Пайдалар:
- Этаптарга жараша саламдашуу жана тарбиялоочу электрондук почта тизмегин түзө билүү
- Предметтик сапты түзүү жана ачык ылдамдык максаттуу текст варианттарын алдын ала көрүү мүмкүнчүлүгү
- Сегмент жана кардар саякат этабы боюнча ырааттуулукту түзө билүү
Электрондук почта дагы эле маркетингдин эң жогорку кайтаруу каналдарынын бири болуп саналат; анткени бул ыйгарым укуктуу, түз жана жеке байланыш. Коомдук медиадан айырмаланып, сиз электрондук почта тизмеңизге ээсиз; Ал алгоритмден көз каранды эмес. Бирок бир эле электрондук почта сейрек амал кылат. Чыныгы күч ырааттуулукта - белгилүү бир максатка автоматташтырылган жана ырааттуу түрдө жөнөтүлгөн электрондук каттардын сериясы: саламдашуу ырааттуулугу, тарбиялоо ырааттуулугу, ташталган арабанын ырааттуулугу, кайра активдештирүү ырааттуулугу. Жасалма интеллект бул серияларды редакциялоо жана жазуу үчүн эң сонун жардамчы. Бул бөлүмдө сиз жиптин архитектурасын, тема линиясын жана алдын ала көрүү текстин оптималдаштырууну жана сегментациялоону үйрөнөсүз.
Негизги ырааттуулуктар жана алардын максаттары
- Саламдашуу ирети: Жаңы абонент катталганда башталат. Максаты: күтүүлөрдү орнотуу, брендди жайылтуу, ишенимди түзүү. Адатта 3-5 электрондук кат.
- Тарбиялоо: Сатып алууга даяр эмес абонентти тарбиялайт жана жетилет. Максаты: Баа берүү менен ишенимди жана кызыгууну арттыруу.
- Ташталган арабага: өнүмдү арабага кошуп, аны сатып албай таштап кеткен колдонуучуну кайтарат. Максаты: эскертүү + каршылыкты алып салуу.
- Кайра активдештирүү: Электрондук почтаны көптөн бери ача элек абоненттерге жөнөтүлөт. Максаты: кайра утуп алуу же уктап жаткан абонентти тизмеден чыгаруу.
Ар бир сериал ар башка максатты көздөгөндүктөн, анын обону жана мазмуну да ар башка. Биринчи электрондук почта аркылуу баарын сатууга аракет кылуу - эң кеңири таралган ката.
Тема сабы жана текстти алдын ала көрүү
Тема сап - электрондук почтанын ачылып же ачылбасын аныктаган жалгыз сап; Бул ачык ченге түздөн-түз таасир этет - ачылган электрондук каттардын пайызы. Алдын ала көрүү тексти/алдын ала баш сөз - бул келген кутучасындагы теманын жанында пайда болгон кыска жыйынтыктоочу сүйлөм. Экөө чогуу иштешет: предмет кызыгууну жаратат, алдын ала көрүү аны толуктайт.
пункт
Максат
жакшы практика
тема сабы
ачуу
6-9 сөз, кызыгуу/пайда, спам сөздөрдөн алыс болуңуз
Текстти алдын ала көрүү
теманы бекемдөө
предметти кайталабайт, толуктайт; 40-90 белги
Жөнөтүүчү аты
ишеним
Тааныш, жеке аты (бренд + адам)
Жалгыз CTA
багыттоо
Ар бир электрондук почтада бир так аракет
Кеңеш: "акысыз", "шашылгыла", "сиз жеңдиңиз", "100%" ж.б. сыяктуу сөз айкаштары спам чыпкаларын иштетип, электрондук почтаңыздын келген кутусунун ордуна спам папкасында калышына алып келиши мүмкүн. Тема сабын түзүүдө моделге бул сөздөрдү колдонбоосун айтыңыз.
Кадам кадам: саламдашуу ырааттуулугун орнотуу
- Максатты аныктаңыз. Алгачкы сатуу, продукт окутуу, ишеним?
- Массив картасын чыгарыңыз. Канча электрондук кат, ар бири кандай максатта?
- Ар бир электрондук почта үчүн бир максат жана бир CTA коюңуз.
- Мазмунду басып чыгарыңыз. Бренд үн көрсөтмөсү менен толуктаңыз.
- Теманы + алдын ала көрүү варианттарын түзүү. Электрондук почта боюнча алардын 3-5и.
- Графикти жана сегментти кошуу. Канча күн айырма, кимге?
Алсыз тездик / Күчтүү тездик
Алсыз билдирүү:
саламдашуу электрондук кат жаз.
Күчтүү билдирүү:
Жаңы жазылуучулар үчүн 4 электрондук каттын саламдашуу ыраатын түзүп, жазыңыз. БРЕНД: Онлайн йога студиясы (жазылуу модели). МАКСАТ: Биринчи акысыз сабакты бүтүрүү, андан кийин аларды жазылууга багыттоо. Аудитория: Үйдө йога менен жаңыдан баштагандар, убактысы чектелүү адамдар. SERIES MAP (сунуш):- E-mail 1: саламдашуу + бир ачык биринчи кадам- E-mail 2: баалуулук/билим- E-mail 3: социалдык далил (тажрыйбаны өткөрүп берүү) - E-mail 4: жазылууга чакыруу Ар бир электрондук почта үчүн: тема сабы (3 вариант), алдын ала көрүү тексти, негизги текст (120-160 сөз), жалгыз CTA. Үн: жылуу, кубаттоочу, басымы төмөн. Спам триггер сөздөрдү колдонбоңуз.
үч мини учурлар
1-жагдай — Саламдашуу ырааттуулугу кирешени көбөйтөт. Бир электрондук коммерция бренди бир саламдашуу электрондук почтасынан 4 серияга которулду (арзандатуу биринчи эмес, 3-катта берилет). Модель сериянын агымын түздү, команда аны редакциялады. Саламдашуу сериясынан түшкөн киреше үч айда 62% га өстү; анткени абонент биринчи ишенип, анан сатып алган.
2-жагдай - A/B тести. Маалымат бюллетенинин командасы моделден өнөктүк үчүн 10 тема линиясын сурады жана A/B эң жакшы экөөнү сынады. "Бул жумада өткөрүп жибербеңиз" дегендин ордуна "3 мүнөттө окуса болот, бир айга пайдалуу болот" жеңип алды; Ачык чен 19% дан 27% га чейин өстү. Бир гана нерсе өзгөргөн, бул теманын сабы болду.
3-жагдай – Ташталган себетти калыбына келтирүү. Эмерек сайты арабасын таштап кеткендерге эскертүү жөнөтүп жаткан. 3 серияга которулду: эскертме, талаш-тартыштарды чечүү (жөнөтүү/кайтаруу кепилдиги), акыркы чалуу. Модель ар бир этаптын текстин чыгарган. Ташталган себеттерди калыбына келтирүү көрсөткүчү 8% дан 14% га чейин өстү.
Көчүрмө шаблондор
Калып 1 — Массив архитектурасы:
[ырааттуулугу түрү] үчүн электрондук почта ырааттуулугу архитектурасын сунуш.Бренд: [...]. Максаты: [...]. Аудитория: [...].Ар бир электрондук почта үчүн: максат, убакыт (күн), бир CTA жана таблица түрүндө негизги билдирүү жөнөтүү. Азырынча текстти жазбаңыз, жөн гана карта.
Үлгү 2 — Тема сабы + алдын ала көрүү:
Төмөнкү email.Электрондук каттын корутундусу үчүн 8 тема саптарын жана тиешелүү алдын ала көрүү текстин жаратыңыз: [...]. Аудитория: [...].Эрежелер: 6-9 сөз, кызыгуу же так пайда, спам сөздөр жок. Ар бир саптын жанына ал кандай эмоцияны козгоорун жазыңыз (кызыкчылык/пайда/шашылыш).
Калып 3 — Электрондук почтанын негизги бөлүгү:
Электрондук почтанын текстин жазыңыз. Максаты: [...]. Бренд үн: [...]. Узундугу: 120-160 сөз. Структура: жеке ачылыш, бир маани/билдирүү, бир так CTA баскычынын тексти. Соода тилин колдонбоңуз.
Калып 4 — Кайра жандандыруу:
3 айдан бери электрондук почта ача элек жазылуучулар үчүн 2 электрондук почтаны кайра жандандыруу сериясын жазыңыз. 1-электрондук почта: "биз сени сагындык" + баалуу эскертүү. Электрондук почта 2: "сиз дагы эле кызыгасызбы?" + калуу/кетүү опциясы.Обон: достук, айыптоочу эмес.
Көңүл буруңуз: Абоненттин маалыматтары (аты-жөнү, мурунку сатып алуулары) персоналдаштыруу үчүн колдонулат; Бирок, бул маалыматтарды түздөн-түз моделге киргизүү купуялуулукка коркунуч келтирет. Электрондук почта куралыңыздын өзгөрмө талаалары менен жекелештирүүнү жасаңыз (мис. {{name}}); Кардардын чийки маалыматтарын эскертүүгө чаптабаңыз.
Сегментация: туура билдирүүнү керектүү адамга жеткирүү
Сегменттөө - бул сиздин электрондук почтаңыздын тизмесин жалпы мүнөздөмөлөрдүн негизинде топторго бөлүү: жаңы жазылуучулар, тез-тез сатып алуучулар, узак мөөнөттүү үн чыгаргычтар, белгилүү бир продукт категориясына кызыккандар. Ар бир сегментке тиешелүү билдирүүлөрдү жөнөтүү, бардыгына бирдей электрондук почтаны жөнөтүүнүн ордуна, ачык жана конверсиялык ылдамдыкты кыйла жогорулатат; анткени мазмуну адам чындап кам көргөн нерсеге дал келет.
AI ар бир сегмент үчүн билдирүүнү кайра түзүүдө абдан күчтүү. Бир эле кампанияны үч сегментке ыңгайлаштырууда сиз обонду, мисалды жана КТАны өзгөртө аласыз: жаңы абонентке "тааныштыруу" обону, ишенимдүү кардар үчүн "жөн гана сиз үчүн" обону, үнсүз абонентке "биз сени кайра каалайбыз" обону. Негизги сунуш ошол эле бойдон калууда, сунуш сегмент боюнча жекелештирилген. Бул ыкма бир жалпы постко караганда көбүрөөк катышууну жаратат.
Калып 5 — Сегментке негизделген адаптация:
Төмөнкү кампаниянын электрондук почтасын үч сегментке ылайыкташтырыңыз: жаңы жазылуучулар, ишенимдүү кардарлар, 3 ай бою үнсүз жазылуучулар. Негизги сунушту ошол бойдон калтыруу; Тонду, ачууну жана CTAны ар бир сегментке дал келтириңиз. Ошондой эле ар бир сегмент үчүн ылайыктуу тема сабын сунуштаңыз. КАМПАНИЯ: [...]. БРЕНД ҮНҮ: [...]
Жалпы каталар
- Биринчи электрондук почта боюнча сатуу басымы. Саламдашуу электрондук почта дароо сатууга аракет кылбастан, ишенимди орнотуу керек.
- Бир нече CTA. Ар бир электрондук почта бир жумуш болушу керек; Өтө көп варианттар чечимди кыйындатат.
- Спам тема саптарын козгойт. Туура эмес сөздөр кат кутусуна да кирбейт.
- Алдын ала көрүү текстин бош калтыруу. Эгерде бош калтырылса, кирүүчү куту тексттин биринчи сабын тартат; Бул көбүнчө жаман көрүнөт.
- Кардарлардын чийки маалыматтарын чакырууга киргизүү. Курал өзгөрмөлөрү менен ыңгайлаштырыңыз, дайындарды бөлүшпөңүз.
Кыскача айтканда
- Электрондук почтанын күчү бир эле электрондук почтада эмес, туура ырааттуу катарда.
- Ар бир электрондук почта бир максаты жана бир CTA болушу керек; Биринчи электрондук почтада сатуу кысымы жок.
- Тема сабы жана алдын ала көрүү тексти чогуу ачык ылдамдыкты аныктайт; Спам сөздөрдөн алыс болуңуз.
- A/B тестинин предметтик саптары; кичинекей өзгөрүү чоң айырманы жаратышы мүмкүн.
- Курал өзгөрмөлөрү менен ыңгайлаштырууну жасаңыз, эскертмеге чийки маалыматтарды киргизбеңиз.
Колдонмо тапшырмасы
Бренд үчүн 1ден 4кө чейин электрондук почта саламдашуу ырааттуулугун түзүү. Андан кийин Калып 3 менен сериянын биринчи электрондук почтасын басып чыгарыңыз жана 2 Калыбы менен ошол электрондук почта үчүн 8 тема саптарын + алдын ала көрүүлөрдү түзүңүз жана A/B тестирлөө үчүн эң жакшы экөөнү тандаңыз. Спам сөздөр жок экенин текшериңиз. Узактыгы: болжол менен 25 мүнөт.
текшерүү тизмеси
- [ ] Мен каталогдун ар бир электрондук почтасы үчүн бир максатты жана бир CTA аныктадым.
- [ ] Биринчи электрондук катта мен сатуу басымынын ордуна ишенимди/күтүүнү түздүм.
- [ ] Мен тестирлөө үчүн ар бир электрондук почта үчүн бир нече тема саптарын түздүм жана тандадым.
- [ ] Алдын ала көрүү тексти теманы толуктайт, аны кайталабайт.
- [ ] Мен спам триггер сөздөрдү тазаладым.
- [ ] Мен унаа өзгөрмөлөрү менен ыңгайлаштырууну пландаштырдым, чийки маалыматтарды киргизген жокмун.