Pelnas:
- Galimybė atskirti, kur dirbtinis intelektas sutaupo realų laiką kuriant turinį (idėją, juodraštį, redagavimą, variaciją), o kur prekės ženklo balsas, originalumas ir publikavimo sprendimai paliekami žmonėms, priklausomai nuo užduoties rizikos lygio.
- Gebėjimas įgyvendinti discipliną, pagal kurią kiekvienas AI tekstas tikrinamas faktais, prekės ženklo balso filtravimas ir plagiato / originalumo patikros.
- Prekės ženklo ir klientų duomenų konfidencialumas ir įprotis rinktis saugias transporto priemones
Turinio kūrėjo stalas niekada nebūna tuščias. Šiandien turėtų būti paskelbtas tinklaraščio įrašas; Rytoj elektroninis naujienlaiškis vis dar yra juodraštis; trys socialinės žiniasklaidos įrašai laukia patvirtinimo; grąžino kliento prekės aprašymą, kad jis būtų „šiek tiek gyvesnis“; Mėnesio pabaigos turinio kalendorius vis dar neužbaigtas. Kai kurie iš šių darbų yra kūrybingi ir malonūs; Kai kurie iš jų pasikartoja, atima daug laiko ir yra kupini tuščio puslapio baimės. Dirbtinis intelektas (trumpiau AI – kompiuterinės sistemos, galinčios generuoti tekstą kaip žmonės, sukelti idėjas, apibendrinti ir išvesti variacijas) yra šios lentelės viduryje: teisingai naudojant tuščią puslapį per kelias minutes paverčia pilnu juodraščiu, pasiūlo dešimt skirtingų antraščių, pritaiko ilgą straipsnį trims skirtingoms platformoms; Neteisingai naudojant, jis gali tiesiai į leidinį perkelti sklandų, bet tuščią tekstą, kuris panašus į visus kitus ir netgi turi išgalvotą informaciją.
Pirmasis šio modulio vienetas nėra transporto priemonės pristatymas. Jo tikslas – paaiškinti, kur AI naudoti turinio versle ir kur jo niekada nedėti. Kadangi turinio kūrimas yra ir „greičiui svarbi“, ir „reputacijai svarbi“ sritis: kiekvienas jūsų sukurtas tekstas atspindi prekės ženklo (jūsų prekės ženklo ar kliento) balsą, patikimumą ir santykį su skaitytoju. Neteisinga statistika, prekės ženklo nederantis tonas ar iš kito straipsnio nukopijuotas sakinys gadina ne tik tekstą, bet ir pasitikėjimą. Iš pradžių išdėstykime pagrindinį principą: AI yra rankraščių generatorius ir redagavimo asistentas, o ne redaktorius ar leidėjas. Atsakomybė už faktų tikslumą, prekės ženklo balsą, originalumą ir sprendimą dėl publikavimo visada tenka autoriui.
Turinio verslo sluoksniai ir AI vieta
Norint suprasti turinio kūrimą, pravartu darbą suskirstyti į tris sluoksnius. Idėjos sluoksnis yra vieta, kur jūs nusprendžiate, ką rašyti: temos pasirinkimą, kampą, auditoriją, pranešimą. Gamybos sluoksnis yra ten, kur tekstas iš tikrųjų parašytas: juodraštis, pavadinimas, tekstas, skambutis. Poliravimo sluoksnis yra vieta, kur tekstas ruošiamas publikavimui: redagavimas, tikrinimas, derinimas su prekės ženklo balsu, korektūra. AI paliečia visus tris sluoksnius; bet su skirtingu autoritetu. Jis yra minčių šturmo partneris idėjos sluoksnyje (bet galutinis pasirinkimas yra jūsų). Sugeneruoja greitą juodraštį gamybos sluoksnyje (tačiau neapdorotas juodraštis nepatenka į publikavimą). Jame pateikiami pasiūlymai dėl poliravimo sluoksnio (tačiau redakcinis sprendimas priklauso jums).
Apibrėžkime keletą pagrindinių terminų nuo pat pradžių. Trumpas – tai trumpa instrukcija, kurioje apibendrinama, kodėl, kam, kokia žinute ir kokiu tonu bus parašytas turinys. Prekės ženklo balsas yra nuosekliai rašanti prekės ženklo asmenybė (draugiška, korporatyvi, humoristiška). Tonas yra emocinis tos asmenybės nusistatymas tam tikrame tekste (rimtas atsiprašymo el. laiške, entuziastingas kampanijos skelbime). Originalumas reiškia, kad tekstas nėra kopija ar įprastas dalykas, bet turi tikrą vertę ir perspektyvą. CTA (Call to Action) yra konkretus veiksmas, kurio reikalaujama iš skaitytojo ("Prisiregistruokite dabar", "Išbandykite nemokamai"). Šias sąvokas po vieną paaiškinsime šiuose vienetuose; Kol kas žinokite tai: visa tai AI suteikia jums kontūrą ir parinktis, tačiau sprendimas ir galutinis tekstas yra jūsų.
Šioje lentelėje apibendrinamas AI vaidmuo ir rizikos lygis pagal misiją:
Quest
AI vaidmuo
Rizikos lygis
Kas pritaria
Pavadinimo / idėjos minčių šturmas
opcionų generatorius
žemas
Autorius
Pirmojo juodraščio rašymas
eskizų generatorius
vidutinis
Rašytojas/redaktorius
Ilgo turinio pritaikymas skirtingoms platformoms
dubliavimo įrankis
vidutinis
Autorius
Faktinių teiginių/statistikos generavimas
Pagalbininkas, būtinai patikrintas
aukštas
Autorius + šaltinis
Prekės ženklo balso atpažinimas
pagalbinis įėjimas
aukštas
Prekės ženklo savininkas
Sprendimas dėl paskelbimo
Jokio vaidmens
labai aukštas
Redaktorius/leidėjas
Nepamirškite vienos šios diagramos eilutės: didėjant rizikai, AI vaidmuo mažėja, žmonių pritarimas auga.
Kodėl „patikrinimas“ yra šio verslo esmė
Dirbtinio intelekto kalbos modeliai atrodo įsitikinę savo atsakymu, tačiau jie gali būti tikri. Techninėje kalboje tai vadinama haliucinacija: tai yra tada, kai modelis iš tikrųjų neegzistuojančią informaciją (statistiką, citatą, šaltinį, datą) sutalpina į sakinį, kuris teka taip, lyg tai būtų tiesa. Tai itin pavojinga kuriant turinį, nes teksto sklandumas painiojamas su tikslumu. AI gali pateikti labai įtikinamai skambantį sakinį: „Tyrimai rodo, kad 73 % vartotojų prekės ženklus prisimena per savo istorijas“; Tačiau tokių tyrimų gali niekada ir nebūti. Arba ji gali pateikti citatą iš neegzistuojančios knygos, neteisingai priskirtą citatą arba išgalvotą atvejį. Kadangi jis abu sako vienodai sklandžiai, vienintelis dalykas, kuris skiria teisingą nuo neteisingo, yra jūsų žinios ir įprotis patikrinti.
Turinio patvirtinimo disciplina susideda iš trijų etapų:
- Susiekite faktą su šaltiniu: kiekvieną teksto skaičių, įkainį, datą, citatą ir „tyrimų rodo“ sakinį pagrįskite tikru ir esamu šaltiniu (oficialios institucijos duomenys, ataskaita iš pirmų rankų, paties prekės ženklo duomenys), o ne dirbtinio intelekto atmintimi. Patvirtinkite arba pašalinkite paraišką, kurios šaltinio nerandate.
- Patikrinkite originalumą ir plagiatą: patikrinkite, ar tekstas per daug panašus į kitą tekstą, ar tiksliai imituoja gerai žinomą tekstą. AI kartais gali labai tiksliai atkurti mokymo duomenų modelius.
- Prekės ženklo balso ir paskirties filtras: redaktoriaus akimis patikrinkite, ar išvestis atitinka prekės ženklo balsą ir ar ji pateikia tinkamą pranešimą tinkamam skaitytojui.
Dėmesio: AI sukurto teksto publikavimas jo nepatikrinus prilygsta neparašyto straipsnio įdėjimui ant laikraščio antraštės. Vien dėl to, kad tekstas sklandus, jis nėra teisingas, arba tik todėl, kad jis yra teisingas, jis netinka prekės ženklui.
Autentiškumas ir konfidencialumas: du puikūs slenksčiai
Turinio versle yra du slenksčiai, kurių viršijimas prekės ženklui kainuoja brangiai. Pirmasis yra originalumo slenkstis. Kadangi dirbtinis intelektas išmoko iš milijonų tekstų, jis linkęs rašyti „vidutiniškai“: klišines įžangas („Sparčiai kintančiame šiandieniniame pasaulyje...“), tuščius pereinamuosius sakinius, bendro pobūdžio pastraipas be tikrų pavyzdžių. Šis „hiperdirbtinis“ tekstas nesuteikia jokios vertės skaitytojui ir sumenkina prekės ženklą. Originalumas; Tikras pavyzdys gaunamas pridedant unikalią perspektyvą, konkrečiam prekės ženklui būdingą anekdotą ir patirtį – tai gali suteikti tik žmonės. (Šią temą išsamiai aptarsime 9 skyriuje.)
Antrasis yra privatumo slenkstis. Klientų duomenys, neatskleista informacija apie pristatymą, sutartinės komercinės paslaptys ir asmens duomenys yra saugomi pagal KVKK (asmens duomenų apsaugos įstatymą) Turkijoje ir GDPR Europoje. Kliento nepaskelbtos kampanijos ar klientų sąrašo įklijavimas į viešai prieinamą AI įrankį yra rimtas pažeidimas ir komercinės paslapties rizika; nes šie duomenys gali patekti į trečiųjų šalių serverius. Taisyklė paprasta: anonimizuoti jautrius duomenis, nesidalyti konfidencialia informacija, pasirinkti saugų įrankį. Jei įmanoma, rinkitės įmonės įrankius, kurie turi duomenų apdorojimo sutartį ir nenaudokite įvestų duomenų modelių mokymuose.
trys mini dėklai
1 atvejis – saugus naudojimas. Turinio redaktorė pati negalėjo parengti 5 savaitinių dienoraščio įrašų juodraščių; Vienam straipsniui jis skyrė vidutiniškai 2,5 valandos. Jis po vieną AI davė patvirtintas santraukas (tikslinė auditorija, pagrindinė žinutė, tonas) ir paprašė skeleto bei pirmojo juodraščio. DI kiekvieną juodraštį pagamino per 8 minutes; Redaktorius praturtino kiekvieną egzempliorių tikrais pavyzdžiais, pašalino dvi išgalvotas statistikas ir pakeitė jas šaltinio duomenimis ir perdirbo pagal prekės ženklo balsą. Laikas vienam straipsniui sumažėjo nuo 2,5 valandos iki 55 minučių; Kokybė nesumažėjo, nes sprendimas visada buvo žmonių rankose.
2 atvejis – nepatikrinta statistikos spąstai. Vienas socialinės žiniasklaidos ekspertas liepė AI „pateikti mums nuostabią statistiką apie el. pašto rinkodaros IG“. AI pateikė aiškų skaičių, sakydamas: „Už kiekvieną 1 dolerį grąžinami 52 doleriai“. Ekspertas tai išdėstė kliento pristatyme be priskyrimo; Kai klientas paklausė apie šaltinį, skaičius negalėjo būti patikrintas ir pristatymo patikimumas buvo sumenkintas. Klaida: naudojamas AI sukurtas numeris neprijungus jo prie šaltinio.
3 atvejis. Konfidencialumo pažeidimas. Agentūros darbuotojas į viešai prieinamą AI įrankį įklijavo technologijų kliento naujas produkto savybes ir kainą, kurios dar nebuvo paskelbtos spaudai, ir pasakė „rašyti paleidimo kopiją“. Informacija iš organizacijos išėjo ir su klientu pasirašyta konfidencialumo sutartis buvo pažeista. Tinkamas būdas buvo apibūdinti funkcijas bendra forma („nauja mobilioji funkcija“) arba naudoti įrankį, kuris apsaugo įmonės konfidencialius duomenis.
Silpnas raginimas / Stiprus raginimas
Silpnas raginimas:
Parašykite savo kavos prekės ženklo tinklaraščio įrašą.
Šis raginimas yra ydingas: jame trūksta tikslinės auditorijos, tikslo, pagrindinės žinutės, tono, ilgio ir prekės ženklo informacijos. AI gali sukurti tik bendrą tekstą, kuris yra panašus į visus ir niekam nepatinka.
Galingas raginimas:
Jūsų vaidmuo: eksperto turinio rašytojo asistentas. Prekinis ženklas: įmonė, prekiaujanti maža, rankų darbo etiškai pagaminta kava. Tikslinė auditorija: 28-40 metų amžiaus, besirūpinantys kokybe, bet nespecializuojantys kavos mėgėjai. Tikslas: teikti informaciją apie „geresnę filtruotą kavą namuose“ ir padidinti pasitikėjimą prekės ženklu (ne tiesioginis pardavimas). Tonas: draugiškas, išmanantis, bet ne globojantis; nepakankamai įvertintas.Ilgis: ~700 žodžių, su H2 paantraštėmis.Užduotis: (1) sukurti turinio skeletą, (2) tada parašyti kontūrą, (3) nesudaryti jokių skaičių/teiginių, dėl kurių nesate tikri; Vietą, kuriai reikia išteklių, pažymėkite kaip [REOURCE REQUIRED].
Prekės ženklas, auditorija, paskirtis, tonas, ilgis ir „neišgalvoti“ yra aiškūs šiame ragelyje. Jūs vis tiek patikrinate išvestį, praturtinate ją pavyzdžiais ir užbaigiate pagal prekės ženklo balsą.
Šioje lentelėje apibendrinamos vieno sakinio taisyklės šioje pamokoje:
principu
Ką tai reiškia
AI planų generatorius
Galutinis tekstas ir sprendimas priklauso žmogui
Susiekite faktą su šaltiniu
Skaičius / citata gaunama iš tikro šaltinio, o ne iš AI atminties
Originalumas yra žmogaus reikalas
Tikrą pavyzdį ir perspektyvą prideda autorius
Saugokite privatumą
Klientų/komercinės paslaptys neįeina į atviras transporto priemones
Dažnos klaidos
- Naudojant AI parengtą statistiką jos nepatikrinus. Nors figūra yra skysta, ji gali būti pagaminta; Kiekvienas reiškinys yra susietas su šaltiniu.
- Pateikite neapdorotą juodraštį paskelbti. Pirmasis išėjimas yra pradžia, o ne baigtas darbas.
- Prašymas straipsnio, nenurodant konteksto. Jei nenurodyta auditorija, tikslas ir tonas, tekstas bus panašus visiems.
- Konfidencialios kliento informacijos įvedimas į atvirą įrankį. Kyla komercinės paslapties ir KVKK pažeidimo pavojus.
- Tikimasi originalumo iš AI. AI sukuria vidurkį; Išskirtinis prisilietimas kyla iš žmogaus.
Patarimas: į kiekvieną AI seansą įtraukite trumpą „taisyklės eilutę“: „Negalvokite skaičių / šaltinių, dėl kurių nesate tikri; pažymėkite, kur reikia šaltinio; nenukrypkite nuo mano prekės ženklo balso“. Šis vienas sakinys žymiai sumažina ir haliucinacijų, ir nenuoseklumo riziką.
Apibendrinant
Dirbtinis intelektas yra galingas asistentas kuriant turinį: užpildo tuščią puslapį, padaugina parinktis, pagreitina redagavimą. Tačiau faktų tikslumas, prekės ženklo balsas, originalumas ir redakcinis sprendimas visada lieka žmogui. Didėjant rizikai, dirbtinio intelekto vaidmuo mažėja. Trys įpročiai yra visko pagrindas: susieti faktus su šaltiniu, suteikti žmonėms autentiškumo ir išlaikyti konfidencialumą. Kai įsisavinsite šiuos tris dalykus, kiekviena likusio modulio technika taps saugiu greitintuvu.
Taikymo užduotis
Pasirinkite turinio, kurį parašėte (arba ketinate rašyti), tipą: tinklaraščio įrašą, el. laišką arba produkto aprašymą. Pritaikykite anksčiau pateiktą šabloną „Galingas raginimas“ pagal savo prekės ženklą / klientą ir paprašykite AI pateikti skeletą ir pirmąjį juodraštį. Tada filtruokite išvestį per tris filtrus: (1) patikrinkite kiekvieną faktinį teiginį, kad pamatytumėte, ar jis gali būti priskirtas šaltiniui, (2) įtraukite bent du faktinius pavyzdžius / išsamią informaciją apie prekės ženklą, (3) patikrinkite, ar nebuvo nutekėjusi konfidenciali informacija. Savo atradimus užrašykite 5 punktuose.
kontrolinis sąrašas
- [ ] Ar trumpai, kurį pateikiau AI, aiškūs auditorija, tikslas, žinutė ir tonas?
- [ ] Ar galiu kiekvieną išvestyje pateiktą problemą, citatą ir pretenziją priskirti šaltiniui?
- [ ] Ar į tekstą įtraukiau tikrų prekės ženklo pavyzdžių ir perspektyvų?
- [ ] Ar esu tikras, kad į atvirą įrankį neįvedu konfidencialios / kliento informacijos?
- [ ] Ar galutinį tekstą ir paskelbimo sprendimą priskyriau žmogui?