Markaðsröð tölvupósts og efnislínur

Hagnaður:

• Hæfni til að smíða velkomnar og nærandi tölvupóstsraðir eftir stigum
• Geta til að framleiða efnislínu og forskoða textaafbrigði með opnu gengismarkmiði
• Geta til að skipuleggja röðina eftir hlutum og ferðastigi viðskiptavina

Tölvupóstur er enn ein af hæstu ávöxtunarleiðum markaðssetningar; vegna þess að um heimild, bein og persónuleg samskipti er að ræða. Ólíkt samfélagsmiðlum átt þú tölvupóstlistann þinn; Það fer ekki eftir algrími. En einn tölvupóstur gerir sjaldan bragðið. Hinn raunverulegi kraftur er í röðinni - röð tölvupósta sem sendur eru á sjálfvirkan og í röð til ákveðins skotmarks: velkomin röð, ræktunarröð, forláta körfu röð, endurvirkjunaröð. Gervigreind er fullkominn aðstoðarmaður til að breyta og skrifa þessar seríur. Í þessari einingu muntu læra þráðararkitektúr, fínstillingu efnislínu og forskoðunartexta og skiptingu.

Grunnraðir og tilgangur þeirra

• Velkomin röð: Byrjar þegar nýr áskrifandi skráir sig. Tilgangur: að koma á væntingum, kynna vörumerkið, byggja upp traust. Venjulega 3-5 tölvupóstar.
• Nurturing: Það menntar og þroskar áskrifandann sem er ekki enn tilbúinn að kaupa. Tilgangur: að auka traust og áhuga með því að gefa gildi.
• Yfirgefin körfu: Skilar notandanum sem bætti vörunni í körfuna og fór án þess að kaupa hana. Tilgangur: áminning + brottnám andmæla.
• Endurvirkjun: Sent til áskrifenda sem hafa ekki opnað tölvupóst í langan tíma. Tilgangur: að vinna aftur eða fjarlægja sofandi áskrifanda af listanum.

Þar sem hver sería hefur annan tilgang er tónn hennar og innihaldsflæði einnig mismunandi. Að reyna að selja allt í fyrsta tölvupósti eru algengustu mistökin.

Efnislína og forskoðunartexti

Efnislínan er eina línan sem ákvarðar hvort tölvupósturinn verður opnaður eða ekki; Það hefur bein áhrif á opnunarhlutfallið - hlutfall sentra tölvupósta sem er opnað. Forskoðunartexti / forhaus er stutta yfirlitssetningin sem birtist rétt við hliðina á efnislínunni í pósthólfinu. Þetta tvennt vinnur saman: viðfangsefnið skapar forvitni, forsýningin bætir það við.

atriði

Tilgangur

góð æfing

efnislína

að opna

6-9 orð, forðastu forvitni/ávinning, ruslpóst

Forskoða texta

styrkja umræðuefnið

Hann endurtekur ekki efnið, hann klárar það; 40-90 stafir

Nafn sendanda

treysta

Þekkt, persónulegt nafn (vörumerki + manneskja)

Einn CTA

að leikstýra

Ein skýr aðgerð í hverjum tölvupósti

Ábending: Setningar eins og "ókeypis", "flýttu þér", "þú vannst", "100%" o.s.frv. geta kallað fram ruslpóstsíur og valdið því að tölvupósturinn þinn lendir í ruslpóstmöppunni í stað pósthólfsins. Segðu líkaninu að forðast þessi orð þegar þú býrð til efnislínuna.

Skref fyrir skref: setja upp móttökuröð

1. Skilgreindu markmiðið. Upphafssala, vöruþjálfun, traust?
2. Dragðu út fylkiskortið. Hversu margir tölvupóstar, hvaða tilgangi hver?
3. Stilltu einn tilgang og einn CTA fyrir hvern tölvupóst.
4. Prentaðu innihaldið. Heill með raddleiðsögn vörumerkis.
5. Búðu til efni + forskoðunarafbrigði. 3-5 af þeim í tölvupósti.
6. Bættu við áætlun og hluti. Hversu marga daga á milli, til hvers?

Veik kvaðning / Sterk kvaðning

Veik kvaðning:

Skrifaðu velkominn tölvupóst.

Öflug tilvitnun:

Búðu til og skrifaðu velkomna röð af 4 tölvupóstum fyrir nýja áskrifendur. MERKIÐ: Jógastúdíó á netinu (áskriftarlíkan). MARKMIÐ: Til að klára fyrstu ókeypis kennslustundina skaltu beina þeim síðan í áskrift. Áhorfendur: Þeir sem eru nýir í jóga heima, fólk sem hefur tímaþröng. RÖÐSKORT (legg til):- Tölvupóstur 1: velkominn + eitt skýrt fyrsta skref- Tölvupóstur 2: gildi/menntun- Tölvupóstur 3: félagsleg sönnun (reynsluflutningur)- Tölvupóstur 4: boð um að gerast áskrifandiFyrir hvern tölvupóst: efnislína (3 afbrigði), forskoðunartexti, meginmál (120-160 orð), einn CTA. Tónn: hlýr, hvetjandi, lágur þrýstingur. Ekki nota spam kveikja orð.

þrjú smámál

Tilfelli 1 - Velkomin röð eykur tekjur. Eitt netverslunarmerki skipti úr einum velkomnum tölvupósti yfir í röð af 4 (sem gefur afsláttinn í 3. tölvupósti, ekki þeim fyrsta). Líkanið kom á flæði seríunnar, teymið ritstýrði henni. Tekjur af móttökuröðinni jukust um 62% á þremur mánuðum; vegna þess að áskrifandinn treysti fyrst, keypti síðan.

Mál 2 — A/B prófun viðfangsefnis. Fréttateymi bað fyrirsætuna um 10 efnislínur fyrir herferð og A/B prófaði þær tvær bestu. Í stað „Ekki missa af því í þessari viku“ vann „Það er hægt að lesa hana á 3 mínútum, hún nýtist í mánuð“; Opið hlutfall hækkaði úr 19% í 27%. Það eina sem breyttist var efnislínan.

Mál 3 — Endurheimt körfu. Húsgagnasíða var að senda áminningu til þeirra sem yfirgáfu körfuna sína. Skipt yfir í röð af 3: áminningu, úrlausn ágreinings (afgreiðslu/skilatrygging), síðasta símtal. Líkanið framleiddi texta hvers stigs. Endurheimtuhlutfall yfirgefinna körfa hækkaði úr 8% í 14%.

Afritanleg sniðmát

Snið 1 - Array arkitektúr:

Stingdu upp á tölvupóstraðararkitektúr fyrir [raðargerð].Vörumerki: [...]. Markmið: [...]. Áhorfendur: [...].Fyrir hvern tölvupóst: tilgangur, sendingartími (dagur), stakur CTA og aðalskilaboð í töfluformi. Ekki skrifa texta ennþá, bara kortið.

Snið 2 — Efnislína + forskoðun:

Búðu til 8 efnislínur og samsvarandi forskoðunartexta fyrir eftirfarandi tölvupóst. Samantekt í tölvupósti: [...]. Áhorfendur: [...].Reglur: 6-9 orð, forvitni eða skýr ávinningur, engin ruslpóstsorð. Við hverja línu skaltu skrifa hvaða tilfinningu hún snertir (forvitni/ávinningur/brýnt).

Snið 3 — Meginmál tölvupósts:

Skrifaðu meginmál tölvupósts fyrir.Tilgangur: [...]. Merkirödd: [...]. Lengd: 120-160 orð. Uppbygging: persónuleg opnun, eitt gildi/skilaboð, einn skýr CTA hnappatexti. Ekki nota ýtt sölumál.

Snið 4 — Endurvirkjun:

Skrifaðu 2-pósta endurvirkjunarröð fyrir áskrifendur sem hafa ekki opnað tölvupóst í 3 mánuði. Netfang 1: „við söknum þín“ + áminning um gildi. Netfang 2: "ertu enn áhuga?" + möguleiki á að vera/fara.Tónn: vingjarnlegur, ekki ásakandi.

Athugið: Gögn áskrifenda (nafn, fyrri kaup) eru notuð til að sérsníða; Hins vegar hefur það í för með sér persónuverndaráhættu að slá þessi gögn beint inn í líkanið. Gerðu sérstillinguna með breytilegum reitum tölvupóstverkfærsins þíns (t.d. {{name}}); Ekki líma hrá gögn viðskiptavina inn í kvaðninguna.

Skipting: koma réttum skilaboðum til réttra aðila

Skipting er að skipta tölvupóstlistanum þínum í hópa út frá sameiginlegum eiginleikum: nýir áskrifendur, tíðir kaupendur, langtímahleypingar, þeir sem hafa áhuga á tilteknum vöruflokki. Að senda viðeigandi skilaboð til hvers hluta, í stað þess að senda sama tölvupóst til allra, eykur opna og viðskiptahlutfall verulega; vegna þess að efnið er í takt við það sem manneskjunni er virkilega annt um.

AI er mjög öflugt við að endurgera skilaboðin fyrir hvern hluta. Þú getur breytt tóninum, dæminu og CTA þegar þú aðlagar sömu herferðina að þremur hlutum: „kynnir“ tóninn fyrir nýjan áskrifanda, „bara fyrir þig“ tóninn fyrir tryggan viðskiptavin, „við viljum fá þig aftur“ tóninn fyrir þögla áskrifanda. Kjarnatilboðið er það sama, tilboðið er sérsniðið eftir hlutum. Þessi nálgun skapar mun meiri þátttöku en ein almenn staða.

Snið 5 — aðlögun að hluta:

Aðlagaðu eftirfarandi herferðarpóst að þremur hlutum: nýjum áskrifendum, tryggum viðskiptavinum, þöglum áskrifendum í 3 mánuði. Haltu aðaltilboðinu óbreyttu; Passaðu tóninn, opnunina og CTA við hvern hluta. Stingdu einnig upp á viðeigandi efnislínu fyrir hvern hluta. HERFERÐ: [...]. VÖRUMERKISRÖDD: [...]

Algeng mistök

• Söluþrýstingur í fyrsta tölvupósti. Velkominn tölvupóstur ætti að skapa traust, ekki reyna að selja strax.
• Margar CTAs. Sérhver tölvupóstur ætti að hafa eitt starf; Of margir valkostir gera ákvörðunina erfiða.
• Ruslpóstur kallar á efnislínur. Röng orð komast ekki einu sinni inn í pósthólfið.
• Skilur forskoðunartextann eftir auðan. Ef það er skilið autt, dregur pósthólfið fyrstu línu texta; Þetta lítur oft illa út.
• Sláðu inn hrá gögn viðskiptavina inn í hvetja. Gerðu aðlögun með verkfærabreytum, ekki deila gögnum.

Í stuttu máli

• Kraftur tölvupósts er ekki í einum tölvupósti, heldur í réttri röð.
• Sérhver tölvupóstur ætti að hafa einn tilgang og eina CTA; Það er enginn söluþrýstingur í fyrsta tölvupósti.
• Efnislínan og forskoðunartextinn ákvarða saman opnunarhlutfallið; Forðastu ruslpóstsorð.
• A/B prófunarefnislínur; litlar breytingar geta skipt miklu máli.
• Gerðu aðlögunina með verkfærabreytum, ekki sláðu inn hrá gögn í hvetja.

Umsóknarverkefni

Búðu til móttökuröð fyrir sniðmát 1 til 4 tölvupósts fyrir vörumerki. Prentaðu síðan fyrsta tölvupóstinn í röðinni með sniðmáti 3 og búðu til 8 efnislínur + forskoðun fyrir þann tölvupóst með sniðmáti 2 og veldu þá tvo bestu fyrir A/B prófun. Staðfestu að það séu engin ruslpóstsorð. Lengd: um 25 mínútur.

gátlisti

• [ ] Ég skilgreindi einn tilgang og einn CTA fyrir hvern tölvupóst í skránni.
• [ ] Í fyrsta tölvupóstinum kom ég á trausti/væntingu í stað söluþrýstings.
• [ ] Ég bjó til og valdi margar efnislínur fyrir hvern tölvupóst til prófunar.
• [ ] Forskoðunartextinn lýkur efninu, endurtekur það ekki.
• [ ] Ég hreinsaði orð sem kveikja á ruslpósti.
• [ ] Ég skipulagði aðlögunina með farartækisbreytum, ég setti ekki inn hrá gögn.