Pelnas:
- Gebėjimas dirbtinio intelekto pagalba konstruktyviai ir konfidencialiai parengti tėvų susirinkimo, informacinio laiško ir bendradarbiavimo pastabas su mokytoju.
- Gebėjimas rašyti raginimus, kurie sukuria empatiškus, nekaltinančius ir į sprendimus orientuotus komunikacijos juodraščius sudėtingiems pokalbiams.
- Gebėjimas suprasti, kad kiekvieno teksto, kuriuo dalinamasi su tėvais ir mokytojais, konfidencialumo ir mokinio interesų užtikrinimas yra eksperto pareiga.
Mokinio savijauta priklauso nuo jį supančių suaugusiųjų harmonijos. Būtent todėl PDR specialistas nemažą savo laiko dalį skiria bendradarbiavimui su tėvais ir mokytojais: tėvų susirinkimams, informaciniams laiškams, bendram planavimui su mokytojų grupėmis, mokytojo pastebėjimų įvertinimui, šeimos nukreipimui į atitinkamą šaltinį. Šio bendravimo tonas yra lemiamas; Kaltinantis sakinys pastūmėja šeimą gintis, o empatiška ir į sprendimus orientuota kalba atveria duris bendradarbiavimui. Kartu ši komunikacija yra ta sritis, kurioje konfidencialumas išbandomas labiausiai: tai, ką galima pasidalinti su tėvu ar mokytoju, turi būti kruopščiai atskirta nuo to, kas priklauso mokinio privatumui.
Šiame skyriuje išmoksime naudoti dirbtinį intelektą kaip rašymo padėjėją, kuri sukuria empatiškus, konstruktyvius ir į sprendimus orientuotus juodraščius bendraujant su tėvais ir mokytojais. Svarbiausi principai: ekspertas nubrėžia ribą tarp dalijamos informacijos ir konfidencialios informacijos, o kiekvienas juodraštis yra meistriškai redaguojamas siekiant konfidencialumo ir studentų naudos. AI pagerina toną ir kalbą; Ekspertas nusprendžia, ką pasakyti.
Tonas: nekaltinantis, orientuotas į sprendimą
Sunkūs pokalbiai (elgesio problema, akademinė regresija, įtampa šeimoje ir mokykloje) dažnai būna tokie atvejai, kai vienas iš tėvų atrodo nerimastingai ar ginantis. Čia veikia trys bendravimo principai: empatija (tėvų rūpesčio matymas ir įvardijimas), nekaltinimas (vengimas kalbų, kurios smerkia mokinį ar šeimą; „mes kartu tai pastebėjome“, o ne „jūsų vaikas taip daro“) ir orientacija į sprendimą (ne tik problemos apibūdinimas, bet ir konkretaus, veiksmingo tolesnio žingsnio pasiūlymas). AI puikiai sugeba kurti juodraščius, atitinkančius šiuos tris principus; Ekspertas pritaiko rankraštį prie jo konteksto, šeimos ir kultūros.
Patarimas: prieš siųsdami išbandykite tėvų pranešimo juodraštį: „Ar būčiau ginantis ar bendradarbiaujantis, jei jie man pasakytų šį sakinį?“ Perrašykite kiekvieną sakinį, kuris verčia jus apsiginti.
Privatumo riba: kas ką turėtų žinoti?
Bendradarbiavimas nereiškia dalytis viskuo su visais. Kai konfidenciali situacija, kurią mokinys pasakoja ekspertui, perduodama tėvui ar mokytojui, atsižvelgiama į mokinio naudą ir privatumą. Bendras principas: dalijamasi tiek, kiek reikia mokiniui palaikyti ir, jei įmanoma, mokinio žiniomis. Ką mokytojas turi žinoti, norėdamas geriau priartėti prie mokinio ir mokinio privataus gyvenimo smulkmenos skiriasi. AI negali daryti tokio skirtumo; Prieš rašydami juodraštį paklauskite „ar man reikia pasidalinti šia informacija, ir jei taip, kiek? Ekspertas priima sprendimą. (Krizių ir teisinių pranešimų situacijos yra atskiros; jas aptarsime 9 skyriuje.)
Taigi, kai dirbtinis intelektas rašo pranešimą tėvui / mokytojui, į raginimą neįtraukite intymios informacijos; dirbti viešoje, dalijamoje sistemoje ir laikyti asmens duomenis anoniminius.
Kultūrinis jautrumas taip pat yra šio bendravimo dalis. Tai, kaip šeimos užmezga santykius su mokykla, požiūris į autoritetą, rūpesčiai ir bendravimo stilius skiriasi įvairiose kultūrose ir šeimose. Dirbtinio intelekto sukurtas projektas dažnai apima „vidutinę“ šeimą; kai viena šeima gali tikėtis oficialaus ir tolimojo tono, kita gali tikėtis šilto ir asmeniško tono. Ekspertas projektą pritaiko prie šios šeimos realybės: apžvelgia kreipimosi toną, pavyzdžių tinkamumą, ar siūlomi žingsniai dera su šeimos galimybėmis. Į ekonominę situaciją nepaisantis pasiūlymas (pavyzdžiui, kreipimasis į mokamus išteklius) gali sugėdinti šeimą; Prieinamų alternatyvų teikimas yra įtraukesnis. AI suteikia greitą aprašymą; Adaptacija, dėl kurios tas juodraštis priklauso šiai šeimai, ateina iš eksperto.
Žingsnis po žingsnio: pasiruošimas tėvų ir mokytojų susirinkimui
- Nustatykite tikslą. Koks susitikimo tikslas: informavimas, bendradarbiavimas, orientavimas?
- Nubrėžkite bendrinimo ribą. Ekspertas nusprendžia, kuo ir kiek dalintis.
- Sukurkite juodraštį naudodami AI. Paprašykite empatiškų, nekaltinančių, į sprendimą orientuotų metmenų (anoniminių / viešų).
- Prisitaikymas. Organizuoti pagal šeimą, kultūrą ir kontekstą; apsaugoti privatumą.
- Tono testas. Perrašykite gynybinius sakinius.
- Galutinis patvirtinimas. Jūs esate atsakingas už tekstą; Siųsti arba naudoti pokalbyje.
Kopijuojami šablonai
1) Pasirengimo tėvų susirinkimui planas:
Jūsų vaidmuo: PDR komunikacijos asistentas. Ruošiuosi KONSTRUKTYVIAM pokalbiui su vienu iš tėvų apie pastarąjį jos vaiko akademinį nuosmukį. Pasiūlykite nekaltinantį, empatišką ir į sprendimą orientuotą pokalbio srautą: atidarymas, bendras stebėjimas, tėvų nuomonės išklausymas, bendras planas, uždarymas. Naudojant intymias detales.
2) Informacinio laiško projektas:
Jūsų vaidmuo: PDR rašymo asistentas. Parengti bendrojo informacinio laiško apie „palaikantį požiūrį egzamino laikotarpiu“ projektą, kuris turi būti išsiųstas visiems klasės tėvams. Naudokite toną, kuris sumažina nerimą ir pabrėžia palaikymą, o ne spaudimą. Kalbant apie atskirus studentus; Tegul tai būna bendra ir visa apimanti.
3) Mokytojo bendradarbiavimo pastaba:
Jūsų vaidmuo: PDR asistentas. Sukurkite bendradarbiavimo atmintinę su mokytoju apie palaikomąjį požiūrį į mokinį, kuris savo klasėje jaučia nerimo simptomus (anoniminis). Įtraukite 4 konkrečius, stigmatizuojančius pasiūlymus, kuriuos mokytojas gali įgyvendinti klasėje. Jokių intymių detalių; tik bendra sistema, kurią mokytojas turi žinoti.
4) Sunkus pokalbio švelninimas:
Išverskite toliau pateiktą pirminio pranešimo juodraštį į empatiškesnę, nekaltinančią kalbą, kad prasmė būtų išsaugota. Pažymėkite gynybinius pareiškimus ir siūlykite alternatyvas.Juodraštis: [įklijuokite savo juodraštį]
Silpnas raginimas / Stiprus raginimas
Silpnas:
Parašykite tėvams, kad jo vaikas turi problemų ir turi imtis atsargumo priemonių.
Kaltinimas („probleminis“), neišsprendžiamas, besiginantis; Tai stigmatizuoja studentą.
Stiprus:
Jūsų vaidmuo: PDR komunikacijos asistentas. Sukurkite konstruktyvų ir empatišką susitikimo kvietimą tėvams, kad padėtų jų vaikui prisitaikyti mokykloje. Tonas: nekaltinantis, bendradarbiaujantis. konkretus, bet švelnus; jokių intymių detalių.Pasiūlykite kitą bendrą uždarymo žingsnį.
trys mini dėklai
1 atvejis – tono išsaugojimas. Vienas ekspertas parašė griežtą žinutę susirūpinusiems tėvams („Jūsų vaiko elgesys nepriimtinas“). Ar AI redagavo jį naudodamas anti-aliasing šabloną; Pranešimas pasikeitė į „Norėčiau pasidalinti situacija, kurią pastebėjome kartu, ir sužinoti jūsų nuomonę apie sprendimą“. Tėvas į susirinkimą atvyko nesigindamas; buvo užmegztas bendradarbiavimas.
2 atvejis. Konfidencialumo riba. Studentas savo specialistui papasakojo apie privačią situaciją apie savo šeimą. Mokytojas paprašė informacijos apie šį mokinį. Ekspertas niekada nenaudojo intymių detalių, kai AI rašo mokytojo pastabą; Jis dalijosi tik bendru pagrindu, kiek mokytojo poreikiai, lygiu „būtų naudinga prie šio mokinio kreiptis kantriai ir lanksčiai“. Mokinio privatumas buvo apsaugotas, o mokytojas galėjo padėti.
3 atvejis – laikas ir nuoseklumas. Patarėjas kiekvienais metais atidėliojo informatyvų laišką visiems tėvams prieš egzaminų laikotarpį. Su dirbtiniu intelektu jis per 20 minučių sukūrė bendrą, nerimą mažinantį juodraštį, pritaikė jį savo mokyklai ir laiku išsiuntė. Kadangi jame nebuvo kalbama apie konkretų studentą, konfidencialumo problemų nekilo; Pranešimas buvo greitas ir saugus.
Dažnos klaidos
- Kaltinamoji kalba. Tokie posakiai kaip „probleminis vaikas“, „abejinga šeima“. Sprendimas: empatiškas, į sprendimą orientuotas tonas.
- Dalijimasis konfidencialia informacija. Be reikalo perduodamas mokinio paslaptis. Sprendimas: dalinkitės tiek, kiek reikia, išsaugokite privatumą.
- Į užklausą nepateikite asmens duomenų. Pirminio pranešimo juodraštyje parašykite savo tikrąjį vardą / būseną. Sprendimas: dirbti anonimiškai ir viešai.
- Tono testo praleidimas. Nepastebėti sakinių, kurie verčia jus gintis. Sprendimas: iš anksto nusiųskite tono testą.
- Siųsti juodraštį tokį, koks yra. Naudojant jį nepritaikant prie šeimos/kultūros. Sprendimas: ekspertas pritaiko ir patvirtina.
Lentelė: ar galima dalintis?
Informacija
su mokytoja
su tėvais
kriterijus
Bendra palaikomojo požiūrio rekomendacija
Taip
Taip
studento pašalpa
Mokinio pasakyta paslaptis
Apskritai ne
Pagal poreikį, priklausomai nuo situacijos
Būtinybė + privatumas
akademinis stebėjimas
Taip
Taip
skaidrumas
Krizės / teisinio pranešimo būsena
Pagal protokolą
Pagal protokolą
9 vieneto taisyklė
Apibendrinant
Bendradarbiaudama su tėvais ir mokytojais AI kuria empatiškus, nekaltinančius ir į sprendimus orientuotus komunikacijos juodraščius; Tačiau kuo dalytis, kiek dalytis ir kaip apsaugoti privatumą – eksperto sprendimas. Neįtraukite intymios informacijos į raginimą, dirbkite anonimiškai ir viešai, patikrinkite toną ir pritaikykite kiekvieną juodraštį prie konteksto prieš patys suteikdami galutinį patvirtinimą. Geras bendradarbiavimas – tai bendradarbiavimas, užmegztas išlaikant pasitikėjimą.
Taikymo užduotis
Parašykite išgalvotą sudėtingą tėvų ir mokytojų pokalbio scenarijų (bendras, be intymių detalių). Gaukite srautą iš AI naudodami šabloną „Parengimo tėvų susirinkimui planas“. Tada pataisykite griežtą savo sakinio juodraštį naudodami „sunkaus pokalbio švelninimo“ šabloną. Galiausiai išbandykite tekstą tonu ir perrašykite visus gynybinius teiginius.
kontrolinis sąrašas
- [ ] Dalinimosi limitą (kas, kiek) nubraižiau pats prieš juodraštį.
- [ ] Į raginimą neįtraukiau jokios intymios/asmeninės informacijos; Dirbau viešai ir anonimiškai.
- [ ] Peržiūrėjau juodraštį dėl empatijos, nekaltinimo ir susitelkimo į sprendimą.
- [ ] Pritaikiau tono testą; Pataisiau sakinius, kurie privertė mane gintis.
- [ ] Pritaikiau tekstą prie konteksto ir daviau galutinį pritarimą.