이메일 마케팅 순서 및 제목 줄

이득:

• 단계에 따른 환영 및 육성 이메일 시퀀스 구성 능력
• 공개 요율 목표를 사용하여 제목 줄을 생성하고 텍스트 변형을 미리 볼 수 있는 기능
• 세그먼트 및 고객 여정 단계별로 시퀀스를 구성하는 기능

이메일은 여전히 마케팅에서 가장 높은 수익을 얻는 채널 중 하나입니다. 왜냐하면 그것은 승인된 직접적이고 개인적인 의사소통이기 때문입니다. 소셜 미디어와 달리 이메일 목록은 귀하가 소유합니다. 알고리즘에 의존하지 않습니다. 그러나 단일 이메일이 효과를 발휘하는 경우는 거의 없습니다. 진정한 힘은 시퀀스에 있습니다. 즉, 환영 시퀀스, 육성 시퀀스, 버려진 카트 시퀀스, 재활성화 시퀀스 등 특정 대상에게 자동화되고 순차적인 방식으로 전송되는 일련의 이메일입니다. 인공지능은 이 시리즈를 편집하고 집필하는 데 완벽한 조수입니다. 이 단원에서는 스레드 아키텍처, 제목 줄 및 미리 보기 텍스트 최적화 및 분할을 학습합니다.

기본 시퀀스와 그 목적

• 환영 순서: 새 가입자가 등록할 때 시작됩니다. 목적: 기대치를 확립하고, 브랜드를 홍보하고, 신뢰를 구축하는 것입니다. 보통 3~5개의 이메일입니다.
• 육성: 아직 구매할 준비가 되지 않은 구독자를 교육하고 성숙시킵니다. 목적 : 가치를 부여하여 신뢰와 관심을 키우는 것입니다.
• 장바구니 이탈 : 장바구니에 상품을 담았다가 구매하지 않고 떠난 사용자를 반환합니다. 목적: 알림 + 이의제기 제거.
• 재활성화: 오랫동안 이메일을 열지 않은 가입자에게 발송됩니다. 목적: 목록에서 휴면 가입자를 되찾거나 제거합니다.

시리즈마다 목적이 다르기 때문에 톤이나 내용의 흐름도 다릅니다. 첫 번째 이메일로 모든 것을 팔려고 하는 것이 가장 흔한 실수입니다.

제목 줄 및 미리보기 텍스트

제목 줄은 이메일을 열지 여부를 결정하는 한 줄입니다. 이는 공개율(보낸 이메일 중 열어본 비율)에 직접적인 영향을 미칩니다. 미리보기 텍스트/프리헤더는 받은 편지함의 제목 줄 바로 옆에 표시되는 짧은 요약 문장입니다. 두 가지가 함께 작동합니다. 피사체가 호기심을 불러일으키고 미리보기가 호기심을 보완합니다.

아이템

목적

좋은 습관

제목줄

열다

6~9단어, 호기심/혜택 피하기, 스팸 단어

텍스트 미리보기

주제를 강화하다

그는 주제를 반복하지 않고 완성합니다. 40~90자

보낸 사람 이름

신뢰

친숙한 개인 이름(브랜드 + 사람)

단일 CTA

지시하다

모든 이메일에서 하나의 명확한 조치

팁: "무료", "서두르세요", "승리했습니다", "100%" 등과 같은 문구는 스팸 필터를 작동시켜 이메일이 받은 편지함 대신 스팸 폴더에 들어가게 만들 수 있습니다. 제목 줄을 생성할 때 이러한 단어를 사용하지 않도록 모델에 지시합니다.

단계별: 환영 순서 설정

1. 목표를 정의하십시오. 초기 판매, 제품 교육, 신뢰?
2. 배열 맵을 추출합니다. 이메일은 몇 개이고, 각 이메일의 목적은 무엇입니까?
3. 이메일마다 하나의 목적과 하나의 CTA를 설정하세요.
4. 내용을 인쇄합니다. 브랜드 음성 가이드가 포함되어 있습니다.
5. 주제 + 미리보기 변형을 생성합니다. 이메일당 3~5개입니다.
6. 일정 및 세그먼트를 추가합니다. 몇일 간격으로, 누구에게?

약한 프롬프트 / 강한 프롬프트

약한 프롬프트:

환영 이메일을 작성하세요.

강력한 프롬프트:

신규 가입자를 위한 환영 이메일 4통을 작성하고 작성하세요. 브랜드: 온라인 요가 스튜디오(구독 모델). 목표: 첫 번째 무료 강의를 완료한 후 구독하도록 안내하세요. 청중: 집에서 요가를 처음 접하는 사람들, 시간이 부족한 사람들. 시리즈 지도(제안):- 이메일 1: 환영 + 명확한 첫 번째 단계- 이메일 2: 가치/교육- 이메일 3: 사회적 증거(경험 이전)- 이메일 4: 구독 초대각 이메일: 제목 줄(3개 변형), 미리 보기 텍스트, 본문(120-160단어), 단일 CTA. 톤: 따뜻하고 격려적이며 낮은 압박감. 스팸 유발 단어를 사용하지 마세요.

세 개의 미니 케이스

사례 1 - 환영 시퀀스로 수익이 증가합니다. 한 전자상거래 브랜드는 단일 환영 이메일에서 4개의 일련의 환영 이메일로 전환했습니다(첫 번째 이메일이 아닌 세 번째 이메일에 할인 제공). 모델이 시리즈의 흐름을 설정하고 팀이 이를 편집했습니다. 환영 시리즈의 수익은 3개월 만에 62% 증가했습니다. 구독자가 먼저 신뢰한 다음 구매했기 때문입니다.

사례 2 - 제목 A/B 테스트. 뉴스레터 팀은 모델에게 캠페인의 제목 줄 10개를 요청했고 A/B 테스트를 통해 가장 좋은 두 줄을 테스트했습니다. '이번주 놓치지 마세요' 대신 '3분이면 읽을 수 있어 한 달 동안 유용할 것 같다'는 원; 오픈율은 19%에서 27%로 증가했습니다. 변경된 유일한 것은 제목 줄이었습니다.

사례 3 — 버려진 바구니 복구. 한 가구 사이트에서는 카트를 버린 사람들에게 알림을 보내고 있었습니다. 알림, 분쟁 해결(배송/반품 보증), 마지막 통화의 3가지 시리즈로 전환되었습니다. 모델은 각 단계의 텍스트를 제작했습니다. 버려진 바구니의 회수율이 8%에서 14%로 증가했습니다.

복사 가능한 템플릿

템플릿 1 - 어레이 아키텍처:

[시퀀스 유형]에 대한 이메일 시퀀스 아키텍처를 제안합니다.브랜드: [...]. 목표: [...]. 대상: [...].각 이메일에 대해: 목적, 전송 타이밍(일), 단일 CTA 및 표 형식의 기본 메시지. 아직 텍스트를 작성하지 말고 지도만 작성하세요.

템플릿 2 - 제목 + 미리보기:

다음 이메일에 대해 8개의 제목 줄과 해당 미리보기 텍스트를 생성합니다.이메일 요약: [...]. 청중: [...].규칙: 6-9 단어, 호기심 또는 명확한 이점, 스팸 단어 없음. 각 줄 옆에 어떤 감정(호기심/이점/긴급함)이 닿는지 적으세요.

템플릿 3 - 이메일 본문:

다음에 대한 이메일 본문을 작성합니다.목적: [...]. 브랜드 목소리: [...]. 길이: 120-160단어. 구조: 개인 시작, 하나의 값/메시지, 하나의 명확한 CTA 버튼 텍스트. 강압적인 판매 언어를 사용하지 마십시오.

템플릿 4 — 재활성화:

3개월 동안 이메일을 열지 않은 가입자를 위한 2개의 이메일 재활성화 시리즈를 작성하세요. 이메일 1: "보고 싶어요" + 가치 알림. 이메일 2: "아직도 관심이 있으신가요?" + 머물거나 떠날 수 있는 옵션.어조: 우호적이며 비난적이지 않습니다.

주의: 구독자 데이터(이름, 과거 구매 내역)는 개인화에 사용됩니다. 그러나 이 데이터를 모델에 직접 입력하면 개인 정보 보호 위험이 발생합니다. 이메일 도구의 변수 필드(예: {{name}})를 사용하여 개인화하세요. 원시 고객 데이터를 프롬프트에 붙여넣지 마십시오.

세분화: 올바른 메시지를 올바른 사람에게 전달

세분화는 새로운 구독자, 단골 쇼핑객, 장기간 침묵하는 사람, 특정 제품 카테고리에 관심이 있는 사람 등 공통 특성을 기반으로 이메일 목록을 그룹으로 나누는 것입니다. 모든 사람에게 동일한 이메일을 보내는 대신 각 세그먼트에 적절한 메시지를 보내면 오픈율과 전환율이 크게 높아집니다. 내용이 그 사람이 정말로 관심을 갖고 있는 것과 일치하기 때문입니다.

AI는 각 세그먼트의 메시지를 재구성하는 데 매우 강력합니다. 동일한 캠페인을 신규 구독자에 대한 '소개' 톤, 충성 고객에 대한 '당신만을 위한' 톤, 조용한 구독자에 대한 '다시 돌아오길 바랍니다' 톤 등 세 가지 세그먼트에 적용할 때 톤, 예시 및 CTA를 변경할 수 있습니다. 핵심 제안은 동일하게 유지되며, 제안은 세그먼트별로 개인화됩니다. 이 접근 방식은 단일 일반 게시물보다 훨씬 더 높은 참여를 생성합니다.

템플릿 5 — 세그먼트 기반 적응:

다음 캠페인 이메일을 신규 가입자, 충성도 높은 고객, 3개월 동안 침묵하는 가입자 등 세 가지 세그먼트에 적용합니다. 주요 제안을 동일하게 유지하십시오. 톤, 오프닝, CTA를 각 세그먼트에 맞춰보세요. 또한 각 세그먼트에 적합한 제목을 제안하세요. 캠페인: [...]. 브랜드 목소리: [...]

일반적인 실수

• 첫 번째 이메일의 판매 압력. 환영 이메일은 즉시 판매를 시도하는 것이 아니라 신뢰를 구축해야 합니다.
• 여러 CTA. 모든 이메일에는 하나의 작업이 있어야 합니다. 옵션이 너무 많으면 결정이 어려워집니다.
• 스팸 트리거 제목 줄. 잘못된 단어는 받은 편지함에도 들어가지 않습니다.
• 미리보기 텍스트를 비워 둡니다. 비워 두면 받은 편지함은 텍스트의 첫 번째 줄을 가져옵니다. 이것은 종종 나빠 보입니다.
• 프롬프트에 원시 고객 데이터를 입력합니다. 도구 변수로 사용자 정의를 수행하고 데이터를 공유하지 마십시오.

요약하면

• 이메일의 힘은 단일 이메일에 있는 것이 아니라 올바른 연속된 이메일에 있습니다.
• 모든 이메일에는 하나의 목적과 하나의 CTA가 있어야 합니다. 첫 번째 이메일에는 판매 압력이 없습니다.
• 제목 줄과 미리보기 텍스트가 함께 공개율을 결정합니다. 스팸 단어를 피하십시오.
• A/B 테스트 제목 라인 작은 변화가 큰 변화를 만들 수 있습니다.
• 도구 변수를 사용하여 사용자 정의를 수행하고 프롬프트에 원시 데이터를 입력하지 마십시오.

응용과제

브랜드에 대한 템플릿 1~4 이메일 환영 시퀀스를 설계합니다. 그런 다음 템플릿 3을 사용하여 시리즈의 첫 번째 이메일을 인쇄하고 템플릿 2를 사용하여 해당 이메일에 대한 8개의 제목 줄과 미리 보기를 생성하고 A/B 테스트에 가장 적합한 두 개를 선택합니다. 스팸 단어가 없는지 확인하세요. 소요시간: 약 25분.

체크리스트

• [ ] 디렉토리의 각 이메일에 대해 단일 목적과 단일 CTA를 정의했습니다.
• [ ] 첫 번째 이메일에서는 판매에 대한 압박보다는 신뢰/기대를 확립했습니다.
• [ ] 테스트를 위해 각 이메일에 대해 여러 제목 줄을 생성하고 선택했습니다.
• [ ] 미리보기 텍스트는 주제를 완성하고 반복하지 않습니다.
• [ ] 스팸 유발 단어를 삭제했습니다.
• [ ] 차량 변수를 이용한 커스터마이징을 계획했고, 원시 데이터를 입력하지 않았습니다.