа апликација и кажете ни дали треба да ја прифатиме“.
Проблем: Се бара директна одлука за црвена зона (бонус + прифаќање). Бидејќи вештачката интелигенција не знае тарифи, таа сочинува стапки; без извор, без ограничување и без верификација.
Силно: „Дејствувајте како асистент за преземање обврски. Сумирајте ја анонимизираната апликација со референци за документи, нагласете ги факторите на ризик и недостатоците. Не донесувајте одлука за бонус или прифаќање; само наведете ги прашањата што треба да ги проверите“.
Зошто е добро: Задачата се задржува во жолтата зона, излезот може да се ревидира, одлуката останува на преземачот.
споредбена табела
Потрага
Дали вештачката интелигенција го прави тоа?
Кој одлучува?
верификација
Резиме на документ
Да (нацрт)
Преземачот чита
Референца за документ
Означување на факторот на ризик
Да (препорака)
Преземачот потврдува
Изворниот документ
Откривање на недостиг/неконзистентност
Да
Преземачот оценува
интердокументарен
премиум сметка
бр
Актуар/преземач
Тарифна белешка, независна сметка
Одлука за прифаќање/отфрлање
бр
надлежен преземач
Водич + услови за политика
Вообичаени грешки
- Директно користејќи го бонусот даден од вештачката интелигенција. Модел кој не ја знае тарифата ги сочинува стапките; Секогаш пресметувајте ја премијата независно.
- Прифаќање на факторот на ризик без извор. Не прашувајќи на кое експертско набљудување се заснова тврдењето за „висок ризик од пожар“.
- Дискриминација со сурогат променлива. Примена на дополнителни предлози за бонус врз основа на соседството, името или потеклото без сослушување.
- Грешка на општите информации за датотеката со факти. Мислејќи дека фразата „На такви работни места обично...“ припаѓа на оваа датотека.
- Запишување на одлуката без оправдување. Неможејќи да одговорите на прашањето „на кое правило се потпревте? за време на ревизијата.
Сумирано
Во преземањето, вештачката интелигенција го сумира документот, го означува факторот на ризик, открива пропусти и недоследности и генерира контролно прашање; но тоа не го цени ризикот и не донесе одлука за прифаќање. Филтрирајте го секој излез за извор, контекст на датотека и проверливост; самостојно пресметајте ја премијата; Донесете ја одлуката за прифаќање/отфрлање врз основа на водичот за преземање и условите за политиката. Одржувајте ја забраната за дискриминација: одлуката мора да се заснова на легитимни, објаснети критериуми за ризик. Крајната одговорност е на надлежниот преземач.
Задача за апликација
Добијте вистинска (но за цели на тестирање, анонимизирана) референтна датотека. Направете резиме на ризик со барањето број 1 погоре. Потоа обидете се да го пронајдете изворот на секој фактор на ризик означен од вештачката интелигенција во документот: колку од нив имаат вистинска основа за документи, колку се претпоставки? Забележете ги резултатите во табела и запишете што сте направиле за „побарувања без извори“.
листа за проверка
- [ ] Го анонимизирав контекстот на апликацијата.
- [ ] Го побарав резимето на ризикот со референца на документот; Дадов инструкции „не одлучувај“.
- [ ] Го потврдив изворот на секој фактор на ризик во документот.
- [ ] Премијата ја пресметав самостојно со тарифната белешка.
- [ ] Ја донесов одлуката за прифаќање/отфрлање врз основа на водичот за преземање и условите за полиса.
- [ ] Ги отстранив предлозите за дискриминаторски/сурогат променливи и ги засновав на легитимни критериуми.
- [ ] Ја снимив одлуката и нејзината оправданост.