Hagnaður:
- Hæfni til að skilgreina vörumerkjarödd og tón með áþreifanlegum lýsingarorðum, dæmisetningum og gera/ekki gera lista og kenna það til gervigreindar
- Geta til að samræma gervigreind framleiðsla við samræmda vörumerkjarödd með sýnishornstexta (fáum myndum) og stílleiðbeiningum
- Að skilja að fullkominn verndari vörumerkisröddarinnar er höfundurinn og að stjórn á samræmi tilheyrir mönnum.
Tvö vörumerki geta selt sömu vöruna en „talað“ allt öðruvísi. Einhver segir við þig eins og vinur á götunni: "Komdu, prófaðu þetta, þú munt ekki sjá eftir því"; hinn segir: "Vöran okkar er smíðuð með verkfræði sem endurskilgreinir iðnaðarstaðla." Sá munur er rödd vörumerkisins: samkvæmur ritstjórnarpersóna vörumerkis. Tónninn er tilfinningalegt umhverfi þessarar persónu í tilteknum texta - sama vörumerki getur verið áhugasamt í hamingjupósti eða alvarlegt í afsökunarbeiðni; en sama "persónan" talar í báðum tilfellum. Rödd vörumerkis er verðmætasta en forgengilegasta eign vörumerkis. Og það er þar sem stærsta áhættan á tímum gervigreindar liggur: gervigreind talar sjálfgefið "meðaltal", sem þýðir að það hefur tilhneigingu til að eyða rödd vörumerkisins þíns og draga úr henni í tón sem hljómar eins og allir aðrir.
Tilgangurinn með þessari einingu er að kenna gervigreind að tala með rödd vörumerkisins þíns. Við skulum leggja meginregluna frá upphafi: Fullkominn verndari vörumerkisröddarinnar er höfundurinn. AI skrifar í rödd vörumerkisins þíns eins mikið og þú kennir það; Samræmisskoðun og endanleg aðlögun tilheyra alltaf manneskjunni.
Innlifun vörumerkisröddarinnar: frá abstrakt til fyrirmyndar
Flest vörumerki skilgreina rödd sína með tveimur óhlutbundnum orðum eins og „vingjarnlegur og faglegur“. Þetta er ófullnægjandi fyrir gervigreind (og fyrir flesta menn); Vegna þess að "einlæg" er mismunandi fyrir alla. Það eru þrjú áþreifanleg verkfæri til að kenna rödd vörumerkis í gervigreind:
1. Lýsandi lýsingarorð (3-5) + andstæða. Bættu við „en ekki það“ við hvert lýsingarorð. Þessi mörk skerpa hljóðið.
- Einlægur, en ekki cavalier.
- Fróðlegur, en ekki niðurlægjandi.
- Stutt og skýrt, en ekki dónalegt.
2. Dæmi um setningar (fá skot). Gefðu gervigreindinni 3-5 raunverulegar setningar skrifaðar með rödd vörumerkisins. „Fáein skot“ (fá dæmi) tæknin gefur líkaninu áþreifanlegt mynstur frekar en óhlutbundna lýsingu og eykur samkvæmni verulega. gervigreind lærir takt, orðaval og setningalengd af dæmum.
3. Verkefnalisti/ekki gera. Skrifaðu skýrt hvað þú munt nota og hvað þú munt aldrei nota:
- Notaðu: "þú" tungumál, stuttar setningar, hversdagsleg dæmi.
- Nota: fyrirtækjaklisjur eins og „við erum stolt af því að þjóna viðskiptavinum okkar“, upphrópunarhríð, enskt hrognamál.
Ábending: Skilgreindu vörumerkjaröddina þína einu sinni og vistaðu hana sem „stílleiðbeiningar“. Límdu þessa handbók efst á leiðbeiningunum fyrir hverja nýja efnislotu. Þannig ber hver texti sömu röddina; þú lýsir hljóðinu ekki upp á nýtt í hvert sinn.
Vörumerki raddkort: afritanlegt sniðmát
Fylltu út sniðmátið hér að neðan og festu það við upphaf hverrar leiðbeiningar. Þetta er eina skjalið sem gefur gervigreindinni „hljóða auðkenni“ vörumerkisins þíns.
BRAND VOICE CARDBbrand: [nafnorð] — [lýsing á einni setningu]Lýsingarorð persónuleika: [lýsingarorð 1] (en ekki [öfugt]), [lýsingarorð 2] (en ekki [öfugt]), [lýsingarorð 3] (en ekki [öfugt]) Heimilisfang: [t.d. "þú" tungumál, vingjarnlegt / "þú" tungumál, virðingarvert] Setningarstíll: [t.d. stuttar, beinar / reiprennandi, lýsandi]Dæmi um setningar (skrifaðu með þessari rödd):1. „[raunverulegur setning vörumerkisins]“2. "[annað dæmi]"3. "[þriðja dæmi]"NOTA: [orð/setningar]EKKI NOTA: [bönnuð orð/klisjur]
Hljóð umsókn hvetja:
Skrifaðu nákvæmlega eftir BRAND VOICE SPORTinu hér að neðan.[líma spjald hér]Verkefni: Skrifaðu [efni]. Eftir að hafa skrifað skaltu útskýra í einni setningu hvers vegna 3 orðin/setningarnar sem þú notaðir passa við rödd þessa vörumerkis (sjálfskoðun).
Síðasta línan ("sjálfseftirlit") neyðir gervigreindina til að réttlæta val sitt; Þetta gerir það auðveldara að koma auga á frávik frá hljóði.
Tónn: sama hljóð, mismunandi stilling
Vörumerkjaröddin er stöðug; Tónninn er mismunandi eftir aðstæðum. Sama vinalega vörumerkið:
- Hátíð (ný vara): áhugasamur, ötull.
- Kreppa/afsökunarbeiðni (eftir mistök): alvarleg, taka ábyrgð, róleg.
- Kennsla (hvernig): þolinmóður, útskýrandi.
- Selja (herferð): sannfærandi en ekki áleitin.
Segðu gervigreindinni tóninn sérstaklega með hverjum texta: „Þetta er afsökunarpóstur; haltu tóninum alvarlegum og einlægum, ekkert grín.“ Hljóðkortið + aðstæðurssértækar tónkennsla vinna saman.
Taflan hér að neðan sýnir sömu skilaboðin í þremur mismunandi vörumerkjaröddum (skilaboð: „nýr eiginleiki er kominn út“):
vörumerki rödd
dæmi setningu
vingjarnlegur / ungur
"Nýi eiginleikinn okkar er kominn, vertu fyrstur til að prófa hann!"
Fyrirtæki / áreiðanlegt
"Við kynnum þér nýja eiginleikann okkar sem bætir notendaupplifunina."
Sérfræðingur/tæknifræðingur
"Í nýju útgáfunni bættum við við sjálfvirknilagi sem flýtir fyrir vinnuflæðinu þínu."
Veik kvaðning / Sterk kvaðning
Veik kvaðning:
Skrifaðu færslu með rödd vörumerkisins okkar, rödd okkar er einlæg.
Þessi fullyrðing er röng: „náinn“ einn og sér gefur ekki mynstur. Gervigreindin heldur almennum „vingjarnlegum“ tón; Hvort það falli saman við hina sönnu rödd vörumerkisins er enn tilviljun.
Öflug tilvitnun:
BRAND VOICE CARDBbrand: jóga- og öndunaræfing – býður upp á „dómalaust“ rými fyrir byrjendur. Lýsingarorð persónuleika: hlýtt (en ekki stælt), rólegt (en ekki syfjað), hvetjandi (en ekki kröftugt). Heimilisfang: „þú“ tungumál, mjúkt. Setningarstíll: stuttar, andardráttar, einfaldar.Dæmi setningar:1. „Ef þú hefur fimm mínútur í dag, þá er það nóg.“2. "Það er ekkert sem heitir að gera það rétt; byrjaðu bara."3. "Hlustaðu á það sem líkaminn þinn er að segja þér." NOTKUN: „þú“, „í dag“, „nóg“, áhersla á andardrátt/stund. NOTA: „verður“, „ætti“, frammistöðumál, upphrópunarhrina. Verkefni: Skrifaðu 3 setningar Instagram myndatexta til að tilkynna nýja „næturslökun“ lotu. Útskýrðu síðan hvers vegna orðin tvö sem þú notaðir passa við hljóðið.
Munurinn er skýr: önnur hvetja gefur gervigreindinni áþreifanlegan heim takta og orða til að líkja eftir; Takmörk eins og „ætti“ bannið að vernda röddina.
þrjú smámál
Mál 1 - Rödd samhengi. Fimm manna teymi á samfélagsmiðlum var að framleiða 120 færslur í hverjum mánuði; Rödd vörumerkisins var sóðaleg vegna þess að skilningur hvers rithöfundar á „einlægni“ var mismunandi. Þeir bjuggu til sameiginlegt raddspjald fyrir vörumerki og bættu því við hverja tilkynningu. Mánuði síðar, í lesendakönnun, jókst skynjun þess að „tónn vörumerkisins er kunnuglegur og samkvæmur“ verulega; röddin var ekki lengur tengd manneskjunni heldur kortinu.
Tilfelli 2 - Kraftur fárra skota. Eitt fyrirtækjamerki var bara að kalla gervigreind „fagleg skrif“ og framleiðslan var að koma út köld. Þeir bættu við 4 raunverulegum málsgreinum skrifaðar með vörumerkjaröddinni sem dæmi. Frá dæmunum náði YZ einstaka "við leysum það með þér" tón vörumerkisins; klippingartími helmingast fyrir hvern texta.
Tilvik 3 - Tónvilla. Vörumerki lét gervigreind skrifa afsökunarpóst sinn eftir kerfishrun, án þess að tilgreina tóninn. Gervigreindin notar sjálfgefna „glaða“ rödd vörumerkisins og segir: „Það var smá óhapp, en ekki hafa áhyggjur!“ Hann setti fram létta setningu eins og: Þetta myndi reita aggried notendur enn frekar til reiði. Ritstjórinn tók eftir og endurprentaði tóninn sem "alvarlegur, að taka stjórnina." Kennsla: Rödd er föst, en tónn er sérstaklega tilgreindur í hverjum texta.
Algeng mistök
- Lýsir hljóði með einu óhlutbundnu lýsingarorði. Það gefur ekki "nánlegt" mynstur; Dæmi um setningar og mörk eru nauðsynleg.
- Ekki gefa dæmi setningar (fá-skot). Líkanið finnur ekki áþreifanlegan takt til að líkja eftir.
- Ekki stilla tóninn eftir aðstæðum. Afsökunarbeiðnin og hamingjuóskan ættu að hafa sömu röddina en ólíkan tón.
- Endurskrifa hljóðkortið í hverri lotu. Undirbúa og vista einu sinni, líma aftur og aftur.
- Ekki setja bannlista. Án „nota ekki“ lista rennur gervigreind í klisjur og hrognamál.
Varúð: gervigreind getur farið hægt frá röddinni yfir langan texta; Fyrsta málsgreinin passar við vörumerkið, eftirfarandi málsgreinar breytast smám saman í "meðaltal". Í löngum texta skaltu athuga hvern hluta fyrir sig fyrir hljóð; Ekki bara líta á fyrstu málsgreinina og samþykkja allt.
Í stuttu máli
Vörumerkisrödd er samkvæmur persónuleiki vörumerkis, en tónn er umgjörð þess persónuleika í samræmi við aðstæður. Gervigreindin talar sjálfgefið „meðal“; Til að tala með rödd vörumerkisins þíns þarftu að gefa því áþreifanleg lýsingarorð (með andstæðu sinni), dæmisetningar (fáar myndir) og gera/ekki lista. Safnaðu þessu á raddspjald vörumerkis og bættu því við hverja vísbendingu. Tilgreindu tóninn sérstaklega í hverjum texta. En mundu: þú ert fullkominn verndari hljóðsins; Það er þitt hlutverk að greina og laga hljóðflæði gervigreindar í löngum texta.
Umsóknarverkefni
Fyrir vörumerki (þitt eigið vörumerki, vörumerki viðskiptavinarins eða ímyndað vörumerki), fylltu út raddspjald vörumerkisins hér að ofan: 3 lýsingarorð (með andstæðum), áfrýjun, setningastíll, 3 dæmisetningar, nota/ekki nota lista. Biddu síðan gervigreindina um tvö mismunandi efni með þessu korti: hamingjupóstur (áhugasamur tónn) og afsökunarskilaboð (alvarlegur tónn). Metið hvort textarnir tveir beri sömu vörumerkisrödd og hvort tónninn hafi breyst rétt.
gátlisti
- [ ] Hef ég innlimað vörumerkjaröddina með lýsingarorði + andheiti + dæmisetningu?
- [ ] Hef ég bætt við nokkrum skotum dæmisetningum við hvetjandinn?
- [ ] Hef ég skilgreint "ekki nota" (bannaðan) lista?
- [ ] Hef ég tilgreint samhengissértæka tóninn í hverjum texta?
- [ ] Hef ég athugað langa textann hluta fyrir kafla fyrir frávik frá hljóði?