Sequenze di email marketing e righe dell'oggetto

Guadagni:

• Capacità di costruire sequenze di e-mail di benvenuto e di nutrimento in base alle fasi
• Possibilità di produrre riga dell'oggetto e visualizzare in anteprima le varianti di testo con target di tasso di apertura
• Capacità di strutturare la sequenza per segmento e fase del percorso del cliente

L'e-mail è ancora uno dei canali di marketing con il rendimento più elevato; perché è una comunicazione autorizzata, diretta e personale. A differenza dei social media, sei proprietario della tua lista e-mail; Non dipende da un algoritmo. Ma una singola email raramente risolve il problema. Il vero potere sta nella sequenza: una serie di e-mail inviate in modo automatizzato e sequenziale a un target specifico: sequenza di benvenuto, sequenza di nutrimento, sequenza di carrello abbandonato, sequenza di riattivazione. L'intelligenza artificiale è l'assistente perfetto per modificare e scrivere queste serie. In questa unità imparerai l'architettura dei thread, l'ottimizzazione dell'oggetto e dell'anteprima del testo e la segmentazione.

Sequenze di base e loro scopi

• Sequenza di benvenuto: inizia quando si registra un nuovo abbonato. Scopo: stabilire aspettative, promuovere il marchio, creare fiducia. Di solito 3-5 email.
• Nurturing: educa e matura l'abbonato che non è ancora pronto ad acquistare. Scopo: far crescere fiducia e interesse dando valore.
• Carrello abbandonato: restituisce l'utente che ha aggiunto il prodotto al carrello ed è uscito senza acquistarlo. Scopo: sollecito + rimozione obiezione.
• Riattivazione: inviato agli abbonati che non aprono la posta elettronica da molto tempo. Scopo: riconquistare o rimuovere l'abbonato dormiente dalla lista.

Poiché ogni serie ha uno scopo diverso, anche il tono e il flusso dei contenuti sono diversi. Cercare di vendere tutto nella prima email è l’errore più comune.

Oggetto e testo di anteprima

La riga dell'oggetto è l'unica riga che determina se l'e-mail verrà aperta o meno; Influisce direttamente sul tasso di apertura, ovvero la percentuale di e-mail inviate che vengono aperte. Il testo di anteprima/preintestazione è la breve frase di riepilogo che appare proprio accanto alla riga dell'oggetto nella posta in arrivo. I due lavorano insieme: il soggetto crea curiosità, l'anteprima lo completa.

elemento

Scopo

buona pratica

riga dell'oggetto

aprire

6-9 parole, evita curiosità/beneficio, parole spam

Anteprima del testo

rafforzare l'argomento

Non ripete l'argomento, lo completa; 40-90 caratteri

Nome del mittente

fiducia

Nome familiare e personale (marchio + persona)

CTA singolo

dirigere

Un'azione chiara in ogni email

Suggerimento: Frasi come "gratuito", "sbrigati", "hai vinto", "100%" ecc. possono attivare i filtri antispam e far sì che la tua email finisca nella cartella spam anziché nella casella di posta. Di' al modello di evitare queste parole quando generi la riga dell'oggetto.

Passo dopo passo: impostare una sequenza di benvenuto

1. Definire l'obiettivo. Vendita iniziale, formazione sul prodotto, fiducia?
2. Estrai la mappa dell'array. Quante e-mail e quale scopo ciascuna?
3. Imposta uno scopo e un CTA per ogni email.
4. Stampa il contenuto. Completo di guida vocale del marchio.
5. Genera argomento + varianti di anteprima. 3-5 di loro per e-mail.
6. Aggiungi pianificazione e segmento. Quanti giorni di distanza, a chi?

Prompt debole / Prompt forte

Suggerimento debole:

Scrivi un'e-mail di benvenuto.

Suggerimento potente:

Crea e scrivi una sequenza di benvenuto di 4 e-mail per i nuovi iscritti. MARCA: Studio di yoga online (modello di abbonamento). OBIETTIVO: Completare la prima lezione gratuita, quindi indirizzarli all'iscrizione. PUBBLICO: Coloro che sono nuovi allo yoga a casa, persone che hanno vincoli di tempo. MAPPA DELLA SERIE (suggerisci):- E-mail 1: benvenuto + un primo passo chiaro- E-mail 2: valore/educazione- E-mail 3: prova sociale (trasferimento di esperienze)- E-mail 4: invito a iscriversiPer ogni e-mail: riga oggetto (3 varianti), testo di anteprima, corpo (120-160 parole), CTA singolo. Tono: caldo, incoraggiante, bassa pressione. Non utilizzare parole che attivano lo spam.

tre mini custodie

Caso 1: la sequenza di benvenuto aumenta le entrate. Un brand di e-commerce è passato da un'unica email di benvenuto a una serie di 4 (con lo sconto nella terza email, non nella prima). Il modello ha stabilito il flusso della serie, il team lo ha modificato. I ricavi della serie di benvenuto sono aumentati del 62% in tre mesi; perché l'abbonato prima si è fidato, poi ha acquistato.

Caso 2: test A/B sulla riga dell'oggetto. Un team di newsletter ha chiesto al modello 10 linee tematiche per una campagna e A/B ha testato i due migliori. Invece di "Non perdetelo questa settimana", ha vinto "Si legge in 3 minuti, servirà per un mese"; Il tasso di apertura è aumentato dal 19% al 27%. L'unica cosa che è cambiata è stata la riga dell'oggetto.

Caso 3 — Recupero del cesto abbandonato. Un sito di mobili inviava un promemoria a coloro che avevano abbandonato il carrello. Passato a una serie di 3: promemoria, risoluzione delle controversie (assicurazione di spedizione/reso), ultima chiamata. Il modello ha prodotto il testo di ogni fase. Il tasso di recupero dei cestini abbandonati è aumentato dall'8% al 14%.

Modelli copiabili

Modello 1: architettura dell'array:

Suggerisci un'architettura di sequenza email per [tipo sequenza].Marca: [...]. Scopo: [...]. Pubblico: [...].Per ogni email: scopo, tempistica di invio (giorno), singola CTA e messaggio principale in forma tabellare. Non scrivere ancora il testo, solo la mappa.

Modello 2 - Oggetto + anteprima:

Genera 8 righe dell'oggetto e il testo di anteprima corrispondente per la seguente email.Riepilogo email: [...]. Pubblico: [...].Regole: 6-9 parole, curiosità o evidente vantaggio, niente parole spam. Accanto ad ogni riga scrivi quale emozione tocca (curiosità/beneficio/urgenza).

Modello 3: corpo dell'e-mail:

Scrivi il corpo dell'email per.Scopo: [...]. Voce del marchio: [...]. Lunghezza: 120-160 parole. Struttura: apertura personale, un valore/messaggio, un testo chiaro del pulsante CTA. Non utilizzare un linguaggio di vendita invadente.

Modello 4 — Riattivazione:

Scrivi una serie di riattivazione di 2 e-mail per gli abbonati che non hanno aperto un'e-mail per 3 mesi. Email 1: "ci manchi" + promemoria valore. Email 2: "sei ancora interessato?" + possibilità di restare/andare via. Tono: amichevole, non accusatorio.

Attenzione: i dati dell'abbonato (nome, acquisti passati) vengono utilizzati per la personalizzazione; Tuttavia, l’inserimento di questi dati direttamente nel modello comporta un rischio per la privacy. Personalizza i campi variabili del tuo strumento di posta elettronica (ad esempio {{name}}); Non incollare i dati grezzi del cliente nel prompt.

Segmentazione: consegnare il messaggio giusto alla persona giusta

La segmentazione sta dividendo la tua lista e-mail in gruppi in base a caratteristiche comuni: nuovi abbonati, acquirenti frequenti, silenziatori a lungo termine, coloro che sono interessati a una categoria di prodotto specifica. Inviare messaggi appropriati a ciascun segmento, invece di inviare la stessa email a tutti, aumenta significativamente i tassi di apertura e di conversione; perché il contenuto è in linea con ciò che interessa veramente alla persona.

L’intelligenza artificiale è molto potente nel riformulare il messaggio per ciascun segmento. Puoi cambiare il tono, l'esempio e il CTA quando adatti la stessa campagna a tre segmenti: tono "presentazione" al nuovo abbonato, tono "solo per te" al cliente fedele, tono "ti rivogliamo" all'abbonato silenzioso. L'offerta base rimane la stessa, l'offerta è personalizzata per segmento. Questo approccio genera un coinvolgimento molto più elevato rispetto a un singolo post generico.

Modello 5 — Adattamento basato sui segmenti:

Adatta la seguente email della campagna a tre segmenti: nuovi abbonati, clienti fedeli, abbonati silenziosi per 3 mesi. Mantieni la stessa offerta principale; Abbina il tono, l'apertura e il CTA a ciascun segmento. Suggerisci anche un oggetto appropriato per ciascun segmento. CAMPAGNA: […]. LA VOCE DEL MARCHIO: [...]

Errori comuni

• Pressione delle vendite nella prima email. L'e-mail di benvenuto dovrebbe stabilire fiducia, non cercare di vendere immediatamente.
• CTA multipli. Ogni email dovrebbe avere un lavoro; Troppe opzioni rendono difficile la decisione.
• Righe dell'oggetto che attivano lo spam. Le parole sbagliate non arriveranno nemmeno nella posta in arrivo.
• Lasciando vuoto il testo dell'anteprima. Se lasciato vuoto, la casella di posta estrae la prima riga di testo; Questo spesso sembra brutto.
• Immissione dei dati grezzi del cliente nel prompt. Effettua la personalizzazione con le variabili dello strumento, non condividere i dati.

In sintesi

• Il potere della posta elettronica non sta in una singola email, ma nella giusta serie sequenziale.
• Ogni email dovrebbe avere uno scopo e un CTA; Non vi è alcuna pressione di vendita nella prima e-mail.
• La riga dell'oggetto e il testo di anteprima determinano insieme il tasso di apertura; Evita le parole spam.
• Oggetto del test A/B; un piccolo cambiamento può fare una grande differenza.
• Esegui la personalizzazione con le variabili dello strumento, non inserire dati grezzi nel prompt.

Compito dell'applicazione

Progetta una sequenza di benvenuto e-mail modello da 1 a 4 per un marchio. Quindi stampa la prima email della serie con il Modello 3 e genera 8 righe di oggetto + anteprime per quell'email con il Modello 2 e scegli le due migliori per il test A/B. Verifica che non siano presenti parole spam. Durata: circa 25 minuti.

lista di controllo

• [ ] Ho definito un unico scopo e un'unica CTA per ogni email della directory.
• [ ] Nella prima e-mail ho stabilito fiducia/aspettativa anziché pressione sulle vendite.
• [] Ho generato e selezionato più righe di oggetto per ciascuna email a scopo di test.
• [ ] Il testo di anteprima completa l'argomento, non lo ripete.
• [ ] Ho eliminato le parole che attivano lo spam.
• [ ] Ho pianificato la personalizzazione con variabili del veicolo, non ho inserito dati grezzi.