Hagnaður:
- Geta til að stjórna áhættunni sem fylgir því að slá inn persónuupplýsingar, trúnaðarupplýsingar og gögn viðskiptavina inn í hvetjunni
- Geta til að framleiða efni sem virðir höfundarrétt, eignarrétt og auglýsingalöggjöf (villandi auglýsingar)
- Hæfni til að innleiða siðferðilegan ramma í samræmi við gagnsæi, upplýsingaskyldu og vörumerkisgildi
Gervigreind er gríðarlegur hraðall í markaðssetningu; En þetta vald verður að nota á ábyrgan hátt. Þegar þú skrifar texta gætirðu óvart deilt persónulegum gögnum viðskiptavinar, afritað höfundarréttarvarinn texta samkeppnisaðila eða gefið loforð sem brýtur í bága við löggjöfina. Þessi mistök hafa bæði í för með sér lagalegar viðurlög og tap á orðspori. Í þessari einingu munum við fara yfir þau fjögur mörk sem markaðs- og efnisteymi lenda oftast í: persónuupplýsingar og friðhelgi einkalífs, höfundarrétt og eignarrétt, auglýsingalöggjöf (villandi auglýsingar) og gagnsæi/siðferði. Markmiðið er ekki að vera hræddur; er að vinna örugglega og meðvitað.
Persónuupplýsingar og persónuvernd
Persónuupplýsingar eru allar upplýsingar sem auðkenna mann beint eða óbeint: nafn, netfang, sími, heimilisfang, kaupsaga, jafnvel IP-tala. Markaðsteymi vinna með gögn viðskiptavina allan tímann og að stinga þeim gögnum inn í leiðbeiningareitinn á gervigreindartæki er alvarleg persónuverndaráhætta. KVKK (Persónuverndarlög) í Türkiye og GDPR í Evrópu setja reglur um hvernig unnið verður með þessar upplýsingar.
Grunnreglur:
- Ekki slá inn eða nafngreina. Ekki líma raunveruleg viðskiptavinagögn inn í hvetjunni; Ef nauðsyn krefur skaltu fjarlægja nöfn og auðkenni og vinna með sýnishornsgögn.
- Athugaðu stefnu tólsins. Athugaðu hvort tólið sem þú notar notar gögnin þín í þjálfun, hvar það geymir þau og hvort þau séu í samræmi við trúnaðarsamning fyrirtækisins.
- Trúnaðarupplýsingar um fyrirtæki. Óbirt stefnumörkun, verð, samningur og innri gögn ættu að vera að minnsta kosti jafn vernduð og gögn viðskiptavina.
Varúð: Oft er ekki nóg að segja „ég eyddi bara nöfnunum“. Samsetning nokkurra upplýsinga, eins og fæðingardag + borg + starf, getur einnig auðkennt einstakling (óbein auðkenning). Nafnleynd ber að taka alvarlega; Ef þú ert í vafa skaltu alls ekki slá inn gögnin.
Höfundarréttur, eignarréttur og frumleiki
Gervigreind framleiðir mynstur úr milljónum texta sem hún hefur lært; Stundum getur það framleitt framleiðsla sem er of lík núverandi efni. Það eru tvær áhættur: afrita óafvitandi efni einhvers annars (ritstuldur) og óljós höfundarréttarstaða efnisins sem líkanið framleiðir.
Efni
Áhætta
varúðarráðstöfun
Ritstuldur
Mjög líkt núverandi texta
Frumleikaathugun, umorða
Tilvitnun/gögn
óheimilt kröfu
Vísa í alvöru heimild
höfundarréttur mynda
Vörumerki/merki/persónulíkt
Sjónréttindastýring (eining 7)
Innihald vörumerkis
Herma eftir keppandatexta
Skrifaðu frá þínu sjónarhorni, með þinni eigin rödd.
Ef þú ert að nota hugmynd eða gögn einhvers annars er það bæði siðferðilegt og traust ef þú vitnar í upprunann (attribution).
Auglýsingalöggjöf og villandi auglýsingar
Auglýsingatextar eru háðir lagareglum. Villandi auglýsingar eru auglýsingar sem afvegaleiða neytendur með ósönnum eða ósannanlegum fullyrðingum og eru þær bannaðar í mörgum löndum. Líkanið býr auðveldlega til setningar sem fara yfir þessi mörk til að auka viðskipti.
Dæmigert orðasambönd til að forðast:
- Algjörar fullyrðingar: "Besta á markaðnum", "númer eitt" (nema það sé sannað).
- Ábyrgðartungumál: "Ákveðinn árangur", "ábyrgð þyngdartap".
- Fölsuð sönnunargögn: "vísindalega sannað" (nema það séu raunverulegar rannsóknir).
- Heilbrigðis-/fjárhagsloforð: Sérstaklega strangt eftirlit; "græðir" og "gerir þig til að græða" ætti að nota með varúð.
- Smáauglýsingar: Ekki kemur skýrt fram greitt samstarf (skylda í mörgum löndum).
Ábending: Góð þumalputtaregla: fyrir hverja staðreyndafullyrðingu, "hvernig sanna ég þetta fyrir endurskoðanda?" spyrja. Ef þú getur ekki sannað það skaltu milda eða fjarlægja kröfuna. Sannanleg setning eins og „innan nokkurra mínútna“ frekar en „hraðast“ er öruggari.
Veik kvaðning / Sterk kvaðning
Veik kvaðning:
Skrifaðu sterkt, feitletrað auglýsingaeintak fyrir fæðubótarefnið okkar. Sannfæra fólk.
Útkoman er yfirleitt texti fullur af ósannanlegum, ólöglegum fullyrðingum eins og „það styrkir friðhelgi“ og „sönnuð áhrif“.
Öflug tilvitnun:
Skrifaðu auglýsingaeintak fyrir fæðubótarefnið okkar. Farðu stranglega að lagalegum og siðferðilegum mörkum. REGLUR:- Ekki halda fram fullyrðingum um bætt heilsu (meðhöndla, lækna, koma í veg fyrir eru bönnuð).- Ekki nota ósannanlegar setningar eins og „sannað,“ „ábyrgð,“ „best.“- Tilgreinið aðeins leyfilegan, sannanlegan ávinning: [listi sem teymið gefur upp].- Gefðu í skyn að varan sé ekki lyf; ýkjur.VARA OG LEYFIÐ TJÁNINGAR: [...]. BRAND VOICE: [...].Athugaðu stuttlega í lok textans hvers vegna hver fullyrðing sem þú notar er örugg.
Önnur hvetja framleiðir texta sem er bæði sannfærandi og samkvæmur; Það nær yfir áhættuna frá upphafi.
Skref fyrir skref: siðferðilegt efnisstýringarflæði
- Gagnaskoðun. Eru persónuleg/trúnaðargögn í textanum sem færður er inn í boðinu?
- Frumleikaathugun. Lítur úttakið of líkt út núverandi efni?
- Kröfuúttekt. Eru einhverjar villandi/ósannanlegar fullyrðingar?
- Gagnsæiseftirlit. Er notkun gervigreindar og samvinnu útskýrð þar sem þörf krefur?
- Samræming vörumerkis. Er efnið í andstöðu við siðferðilega afstöðu vörumerkisins?
þrjú smámál
Tilfelli 1 — Koma í veg fyrir gagnaleka. Liðsmaður ætlaði að líma nöfn og kaupsögu 500 viðskiptavina inn í hvetja til að prenta persónulegan tölvupóst. Minnt var á stofnanastefnu; Þess í stað voru nafnlausir sýnishorn notaðir og raunverulegum nöfnum bætt við með breytilegum reitum í tölvupóstverkfærinu. Þannig var bæði gerð sérsniðin og komið í veg fyrir KVKK-brot.
Mál 2 – Villandi fullyrðing leiðrétt. Í auglýsingu fyrir fæðubótarefni vörumerki gaf módelið yfirlýsinguna „sannað að eykur friðhelgi“. Lögreglan sagði að þetta væri andstætt lögunum. Yfirlýsingunni hefur verið skipt út fyrir viðurkenndan og sannanlegan formúlu. Vörumerkið forðaðist hugsanlega stjórnvaldssekt.
Mál 3 - Gagnsæi byggir upp traust. Vörumerki sagði skýrt frá greitt samstarf í samstarfi við áhrifavald (merkt „samstarf“). Þó að sum lið hafi lagt til að fela þetta, jók það að vera gegnsær traust fylgjenda og jákvæð viðbrögð í athugasemdunum. Auk þess er þessi upplýsingagjöf í mörgum löndum lagaleg skylda.
Afritanleg sniðmát
Snið 1 — Forathugun gagnaöryggis:
Áður en ég slær gögn inn í boð, spyr ég sjálfan mig: Inniheldur þessi texti persónugreinanlegar upplýsingar (nafn, netfang, símanúmer, heimilisfang, kaupferill)? Eru til trúnaðarupplýsingar um fyrirtæki? Ef svo er: nafnleyndu eða fjarlægðu. Skannaðu eftirfarandi texta með þessu auga og merktu auðkennisupplýsingarnar: [líma]
Mynstur 2 — Villandi auglýsingaskimun:
Athugaðu eftirfarandi auglýsingaeintak fyrir hættu á villandi auglýsingum. Flaggaðu fyrir algerar fullyrðingar, ábyrgðarmál, órökstuddar „vísindalegar“ fullyrðingar, heilsu-/fjárhagsloforð og smáauglýsingar. Skrifaðu sannanlegan, heiðarlegan valkost fyrir hverja áhættusama yfirlýsingu. TEXTI: [líma]
Snið 3 — Frumleika- og tilvitnunarathugun:
Metið eftirfarandi texta með tilliti til frumleika: hvaða hlutar eru byggðir á heimild og krefjast heimildar? Hvaða orðasambönd bera hættu á klisju/afritun? Merktu þá staði sem krefjast tilvísana, endurskrifaðu setningarnar með hættu á að afrita á frumlegan hátt. TEXTI: [líma]
Snið 4 — Gagnsæisyfirlýsing:
Leggðu til viðeigandi gagnsæisyfirlýsingar fyrir eftirfarandi efni:- Greidd samstarfslýsing (stutt, skýr, heiðarleg)- AI stuðningsskýrsla ef þörf krefur- Lýsing á tilvísunartengli (samstarfsaðili) Samræmist rödd vörumerkis en nægir lagalega. SAMhengi: [...]
Settu upp AI notkunarstefnu fyrir lið
Einstaklingsaðhyggja er mikilvæg, en ekki nóg á mælikvarða; Skrifleg AI notkunarstefna er nauðsynleg svo að allir liðsmenn fylgi sömu reglum. Þessi stefna ætti skýrt að svara þremur spurningum: Hvaða ökutæki eru samþykkt? Hvað má og hvað má ekki slá inn í hvetjunni? Hvaða samþykki þarf framleiðslan að fara í gegnum áður en hún er birt? Þegar reglur eru skrifaðar og aðgengilegar mun nýr liðsmaður vinna af öryggi frá fyrsta degi og villur af völdum „ég vissi ekki“ verða að mestu eytt.
Góð stefna gerir ábyrgð líka skýra: gervigreind er tæki, ábyrgðin er alltaf hjá fólkinu og vörumerkinu sem notar það. Þegar líkanið framkallar villu er það hvorki siðferðileg né lagaleg vörn að segja „módelið gerði það“. Þess vegna er eftirfarandi meginregla kjarninn í stefnunni: á bak við hvert birt efni er aðili sem hefur staðfest það og samþykkt það. Þessi vitund kemur í veg fyrir að þægindi hraðans yfirskyggi ábyrgð og verndar vörumerkið til lengri tíma litið.
Snið 5 — Drög að liðsstefnu:
Skrifaðu stutt drög að notkunarstefnu gervigreindar fyrir markaðsteymið mitt. Láttu eftirfarandi efni fylgja með: samþykkt verkfæri, gögn án skyndi (persónuleg/trúnaðarmál), skyldubundin mannleg samþykkisskref, bannaðar kröfugerðir, gagnsæisreglur og skaðabótastefnu. Gerðu hlutina skýra og viðeigandi. SAMhengi: [hópstærð, iðnaður]
Algeng mistök
- Sláðu inn hrá gögn viðskiptavina inn í hvetja. Algengustu og áhættusömustu persónuverndarmistökin.
- Að hugsa "ég eyddi nöfnunum, það er nóg". Óbein auðkenning er enn möguleg.
- Les ekki gagnastefnu ökutækisins. Gögnin þín gætu verið notuð í þjálfun.
- Birta fullyrðingar án sannana. Villandi auglýsingar hafa í för með sér lagalegar viðurlög.
- Felur samvinnu/AI notkun. Gagnsæi er bæði siðferðileg og víða lagaleg skylda.
Í stuttu máli
- Ekki slá inn eða nafngreina persónuleg og trúnaðarupplýsingar í leiðbeiningunum; Athugaðu stefnu ökutækisins (KVKK/GDPR).
- Athugaðu frumleika og vitnaðu í heimildir gegn hættu á höfundarrétti og ritstuldi.
- Forðastu villandi auglýsingar (alger krafa, ábyrgð, falsar sannanir).
- Vertu gagnsær um greitt samstarf og notkun gervigreindar þar sem þörf krefur.
- Sérhvert efni verður að vera í samræmi við siðferðileg gildi vörumerkisins; "Get ég sannað það?" Spurningin er góður áttaviti.
Umsóknarverkefni
Búðu til auglýsingaeintak (eða flyttu inn núverandi). Leitaðu að villandi auglýsingum með sniðmáti 2 og skiptu áhættusömu orðalagi út fyrir örugga valkosti. Settu síðan vísvitandi sýnishorn viðskiptavinarprófíls inn, merktu auðkennisupplýsingarnar með sniðmáti 1 og skrifaðu hvernig þú munt gera þær nafnlausar. Að lokum skaltu búa til gagnsæisyfirlýsingu sem hæfir samhengi með sniðmáti 4. Lengd: um það bil 25 mínútur.
gátlisti
- [ ] Ég setti ekki inn nein persónuleg/trúnaðarupplýsingar í hvetjunni eða ég gerði þau nafnlaus.
- [ ] Ég hef skoðað gagna-/persónuverndarstefnu tólsins sem ég nota.
- [ ] Ég kannaði frumleika og vitnaði í heimildir.
- [ ] Ég afgreiddi villandi/ósannanlegar fullyrðingar.
- [ ] Ég hef greint frá greitt samstarf og nauðsynlegar upplýsingar á gagnsæjan hátt.
- [ ] Ég hef sannreynt að efnið sé í samræmi við siðferðileg gildi vörumerkisins.