Pelnas:
- Gebėjimas suprasti, kad dirbtinis intelektas negali būti naudojamas krizinėse situacijose, tokiose kaip mintys apie savižudybę, žala sau/kitiems, piktnaudžiavimas ir nepriežiūra, ir kad privaloma nedelsiant kreiptis į žmonių ekspertus ir institucijas.
- Galimybė nustatyti apribojimus dirbtinio intelekto naudojimui tik parengiamajame ir dokumentavimo etape, už konsultavimo santykių ribų, net ir ne krizinėse situacijose
- Žinodami teisinę pranešimo prievolę, siuntimo grandinę ir skubios pagalbos protokolą bei galėdami naudoti dirbtinį intelektą įrašuose tik po šio protokolo, o ne vietoj jo
Šis blokas yra svarbiausias viso modulio vienetas. Iki šiol AI laikome rašymo ir rengimo asistentu; Kiekviename padalinyje nubrėžėme sieną. Dabar aiškinamės aštriausią iš tų ribų, kurių negalima pertempti jokiomis aplinkybėmis: dirbtinis intelektas nenaudojamas krizinėse ir rizikos situacijose. Ten būtini žmonių ekspertai, šeima ir kompetentinga institucija.
Krizinė situacija yra tokia, kai mokinio gyvybės saugumui ar pagrindinei gerovei iškyla tiesioginė grėsmė: mintys ar bandymas nusižudyti, savęs žalojimas, grėsmė pakenkti kitam, seksualinės/fizinės/emocinės prievartos požymis, nepriežiūra, sunkus ir ūmus psichologinis simptomas (atsiribimas nuo realybės, nevaldoma panika). Šioms situacijoms būdinga tai, kad laikas yra esminis dalykas, o sprendimui priimti reikalingas ekspertų sprendimas, institucinis protokolas ir dažnai teisinė bazė. Programai patekti čia yra ir neetiška, ir pavojinga.
Kodėl AI niekada nenaudojamas krizės metu?
Yra penkios konkrečios priežastys. Pirma, atsakomybė: teisinė ir profesinė atsakomybė už krizės sprendimą priklauso asmeniui; negalima perkelti į programą. Antra, kontekstas ir sprendimas. Krizių įvertinimui reikia nedelsiant stebėti studentą pažįstančio specialisto toną, foną ir institucinius išteklius; AI negali to pasiekti. Trečia, haliucinacijų rizika: neteisingas „įvertinimas“ ar „pasiūlymas“ čia gali būti lemtingas. Ketvirta, laikas: kiekviena minutė, praleista krizėje, yra vertinga; Teisingas refleksas yra naudoti protokolą, o ne rašyti ant transporto priemonės. Penkta, privatumas ir teisė. Krizių duomenys yra patys jautriausi duomenys, o įsilaužimas į transporto priemonę yra rimtas pažeidimas.
Atsargiai: krizės atveju paklauskite AI „ką turėčiau daryti? Klausiantis, eikvojamas brangus laikas ir sukuriama atsakomybės delegavimo iliuzija. Teisingas pirmasis veiksmas visada yra tas pats: mokinio saugumo užtikrinimas ir skubios pagalbos protokolo valdymas.
Net ir ne krizinėse situacijose: laikykitės konsultacinių santykių
Žemiau nei krizės slenkstis AI turi ribotą vietą net atliekant įprastą pagalbinį darbą. AI neįtraukia į konsultavimo santykius. Taigi pasitikėjimo santykiai su mokiniu, įsiklausymas, empatija, terapinis procesas – visa tai yra išskirtinai žmogiška ir neatimama. AI veikia tik parengiamuoju ir dokumentavimo etapu, nesusijusiu su šiais santykiais (klausimo rengimas prieš pokalbį, įrašo redagavimas po anoniminio, medžiagos juodraštis). Niekada nenukreipkite mokinio į AI pokalbių įrankį kaip „patarėjo“; Programa negali palaikyti paauglio psichinės gerovės.
Teisinių pranešimų ir persiuntimo grandinė
Kai kuriais atvejais PDR specialistas turi teisinę pranešimo prievolę: ypač jei yra požymių ar pareiškimų, kad vaikas patyrė prievartą ar nepriežiūrą, yra teisinė pareiga apie tai pranešti atitinkamoms institucijoms, o konfidencialumas šiuo metu negali būti viršesnis už pranešimo prievolę. Taip pat rimtos rizikos atvejais veikia siuntimo grandinė: mokyklos administracija, šeima (jei reikia), sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas, atitinkamas specialistas ar institucija. Šios grandinės žingsniai yra protokoliniai ir turi būti žinomi iš anksto.
Vienintelis teisėtas dirbtinio intelekto vaidmuo šioje grandinėje, pasibaigus krizei, yra padėti sudaryti anoniminę įvykio ataskaitą arba pranešimo laiško kalbą – ekspertui nustačius sprendimą, laiką ir turinį. AI gali būti naudojamas tik vėlesniuose dokumentuose, o ne vietoj protokolo; Net ir tada asmens duomenys anonimizuojami.
Patarimas: savo skubios pagalbos protokolą, karštosios linijos numerius ir išsiuntimo kontaktinę informaciją laikykite atspausdintą ir pasiekiamą ant stalo. Krizės metu remkitės šiuo anksčiau parengtu dokumentu, o ne į atmintį ar paieškos variklį.
Žingsnis po žingsnio: susidūrus su krizės požymiais
- Užtikrinti saugumą. Nepalikite mokinio vieno; Jei kyla tiesioginis pavojus, nedelsdami teikite pirmenybę fizinei saugai.
- Būkite ramūs ir klausykite. Neteisdamas ir nekeldamas panikos; priimk tai rimtai
- Veikti protokolu. Informuoti mokyklos administraciją ir atitinkamus asmenis pagal protokolą.
- Informuokite šeimą/valdžias. Priklausomai nuo situacijos ir teisinės prievolės; Įtarus piktnaudžiavimą, pranešti privaloma.
- Išsiųskite. Saugiai kreipkitės į reikiamą ekspertą/instituciją.
- Tada dokumentuokite. Redaguoti įrašą įvykiui pasibaigus; AI tik paskutiniame etape, anonimiškai.
Kopijuojami šablonai (tik POST krizės dokumentacijai)
1) Anoniminių minučių ruošimas po krizės:
Jūsų vaidmuo: PDR rašymo asistentas. PRIDĖTI KOMENTARĄ, diagnozę ar pasiūlymą. Redaguokite toliau pateiktą anoniminį faktą, kurį aš parašiau PO įvykio, oficialia pranešimo kalba. Tiesiog formuokite ir tekėkite; pakeisti turinį.Anoniminė pastaba apie faktus: [įklijuoti bylos lygio pastabą be asmens duomenų]
2) Protokolo priminimo kortelių generatorius (pasirengimas prieš krizę):
Jūsų vaidmuo: PDR asistentas. Sukurkite PRIMINIMO kortelę, skirtą mokyklos krizių situacijoms: bendras, detalus kontrolinis sąrašas, kuriame pirmenybė teikiama saugai ir protokolui, pavadinimu „Pirmieji žingsniai susidūrus su krizės požymiais“. Atnaujinsiu tai savo mokyklos tikruoju protokolu ir kontaktine informacija.
3) Komandos instruktažas (po įvykio, anoniminis):
Redaguokite šią anoniminio incidento santrauką į neutralų faktais pagrįstą instruktažą, kad galėtumėte pasidalinti su krizių komanda. Žymų ir komentarų naudojimas; tiesiog įtraukite tai, kas atsitiko, kokių veiksmų buvo imtasi, ir planuojamus tolesnius veiksmus. Santrauka: [anoniminė santrauka]
Silpnas požiūris / Stiprus požiūris
Silpnas (pavojingas):
Vienas mano studentas kalbėjo apie savęs žalojimą. Leiskite paaiškinti situaciją AI, paklausti jo, ką daryti, ir įgyvendinti jo pasiūlymą.
Kreipimasis į AI krizės metu; laiko praradimas, atsakomybės perkėlimo iliuzija, konfidencialumo pažeidimas ir klaidingos „rekomendacijos“ rizika.
Stiprus (teisingas):
Vienas iš mano mokinių kalbėjo apie savęs žalojimą. Tai krizė. NIEKO nerašant AI: nepalieku mokinio vieno, ramiai klausau, operuoju skubios pagalbos protokolu, informuoju mokyklos administraciją ir šeimą, saugiai nukreipiu pas atitinkamą specialistą/įstaigą. Galiu naudoti AI tik anoniminio pranešimo kalbai redaguoti.
trys mini dėklai
1 atvejis – teisingas refleksas. Viename susitikime studentas išsakė mintis apie savižudybę. Ekspertas AI neparašė nė vienos eilutės; Jis nepaliko mokinio vienos, atliko protokolą, pasiekė šeimą ir atitinkamą sveikatos įstaigą, suteikė saugų siuntimą. Kai incidentas buvo sėkmingai išspręstas, jis naudojo AI tik anoniminio pranešimo kalbai redaguoti. Laikas nebuvo švaistomas, atsakomybė liko tinkamoje vietoje.
2 atvejis. Prievolė pranešti. Tai, ką pasakė studentas, sukėlė įtarimą dėl nepriežiūros / piktnaudžiavimo. Ekspertas žinojo, kad šiuo metu konfidencialumas negali būti viršesnis už pareigą teikti ataskaitas; Ji tiesiogiai valdė teisinių pranešimų ir persiuntimo grandinę, nebandydama pasikonsultuoti su AI dėl situacijos. AI jis panaudojo tik vėliau, anonimiškai, redaguodamas oficialią pranešimo kalbą.
3 atvejis – grįžimas iš klaidingos krypties. Vienas ekspertas svarstė galimybę pasakyti sunkiai besiverčiančiam studentui: „Galite pabandyti pasikalbėti su AI pokalbių įrankiu“, bet nusprendė to nedaryti: programa negali užfiksuoti paauglio psichikos, negali aptikti krizės požymių ir nėra saugi. Vietoj to, reguliariai teikdavo konsultacijas ir siuntimą pas atitinkamą specialistą. Konsultavimo santykiai liko su žmogumi.
Dažnos klaidos
- Klausimas AI apie krizę. Laiko švaistymas ir atsakomybės perkėlimas. Sprendimas: tiesioginis protokolas ir žmogaus ekspertas.
- Pranešimo uždelsimas. Dvejojimas įtariant piktnaudžiavimą. Sprendimas: teisinis įsipareigojimas viršija konfidencialumą.
- Mokinio nukreipimas į AI. Patariamųjų santykių delegavimas programai. Sprendimas: santykiai ir kreipimasis yra tarp žmonių.
- Protokolo nežino. Bandymas prisiminti, ką daryti krizės metu. Sprendimas: atspausdintas, paruoštas protokolas.
- Krizės duomenų įvedimas į įrankį. Atskleidžiant jautriausius duomenis. Sprendimas: į įrankį nepatenka jokie asmeniniai krizių duomenys.
Lentelė: nei su AI, nei su žmonėmis?
Būsena
AI vaidmuo
sprendimas/veiksmas
krizės įvertinimas
Nėra
Žmogaus ekspertas + protokolas
krizės intervencija
Nėra
žmogaus ekspertas + autoritetas
Teisinio pranešimo sprendimas
Nėra
Ekspertas (teisinė prievolė)
patariamieji santykiai
Nėra
žmonių ekspertas
Anoniminis pranešimas po įvykio
Kalbos/formato schema
Ekspertas rašo ir patvirtina
Prieškrizinio bendrojo protokolo kortelė
juodraštis
Ekspertas prisitaiko prie realybės
Apibendrinant
AI niekada nenaudojamas krizinėse ir rizikos situacijose; Ten būtini žmonių ekspertai, šeima ir kompetentinga institucija. Teisingas refleksas visada tas pats: užtikrinti saugumą, išklausyti, valdyti protokolą, informuoti reikiamas institucijas, saugiai išsiųsti. Kilus įtarimui dėl piktnaudžiavimo ar aplaidumo, teisinis pranešimas yra pranašesnis už konfidencialumą. Konsultavimo santykiai yra išskirtinai žmogiški ir neatskiriami. Vienintelis teisėtas AI vaidmuo yra reguliuoti anoniminių dokumentų kalbą pasibaigus krizei.
Taikymo užduotis
Sukurkite priminimo kortelę „pirmieji žingsniai“ krizinėms situacijoms savo mokykloje (arba išgalvotoje mokykloje). Gaukite kontūrą naudodami aukščiau pateiktą „protokolo priminimo kortelės“ šabloną; Tada atnaujinkite jį su faktiniu savo institucijos protokolu, siuntimo grandine ir kontaktine informacija. Padėkite kortelę prieinamoje vietoje ant savo stalo. Atkreipkite dėmesį, kad AI vaidmuo šioje misijoje yra tik bendras bruožas, o tikrasis protokolas gaunamas iš agentūros.
kontrolinis sąrašas
- [ ] Žinau, kad krizės atveju AI nesinaudosiu, protokolą naudosiu tiesiogiai.
- [ ] Avarinės situacijos protokolas ir išsiuntimo kontaktinė informacija yra atspausdinta ir pasiekiama ant manęs.
- [ ] Žinau teisinę prievolę pranešti, jei kiltų įtarimas dėl piktnaudžiavimo / nepriežiūros.
- [ ] Aš nesikreipsiu į AI įrankį kaip „konsultantą“.
- [ ] AI naudosiu tik anoniminei dokumentacijai.