Dobici:
- Sposobnost izgradnje okvira izvješća o socijalnom istraživanju i organiziranja nalaza na način temeljen na činjenicama i izvorima s umjetnom inteligencijom
- Sposobnost odvajanja činjenica od ocjene i formiranja stručnog mišljenja i mišljenja na vlastitu odgovornost
- Sposobnost primjene discipline ne izmišljanja datuma/zapažanja/citata i preuzimanja vlasništva čitanjem izvješća i potpisivanjem.
Možda je najodgovorniji pisani proizvod socijalnog radnika izvješće—točnije, izvješće socijalne istrage koje se podnosi sudu. Skrbništvo nad djetetom, zaštitni nalog, skrbništvo ili odluka o iseljenju mogu se oblikovati na temelju tih izvješća. Izvješće predstavlja zapažanje, ocjenu i stručno mišljenje vještaka na formalan i branjiv način. Loše napisano, neorganizirano ili nepotkrijepljeno izvješće čini čak i odgovarajući odgovor neučinkovitim; Dobro napisano izvješće omogućuje sucu da donese ispravnu odluku. U ovoj jedinici naučit ćete kako koristiti AI za strukturiranje izvješća, razjašnjavanje jezika i održavanje razlike između činjenica i mišljenja, gdje su granice i zašto krajnja odgovornost uvijek ostaje na vama.
Dva principa od početka. Prvo: AI ne određuje mišljenje izvješća. Stručno mišljenje—"najbolji interes ovog djeteta je", "ovaj je aranžman prikladan"—ovlast je i odgovornost stručnjaka; AI to ne može proizvesti, a čak i ako može, ne može se koristiti. Drugo: Svaka činjenica uključena u izvješće mora se temeljiti na stvarnom opažanju, intervjuu ili dokumentu. Najopasnija tendencija umjetne inteligencije je dodavanje zapažanja, datuma ili citata koji ne postoje kako bi se izvješće činilo "potpunim". Izmišljena rečenica u sudskom izvješću može zavarati odluku i uništiti vjerodostojnost vještaka.
Kostur dobrog izvještaja
Iako se razlikuje od ustanove do ustanove, branjivo izvješće o socijalnom istraživanju općenito jasno razlikuje sljedeće:
- Podaci o identitetu i procesu: Izvješće je pripremljeno na čiji zahtjev, na koje datume i na temelju kojih razgovora i posjeta.
- Izvori informacija: S kim se razgovaralo, koji su dokumenti pregledani (transparentnost izvora).
- Nalazi (činjenice): Zapažanja i izjave, u jeziku činjenica, odvojeno od tumačenja.
- Evaluacija: Stručno tumačenje nalaza od strane stručnjaka—jasno označeno kao "evaluacija".
- Zaključak i mišljenje/prijedlog: Stručno mišljenje i preporuka vještaka.
AI je snažna pomoć u uspostavljanju ovog okvira, organiziranju nalaza i provjeri da se činjenica i procjena ne brkaju. Vi pišete odjeljak o zaključku i mišljenju; U najboljem slučaju, AI može razjasniti jezik vašeg mišljenja.
Pažnja: Pitajte AI "što bih predložio sudu u ovom slučaju?" Ne pitaj. Preporuka i mišljenje su stručni autoritet; "Prijedlog" koji proizvodi umjetna inteligencija ne samo da može biti izmišljen, već također delegira odluku koja je vaša odgovornost. AI vam samo pomaže da jasnije izrazite svoje mišljenje.
Još jedna kritična točka je čitatelj izvješća. Izvješće o socijalnom istraživanju može pročitati sudac, odvjetnik, drugi stručnjak ili povjerenstvo; Nitko od njih nije vidio klijenta kao ti. Stoga u izvješću nema mjesta za pretpostavku da "svi znaju": skraćenica, stručni izraz ili zapažanje bez konteksta može kod čitatelja ostaviti pogrešan dojam. AI je korisna u provjeri teksta za ovaj aspekt — "je li ova rečenica jasna i nepogrešiva čitatelju koji nije upoznat s slučajem?" Izraze s dvosmislenim ili nedostajućim kontekstom možete označiti pitanjem: Međutim, što dodati, a što ukloniti i dalje je vaša profesionalna odluka; AI samo čini vašu sljepoću vidljivom.
Savjet: Nakon što završite s izvješćem, pitajte AI "u kojem bi se trenutku netko tko prvi put čita ovaj tekst, a nije upoznat sa slučajem, zbunio ili stekao pogrešan dojam?" Zatražite provjeru čitljivosti. Ovo je posljednja, ali vrlo vrijedna provjera prije slanja izvješća — sve dok koristite anonimni/sigurni tekst i za reviziju.
Korak po korak: nacrt izvješća
- Deidentificirajte se ili vozite sigurno. Sadržaj izvješća je najosjetljiviji podatak; Podaci o klijentu se ne unose u otvoreni alat.
- Tražite kostur. Dobijte naslove prikladne za format izvješća vaše organizacije od YZ-a.
- Uredite nalaze. Neka vaša zapažanja i izrazi budu organizirani jezikom činjenica, na temelju izvora; Dajte pravilo "ne dodajte ono čega nema u bilješci".
- Neka se provjeri razlika između činjenice i procjene. Neka AI svaku rečenicu označi kao "činjenica ili procjena"; Uhvatite zabunu.
- Zaključak i mišljenje napišite sami. Vi formirate svoje profesionalno mišljenje; Neka AI samo razjasni svoj jezik.
- Pročitajte i potpišite se. Provjerite ima li svaka činjenica temelja i nema izmišljenih detalja.
tri mini kućišta
Slučaj 1 — Zbunjeni slučaj i podijeljena mišljenja. U nacrtu izvješća bila je rečenica "otac je nezainteresiran jer ga ne zanima škola djeteta". Kada je AI označen kao činjenica/procjena, vidjelo se da ova rečenica predstavlja tumačenje kao činjenicu. Prepisano: Slučaj — "Prilikom razgovora s ocem izjavio je da ne zna ime škole djeteta i njegov razred." Ocjena — u posebnom dijelu, kao komentar stručnjaka. Ova razlika učinila je izvješće mnogo branjivijim na sudu.
Slučaj 2 — Uhvaćen lažni spoj. YZ je upotrijebio rečenicu poput "Tijekom kućne posjete od 15. ožujka..." kako bi izvješće izgledalo "ispravno". Međutim, u bilješkama vještaka nije bilo posjeta tog datuma; AI je stvorio povijest. Pravilo "dodaj ono čega nema u bilješci" i pažljivo čitanje vještaka spriječili su slanje netočnog datuma na sud. Takva pogreška mogla bi potkopati vjerodostojnost cijelog izvješća.
Slučaj 3 — Prijenos mišljenja odbijen. Pripravnik je pitao AI "što bih preporučio u ovom slučaju skrbništva?" upitao je, a AI je proizvela siguran prijedlog. Nadzornik je intervenirao: preporuka je trebala biti profesionalna prosudba stručnjaka, a ne softver. Pripravnik je na temelju nalaza formirao vlastito mišljenje; AI je korišten samo za pojednostavljenje rečenica tog pogleda.
Četiri predloška za kopiranje
1) Kostur izvješća:
Vaša uloga: urednik izvješća o društvenim pregledima. Pripremite kostur izvješća prikladan za [format naše institucije]: informacije o identitetu/procesu, izvori informacija, nalazi (činjenice), ocjena, zaključak i mišljenje. Ukratko objasnite što će pisati ispod svakog naslova. Izrada sadržaja; samo izgradi kostur.
2) Činjenični raspored nalaza:
Prevedite sljedeća deidentificirana opažanja i bilješke intervjua u činjenični transkript temeljen na izvorima za odjeljak "Nalazi" u izvješću. Pored svakog nalaza napišite njegov izvor (npr. "razgovor s majkom", "promatranje kućnog posjeta"). Koristite SAMO ono što je u bilješci; izmisliti datum, broj ili citat. DODAJTE ocjenu/komentar. Bilješke: [zalijepite bilješke]
3) Kontrola razlikovanja činjenica/procjena:
U nacrtu izvješća u nastavku svaku rečenicu označite kao "činjenica (zapažanje/izjava)" ili "stručna procjena". Označite rečenice koje komentar predstavljaju kao činjenicu, nemaju temelj za to ili su stigmatizirajuće. Promjena teksta; samo navedite probleme. Nacrt: [zalijepi nacrt]
4) Pojašnjenje jezika stručnog mišljenja:
Ispod je tekst stručne ocjene i mišljenja koji sam napisao. Učinite jezik jasnijim, formalnijim i dosljednijim BEZ PROMJENE njegovog značenja. DODAJTE novo mišljenje, prijedlog ili obrazloženje; Pojačaj moj izraz. Označi gdje sam ostavio nejasno. Tekst: [zalijepi vlastiti komentar]
Slab upit / Jak upit
Slab upit:
Napišite izvještaj o društvenoj istrazi ove obitelji koji će se dostaviti sudu, utvrditi zaključak i preporuku te dopuniti dijelove koji nedostaju.
Ovaj zahtjev čini dvije kobne pogreške: delegira stručno mišljenje AI-u i otvara vrata izmišljotinama govoreći "ispravite nedostatke". Takvo izvješće nije ni etično ni branjivo.
Snažan upit:
Vaša uloga: urednik izvješća. Organizirajte moje deidentificirane nalaze u nastavku u činjenični tekst povezan s izvorom za odjeljak "Nalazi" izvješća. NEISPUNJAVANJE datuma/citata, DODAVANJE onoga čega nema u bilješci. Ne brkajte činjenice s procjenom; Ocjenu i mišljenje ću napisati posebno. Označite nedostajuća/dvosmislena područja. Nalazi: [zalijepite nalaze]
Razlika: zadržavanje mišljenja za sebe i izgovaranje "oznaka" umjesto "potpuno" čini izvješće i etičkim i obranjivim.
Odjeljke izvješća i AI granicu
odjeljak
Uloga umjetne inteligencije
muška uloga
identitet/proces
Oblik/kostur
provjera točnosti
Izvori informacija
popis
Biti transparentan i potpun
Nalazi (slučaj)
činjenično uređivanje
posvećenost dokazima
Evaluacija
jasnoća jezika
stručni pregled
Zaključak/mišljenje
samo jezik
Mišljenje i odgovornost
Potpis/odobrenje
Nijedan
Stručnjak (konačno vlasništvo)
Uobičajene greške
- Ispis mišljenja AI-ju. Mišljenje i preporuka su stručni autoritet; AI ne proizvodi, vi stvarate.
- To znači "dovršiti dijelove koji nedostaju". AI izmišlja povijest, zapažanja, citate; uvijek reci "kvačica".
- Zbunjujuća činjenica i ocjena. Predstavljanje komentara kao činjenice čini izvješće neodrživim.
- Ne povezuje se s izvorom. Svaki nalaz treba navesti na kojem se intervjuu/promatranju temelji.
- Potpisivanje bez čitanja. Vašim potpisom izvješće postaje službeno; Odgovorni ste za svaku rečenicu.
Ukratko
Izvješće je najodgovorniji pisani produkt socijalnog rada i može utjecati i na sudsku odluku. Umjetna inteligencija ovdje pruža stvarnu korist utvrđivanjem skela, organiziranjem činjenica, provjerom razlike između činjenica i evaluacije i pojašnjavanjem jezika vašeg mišljenja. No, vi formirate stručno mišljenje i mišljenje, svaka činjenica se veže uz izvor, nijedan detalj nije izmišljen, a izvješće postaje službeno vašim potpisom - vaša odgovornost.
Zadatak aplikacije
Zapišite nekoliko izmišljenih, deidentificiranih nalaza (ubacite namjerno brkanje tumačenja i činjenica). Primijenite predloške "činjenično uređivanje nalaza", a zatim "provjera razlikovanja činjenica/evaluacija". Provjerite izmišlja li AI bilo kakve datume/pojedinosti. Konačno, poboljšajte kratku rečenicu mišljenja koju ste sami napisali pomoću predloška "pojašnjenje jezika".
popis za provjeru
- [ ] Obradio sam samo sadržaj izvješća na siguran/anoniman način.
- [ ] Svaki sam nalaz pripisao njegovom izvoru, potvrđujući da nema izmišljenih detalja.
- [ ] Činjenicu i procjenu držao sam odvojeno i nadzirao ih.
- [ ] Sam sam napisao zaključak i mišljenje; Nisam to odredio AI.
- [ ] Pročitao sam izvještaj od početka do kraja i preuzeo odgovornost za svaku rečenicu.