Пайдалар:
- Абстракттуу бренд сын атоочторду конкреттүү эрежелерден, мисалдардан жана качуу керек болгон нерселерден турган бренд үн системасына айландыруу мүмкүнчүлүгү.
- Желеде, социалдык медиада, электрондук почтада жана жарнамалык каналдарда бирдей бренд үнүн дайыма сактап туруу мүмкүнчүлүгү
- Бренддин үн чыгаруусун баалаган көп жолу колдонулуучу аудитти орнотуу мүмкүнчүлүгү
Бренддин эң баалуу, бирок көрүнбөгөн байлыктарынын бири – бардык жерде бирдей “үн” менен сүйлөй алуусу. Кардар аны веб-сайтыңызда, Instagramда же электрондук почтаңызда жолуктурабы; Ал ошол эле мүнөздү, ошол эле жылуулукту, ошол эле ишенимди сезиши керек. Бул маркетингде бренддин үнү деп аталат: бул инсандын жана тондун жыйындысы, эгерде ал адам болсо, брендиңиз кандай сүйлөмөк. AI бул ырааттуулукту сактоо үчүн сонун курал боло алат; бирок брендиңиздин үнүн туура сүрөттөгөндө гана. Бул бөлүмдө сиз абстракттуу сын атоочторду модел түшүнө турган конкреттүү эрежелерге кантип которууну үйрөнөсүз, кайра колдонууга боло турган системанын сунушун (ар бир суроонун алдында жогору жагына кошулган туруктуу нускама тексти) орнотосуз жана жыйынтыкты баалаган башкаруу механизмин түзөсүз.
Бренд үнү деген эмне, эмне үчүн модель туура эмес кабыл алат?
Көпчүлүк командалар моделге: "Биздин брендге дал келген достук көчүрмөнү жазыңыз" деп айтышат. Бул жерде модель "чын жүрөктөн" анын орточо аныктамасына ылайык чечмелеп, көбүнчө жалпы, баарына окшош текстти чыгарат. Анткени "чынчыл", "кесипкөй", "энергетикалык" сыяктуу сын атоочтор сиздин оюңузда мааниге ээ; моделдин башында эмес. Модель миллиондогон тексттерден үйрөнгөн "орточо чын жүрөктөн" чыгарат жана натыйжасы атаандаштарыңыздан айырмаланбайт.
Чечим абстракттуу сын атоочторду конкреттүү эрежелерге жана мисалдарга айландыруу. Бренд үнүн үч катмарда аныктаңыз:
- Үн эрежелери: Кантип сүйлөйбүз? (мис., "Окурманга "сиз" деп кайрылабыз", "Сөйлемдер кыска", "Биз эмодзилерди колдонобуз, бирок ар бир пост үчүн экиден ашык эмес")
- Үлгү сүйлөмдөр: Бизге окшоп сүйлөшүү деген эмнени билдирет? (2-3 реалдуу мисал, анткени модель эрежеге караганда мисалдан көбүрөөк үйрөнөт)
- Кача турган нерселер: Биз эч качан эмне кылбайбыз? (мис., "Ашыкча убадалар, кыйкырыктар, техникалык жаргондор")
Бул үч катмар "бир нече атуу" деп аталган техниканын маркетингдик адаптациясы болуп саналат: моделге бир нече туура мисалдарды көрсөткөндө, ал үлгүнү кармап, аны туурайт.
Кадам-кадам: бренд үн системасын орнотуу
- Эң мыкты тексттериңизди чогултуңуз. Команда катары "бул биздин үнүбүз" деп айткан 5-10 текстти чогултуңуз.
- Жалпы үлгүлөрдү алып салуу. Сүйлөмдүн узундугу, кайрылуу формасы, көп колдонулган жана эч качан колдонулбаган сөздөр кандай?
- Үч катмарды толтуруңуз. Тон, мисал, качуу керек нерселер.
- Системанын сунушун териңиз жана аны сактаңыз. Муну бир жерде сактаңыз; аны ар бир мазмун сурамынын башына чаптайсыз.
- Сыноо жана ретуш. Мазмундун ар кандай түрлөрү менен эксперимент жүргүзүп, жетекчиликти курчутуңуз.
Алсыз тездик / Күчтүү тездик
Алсыз билдирүү:
Биздин брендге дал келген достук Instagram коштомо жазуусун жазыңыз. Продукт: кофеге жазылуу.
Бул чакыруу миңдеген атаандаштардан айырмаланбаган текстти чыгарат.
Күчтүү билдирүү:
Төмөндө бренддин үн көрсөтмөсүнө ылайык Instagram сүрөттөмөсүн жазыңыз.БРЕНД ҮНҮ:- Обону: Жылуу, достук, бирок билимдүү. Бариста дос сыяктуу.- Дарек: Окурманга "сиз" деп кайрылабыз.- Сүйлөмдөр кыска жана демдүү. Узун абзацтар жок.- Биз эмодзилерди колдонобуз, бирок апыртуу жок (бир пост үчүн максимум 2). LIKE БИЗДЕГИ МИСАЛ СӨЙЛӨМ: "Эртең мененки эң жакшы жери - бул биринчи ууртамды күтүп жатканда уккан жымжырттык." БИЗ ЭЧ КАЧАН КЫЛБАЙБЫЗ:- "Дүйнөдөгү эң мыкты кофе" сыяктуу далилденбеген дооматтар.- Бир топ ылаптар ("Сонун!!! Укмуш!!!")- Техникалык жаргон ("микрон менен туураланган майдалоо ылдамдыгы").ПРОДУКЦИЯ: Үйдөгү кофеге ай сайын жазылуу. Ай сайын ар кайсы аймак. КЕРЕК: Ар биринде 40 сөздөн ашпаган 3 түрдүү сүрөттөмө варианты.
Айырмасы түн менен күндөй. Экинчи сунушта модель сиздин үнүңүз менен, биринчи сунушта ар бир адамдын үнү менен сүйлөйт.
Кеңеш: Брендиңиздин үн жол көрсөткүчүн бир жолу жазып, аны система сунушу катары сактаңыз. Командадагы ар бир адам бир эле колдонмону колдонгондо, аны ким чыгарбасын, чыгаруу бирдей угулат. Бул бренддин үнүн бир адамга көз каранды болуудан бошотот.
үч мини учурлар
1-жагдай - Тондун жылышы байкалды. Электрондук коммерция брендинин социалдык медиа командасы үч башка фрилансер менен иштешкен. Ар биринин тексти ар кандай «үн» алып жүрдү; кээ бирлери абдан формалдуу, кээ бирлери өтө күлкүлүү. Үчөө үчүн тең бренддин үн тутумун сунуштоо менен, редактордун корректорлук убактысы бир постко 12 мүнөттөн 4 мүнөткө чейин кыскарган; Үч айлык өлчөөдө бренддин жолдоочуларынын "Мен бренддин инсандыгын ачык деп эсептейм" сурамжылоосу 58%дан 79%га көбөйгөн.
2-жагдай - Жаңы продуктуну ишке киргизүү. Программалык камсыздоо компаниясы (SaaS, б.а. жазылууга негизделген булут программасы) жаңы модулун чыгарды. Жол көрсөткүчтүн аркасында эки сааттын ичинде 4 канал үчүн 20 текст варианты (блог, LinkedIn, электрондук почта, колдонмодогу эскертме) даярдалган; Алардын баары бирдей үн чыгаргандыктан, бренд командасы аларды бир раундда бекитти. Мурунку ишке киргизүүдө бул процесс эки күнгө созулган.
3-жагдай - кризис учуру. Бренддин төлөм системасында мүчүлүштүктөр болгон. Паника учурунда жазылган кечирим суроо тексттери, адатта, өтө муздак же өтө коргонуучу. Бренддин үн нускамасына "кризистик тон" катмары кошулду: "Жоопкерчиликти ал, коргонууга жол бербе, так чечимдерди жана даталарды бер." Модель ушул үнгө ылайык кечирим суроо долбоорун даярдады; Команда аны 15 мүнөттө жарыялап, социалдык тармактарда терс пикирлердин үнү бир топ жумшарган.
Көчүрмө шаблондор
Калып 1 — Бренд үн тутумунун эскертүүсү:
Сиз [BRAND NAME] үчүн жазган контент боюнча экспертсиз. Бардык чыгарылыштарда ушул обонду карманыңыз: ОБОН: [3-4 сын атооч + кыскача сүрөттөмө] ДАРЕК: [сиз/сиз + формалдуулуктун деңгээли] СӨЙЛӨМДҮН ТҮЗҮМҮ: [кыска/узун, жөнөкөй/адабий] СӨЗ ТҮЗҮҮЛӨРҮ: Биз колдонобуз: [...]. Төмөнкүлөрдү колдонбойбуз: [...] LIKE US 2 МИСАЛ СҮЙЛӨМ:1. "[...]"2. "[...]"ЭЧ КАЧАН КЫЛБАЙТ: [качаш үчүн 3-5 нерсе]МАКСАТ АУДИЕНЦИЯ: [ким, эмнени күтөт]Эгер эрежеге туура келбеген өтүнүч келип түшсө, адегенде эрежеге ылайык келген версияны сунуштаңыз.
Калып 2 — Каналдар аралык адаптация:
Бир эле бренддин үнүн сактап, бул билдирүүнү үч каналга ылайыкташтырыңыз: 1. LinkedIn (көбүрөөк маалыматтуу, бир аз узунураак)2. Instagram (визуалдык багытталган, кыска, жылуу)3. Электрондук почтанын темасы (кызыктуу, 6 сөздөн ашык эмес)Үндү өзгөртпөңүз, болгону узундугу жана форматы.
Үлгү 3 — Бренддин үн аудитинин сунушу:
Төмөнкү текстти менин бренддин үн көрсөтмөсү боюнча 1-5ке чейин баалаңыз. Жетектөө: [чаптоо]Текст: [чаптоо]Ар бир критерий үчүн упайларды жана бир сүйлөмдөн турган негиздеме бериңиз:- Тондордун гармониясы- Даректин тактыгы- Эмнеден качууга ыңгайлашуу- Жалпы “бул биздин үнбү?” сезимАндан кийин 3 упайдан төмөн ар бир критерий үчүн оңдолгон версияны сунуштаңыз.
Калып 4 — Мисалдан эрежени чыгаруу:
Төмөндө биздин брендден 5 үлгү тексттер бар. Булардан жалпы бренддин үн эрежелерин чыгарып алыңыз: обон, дарек, сүйлөмдүн түзүлүшү, көп айтылган сөздөр, качуу. Чыгарууну мен кайра колдоно ала турган системанын сунуш форматында экспорттоо.TEXT: [жабуу]
Каналдар боюнча ырааттуулук
Бренд үнү ошол эле бойдон калууда, бирок формат каналга жараша өзгөрөт. Төмөнкү таблицада бир эле үн ар кандай каналдарда кандайча угулуп жатканы көрсөтүлгөн.
канал
Үн (түзөтүлгөн)
Формат (өзгөрмө)
Типтүү узундук
Жылуу, билимдүү
Насаат берүүчү, далил келтирүүчү
100-200 сөз
Жылуу, билимдүү
Визуалдык жактан багытталган, кыска
30-50 сөз
Жылуу, билимдүү
Жеке, жалгыз CTA
80-150 сөз
жарнаманын аталышы
Жылуу, билимдүү
Чабуулчу, таза пайда
5-8 сөз
Эскертүү: Бренд үн жол көрсөткүчүн убакыттын өтүшү менен жаңыртыңыз. Жаңы өнөктүк тили, жаңы аудитория же тон өзгөргөндө жол көрсөткүчтү жаңыртып туруңуз; Болбосо, модель эски үн менен жаза берет жана мазмуну "өткөндө" сезилет.
Жалпы каталар
- Сын атоочторго ыраазы болуңуз. «Чынчыл бол» деп айтуу жетиштүү деп ойлошот; ал эми модель үчүн мисал сүйлөм сын атоочко караганда алда канча маалыматтуу.
- Качылышы мүмкүн болгон нерселерди өткөрүп жиберүү. Эмне кылбай турганыңды айтуу, эмне кылаарыңды айтуу сыяктуу маанилүү; Үндөрдүн же клишелердин агымы аларга ачык тыюу салынганда гана токтойт.
- Жол көрсөткүчтү бир жолу жазып, аны унутуп коюңуз. Бренд өнүгүп жатат; Жол көрсөткүч жаңыртылбаса, чыгаруу эскирип калат.
- Ар бир мазмун үчүн колдонмону кайра жазуу. Аны система катары сактоонун ордуна кол менен жазуу убакытты текке кетирип, карама-каршылыктарды жаратат.
- Бир адамга көз карандылык. Гид бөлүшүлбөсө, бренд үнү "ошол текстти жазган адамдын" үнү болуп калат жана ал адам кеткенде жок болот.
Кыскача айтканда
- Бренддин үнү - эгерде ал адам болгондо, брендиңиз кандай сүйлөмөк; Аны абстракттуу эмес, конкреттүү түрдө аныктоо керек.
- Абстракттуу сын атоочторду үч катмардан жазыңыз: обон эрежелери, мисал сүйлөмдөр жана качуу.
- Жол көрсөткүчтү бир жолу жазыңыз, аны тутум сунушу катары сактап, ар бир мазмундун башына кошуңуз.
- Аудио туруктуу бойдон калууда, формат каналга жараша өзгөрөт.
- Аудиттин тези менен жыйынтыкты баалоо менен ырааттуулукту өлчөөгө мүмкүн кылыңыз.
Колдонмо тапшырмасы
Үлгү 1ди толтуруу менен өзүңүздүн брендиңизге (же жасалма брендиңизге) бренддин үн системасынын сунушун жазыңыз. Андан кийин ушул колдонмо менен үч башка каналга ылайыкташтырылган бир эле продукт билдирүүсүн алыңыз (2-калып). Акыр-аягы, 3-Шаблонду колдонуу менен даярдаган тексттердин бирине өзүңүздүн жол көрсөткүчүңүз боюнча балл алыңыз жана 3 упайдан төмөн критерийлерди оңдоңуз. Узактыгы: болжол менен 25 мүнөт.
текшерүү тизмеси
- [ ] Мен бренд үнүн үч катмарда аныктадым: обон, үлгү жана качуу.
- [ ] Мен кеминде эки чыныгы "бизге окшош" мисал сүйлөмдөрдү киргиздим.
- [ ] Мен жол көрсөткүчтү кайра колдонууга боло турган система сунушу катары сактадым.
- [ ] Мен бир эле үндү жок дегенде эки каналга ылайыкташтырдым жана формат айырмасын сактап калдым.
- [ ] Мен аудитти тез арада жыйынтыкка баа бердим жана начар критерийлерди оңдодум.
- [ ] Мен колдонмону жаңыртуу графигине байланыштырдым (мисалы, квартал сайын).