Dobici:
- Sposobnost razumijevanja da se umjetna inteligencija ne može koristiti u kriznim situacijama kao što su suicidalne ideje, ozljeđivanje sebe/drugih, zlostavljanje i zanemarivanje te da je obavezno odmah konzultirati ljudske stručnjake i vlasti.
- Sposobnost nametanja ograničenja u korištenju umjetne inteligencije samo u fazi pripreme i dokumentacije, izvan konzultantskog odnosa, čak iu nekriznim situacijama
- Poznavanje zakonske obveze obavješćivanja, lanca upućivanja i protokola za hitne slučajeve te sposobnost korištenja umjetne inteligencije u snimanju zapisa samo nakon ovog protokola, a ne umjesto njega
Ova jedinica je najvažnija jedinica cijelog modula. Do sada smo pozicionirali AI kao pomoćnika za pisanje i crtanje; U svakoj cjelini nacrtali smo granicu. Sada pojašnjavamo najoštriju od tih granica, onu koja se ne može pomaknuti ni pod kojim okolnostima: umjetna inteligencija ne koristi se u kriznim i rizičnim situacijama. Tu su ključni ljudski stručnjaci, obitelj i kompetentna vlast.
Krizna situacija je ona u kojoj je životna sigurnost ili osnovno blagostanje učenika pod neposrednom prijetnjom: suicidalna ideja ili pokušaj, samoozljeđivanje, prijetnja ozljeđivanjem drugoga, znak seksualnog/tjelesnog/emocionalnog zlostavljanja, zanemarivanje, teški i akutni psihološki simptomi (odvajanje od stvarnosti, nekontrolirana panika). Ono što je zajedničko tim situacijama je da je vrijeme ključno i da odluka zahtijeva stručnu prosudbu, institucionalni protokol i često pravni okvir. I neetično je i opasno da program uđe ovdje.
Zašto se AI nikada ne koristi u krizi?
Pet je konkretnih razloga. Prvo, odgovornost: Pravna i profesionalna odgovornost za kriznu odluku pripada osobi; ne može se prenijeti u program. Drugo, kontekst i prosudba: Krizna procjena zahtijeva neposredno promatranje, ton, pozadinu i institucionalne resurse stručnjaka koji poznaje učenika; AI ne može postići ništa od ovoga. Treće, opasnost od halucinacija: pogrešna "procjena" ili "sugestija" ovdje može biti kobna. Četvrto, vrijeme: Svaka minuta provedena u krizi je vrijedna; Ispravan refleks je raditi po protokolu, a ne pisati po vozilu. Peto, privatnost i zakon: podaci o kriznim situacijama najosjetljiviji su podaci, a provala u vozilo je teški prekršaj.
Oprez: U kriznoj situaciji pitajte AI "što da radim?" Pitanjem se gubi dragocjeno vrijeme i stvara se iluzija delegiranja odgovornosti. Ispravna prva radnja uvijek je ista: osiguravanje sigurnosti učenika i provođenje protokola za hitne slučajeve.
Čak iu situacijama koje nisu krizne: klonite se konzultantskog odnosa
Ispod praga krize, umjetna inteligencija ima ograničeno mjesto čak iu običnom radu podrške. AI ne ulazi u savjetodavni odnos. Dakle, odnos povjerenja s učenikom, slušanje, empatija, terapijski proces – sve je to jedinstveno ljudsko i neotuđivo. AI radi samo u fazi pripreme i dokumentacije izvan ovog odnosa (priprema pitanja prije intervjua, post-anonimna montaža snimke, nacrt materijala). Nikada ne upućujte učenika na alat za čavrljanje umjetne inteligencije kao "savjetnika"; Program ne može podržati mentalnu dobrobit adolescenta.
Pravna obavijest i lanac preporuka
Stručnjak za PDR ima zakonsku obvezu obavijestiti u nekim slučajevima: osobito ako postoji indikacija ili izjava da je dijete bilo izloženo zlostavljanju ili zanemarivanju, zakonska je obveza prijaviti to nadležnim tijelima i povjerljivost u ovom trenutku ne može nadjačati obvezu obavijesti. Slično, u slučajevima ozbiljnog rizika, djeluje lanac upućivanja: školska uprava, obitelj (gdje je prikladno), pružatelj zdravstvene skrbi, relevantni specijalist ili institucija. Koraci ovog lanca su protokol i moraju se unaprijed znati.
Jedina legitimna uloga umjetne inteligencije u ovom lancu, nakon što kriza završi, je pomoć u sastavljanju anonimnog izvješća o događaju ili jeziku pisma obavijesti - nakon što stručnjak odredi odluku, vrijeme i sadržaj. AI se može koristiti samo u naknadnoj dokumentaciji, a ne umjesto protokola; I tada se osobni podaci anonimiziraju.
Savjet: Držite svoj protokol za hitne slučajeve, telefonske brojeve i podatke o kontaktu za otpremu ispisanima i dostupnima na vašem stolu. U kriznim vremenima pogledajte ovaj prethodno pripremljen dokument, a ne memoriju ili tražilicu.
Korak po korak: kada se suočite sa znakovima krize
- Osigurajte sigurnost. Ne ostavljajte učenika samog; Ako postoji neposredna opasnost, odmah dajte prednost fizičkoj sigurnosti.
- Ostanite mirni i slušajte. Bez osuđivanja ili stvaranja panike; shvati to ozbiljno
- Upravljajte protokolom. Obavijestiti upravu škole i relevantne osobe prema protokolu.
- Obavijestite obitelj/vlasti. Ovisno o situaciji i zakonskoj obvezi; Prijava je obavezna u slučaju sumnje na zlostavljanje.
- Pošaljite ga. Sigurno se obratite potrebnom stručnjaku/instituciji.
- Zatim to dokumentirajte. Uredite snimku nakon što je događaj prošao; AI samo u ovom zadnjem koraku, anonimno.
Predlošci koji se mogu kopirati (samo za dokumentaciju nakon krize)
1) Priprema anonimnih zapisnika nakon krize:
Vaša uloga: pomoćnik u pisanju PDR-a. DODAJTE KOMENTAR, dijagnozu ili prijedlog. Uredite anonimnu bilješku o činjenicama u nastavku, koju sam napisao NAKON incidenta, na službeni jezik izvješća. Samo oblikuj i teci; promijeniti sadržaj. Anonimna bilješka o činjenicama: [zalijepite bilješku na razini slučaja bez osobnih podataka]
2) Generator kartice podsjetnika protokola (priprema prije krize):
Vaša uloga: PDR asistent. Napravite karticu PODSJETNIK za krizne situacije u školi: općeniti popis za provjeru stavku po stavku koji daje prioritet sigurnosti i protokolu, pod nazivom "Prvi koraci kada se suočite sa znakovima krize". Ažurirat ću ovo stvarnim protokolom svoje škole i kontakt podacima.
3) Obavijest tima (nakon događaja, anonimno):
Uredite sljedeći anonimni sažetak incidenta u neutralan brifing temeljen na činjenicama koji ćete podijeliti s kriznim timom. Korištenje oznaka i komentara; samo uključite što se dogodilo, koji su koraci poduzeti i planirano praćenje. Sažetak: [anonimni sažetak]
Slab pristup / Jak pristup
Slab (opasan):
Jedan moj student govorio je o samoozljeđivanju. Dopustite mi da objasnim situaciju AI-ju, pitam ga što da radi i provedem njegov prijedlog.
Okretanje umjetnoj inteligenciji u krizi; gubitak vremena, iluzija prijenosa odgovornosti, kršenje povjerljivosti i rizik od lažne "preporuke".
Jako (točno):
Jedan od mojih učenika govorio je o samoozljeđivanju. Ovo je kriza. Bez da pišem BILO ŠTA AI: ne ostavljam učenika samog, mirno slušam, provodim protokol za hitne slučajeve, obavještavam upravu škole i obitelj, dajem sigurno upućivanje relevantnom specijalistu/instituciji. AI mogu koristiti samo za uređivanje jezika anonimne prijave naknadno.
tri mini kućišta
Slučaj 1 — Ispravan refleks. Na jednom sastanku student je izrazio suicidalne misli. Stručnjak nije napisao niti jedan redak AI; Učenika nije ostavio samog, proveo je protokol, došao do obitelji i nadležne zdravstvene ustanove te dao sigurnu uputnicu. Nakon što je incident sigurno riješen, upotrijebio je AI samo za uređivanje jezika anonimne prijave. Nije se gubilo vrijeme, odgovornost je ostala na pravom mjestu.
Slučaj 2 — Obveza obavješćivanja. Ono što je učenik rekao pobudilo je sumnju na zanemarivanje/zlostavljanje. Stručnjak je znao da povjerljivost u ovom trenutku ne može nadjačati obvezu izvješćivanja; Izravno je upravljao lancem pravnih obavijesti i upućivanja, bez pokušaja konzultiranja AI o situaciji. AI je upotrijebio tek kasnije, anonimno, u uređivanju službenog jezika obavijesti.
Slučaj 3 — Povratak s pogrešnog smjera. Jedan je stručnjak razmišljao o tome da kaže učeniku koji se bori s problemima: "Mogao bi pokušati razgovarati s AI chat alatom", ali je odustao od toga: program ne može uhvatiti psihu adolescenta, ne može otkriti znakove krize i nije siguran. Umjesto toga, osigurao je redovite konzultacije i upućivanje odgovarajućem stručnjaku. Savjetodavni odnos je ostao s osobom.
Uobičajene greške
- Pitati AI o krizi. Gubitak vremena i prebacivanje odgovornosti. Rješenje: izravni protokol i ljudski stručnjak.
- Odgoda obavijesti. Kolebanje u sumnji na zloporabu. Rješenje: zakonska obveza nadmašuje povjerljivost.
- Usmjeravanje učenika na AI. Delegiranje savjetodavnog odnosa na program. Rješenje: odnos i preporuka su u ljudima.
- Ne poznavajući protokol. Pokušavam se sjetiti što učiniti u krizi. Rješenje: tiskan, gotov protokol.
- Unos kriznih podataka u alat. Otkrivanje najosjetljivijih podataka. Rješenje: nikakvi osobni podaci o kriznim situacijama ne ulaze u alat.
Tablica: Bez umjetne inteligencije ili ljudi?
Status
Uloga umjetne inteligencije
odluka/akcija
procjena krize
Nijedan
Ljudski stručnjak + protokol
krizna intervencija
Nijedan
ljudski stručnjak + autoritet
Odluka o pravnoj obavijesti
Nijedan
Stručnjak (zakonska obveza)
savjetodavni odnos
Nijedan
ljudski stručnjak
Anonimna prijava nakon incidenta
Shema jezika/formata
Stručnjak piše i odobrava
Kartica općeg protokola prije krize
nacrt
Stručnjak se prilagođava stvarnosti
Ukratko
AI se nikada ne koristi u kriznim i rizičnim situacijama; Tu su ključni ljudski stručnjaci, obitelj i kompetentna vlast. Ispravan refleks uvijek je isti: osigurati sigurnost, slušati, upravljati protokolom, obavijestiti potrebna tijela, sigurno slati. U slučaju sumnje na zlostavljanje ili zanemarivanje, pravna obavijest ima prednost nad povjerljivošću. Savjetodavni odnos je jedinstveno ljudski i neotuđiv. Jedina legitimna uloga umjetne inteligencije je reguliranje jezika anonimne dokumentacije nakon završetka krize.
Zadatak aplikacije
Napravite podsjetnu karticu "prvi koraci" za krizne situacije u svojoj školi (ili izmišljenoj školi). Nabavite nacrt s gornjim predloškom "kartica podsjetnika protokola"; Zatim ga ažurirajte stvarnim protokolom vaše ustanove, lancem preporuka i kontakt podacima. Stavite karticu na dostupno mjesto na svom stolu. Imajte na umu da je uloga umjetne inteligencije u ovoj misiji samo okvirna, stvarni protokol dolazi od agencije.
popis za provjeru
- [ ] Znam da u slučaju krize neću pribjeći umjetnoj inteligenciji, izravno ću upravljati protokolom.
- [ ] Protokol za hitne slučajeve i kontakt podaci za otpremu ispisani su i dostupni su mi.
- [ ] Znam zakonsku obvezu obavijesti u slučaju sumnje na zlostavljanje/zanemarivanje.
- [ ] Neću uputiti studenta na alat umjetne inteligencije kao "konzultanta".
- [] Koristit ću AI samo za naknadnu, anonimnu dokumentaciju.