Добивки:
- Способност да се трансформираат нејасните цели утврдени со клиентот во SMART формат со вештачка интелигенција и да се создаде рамка за план со реални чекори, одговорности и индикатори.
- Способност да се следи применливоста на чекорите во реални услови додека се одржува дека целите се сопствени приоритети на клиентот (самоопределување)
- Способност да се заснова планот на силни страни и да се воспостави структура за преглед што го следи напредокот.
Ја направивте проценката, ги видовте потребите и силните страни - време е да креирате план за интервенција (или план за нега, план за услуги). Овој план е конкретен, мерлив, навремен одговор на прашањето „каде сакаме да одиме со овој клиент и како ќе стигнеме таму“: со кои цели, со кои чекори, од кого, до кога. Добриот план се фокусира на сопствените цели на клиентот, е реален, се надоврзува на силните страни и овозможува следење на напредокот. Во оваа единица, ќе научите како да користите вештачка интелигенција за да структурирате преглед на планот, да ги направите целите мерливи и да организирате белешки за напредокот - додека секогаш ќе тврдите дека сопственикот на планот е клиентот и експертот.
Принцип од почеток: Планот не е нешто што му се прави на клиентот, туку нешто што се прави со клиентот. Основната вредност на социјалната работа е принципот на „самоопределување“ - правото на клиентот да одлучува за својот живот. Ако готов план произведен од вештачка интелигенција ги игнорира гласот и приоритетите на клиентот, тој ќе пропадне, без разлика колку „професионално“ може да изгледа. Работата на вештачката интелигенција е да го структурира планот; Со клиентот ја одредувате содржината и целите на планот.
Карактеристики на добар план: ПАМЕТЕН и силни страни
Во социјалната работа, целите често се пишуваат со принципот SMART: специфични, мерливи, остварливи, реални/релевантни, навремени. „Клиентот ќе се чувствува подобро“ не е цел бидејќи е немерлива и неизвесна. „Клиентот ќе присуствува на група за поддршка еднаш неделно во рок од 6 недели“ е целта. Вештачката интелигенција одлично функционира во претворањето на нејасната намера во ПАМЕТНА цел - но на вас е да одлучите дали целта е навистина значајна и реална за клиентот.
Во исто време, планот треба да се заснова на силните страни: треба да ги користи постоечките ресурси, вештини и мрежа за поддршка на клиентот, а не едноставно да го гледа како „проблем што треба да се поправи“.
Совет: Кога подготвувате план со вештачка интелигенција, веднаш до секоја цел, прашајте „дали оваа цел е самоизразен приоритет? Поставете го прашањето. Ова е едноставен, но моќен потсетник дека планот останува насочен кон клиентот.
Да нагласиме една точка: добриот план содржи малку, но реални цели. Вештачката интелигенција има тенденција да произведува планови кои се импресивни на хартија, но невозможни да се спроведат, сугерирајќи шест или седум цели и десетици чекори во исто време на клиентот да изгледа „сеопфатен“. Меѓутоа, за клиент кој се бори со сиромаштија, траума и исцрпеност, една остварлива цел наместо три често произведува повеќе напредок; Првиот мал успех ја поттикнува довербата и посветеноста на клиентот кон процесот. Затоа, не земајте ја долгата листа што вештачката интелигенција ја произведува по номинална вредност; Изберете и дадете приоритет на неколкуте најзначајни цели со клиентот. Силата на планот не е во неговата должина, туку во фактот дека тој е всушност остварлив и значаен за клиентот.
Внимание: Не е доволно да се претпостави дека клиентот „одобрува“ план. Клиентот може да каже „да“ на планот што всушност го смета за нереален, поради почит кон специјалистот или поради грижа за губење на услугата. Вистински ангажман е кога клиентот може да ги опише целите со свои зборови и да одговори на прашањето „зошто го сакам ова?“ ВИ не може да го обезбеди ова учество; Само вие можете да го обезбедите.
Чекор по чекор: од преглед на план до мониторинг
- Одредете цели заедно со вашиот клиент. Клиентот ги кажува приоритетите; Го обликувате со професионално знаење. Овој чекор е направен со човечка интеракција, без вештачка интелигенција.
- Прашајте ја структурата на вештачката интелигенција. Замолете го да ги стави утврдените цели во SMART формат и да предложи чекори, одговорности и време за секоја цел.
- Проверка на реализам. Вие филтрирате дали чекорите предложени од вештачката интелигенција се применливи во реалните услови на клиентот (превоз, приход, време, здравје).
- Јаки врски. Нека клиентот вклучи на кој извор се заснова секоја цел.
- Воспоставете структура за следење. Креирајте едноставни показатели и распоред за преглед за мерење на напредокот; Дозволете вештачката интелигенција да ги уредува белешките за напредокот.
три мини футроли
Случај 1 - Нејасната цел стана мерлива. Во нацртот на еден експерт се наведува дека „социјалната изолација на клиентот ќе се намали“. Тој ја претвори вештачката интелигенција во ПАМЕТНА; Со заеднички разговор со клиентот, стана вака: „Клиентот ќе оди во пензионерскиот клуб во соседството најмалку еднаш неделно во текот на 8 недели; секоја посета ќе биде означена на календар“. Сега можеше да се види напредок. Клиентот го немаше 6 од 8 недели; Планот е соодветно ажуриран.
Случај 2 - Елиминиран нереален чекор. За невработен клиент, АИ предложи чекор како „ќе аплицира за 3 работни места секој ден“. Специјалистот знаел дека клиентот нема пристап до интернет и ограничена писменост; овој чекор беше нереален. Чекорот беше прилагоден на реалните услови бидејќи „ќе се прават 2 апликации преку İŞKUR, еднаш неделно со стручно лице“.
Случај 3 - се врати гласот на клиентот. Практикантот побарал вештачката интелигенција да напише целосен план; Планот беше технички беспрекорен, но исполнет со цели кои клиентот никогаш не ги изразил (на пример, „курс за управување со гнев“). Надзорникот сфатил: главен приоритет на клиентот е уписот на нивното дете во училиште. Планот беше повторно воспоставен со вистински приоритет на клиентот. Лекција: ВИ го структурира планот, клиентот го става приоритетот.
Четири шаблони за копирање
1) Конвертирање на целта во SMART:
Вашата улога: уредник за планирање на социјалните услуги. Претворете ја таа нејасна цел што ја поставивме со клиентот во ПАМЕТНА (специфична, мерлива, достижна, реална, навремена) цел; Предложете 2-3 алтернативи. Не ги знаете околностите на клиентот; Затоа, додадете белешка „под кои услови е реално“ за секоја алтернатива. Направете нова цел. Нејасна цел: [напиши цел]
2) Креирање на плански скелет:
Следниве цели беа утврдени заедно со клиентот. Направете табела за секоја цел: Цел | Чекори | Одговорен | Времетраење | Индикатор за напредок | Силата на која се потпира. Чувајте ги чекорите реални и мали. Додавање нова цел што клиентот не ја кажал. Цели: [наведете ги целите]
3) Реализам и контрола на фокусираноста кон клиентот:
Проверете го нацрт-планот подолу. За секој чекор, прашајте: (1) Дали е тоа изводливо во услови на ограничен приход, превоз, здравје или писменост? (2) Дали оваа цел се чини дека е приоритет на клиентот или е наметната однадвор? Обележете ги проблематичните ставки и предложете пореални/клиент-центрирани алтернативи. План: [залепи план]
4) Уредување белешка за напредок:
Претворете ги расфрланите белешки за напредок подолу во организиран преглед резиме на „планирани / вистински / пречки / следен чекор“ за секоја цел. Само користете го она што е во белешката; Додадете коментари за успех или неуспех. Обележете ги податоците што недостасуваат. Белешки: [залепете белешки]
Слаб промпт / Силен промпт
Слаба навестување:
Напишете комплетен план за интервенција за овој клиент и утврдете ги целите.
Да се каже „ти си ги поставил целите“ е предавање на срцето на планот - правото на клиентот на самоопределување - на софтвер. Резултатот е неостварлив план кој е технички исправен, но непознат за клиентот.
Моќен потсетник:
Вашата улога: уредник за планирање. Ставете ги следните цели што ги поставивме заедно со клиентот во плански скелет во SMART формат; предложи реални мали чекори, одговорност, времетраење и индикатори за напредок за секоја цел. ДОДАЈ нова цел. „Дали секој чекор може да се примени под ограничени услови? Забележете дека треба да се прегледа. Цели: [цели утврдени со клиентот]
Разликата: добивањето на целите од клиентот и само конфигурирањето на вештачката интелигенција го прави планот и професионален и насочен кон клиентот.
Компоненти на план и дистрибуција на улоги
компонента
Придонес на ВИ
Работа на личност/клиент
поставување на цели
Конверзија во SMART
Приоритет и содржина
Планирање на чекори
Предлог за мал чекор
Потврда за реализам
време/одговорен
нацрт-предлог
Одлука за подобност
сила врска
потсетник
Познавање на изворот на клиентот
Индикатор за напредок
Мерлива препорака
значајност суд
Гледајте/прегледајте
Уредете белешка
евалуација, одлука
Вообичаени грешки
- Имајќи вештачка интелигенција ги одредува целите. Приоритет е клиентот; ВИ се конфигурира само.
- Заобиколувајќи ја проверката на реализмот. Чекорите на вештачката интелигенција може да не одговараат на околностите на клиентот; филтрирајте го секој чекор.
- Заборавајќи ги силните страни. Планот не треба да биде само „поправање на недостатоците“; Треба да се заснова на ресурсите на клиентот.
- Поставување неизмерна цел. „Ќе биде подобро“ не може да се гледа; Направете го тоа ПАМЕТНО.
- Не се поставува мониторинг. Пишувањето план и непочитувањето го претвора во мртов документ; Потребен е распоред за преглед.
Сумирано
Планот за интервенција ја преточува проценката во конкретна патоказна карта; Вештачката интелигенција обезбедува вистинска корист овде со преведување на нејасни цели во SMART, создавање скелети на планови, проверка на реализам и уредување на белешки за напредок. Но, планот се прави со клиентот: клиентот ги поставува целите и приоритетите, експертот го филтрира реализмот и значењето. Одржувајте го принципот на самоопределување, перспективата на силните страни и дисциплината за следење во сите планови.
Задача за апликација
Напишете две цели „одредени од клиентот“ за измислен клиент (едниот намерно нејасен). Направете ја нејасната цел мерлива со шаблонот „претвори ја целта во SMART“. Потоа земете табела со шаблонот „скелет на план“ и применете го шаблонот „проверка на реализам“. Проверете дали вештачката интелигенција додаде цел што клиентот не го кажал.
листа за проверка
- [ ] Целите ги земав од приоритетите на клиентот, ги немав утврдени со вештачка интелигенција.
- [ ] Секоја нејасна цел ја конвертирав во SMART формат.
- [ ] Ја проверив применливоста на чекорите во реални услови.
- [ ] Го врзав секој гол со сила/ресурс.
- [ ] Поставив мерливи индикатори и календар за преглед.