Добивки:
- Може да објасни зошто нејасните упатства даваат генерички и неточни резултати
- Може да ги трансформира нејасните придавки во мерливи, нумерички и добро дефинирани инструкции
- Ја разбира вредноста на јасно кажување на она што не се сака и ограничувања
Во претходната единица, ги видовме шесте компоненти на промптот. Сега се фокусираме на карактеристиката на овие компоненти што ја одредува најголемата вредност: јасност. Број еден причина поради која добивате разочарувачки одговори од вештачката интелигенција се нејасните упатства. Моделот не може да ви ги чита мислите; Колку понејасно му кажете, толку поопшто и понеточно ќе се вратите. Во оваа единица, со конкретни примери ќе научиме како несигурноста да се преведе во мерливи, нумерички и ограничени инструкции.
Зошто неизвесноста дава лоши резултати?
Моделот го пополнува секое празно место со своето „најверојатно“ предвидување. Кога ќе кажете „напишете краток текст“, тоа може да биде 3 кратки реченици за вас, но 2 параграфи за моделот. Кога ќе кажете „користете професионален тон“, формалноста што ја имате на ум можеби нема да одговара на студенилото што го произведува моделот. Двосмислените придавки (убави, добри, ефективни, кратки, професионални) му пренесуваат малку информации на моделот бидејќи за секого значат различни работи. Clarity ги заменува овие придавки со нивните мерливи еквиваленти.
Логиката на претворање на нејасна придавка во мерлива инструкција
Зад секоја нејасна придавка всушност се крие нумеричко или конкретно очекување. Ваша задача е да го откриете:
- „Кратки“ → „80 зборови или помалку“ или „3 реченици“.
- „Професионално“ → „Формално, без жаргон, без тон во второ лице еднина“.
- „Детално“ → „Најмалку 2 примери и 1 нумерички податок под секој наслов“.
- „Едноставен“ → „Јазик без технички жаргон што може да го разбере матурантот“.
- „Неколку“ → „Помеѓу 3 и 5“.
Пет димензии на јасност
Големина
двосмислена
нето
должина
„Нека биде кратко“
„Максимум 100 зборови“
количина
„Неколку предлози“
„Точно 5 предлози“
целна публика
„За сите“
„За сопствениците на мали и средни претпријатија кои не разбираат сметководство“
тон
„На соодветен јазик“
„Формално, но топло; не користете емотикони“
Опсег
„Кажи ми за темата“
„Само кажи ми за политиката за цени и враќање“
Прегледот на инструкција по овие пет димензии ја претвора јасноста во речиси механичка навика.
Кажи што не сакаш
Јасноста го вклучува не само она што го сакате, туку и она што не го сакате. Моделот има тенденција да се пополнува секаде каде што не се повлекуваат граници. Негативните ограничувања како што се „Ветување цена“, „Спомнување ривалски бренд“, „Додавање информации што ги нема во текстот“, „Не поставувајте прашања, одговорете директно“ значително го зголемуваат резултатот. Повеќето луѓе пишуваат само позитивни инструкции; додека листата со една реченица „немој“ е една од најмоќните алатки што ја одржува насоката на излезот.
Четири шаблони за копирање
1) Рамка за конверзија од нејасна во јасна:
Задача: [конкретен глагол + предмет] Должина: [број на зборови/реченици] Количина: [колку/ставки]Целна публика: [кој, ниво на знаење]Тон: [конкретни придавки]Опсег: само [X и Y]; Не внесувајте [Z]. Не: [негативни ограничувања]
2) Објава на социјалните мрежи:
Напишете пост на LinkedIn.- Тема: [производ/настан]- Должина: 3 кратки параграфи, вкупно ~120 зборови.- Првата реченица нека привлече внимание, последната реченица е јасен повик.- Целна публика: професионалци од индустријата.- Не: користете го хаштагот повеќе од 3 пати; Не користете претерани придавки.
3) Опис на производот:
Претставете го овој производ.- Точно 4 статии.- Секој напис не повеќе од 15 зборови.- Обратете му се на не-техничкиот клиент.- Секоја статија треба да се фокусира на корист, а не на карактеристика.- Не: правете нумерички тврдења; само користете ги карактеристиките што ги дадов. Карактеристики: [листа]
4) Побарајте повратни информации (проверка на јасност):
Оценете ја следната инструкција за јасност. Наведете ја секоја точка што останува нејасна и предложете мерлива алтернатива за секоја од нив. Упатство: [ваш сопствен потсетник]
Слаба навестување / Силен навестување
Слаб:
Напишете убава порака за извинување до клиентот.
Силно:
Напишете порака за извинување до клиент чија пратка доцни 4 дена. - Максимум 90 зборови. - искрен, но професионален тон; Прифатете ја вината, не барајте изговори.- Понудете конкретна компензација: 10% код за попуст при следната нарачка.- Не: долго објаснувајте ја причината за доцнењето; Не користете емотикони.
Вториот повик го прави „убавото“ мерливо: должина, тон, конкретна компензација и две негативни ограничувања. Резултатот се заснова на инструкции, а не на претпоставки.
Три мини футроли
Случај 1 - Повикувачки центар. Еден тим за поддршка работеше со шема „напиши љубезен одговор“, а одговорите понекогаш стануваа предолги и на клиентот му беше досадно. Кога беше додадено ограничувањето „Максимум 60 зборови, дајте го решението во првата реченица“, просечната должина на одговорот се намали и резултатот на задоволство измерен од тимот се зголеми во следниот период.
Случај 2 — Финансиско известување. Кога аналитичарот рече „резимирајте ги трендовите“, моделот измислуваше толкувања. Упатството „Само потпирајте се на бројките во табелата што ги дадов; не додавајте тренд што не постои; прикажете го соодветниот број во загради во секоја реченица“ ја намали стапката на изработка на речиси нула.
Случај 3 - Уредувач на содржина. Уредник добиваше расфрлани текстови со нејасни инструкции како „Напиши оптимизација пријателски“. Кога го конкретизиравме ова како „Наведете го овој клучен збор еднаш во насловот и првиот пасус; користете 3 поднаслови; секој наслов нека биде прашална реченица“, текстовите беа подготвени за објавување во еден обид.
Совет: Откако ќе го напишете барањето, запрашајте се: „Ако ја дадам оваа инструкција на 5 различни луѓе, дали ќе има 5 различни излези?“ Ако вашиот одговор е да, сè уште постои двосмислена точка. Јасност значи стеснување на толкувањето на едно правилно значење.
Внимание: прекумерната јасност е исто така стапица. Ако наведете 15 конфликтни ограничувања, моделот не може да ги исполни сите во исто време и ќе игнорира некои од нив. Прво запишете ги 3-4 најкритични ограничувања; додадете повторливо ако е потребно.
Вообичаени грешки
- Потпирајќи се на нејасни придавки. Кажување „добро“, „убаво“, „професионално“ и непишување на мерливиот еквивалент.
- Не се наведува должина. Моделот секогаш избира различна должина од онаа што сте ја очекувале.
- Заобиколувајќи го негативното ограничување. Не кажувајќи го она што не се сака.
- Не наведувајќи ја целната публика. Истата содржина е напишана сосема поинаку за специјалистот и за детето.
- Ставете контрадикторни ограничувања. Сакајќи „премногу кратко“ и „премногу сеопфатно“ во исто време.
Сумирано
- Двосмислената инструкција предизвикува моделот да ги пополни празнините со сопствено предвидување, што резултира со генерички/неточен излез.
- Clarity ги заменува нејасните придавки со нивните мерливи еквиваленти (број на зборови, парче, конкретен тон).
- Пет димензии на јасност: должина, количина, публика, тон и опсег.
- Запишете го она што не го сакате, како и она што го сакате; негативните ограничувања го собираат аутпутот.
- „Ако го дадам на 5 луѓе, дали ќе има 5 различни излези? тестирањето открива скриена двосмисленост.
Задача за апликација
Земете известување што неодамна сте го напишале и означете ја секоја нејасна придавка во неа (кратка, добра, детална, соодветна, итн.). Претворете го секој во мерлив одговор и додајте линија „немој“. Извршете ја истата задача со стариот и новиот промпт и споредете ги двата излеза; Забележете ја разликата во јасност во една реченица.
листа за проверка
- [ ] Можам да препознаам двосмислени придавки во мојот промпт и да ги направам мерливи.
- [ ] Ги применувам петте димензии на јасност (должина, количина, маса, тон, опсег).
- [ ] За секоја важна задача пишувам ограничување „немој“.
- [ ] Погрижувам да ја наведам целната публика.
- [ ] Избегнувам конфликтни или прекумерни ограничувања.