利益:
- 段階に応じて歓迎メールや育成メールのシーケンスを構築できる
- 件名を作成し、開封率目標を使用してテキストのバリエーションをプレビューする機能
- セグメントおよびカスタマージャーニーの段階ごとにシーケンスを構造化する能力
電子メールは依然としてマーケティングにおける収益チャネルの 1 つです。それは許可された、直接的な個人的なコミュニケーションだからです。ソーシャル メディアとは異なり、メール リストはあなたが所有します。アルゴリズムに依存しません。しかし、たった 1 通のメールでうまくいくことはほとんどありません。本当の力はシーケンスにあります。つまり、ウェルカムシーケンス、育成シーケンス、放棄されたカートシーケンス、再アクティブ化シーケンスなど、特定のターゲットに自動かつ順次に送信される一連の電子メールです。人工知能は、これらのシリーズの編集と執筆に最適なアシスタントです。この単元では、スレッドのアーキテクチャ、件名とプレビュー テキストの最適化、セグメンテーションについて学習します。
基本シーケンスとその目的
- ウェルカム シーケンス: 新しい加入者が登録すると開始されます。目的: 期待を確立し、ブランドを宣伝し、信頼を構築します。通常、メールは 3 ～ 5 通です。
- 育成: まだ購入する準備ができていない加入者を教育し、成長させます。目的: 価値を与えることで信頼と関心を高めること。
- 放棄されたカート: 製品をカートに追加し、購入せずに去ったユーザーを返します。目的: リマインダー + 異議の除去。
- 再アクティブ化: 長期間電子メールを開いていない購読者に送信されます。目的: 休眠中の加入者を取り戻すか、リストから削除すること。
各シリーズは目的が異なるため、そのトーンや内容の流れも異なります。最初のメールですべてを売り込もうとするのが最もよくある間違いです。
件名とプレビューテキスト
件名行は、電子メールが開封されるかどうかを決定する 1 行です。これは開封率、つまり送信された電子メールのうち開封される割合に直接影響します。プレビュー テキスト/プリヘッダーは、受信トレイの件名のすぐ隣に表示される短い要約文です。この 2 つは連携して機能します。主題は好奇心を生み出し、プレビューはそれを補完します。
アイテム
目的
良い習慣
件名
開く
6～9 語、好奇心や利益、スパム語は避ける
テキストのプレビュー
話題を強化する
彼はその主題を繰り返すのではなく、それを完了します。 40～90文字
送信者名
信頼
よく知られた個人名 (ブランド + 人物)
単一の CTA
指示する
すべてのメールに 1 つの明確なアクションを含める
ヒント: 「無料」、「お急ぎください」、「勝ちました」、「100%」などのフレーズはスパム フィルターをトリガーし、電子メールが受信トレイではなくスパム フォルダーに振り分けられる可能性があります。件名を生成するときにこれらの単語を避けるようにモデルに指示します。
ステップバイステップ: ウェルカムシーケンスを設定する
- 目標を定義します。最初の販売、製品トレーニング、信頼?
- 配列マップを抽出します。メールの数、それぞれの目的は何ですか?
- 各メールに 1 つの目的と 1 つの CTA を設定します。
- 内容を印刷します。ブランドボイスガイドも完備。
- トピックとプレビューのバリアントを生成します。 1 メールあたり 3 ～ 5 件。
- スケジュールとセグメントを追加します。何日違いですか、誰に？
弱いプロンプト / 強いプロンプト
弱いプロンプト:
ウェルカムメールを書きます。
強力なプロンプト:
新規購読者向けに 4 通のウェルカム電子メールを作成して書きます。ブランド：オンラインヨガスタジオ（サブスクリプションモデル）。目標: 最初の無料レッスンを完了し、サブスクリプションに誘導します。対象者: 自宅でヨガを始めるのが初めての方、時間に制約のある方。シリーズ マップ (提案):- 電子メール 1: ようこそ + 明確な最初のステップ 1 つ - 電子メール 2: 価値/教育 - 電子メール 3: 社会的証明 (経験の伝達) - 電子メール 4: 購読への招待 各電子メール: 件名 (3 つのバリエーション)、プレビュー テキスト、本文 (120 ～ 160 ワード)、単一の CTA。トーン: 暖かく、励まし、低圧。スパムのトリガーワードを使用しないでください。
ミニケース3個
ケース 1 — ウェルカム シーケンスにより収益が増加します。ある e コマース ブランドは、1 通のウェルカム メールから 4 通のメールに切り替えました (1 通目ではなく 3 通目のメールで割引を適用しました)。モデルはシリーズの流れを確立し、チームはそれを編集しました。ウェルカム シリーズからの収益は 3 か月で 62% 増加しました。なぜなら、加入者はまず信頼してから購入したからです。
ケース 2 — 件名行の A/B テスト。ニュースレター チームはモデルにキャンペーンの件名 10 行を尋ね、最良の 2 件について A/B テストを行いました。 「今週も見逃せない」ではなく、「3分で読めて1ヶ月は役に立つ」が勝った！開封率は 19% から 27% に増加しました。変わったのは件名だけでした。
ケース 3 — 放棄されたバスケットの回収。ある家具サイトは、カートを放棄した人にリマインダーを送信していました。リマインダー、紛争解決（配送/返品保証）、最後の電話の 3 つのシリーズに切り替えられました。モデルは各ステージのテキストを生成しました。放棄されたカゴの回収率は 8% から 14% に増加しました。
コピー可能なテンプレート
テンプレート 1 — アレイ アーキテクチャ:
[シーケンス タイプ] の電子メール シーケンス アーキテクチャを提案します。ブランド: [...]。標的： [...]。対象者: [...]。各メールについて: 目的、送信タイミング (日)、単一の CTA、および表形式のメイン メッセージ。まだテキストは書かず、地図だけを書いてください。
テンプレート 2 — 件名 + プレビュー:
次の電子メールの 8 つの件名行と対応するプレビュー テキストを生成します。電子メールの概要: [...]。聴衆: [...]。ルール: 6 ～ 9 語、好奇心または明らかな利益、スパム語は禁止。各行の横に、その行がどのような感情に触れるのか (好奇心/利益/緊急性) を書きます。
テンプレート 3 — 電子メールの本文:
目的: [...] の電子メール本文を作成します。ブランドの声: [...]。長さ: 120 ～ 160 ワード。構造: 個人の開始点、1 つの値/メッセージ、1 つの明確な CTA ボタン テキスト。押し付けがましい販売言葉を使用しないでください。
テンプレート 4 — 再アクティブ化:
3 か月間メールを開いていない購読者向けに、2 回のメール再アクティブ化シリーズを作成します。メール 1: 「会いたかった」 + 価値のリマインダー。メール 2: 「まだ興味がありますか?」 + 滞在/離脱のオプション。口調: 友好的で、非難的ではありません。
注意: 購読者のデータ (名前、過去の購入) はパーソナライゼーションに使用されます。ただし、このデータをモデルに直接入力すると、プライバシーのリスクが生じます。電子メール ツールの変数フィールド (例: {{name}}) を使用してパーソナライズを実行します。生の顧客データをプロンプトに貼り付けないでください。
セグメンテーション: 適切なメッセージを適切な人に届けます
セグメンテーションとは、新規購読者、頻繁に買い物をする人、長期間沈黙している人、特定の製品カテゴリに興味がある人など、共通の特徴に基づいてメール リストをグループに分割することです。全員に同じメールを送信するのではなく、各セグメントに適切なメッセージを送信すると、開封率とコンバージョン率が大幅に向上します。なぜなら、その内容がその人が本当に関心を持っていることと一致しているからです。
AI は、各セグメントのメッセージを再構成するのに非常に強力です。同じキャンペーンを 3 つのセグメントに適用する場合、トーン、例、CTA を変更できます。新規加入者には「紹介」トーン、忠実な顧客には「あなただけ」トーン、無言加入者には「戻ってほしい」トーンです。コアとなるオファーは変わりませんが、セグメントごとにカスタマイズされています。このアプローチは、単一の一般的な投稿よりもはるかに高いエンゲージメントを生み出します。
テンプレート 5 — セグメントベースの適応:
次のキャンペーン メールを 3 つのセグメント (新規購読者、忠実な顧客、サイレント購読者) に 3 か月間適応させます。メインのオファーは同じにしておきます。トーン、冒頭、CTA を各セグメントに合わせます。また、各セグメントに適切な件名を提案してください。キャンペーン: [...]。ブランドボイス: [...]
よくある間違い
- 最初のメールでの営業のプレッシャー。ウェルカムメールは信頼を確立するものであり、すぐに売り込むものではありません。
- 複数のCTA。すべてのメールには 1 つのジョブが必要です。選択肢が多すぎると決断が難しくなります。
- スパムトリガーの件名行。間違った言葉は受信箱にも届きません。
- プレビュー テキストを空白のままにします。空白のままにすると、受信トレイはテキストの最初の行を取得します。これは見た目が悪いことがよくあります。
- プロンプトに生の顧客データを入力します。ツール変数を使用してカスタマイズを行い、データを共有しないでください。
要約すると
- 電子メールの力は、1 通の電子メールにあるのではなく、適切な連続した電子メールにあります。
- すべてのメールには 1 つの目的と 1 つの CTA が必要です。最初のメールでは営業のプレッシャーはありません。
- 件名とプレビュー テキストによって開封率が決まります。スパムワードは避けてください。
- A/B テストの件名行。小さな変化が大きな違いを生む可能性があります。
- ツール変数を使用してカスタマイズを実行します。プロンプトに生データを入力しないでください。
アプリケーションタスク
ブランドのテンプレート 1 ～ 4 の電子メール ウェルカム シーケンスを設計します。次に、テンプレート 3 を使用してシリーズの最初の電子メールを印刷し、テンプレート 2 を使用してその電子メールの件名 8 行とプレビューを生成し、A/B テストに最適な 2 つを選択します。スパムワードがないことを確認してください。所要時間：約25分。
チェックリスト
- [ ] ディレクトリのメールごとに 1 つの目的と 1 つの CTA を定義しました。
- [ ] 最初のメールでは、セールスプレッシャーではなく信頼と期待を確立しました。
- [ ] テスト用にメールごとに複数の件名行を生成して選択しました。
- [ ] プレビュー テキストはトピックを完了し、繰り返しません。
- [ ] スパムトリガーワードをクリアしました。
- [ ] 車両変数を使用してカスタマイズを計画しましたが、生データは入力しませんでした。